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除了pchome 24h修改資料,大家也想知道這些:

網購App與消費者購買意願關係之影響因素探討

為了解決pchome 24h修改資料的問題,作者曾國瑜 這樣論述:

在B2C網購App做一個研究,針對消費者使用行動裝置網路購物的購買意願之影響因素探討。以參考科技延伸接受模型Ⅱ修改部分構面後,提出研究架構為四項,分別在假設中,以消費者回饋、認知有用性及產品形象對購買意願做一個研究架構;在消費者回饋含資訊、交易和商品優惠折扣等,是否對購買意願有所影響?認知有用性包括行動裝置、評價機制、補貼政策、商品處理效率和付款方式多元化,對於網購App是否存在有效益、實在和功用的,進而影響購買意願;此外,產品形象分為象徵性和功能性,象徵性對於消費者是否因有所排他、時尚和品牌的形象,導致提高購買意願;在功能性部分,對於消費者使用網購App時,能否滿足他們的需求,且解決他們的

問題,滿足這些條件後,對購買意願應有所增加。在科技接受模型的原意是針對使用科技面的探討,資訊層面對使用者的影響因素,致使好不好用的感受;而本研究是探討已使用過行動網購App(蝦皮24H、PChome 24H、MOMO購物網)的對象,其影響購買意願的層面。並以網路問卷的方式調查,並藉由親朋好友去做問卷的分享;且設定發放數300份,有效問卷達271份。經研究結果得知,行動裝置和商品處理效率構面對購賣意願皆呈現不顯著。而評價機制為此研究架構中的影響性最高,其次為消費者回饋。從消費者回饋層面來看,較少人在此去探討研究,且前人研究是針對於資訊層面;在此,本研究除了在資訊回饋,還增加了對交易回饋、商品回饋

及相關優惠折扣的問項,問項中顯示出消費者對於網購App所提供的回饋(優惠)或交易回饋,是近於同意的。故在消費者回饋的部分,網購App能加以琢磨思考,如何能適當的給予回饋(交易回饋、商品回饋、資訊回饋及相關優惠折扣)?