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聽起來都對，但成本高昂的一句話：管理者做決定時，最常掉入的三大陷阱，該怎麼避免？部屬用似是而非的話想說服你，你如何洞悉？

為了解決ptt註冊開放的問題，作者JackQuarles 這樣論述：

　　◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停？」 　　◎「這家公司很優秀，它已經八年沒對我們漲價了。」 　　◎「不用知道細節啦，大家都合作這麼多年了，我們彼此信任。」 　　◎「他的能力無可取代，沒有他，我們絕對做不到。」 　　◎「這類事我們一向這麼處理。」 　　 　　這些話聽起來都對，身為主管的你也經常這樣說嗎？或是部屬經常這樣回應你？ 　　但這些看似有力的論證、決定，多半會讓你或是公司， 　　付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。 　　（有些損失在損益表上看不見，反而更嚴重！） 　　 　　作者傑克‧夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院，也是亞馬遜排行榜冠軍作者， 　　他在擔任採購

協理時，聽到同事說了一句： 　　「這家公司很優秀，他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) ， 　　覺得怪怪的，追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話： 　　公司每年多花50萬美元。付了8年。 　　接下來的工作經驗，更讓他體會到，組織當中，最常遇到三大決策陷阱： 　　你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少， 　　因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞，或是讓自己避免這種誤解。 　　 　　◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施： 　　 　　‧「這案子已投資三年，現在要改，為時已晚」、「終止合作，保證金就會被沒收」： 　　主管每天都會面臨的難題，就是做

決定，甚至是改變決定。 　　如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤，改變決定的影響更難以評估。 　　如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本？ 　　 　　‧「我很忙，沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」： 　　忙，其實是偷懶的最好說詞，太忙，可能害你付出更高成本── 　　壓力成本、後悔成本，還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以， 　　你應該授權、工作流程化，揪出工作裡頭的假性急迫，練習做讓你不忙的事。 　　 　　◎組織成員常說的「特殊」謬論： 　　 　　‧「你說的沒錯，但我們情況特殊」、「我們嘗試過了，不管用」： 　　拒絕外部顧問的建議，因為「他們根本不了解我們的產

業」……。 　　拒絕採用新軟體，因為「這對我們不合用」。 　　當然，獨特絕對有好處，但請注意，獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。 　　你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎？ 　　 　　‧「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」： 　　習慣和慣性是好事，但也會壞事，因為，不知道為何這麼做的部屬表現不會好。 　　要避免這種決策陷阱，你要常問兩個問題，還得連問六次為什麼： 　　「為什麼做這件事？」、「為何這樣做這件事？」總之「跟我談目的，別談先例」。 　　 　　◎擔心資源稀缺，因而妄下決策： 　　 　　‧「委外？我們可以自己來」、「我以前的公司做過，我想我可以搞定」： 　

　自己動手做比較省？其實有很多陷阱，請先考慮其中的隱性成本： 　　事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。 　　怎麼評估應自製還是委外？看看美國無線電公司和奇異電器的故事。 　　 　　‧「別得罪顧客，顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎？ 　　還有哪些說法，表面上看起來都對， 　　但你或公司卻因此付出高昂成本？甚至在損益表上也看不出來的代價？ 　　本書將一一破解。 名人推薦 　　先行智庫／為你而讀執行長　蘇書平 　　Dcard創辦人　簡勤佑 　　

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PTT八卦板網路語言之飛白辭格研究——以太陽花學運期討論串為考察範圍

為了解決ptt註冊開放的問題，作者范珮雯 這樣論述：

本文以PTT八卦板之網路語言作為語料，並將收集時間定於太陽花學運期，藉此探討其飛白辭格的使用。針對PTT網路語言之特性，可列舉六項：匿名性、互動性、口語化、多語性、圖像化及鍵盤。而飛白辭格可分為廣義與狹義，廣義飛白以記錄錯誤為主，由此展現飛白辭格的各種面貌。狹義飛白則著重「文字飛白」與「語音飛白」，呈現地域性及個體化之現象。 本文根據狹義飛白為定義，探討PTT網路語言飛白辭格之使用。此部分可分為語料及表現兩層面，這兩層面皆可分為規範及非規範。最後，可歸納出「規範語的非規範使用」與「非規範語的非規範使用」。這兩種使用方式，呈現了網路語言之獨特。網路語言之非規範使用，可推論是受到鍵盤的影響，藉

