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修復關係的正向衝突：走進離婚、派系鬥爭與內戰，找到擺脫困境的解方

為了解決nbc政治立場的問題，作者AmandaRipley 這樣論述：

　　◆《紐約時報書評》《書目雜誌》《科克斯書評》好評不斷 　　◆亞馬遜讀者4.6顆星絕佳讚賞 　　◆隨書傳授「走出高衝突必備三絕招」，識別與預防高衝突衝擊你的人生 　　「充滿啟發性。任何曾與同事、家人發生爭執的人，都應該閱讀這本書。」──亞當．格蘭特，華頓商學院教授、全球50大管理思想家   　　「新冠肺炎疫苗很快將幫助人類從疫情中解放，這本書也可以使人類免於同樣致命的禍害：高衝突。」──強納森．海德，紐約大學史登商學院倫理領導教授 　　這個越來越分化的時代，衝突無處不在。 　　但是吵鬧爭搶得來的，有時不是糖，而是毒！ 　　學會辨認衝突的性質，就能將破壞力

轉為修復關係的動力。   　　高衝突正在焚燬我們的時代！但什麼是高衝突？   　　它是親友反目、夫妻吵架、鄰居互罵、派系鬥爭、國際角力背後的陷阱； 　　它讓衝突變質為善vs.惡、我們vs.他們、藍vs.綠的二元對立； 　　它使陷入衝突的人覺得自己永遠不會錯，對方總是不可理喻、荒謬可笑。   　　《紐約時報》暢銷作家、屢獲殊榮的記者亞曼達．瑞普立，在本書中結合五段精采的故事、先進的科學證據與相關的調查研究，帶領讀者看見發生在個人、社區、國家，乃至整個民族的衝突，並進一步解釋：   　　何謂高衝突？ 　　人們為何長年受困其中？ 　　又該如何找回修復關

係的正向衝突，相互理解、獲得更好的回報？   　　透過五段旅程，將看見如何成功反轉衝突、怎麼將自己從衝突的瀝青坑中拯救出來，獲得不同層面與領域的衝突修復力：   　　․世界知名的衝突協調專家，為何讓自己深陷社區派系鬥爭的衝突？ 　　面對衝突的解方：用心並真誠地聆聽他人，並滿懷好奇心。   　　․不喜歡上街頭抗爭的環保主義者，卻擅闖農地揮刀使勁大砍基改作物？ 　　面對衝突的解方：看見被自己妖魔化的他人觀點，不再浪費時間與擁有共同目標的人戰鬥。    　　․渴求歸屬感的足球明日之星，卻加入衝突日夜不間斷的地方幫派？ 　　面對衝突的解方：爭取時間與空間，讓自己的

身分認同重新飽滿豐富。   　　․熱愛正義，追求更美好、更公平世界的小女孩，卻加入與政府對抗的革命軍？ 　　面對衝突的解方：打破二元對立的敵意，與生活中的衝突點火器保持距離。   　　․想法不同的兩派人馬，卻能拒絕陷入張力不斷的螺旋式衝突？ 　　面對衝突的解方：深入衝突、面對誠實的分歧，並傾聽與自身立場對立的言論。   　　讓我們以嶄新的方法去思考衝突這件事，反轉它的破壞性，將高衝突轉變為美好事物，就能化解大大小小的危機、擺脫困境，以迎向良性的改變與進步。   名人推薦   　　李明璁（社會學家、作家） 　　吳姵瑩（諮商心理師） 　　許

皓宜（諮商心理師） 　　丹尼爾・品克（知名趨勢寫手） 　　亞當・格蘭特（華頓商學院教授） 　　約拿・博格（華頓商學院教授） 　　強納森．海德特（史登商學院倫理領導教授） 　　歐逸文（《紐約客》王牌記者） 　　羅伯・賴特（美國國家雜誌獎得主） 　　羅伯特・席爾迪尼（談判領域國際權威） 　　——各界名家重磅推薦   　　●亞當．格蘭特（華頓商學院教授、《給予》作者） 　　充滿啟發性。本書帶我們到世界各地，去了解人們如何學會停止妖魔化對方，並開始有效地接受不同的意見。我認為在政治和媒體圈中打滾的每個人，以及任何曾與同事或家人發生爭執的

