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漢西翻譯面面觀: 理論與實踐(三版)

為了解決skype中文的問題，作者陸孟雁 這樣論述：

　　陸孟雁老師這本關於西班牙語翻譯的著作堪稱她十年來教學的心血結晶。綜觀內容涵蓋筆譯與口譯，理論與實務兼而有之。在臺灣所出版的西語翻譯書籍裡算是異軍突起。   　　2009 年8 月某日午後甫接系主任職務的我，在辦公室見到一位秀外慧中的女士，自我介紹叫陸孟雁，詢問是否有教職缺，因對她小時候在國外長大、輔大研究所甫畢業，即來系上任教過有特別印象，加上翻譯課尚缺一位教師，欣然邀請她加入教師行列。中斷教學多年之後，她得以重拾教鞭、發揮她對教學的熱情至今。(淡江大學西班牙語文學系退休副教授/吳　寬)   　　本人擔任系主任期間，她曾臨危受命為系上文化活動做現場即席口譯，表現出色。而她也費心安排課外

活動，讓學生由多元角度瞭解西班牙語的表達。例如，帶領學生至中央廣播電臺參觀，瞭解以西班牙語向海外播音之狀況。也曾引領學生參觀紅毛城，使瞭解西語導覽的技巧，讓學子受益良多，深獲好評。她亦投入本校外語學院主編的《話說淡水》多語的導覽書西語部分的翻譯。教學之餘亦投入支援公部門的語訓，即席口譯等接待外賓工作。   　　由於翻譯實務工作經驗豐富，教學相長，傾囊相授地撰寫本書，不吝提供讀者認識翻譯之多種面向，令人感佩。而其欲以本書嘉惠學子踏入翻譯專業世界的用心，亦殊為可嘉。

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台灣網路電話使用者的使用行為與滿意度之研究

為了解決skype中文的問題，作者賴芝嫻 這樣論述：

　　近年來網路電話蓬勃的發展，網路電話使用量與市場值逐年攀昇，使得網路電話成為深具成長潛力的新興市場，面對競爭逐漸白熱化的通訊產業，網路電話的使用者需求將成為通訊產業市場競爭的新指標。業者如何以顧客為導向提供高品質的服務水準與服務的價值，進而提升顧客滿意度與忠誠度，建立獨特的競爭優勢，因而確切地掌握網路電話使用者的需求，遂成為其在經營管理上必須重視的課題，這也使得探討台灣網路電話使用者對使用網路電話的使用行為與滿意度，更顯得格外重要。 針對上述的研究目的，本研究以消費者的使用滿意度為考量擬定使用行為和需求狀況，以網頁問卷的方式進行問卷調查，網路電話使用者的回收有效樣本共413份，先以項目分

析和信度分析獲得量表之建構效度，再以t檢定、單因子變異數分析、雪費事後比較、Pearson相關分析進行各項檢定，最後，採用「重視程度－績效水準」繪製屬性評估座標圖，提供業者重要的改善依據及擬定行銷策略時之參考。　　研究結果顯示，未使用者與使用網路電話的使用者對網路電話重視程度有顯著差異，兩者在每天使用網路的時數上也有顯著差異；人口變數方面：區域位置所在地對網路電話使用滿意度有顯著的差異；使用行為方面：使用網路電話已有多久時間對使用滿意度有顯著的差異；網路電話使用滿意度對顧客忠誠度的後續行為具有高度相關。關鍵詞：網路電話、服務品質、使用行為、滿意度

愛沙尼亞.解密全數位王國：一張數位身份證就能超越GAFAM!從全球首創雲端治理成功模式，解讀數位化矛盾與未來

為了解決skype中文的問題，作者ViolaineChampetierdeRibes 這樣論述：

＊全世界第一個平台型國家＊ ＊全世界第一個雲端治理的無紙化政府＊ ＊全球數位發展排名第一＊ ＊人均新創事業比例居歐洲之冠＊ 愛沙尼亞到底有什麼黑科技， 讓科技巨擘Google、Apple、Facebook、Amazon、Microsoft也靠邊站？ ＃數位身分證＃電子居民＃無國界國家＃數位公民＃行動身份辨識系統＃資訊安全＃數位化國家＃雲端治國 ******************************************************************************** 你認識愛沙尼亞嗎？ 「卡塔琳娜賈維2017年2月5日出生於愛沙尼亞第二大城塔爾土