此展現創意。同時，藉由語料可發現，網路語言之多語性，正反映此時代的全球化與在地化。而透過辭格分析，歸納網路語言兼格使用之辭格，以雙關、避諱及借代最常見，突顯其追求趣味或諷刺的現象。 網路語言藉飛白辭格，展現兼具書面語及口語之性質。而其非規範語的身分，與飛白辭格展現之非規範精神相互呼應，進而呈現了獨特的網路個體化。關鍵字：飛白、修辭學、書面語、口語、PTT八卦板

我是公民也是媒體：太陽花與新媒體實踐

為了解決ptt註冊開放的問題，作者國立台灣大學新聞研究所 這樣論述：

沒有任何人可以代表這場運動，但每個人都不可或缺！ 　　24天、80多人、1,234則新聞；3小時、3,600多人、693萬元⋯⋯等等這些數字印證了新媒體在太陽花運動中化不可能為可能的奇蹟！零時政府、大腸花、沃草⋯⋯等等異軍突起，盡顯新世代發揮了監察政府、仗義執言的公民意識！ 　　太陽花運動除了創造台灣民主及社會運動歷史之外，也將網路社運與媒體創新再推向高峰！長達24天的太陽花運動，有各式新媒體平台，扮演資訊傳遞、議題辯論、動員參與等功能，在短時間內發揮高度影響力。參與者透過科技網絡連結、分享、支持、採取行動，去中心化、自主地參與，共同成就了這場運動。 　　台大新聞所結合課程及相關師

資，推動專書報導計畫，帶領學生進行反服貿運動中新媒體實踐個案及參與者的報導；並邀請教師、學者針對此議題進行綜觀的分析，希望彌補這塊重要的歷史缺口，留下紀錄。 　　本書選取代表性的個案做為報導的主軸，並搭配每個新媒體實踐中的參與者的生命歷程；切入點著重於人與科技的互動，耙梳人類如何使用科技促成個人及社會的改變。本書中的故事，將有助於讀者理解新媒體實踐如何在社會運動中發揮資訊傳遞、民主溝通與動員能力，或許也能讓我們在這些年輕人的故事中找到個人生命經驗的對照與反思。 本書重點　 　　・眾志成城，鄉民造反！年輕一代如何利用各種新媒體平台，參與並成就了太陽花、野草莓等等社會運動。透過參與社會運動，

年輕人實踐了他們的知識和公民責任，更促動了深層的社會轉變。 　　・本書由台大新聞所研究生採訪編寫，走訪太陽花運動中國內外的積極參與者。 　　・選取代表性的個案做為報導的主軸，包括沃草、新聞e論壇、攝護線、公庫、零時政府、PTT、太陽花國際部和海外330行動；並搭配每個新媒體實踐中的參與者現身說法、分享自己的生命歷程。 　　・由學者、資深媒體人撰寫專文，為太陽花運動──這場公民參與及新媒體實踐，提供了具有理論意義、社會脈絡與歷史縱深的分析。 　　・公民、鄉民串聯推薦：李惠仁（獨立紀錄片導演）、何榮幸（天下雜誌總主筆）、林麗雲（台大新聞所教授）、柯一正（導演）、范雲（台大社會系副教授）、徐

挺耀（數位文化協會創辦人）、陳良基（台大學術副校長及電機工程系講座教授）、馮光遠（作家）、馮建三（政大新聞系教授）、黃哲斌（新聞工作者）、黃國昌（中研院法律所研究員）、賀照緹（紀錄片導演）、管中祥（中正大學傳播系副教授）、鄭弘儀（資深媒體人）、蔡其達（文化工作者）

網路假消息管制與言論自由之調和 — 以建構社群平台課責機制為核心

為了解決ptt註冊開放的問題，作者黃匯 這樣論述：

普世價值肯認言論自由為天賦人權之一，受最高位階的法律保障，我國憲法也不例外，明文制約政府不得藉由行政、立法等方式，對各類價值言論進行恣意打壓或審查。然而，在後真相(post-truth)時代及網際網路(Internet)科技日新月異發展下，政府不再獨佔言論管制的權力；當今的社群平台如 Twitter 、 Facebook，亦常以減少假消息(disinformation)傳播為名，對其平台上的言論（包括總統的發文）進行審查、標籤或限制。這些社群平台，遂成一股新興的言論管制勢力，於網路假消息管制的議題中，時而與政府唱和、時而與之抗衡。是以，本文擬探究社群平台在假消息管制與言論自由的衝突間，應扮演

何種角色、肩負何種義務或責任，並藉由比較各國法例，探討共管機制的優劣，俾提供國內未來處理網路假消息之可能方向。