人，都應該閱讀這本書。   　　●丹尼爾．品克（知名趨勢寫手、《未來在等待的人才》作者） 　　結合熟練的報導、深入的研究，以及引人入勝的故事，讓這本探討緊迫主題的作品顯得如此出色。在眾多美國人相互扼殺的時刻，這本就是我們國家需要的書。 　　 　　●歐逸文（美國「國家圖書獎」得主、《野心時代》作者） 　　我很少讀到像本書一樣，徹頭徹尾充滿洞察力的作品。當我們多數人都滿懷衝突的怒氣生活在自身文化裡，作者卻為我們畫出一張清晰、可讀性強的路線圖，讓我們通往能夠再次一起生活的世界。老實說，看完這本書，我再也不會以同樣的方式與人發生衝突了。   　　●羅伯特

．席爾迪尼（談判領域的國際權威、《影響力》作者） 　　本書出色地闡明了一道力量，它既能驅使我們在自己和他人之間建造一道堅不可摧的牆，也可以幫助我們跨越這道牆，建立橋梁。這些教訓來得及時，也非常吸引人。   　　●強納森．海德特（紐約大學史登商學院倫理領導教授、《好人總是自以為是》作者） 　　這是二〇二一年出版的重要書籍之一。新冠肺炎疫苗很快將幫助人類從疫情中解放。如果大家都能讀這本書，將可以使人類免於同樣致命的禍害─高衝突。   　　●奧馬爾．愛普斯（美國演員） 　　這本書中令人難忘的故事告訴我們，即使意見分歧很大的人們，仍然可以相互聯繫並取得進步。一

本讓你對未來充滿信心的書。   　　●約拿．博格（華頓商學院教授、《如何改變一個人》作者） 　　一本精彩的作品。不僅點出問題，揭示高衝突中的最後一搏如何毒害彼此，還提供了解決方案。這本書不僅幫助我們的個人生活，也為這個兩極分化的時代提供了導航。   　　●羅伯．賴特（美國國家雜誌獎得主、《令人神往的靜坐開悟》作者） 　　作者在本書中表明，讓我們陷入痛苦部落戰爭的想法，也可以幫助我們獲得自由。透過不同背景下，各個引人入勝的故事─城市黑幫、飽受戰爭蹂躪的中美洲國家、動盪的社區政治─這本書向我們證明，現實生活中可能出現幸福快樂的結局。   　　●《紐約

時報書評》 　　富有洞察力又迷人，並罕見地結合趣味與嚴謹的科學證據。作者瑞普立還透過這本書，解釋頑固的軍事人員，如何擺脫曾經定義他們核心身份的衝突。   　　●《書目雜誌》 　　作者透過引人入勝的故事、世界歷史，以及來自地方政治的對話，讓這本書顯得生氣勃勃。對於衝突管理、談判、決策過程感興趣的讀者，一定會很想知道作者怎麼深思熟慮地解釋衝突的強度和細微差異，以及任何環境中的高衝突癥結點。   　　●《科克斯書評》 　　對「高衝突」具有啟發性的一項研究。這個棘手的問題似乎像病毒一樣在美國社會中蔓延……作者的觀察很具挑釁意味，但她也同時向讀者們介紹調解和解決

問題的方法。如果我們能付諸實踐， 將能擺脫悲慘的生活。學習調解、社會心理學和衝突解方的學生們，會發現這本書裡滿滿都是寶藏。

nbc政治立場進入發燒排行的影片

我國廣電媒體平衡報導義務之研究─以傳播法上「公平原則」的實證為中心

為了解決nbc政治立場的問題，作者張子芸 這樣論述：

科技的進步豐富了人們的感官世界，與過去相比，現今人們擁有更多的管道來獲取資訊。然而，這種外在多元是否帶來了內在多元，亦即資訊管道的多樣化是否為人們帶來更為豐富的觀點，是個值得思考的問題。此外，廣電業者作為資訊提供者，對於資訊之流通，其是否負有報導重要公眾議題，並同時將與該議題相關之正反方觀點呈現於公眾之義務，亦為本文所欲探究之問題。 本文以美國法上公平原則為借鏡，以「比較法」與「文獻分析」作為法學方法，探究公平原則在美國法上之歷史演進與實務上之發展，並藉由與公平原則相關的重要案例之介紹，以明確化公平原則之實質內涵。接下來，本文透過美國法上針對公平原則所進行之辯論，來深化對於公平

