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有線電視服務品質改進調查與建議 －以大屯有線為例

為了解決mod多螢頻道數量的問題，作者林春慧 這樣論述：

國家通訊傳播委員會積極與地方政府與業者合作宣導，讓民眾更能瞭解有線電視數位化的優點，增進消費者對於有線電視數位化的轉換意願。在前述努力下，推動有線電視數位化成果豐碩，截至109 年 6 月為止，有線電視數位化的普及率已達 100.00%(國家通訊傳播 委 員會，2020)。未來 將 持續 藉 由政 策宣 導 以及 獎 勵機 制等 措 施，結合業者與地方政府，提升有線電視數位化的發展，讓消費者享有更多樣寬頻匯流服務及高畫質節目內容。因此如何運用與整合資源並投其顧客的喜 好進行節目的播送，成為了有線電視業者重要的決策項目之一。

在IPTV平台上使用OTT服務之行為意圖： 以中華電信MOD與Netflix合作案為例

為了解決mod多螢頻道數量的問題，作者王成宇 這樣論述：

隨著網路技術發展及行動裝置普及化，消費者收看電視媒體的習慣正快速改變，有線電視用戶數逐年下滑、 OTT(Over-the Top)影音平台串流服務用戶數卻逐年成長；而IPTV(Internet Protocol Television)處於有線電視與OTT影音平台串流服務的雙重威脅正面臨生存考驗。國內IPTV業者中華電信MOD近來成功與OTT影音平台國際商Netflix合作，讓原本是競爭關係的IPTV服務與OTT服務之間多了互利共生的可能性。消費者對於新型態的複合式媒體，也就是在IPTV平台上使用OTT服務的接受度為何，是本研究欲討論之主題。　　本次研究欲探討消費者對於在IPTV平台上使用OT

T服務之行為意圖究竟為何，並且以實際案例「中華電信MOD與Netflix合作案」去進行消費者行為意圖之探究。研究初期將整理與研究背景有關之文獻資料，包含IPTV、中華電信MOD、OTT影音串流平台服務、Netflix；再由科技接受模式、資訊系統成功模式、整合使用者滿意度與科技接受模式等理論中找出適用於本次研究主題之關鍵因素，將其發展成研究架構並提出相關假說。本次研究採問卷調查法，待回蒐問卷資料後使用SEM分析法，找出會對行為意圖造成正向影響的關鍵因素，最後再分析研究結果，提出會影響消費者在IPTV平台上使用OTT服務行為意圖的關鍵因素與建議作法供企業參考。 本研究預期於研究完成後，有助於IP

TV業者更加了解消費者在IPTV平台上使用OTT服務之行為意圖，並就關鍵因素發展行銷策略，提升消費者在IPTV平台上使用OTT服務之誘因。