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國立臺北科技大學 工業工程與管理系 張文華所指導 戴育新的 傳統產業之數位行銷實務研究-以某水電材料批發零售商為例 （2020），提出pchome支付連退款關鍵因素是什麼，來自於傳統產業、數位行銷。
而第二篇論文中原大學 財經法律研究所 陳櫻琴所指導 李文元的 電子商務產業法規關係之研究——以電子支付機構條例付款機制為中心 （2014），提出因為有 第三方支付、電子支付、電子商務的重點而找出了 pchome支付連退款的解答。
傳統產業之數位行銷實務研究-以某水電材料批發零售商為例
為了解決pchome支付連退款 的問題，作者戴育新 這樣論述：
由於網路科技的發達，加上數位裝置與數位媒體的普及應用，網路購物之比例大幅攀升，數位行銷成為這個時代的趨勢，因此各個產業開始進行數位行銷。傳統產業之數位行銷個案研究，主要導入和經營社群媒體、電子商務平台、官方網站，並觀察、分析及探討數位行銷對於某間水電材料批發零售商之影響。透過這些數位行銷工具，採取一些數位行銷策略，曝光於網路上，期望獲得穩定且長期的流量，甚至是商機，並根據實際觀察到的結果，評估傳統產業推動數位行銷的必要性。最後發現，數位行銷對於傳統產業，尤其水電材料批發零售業，是有其經營的必要性。傳統產業之批發零售業，從事數為行銷，確實可以帶來曝光和流量，最終可以獲得商機。
電子商務產業法規關係之研究——以電子支付機構條例付款機制為中心
為了解決pchome支付連退款 的問題，作者李文元 這樣論述：
網際網路具有多元功能和用途，電子商務交易模式不再受限於時間和空間的限制，既無店面租金成本，又能二十四24小時經營；惟電子商務的風險及交易糾紛型態，勢必與一般生活上傳統交易類型有所區別，例如：1.交易對象的不確定、2.購買物品無法事先檢視、3.意思表示若有錯誤可否撤銷及4.另有若干服務型商品（如：旅館住宿、健身房使用、帶團旅遊等）能否享有七日猶豫期之爭議。消費者所關切者，在進行電子商務過程中之付款安全保障。本研究探討電子商務交易爭議，包括B2C及C2C等，消費者與電子商務業者間之交易流程中所產生之相關法律問題，除了大部份使用者常接觸的涉及消費者保護法問題外，尚有其他民法契約等相關法律事項。，因
此2015年1月16日立法院三讀通過《電子支付機構管理條例》，並於2016年5月3日由行政院公告實施。此一新興法律所涉及之付款模式，與電子商務交易有關，也與電子商務產業未來發展有關，值得加以研究，並觀察其後續對產業的影響。