原則所涉及法律問題與實務上發生爭議的討論，以同時將正、反方觀點並列之形式，來釐清並檢視公平原則是否合乎憲法第一增補條款之要求，以作為後續我國制定公平原則相關規範之基礎。 在確立公平原則仍舊作為一個適切的無線廣電管制規範後，本文認為我國現行法規範有必要進一步地制定具體規範，以達成促進公眾辯論之理想。就規範內涵而言，廣電業者對於重要公眾議題負有平衡報導之義務；而就規範節目類型而言，則針對整點新聞、談話性節目，以及一般談話性節目作出不同密度之規範要求。就執法策略而言，本文認為得仿造事實查證原則之相關規範，修改《衛星廣播電視法》之相關規範，要求違反公平原則義務之業者，應依循自律先行原則，召開自律

委員會，並增設相關罰鍰機制，將違反之記錄列為換照參考之依據。並且在《廣播電視法》亦增訂違反公平原則之裁罰手段。最後，本文以社群平台為核心，討論網路使用者，以及社群平台業者就第三方在其平台上之言論，是否應受到公平原則之規範。有鑑於社群媒體對於新聞產製過程帶來的影響，本文初步認為，並不硬性要求其必須報導重要公眾議題，但若報導了重要公眾議題，就必須符合平衡報導之要求。在執法策略方面，則並不另外增設裁罰機制，而是將廣電業者在社群媒體上的表現列入業者換照審查之依據。在社群平台業者是否應就第三方言論負責之問題，本文以美國法上《通訊端正法》第230條為例，說明相關之立法演進。最後，本文認為得仿造美國近期提出

的立法草案，以演算法技術為處罰之對象，而不直接針對言論本身。

無事的守護神

為了解決nbc政治立場的問題，作者RandyRibay 這樣論述：

 在恥辱中死去，還有可能在愛中重生嗎？   一個十七歲少年之死， 重擊一個準大學生的無事人生。 真相掩埋在陌生的故鄉， 挖掘下去的結果是心碎還是救贖？   　　傑伊準備畢業上大學，跟其他的高三生一樣，好像未來都安排好了，平常沒事就打打電動。但一個突如其來的消息撼動了他的人生。跟他同齡的堂弟朱恩，在菲律賓被槍殺，成了杜特蒂掃毒戰的受害者。   　　傑伊家在美國，他的爸爸是菲律賓人，爸爸那邊的親戚大多都住在菲律賓。以前傑伊跟堂弟非常要好。回菲律賓時，他們總是玩在一起，也會談深入的內心話。傑伊回美國後，跟朱恩通信了很長一段時間。即便在網路時代，他們依然用紙筆寫信。只

是後來傑伊漸漸疏於回信，他們的通信就停止了。   　　如今，傑伊該如何悼念他？他有資格悼念他嗎？他有一種模模糊糊的不真實感。朱恩的家人不願意再談到他，甚至拒絕替他辦喪事，這更加深了傑伊的困惑。不久後，他從IG收到了一個神祕訊息，告訴他朱恩命不該絕。   　　他決定要飛去菲律賓，查出關於朱恩的真相。然而真相是複雜的，追尋真相可能是危險的，他會在自己不熟悉的故鄉走入怎樣的境地？   得獎紀錄   　　驚豔各大文學獎 　　■美國國家書卷獎青少年文學類決選 　　■愛倫坡獎決選 　　■卡內基文學獎決選 　　■洛杉磯時報青少年小說獎決選 　　■美國英語教師