，產房立刻向行政機關登記她的出生訊息， 同時，一個以她命名的檔案也隨之建立，並配發她的數位身分…… 這是小女孩擁有電子公民身份的第一步，她跟其他130萬愛沙尼亞人一樣，成為全世界最先進數位國家的一分子……」 這並非科幻小說的開場白，這是愛沙尼亞人的生活。 94%的國民使用數位身分證或行動身份識別系統（e-ID）， 只有三件事不能在線上辦理：結婚、離婚和買房。 💻 想像一個全數位化國家的便利生活 √ 99.5％的公共服務電子化，一張數位身分證，一輩子不用跑政府機關辦事 √ 政府無權要求人民重複提供同樣的資料 √ 3~5分鐘完成線上報稅，行政機關在5個小時內可完成退稅 √ 坐在咖啡館內敲敲鍵盤

，18分鐘就能開設公司 √ 議會6個月內可完成修法 √ 不管是在地球的另一端，還是家中床上，上網就能參與投票 √ 不必為了重複處方去看醫生，透過醫師遠端開立電子處方，可以省時方便地在藥局領藥 √ 辦理貸款、銀行開戶只要幾分鐘搞定，而且不用出門 √ 2000年起，網路從就是法律保障的基本人權，行動網路覆蓋率世界第一 √ 2020年春季開始，所有教材陸續數位化，並能從線上電子書包取用 愛沙尼亞和你想的不一樣！ 愛沙尼亞不是相對落後的前蘇聯東歐國，也不僅是歷史課本中的「波羅的海三小國」， 它是通訊軟體Skype的發源地，首都塔林早已成為全世界新創產業的中心。 2017年，新電子居民的人數已超越出生

人口， 2019年，電子居民計畫已為經濟貢獻1,400萬歐元。 💻 想像你也可以在歐洲創業 √ 創業法令只有一頁，銀行帳號管理、金融交易、年報都能上線操作完成。 √ 愛沙尼亞創業簽證：效期18個月的簽證，讓非歐盟人士在愛沙尼亞創業，或為新創公司工作。 √ 數位遊牧簽證：允許非歐盟年輕企業家及工作者在愛沙尼亞居住365天，並能取得申根簽證，在申根國停留90天。 √ 電子居民計劃：只要100歐元／10分鐘，你就能成為愛沙尼亞的電子居民，在愛沙尼亞創業並完全透過網路管理，重點是，根本不需要親自前往愛沙尼亞。 愛沙尼亞的未來？ 過去25年，愛沙尼亞的數位化模型已成形， 「接下來是什麼？」很可能成為

愛沙尼亞的座右銘。 數位超進化不曾停止， 基因體學（遺傳學與預防性醫療）、人工智能（機器人物流車、自駕公車、專業新創等）、人工智能政府新計畫（衛星垃圾檢測、機器人法官）、網路安全及數位保健…… 愛沙尼亞持續讓自己成為未來的話題。 ******************************************************************************** ★本書介紹★ 1991年愛沙尼亞脫離蘇聯獨立， 當時擁有電話線的人口不到全國半數，平均國民生產毛額只有100美元， 到了2018年，已到達22,927美元。 這個波羅的海小國如何擺脫貧窮數位轉型，從科技落

後國變身「創業者天堂」、「歐洲矽谷」？ 如何從通訊不普及到發明Skype，晉升為全世界最先進的數位社會，吸引世界各國競相效法？ 如何讓人民信任政府、讓男女老幼都接受數位訓練？ 又如何控管資料、保證個資安全並避免駭客侵襲？  愛沙尼亞僅用25年就完成政府扁平化，推動數位公民、實現無紙化政府。 這裡真的是完美烏托邦嗎？愛沙尼亞是否為平台型國家提供完美解答？ 其成功模式可以輸出至其他國家？ 數位科技能讓愛沙尼亞在歐洲站穩腳步嗎？ 本書作者深入解密愛沙尼亞的歷史、文化、政治、社會、法律、經濟、科技發展， 以及與歐洲各國的關係，分析全數位化國家的養成及運作方式， 並探討東歐小國面臨的矛盾與難題。 最

後提出反思，愛沙尼亞模型是否為破除GAFAM霸權的解決方法？ 在數位時代中，為民族國家的未來提供解決方案？ ★本書特色★ 1.    第一本探討愛沙尼亞數位化議題的中文書 2.    第一手消息： 作者多次拜訪愛沙尼亞，訪問當地居民、愛沙尼亞及法國的相關領域專家學者、政治領袖和企業家，深入挖掘愛沙尼亞的思維與成就。 3.    全方位解讀分析： 從地理環境、歷史脈絡、文化習俗、人民的國家認同感、與歐洲各國關係……觀點深入剖析，全面探討愛沙尼亞能夠成功走向全數位化的原因。 4.    深入淺出、邏輯清晰： 搜羅各種範例，引用多方論證與敘述，以報導式、口語化方式介紹數位科技專業及複雜的歐洲

局勢。