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東吳大學 巨量資料管理學院碩士學位學程 吳政隆所指導 林怡如的 客戶對商品提問之多重標籤辨識-以網路拍賣網為例 (2019),提出pchome顧客中心atm關鍵因素是什麼,來自於電子商務、客戶服務、文字探勘、多重標籤辨識、機器學習。

而第二篇論文開南大學 國際企業學系 陳苑欽所指導 簡以捷的 第三方支付規模經濟與範疇經濟交互影響之探索性研究 (2018),提出因為有 第三方支付、規模經濟、範疇經濟的重點而找出了 pchome顧客中心atm的解答。

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客戶對商品提問之多重標籤辨識-以網路拍賣網為例

為了解決pchome顧客中心atm的問題,作者林怡如 這樣論述:

  網路購物(電子商務E-commerce)儼然已成為現今不可或缺的一種消費型態。面對客戶新型態購物行為的轉變,許多傳統線下消費平台(實體門市、電視購物、型錄郵購等)業者,均面臨經營型態轉型的挑戰,紛紛增設線上購物平台搶食網路商機。在網路行銷活動多元化、業績與日俱增的同時,電子商務各後勤單位之服務與系統是否完備、足以因應消化龐大訂單量,正是考驗各大電商的重要課題。  電商後勤中又以客服中心所面對的問題是更多面向、複雜的。這個介於客戶與企業之間的第一線服務單位,如何有效運用大數據技術精進改善作業流程、快速的提供更貼近客戶需求的服務品質與解決方案,是本研究所要探究的核心內容。實驗以露天拍賣網客戶

對商品提問內容,進行十類細分類與五類大分類之多重標籤分類預測模型訓練。本研究分別以TF-IDF與Word Embedding兩種特徵值萃取方法,搭配極限樹(Extra Trees Classifier)、邏輯式迴歸、隨機森林與支持向量機四種分類模型,交叉組合進行實驗。實驗結果整體以測試資料集使用文字探勘技術TF-IDF方法萃取之特徵值,搭配極限樹分類模型的預測效果Micro F1 score 0.82846較為顯著。

第三方支付規模經濟與範疇經濟交互影響之探索性研究

為了解決pchome顧客中心atm的問題,作者簡以捷 這樣論述:

國際上因第三方支付的盛行,許多業者開始搶食這塊商機,而有的業者早在過去就已經發展第三方支付的服務,但因當時網路拍賣仍不流行,因此並沒有馬上崛起,直到後來支付寶的出現,各大業者才開始慢慢重視這塊領域,並開始拓展該領域。本研究透過文獻回顧法,蒐集許多報章雜誌及多方學者的論文整理後,先對仍然模糊不清的行動支付、第三方支付、電子支付、電子票證做基本的定義,接著對有做第三方支付的業者來觀察及分析,本篇則以臺灣熱門的街口電子支付、擁有強大品牌的Apple Pay以及第三方始祖的PayPal來作為個案研究,判斷是否有達到經濟學理論的規模經濟與範疇經濟,並觀察是具備什麼樣的條件來達成,最後再觀察規模經濟及範

疇經濟的交互作用,是互相影響變不好還是具有相輔相成的效果。