協會青少年文學學會華登獎決選 　　■國家亞洲教育聯盟傅里曼圖書獎   　　無數媒體、組織爭相推薦的「年度最佳書籍」　　 　　全國公共廣播電台∣NBC新聞∣Paste雜誌∣出版人週刊∣科克斯書評∣今日美國報∣羅里新聞觀察報∣菲律賓每日詢問者報∣亞馬遜網路書店∣美國青少年圖書館協會∣德州圖書館員協會∣青少年圖書館服務協會∣紐約公共圖書館∣Buzzfeed∣Audible   名人推薦   　　李苑芳（貓頭鷹親子教育基金會創辦人） 　　南漂作家 　　張正（燦爛時光東南亞主題書店創辦人） 　　陳志恆（諮商心理師） 　　黃淑貞（小兔子書坊店主） 　　Kri

stin（一頁華爾滋版主）    好評推薦   　　悲劇發生在別人身上時，往往只像一串數字，唯有在自己身邊出現時，才開始會痛、會哭、會難以忍受。 　　關於杜特蒂發起的毒品戰爭，對我們來說，只像是個遙遠的故事，從數字上來看，甚至是很正面的，犯罪率又下降了好幾個%；你不太有機會看到鏡頭拉近後的真相，畢竟，你可能也不想看到。 　　而這本小說，講述一個菲裔的美國青少年，為了找尋菲籍堂弟的真正死因，回到菲律賓本土，讓我們透過他的眼光，真正貼近這場悲劇。 　　雖然是悲劇，但別把這本書想得很沉重或沉悶，我自己的閱讀體驗非常流暢。書中也有許多在菲律賓生活的細節，很多場景，都讓我回想起

當時的生活。 　　最後，對於毒品戰，這本書並沒有要談論是非對錯，但你絕對可以藉由這段故事，產生出更立體的思考。──南漂作家   　　立基在真實菲律賓現況的美國青少年小說。節奏感強，天真樂觀。一個輕鬆好吸收的認識菲律賓的途徑。──張正（燦爛時光東南亞主題書店創辦人）   　　沉默是最大的敵人，即使身處於黑暗幽谷之中，抑或遙望幽谷的人們。書中的傑伊與朱恩選擇不再沉默，如同一盞盞蠟燭， 即使微弱，仍渴望在充斥著暴力、貧窮、毒品或是假新聞的社會中，努力綻放他們耀眼的光，企圖以溫暖的光渲染出屬於自己獨一無二的故事。──黃淑貞（小兔子書坊店主）   　　什麼是好人？什麼是壞人？

　　古云：「正邪不兩立」，然而，真實人生，真的是這樣嗎？天使也有黑暗的一面嗎？ 　　這個故事試圖在告訴青少年：人不是只有一個面向，它是好壞兼具的；在這真實的體認下，我們才能如實地接納自己與他人，才能好好的保守自己的良善之心，看見他人善良的一面。 　　而這就是邁向成人的青少年最需要的轉骨湯！──李苑芳（貓頭鷹親子教育基金會創辦人）   　　精采、真誠，令人心碎的同時治癒了讀者的靈魂。我會把這本絕妙的書推薦給自己生命中所有青少年與成年人。我猜你讀了也會大推這本書。可以的話，我想給它五十顆星。──洛莉‧荷茲‧安德森 (Laurie Halse Anderson)，《擁抱回憶的碎片

》作者   　　在《無事的守護神》中，蘭迪‧里貝結合了菲律賓的文化質地、種族與國籍之間的複雜關係、政治張力及支撐其後的宣傳手段，還有最重要的青少年生活，將這些元素全編織成一條繩索，提出了一個關鍵問題：真相是什麼？除此之外，得知真相的必要──以及尋求真相過程中的奮鬥與掙扎──正好點出了青少年自我的核心。這無疑是一大成就，未來幾年里貝絕對會被公認是文學界中一個獨特的聲音。──傑森‧雷諾茲 (Jason Reynolds)，《槍聲下的飛毛鬼》作者   　　《無事的守護神》在一個少有讀者體驗過的世界之中，探索了種族、階級、身分與真相，是不可錯過的好書。──艾琳‧恩特拉達‧凱莉 (Eri

