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外送平台消費意向關鍵因素之研究－以臺灣外送平台為例

為了解決noname shop評價的問題，作者胡雅螢 這樣論述：

本研究主要藉由探討影響消費者選擇餐飲外送平台之關鍵決策因素，並針對懶人經濟產業的特質，經相關文獻整理與研究目的，歸納萃取出三個關鍵構面、六個評估指標的影響外送平台消費意願因素。以分析層級程序法(AHP)之架構進行問卷調查，輔以決策群體 (Expert Choice)的軟體應用，分析出各構面之關鍵因素的權重與優先向量，以為從業人員之策略參考依據。實證研究發現：整體優先權重值排序依次是：服務品質、行銷策略、足夠產能資源。關鍵因素的優先權重依序為：食品品質、平台品牌知名度、通路策略、品牌策略、足夠多元化選擇、多元支付條件。本研究結果在理性與縝密的評選過程中，給予決策者佐證參考，並建議業者能結合本身

與當地資源，創造外部性外溢效果，以強化並提升整體的競爭力。