n Entrada Kelly)，《嘿！有人在聽嗎？》作者   　　我怎麼也忘不了這部令我潸然落淚的優美小說。這本令人心痛的書探索了人的靈魂，講述了關於悲傷與身分的故事。讀完之後我不禁以自己的菲律賓裔美國人身分為豪。──梅莉莎‧德‧拉‧克魯茲 (Melissa de la Cruz)，Alex and Eliza作者   　　優美抒情。令人驚豔。痛徹心腑。《無事的守護神》寫得無比真切，以獨到而親密的方式，講述菲律賓杜特蒂毒品戰爭中的法外殺人事件。里貝以扣人心弦的敘述與精妙的角色描寫，推動了獨一無二的故事，你今年絕對找不到和它一樣的作品。──馬克‧奧什羅 (Mark Oshiro)

，The Insiders作者   　　一部引人入勝、敘述精采且感動人心的故事，講述了一名少年在陌生卻又異常熟悉的世界中，尋求真相與個人贖罪的故事。──法蘭西斯柯‧X‧斯圖爾克 (Francisco X. Stork)，Disappeared作者   　　《無事的守護神》是複雜、扣人心弦、難以忘懷且極富人性的故事，探討了人生中最重要的幾個問題──我們是誰？我們有什麼價值？我們欠彼此什麼？──同時也是洋溢著渴望、苦痛與慈悲的故事。──凱莉‧羅伊‧吉爾伯特 (Kelly Loy Gilbert)，Picture Us in the Light作者   　　我們是何等幸運，能

活在這類佳作問世的時代。蘭迪‧里貝以出色的方式將遠方發生的可怕事件寫得生動無比，呈現給可能不瞭解這些事件的讀者們，同時讓我們看到自己的無作為、對惡事的包庇──以及我們擁有的力量。──山姆‧J‧米勒 (Sam J. Miller)，The Art of Starving得獎作者   

社群媒體危機與企業形象修護－以福灣巧克力為例

為了解決nbc政治立場的問題，作者沈安玨 這樣論述：

傳播科技的發達加速媒介化與全球化，如同水能載舟亦能覆舟般的，社群媒體可以加快企業打響知名度的速度，但危機也相對容易乘之而來。社群媒體可能是社會大眾或甚至是媒體記者知曉危機事件的首要管道（Middleberg, 2001），也可能是危機事件發生的第一現場。當利益關係人不再需要透過媒體報導，在社群媒體上即可直接發表意見、分享資訊，經由網路24小時都能運轉的特性，資訊的擴散程度很有可能在短短的時間內一觸即發，另外，危機引發公眾憤怒的情緒，也影響組織聲譽，甚至進而遏制公眾的購買意願或是激起杯葛企圖。因此，可大膽預言，未來社群媒體場域將是形象修護理論的主戰場。本研究以福灣巧克力性騷擾事件在數年後被網友

回顧而引發的危機為主體，應用Benoit的形象修護理論，深入檢視福灣巧克力及桂冠公司在社群媒體發布的聲明稿及網路新聞內容，分析兩家公司在危機下的反應溝通策略，及呈於媒體上的效能。研究發現，福灣巧克力僅透過在社群媒體上發布聲明稿表達其致歉態度，並沒有高階主管或事件當事人出面說明，因此媒體記者在報導時，多以引用網路回顧文章及過去法院判決書中的反擊受害者及賠償判決作為主要策略內容，福灣喪失主導發言權的最佳機會，也使得媒體對其評論多偏向負面批評。桂冠在此事件中，雖是因合作廠商影響而受陷於危機風波中，但公眾也相當關注其立場，因此在公眾表達不滿其第一次的聲明後，桂冠為挽救企業聲譽，立場大轉向，從希望淡化傷

害地切割解釋僅是透過福灣進口原料，改為提高層次地宣布停產新品，並將已銷所得及其餘產品捐做公益，才成功平息眾怒。影響組織形象最關鍵的因素在於公眾對組織責任的知覺，本研究所選擇的福灣巧克力是臺灣本土企業，此事件的危機爭議主要場域發生在社群媒體平台上，除了事主福灣外，危機更進一步延燒至其合作廠商身上。在現今社群媒體平台當道，以及公眾不僅在意企業的產品品質，更會進而關注企業經營道德面向的年代，有其值得關注與學習的地方。