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成年聾人美術館參訪經驗的困境與對策

為了解決meet會議代碼在哪裡的問題，作者陳詩翰 這樣論述：

中文摘要本研究者為聾人，身兼啟聰學校教師，關切聾人族群在美術館中參與學習的情況。有感於國內博物館界關於聾觀眾的研究闕如，以及世人對聾人族群的經驗世界不夠了解，甚至有誤會或偏差的觀念，以致不清楚我們的需求，而未能提出適當的服務，滿足其特殊需求。本研究目的以「聾人文化」的觀點，去了解成年聾人參觀美術館的動機與經驗，進一步探討他們在參觀過程當中的障礙與需求，以作為美術館日後推動教育活動的參考。本文採質性研究方法，以「手語訪談」、實地觀察，填寫美術館參觀回饋單等方法蒐集第一手資料，依據個人、社會、環境等三大脈絡分析、歸納，整理為臺灣中部成年聾人的美術館經驗。研究者與研究對象同為聾人，具有類似文化背景

與語言溝通上的先天優勢，直接取得研究對象原始觀點的第一手資料，分析歸納出研究結論，讓文化邊緣的聲音為世人所聽見，讓那「聽不到與未被傾聽的世界」能夠得到社會各界更多的包容與尊重，促使國內博物館界體認正視其特別需求。本研究發現如下：一、 成年聾人進館參觀的動機主要是娛樂、社交與學習。二、 成年聾人不願進館參觀的原因在於美術館不能滿足特別需求，產生參觀阻礙，無法同聽人平等參與。三、 成年聾人進館參觀的特殊需求為手語導覽的溝通工具與視覺訊息導向的學習。四、 教育安置型態、求學時代的學習經驗印象、學識能力水準影響成年聾人的美術館經驗。根據研究發現，建議美術館服務聾觀眾的具體作法如下：一

、 善用社群特性，結合社區資源，安排手語翻譯員與導覽志工，邀請聾人團體來館參觀，集中人力資源專程服務，提升服務品質，開拓聾人觀眾來源。二、 培養館員志工聾認知，充分理解聾人人格心理特質與特殊需求，進而提供符合他們需求的服務。三、 部份館員、志工具備手語溝通能力，來提供手語翻譯服務；或者聘請本身會自然手語的聾人擔任工作人員，來接待聾觀眾。四、 加強各種視覺線索，如手語導覽、手語翻譯、文字解說、影像字幕…，方便聾人吸收視覺訊息來瞭解展覽內容、獲取各種知識訊息，滿足求知欲與實踐平等參與機會。五、 增進成年聾人進館參觀的愉悅經驗與可及性，提升下次再來參觀的意願。另外，建議學校機構的可以有以下的做法：依

教育安置型態不同，有不同的因應方法：回歸主流教育政策安置於一般學校的聾生，可以舉辦啟聰營之類團隊活動，匯集全國各校的聾生們參與美術館導覽，增進彼此互動交流，培養愉快的初次經驗，提昇美學素養。安置於啟聰學校的聾生，學校舉辦的校外參觀活動可以增列美術館導覽活動，由校內手語翻譯老師帶領參觀美術展覽，隨時提供手語導覽服務，有助增進愉悅的參觀經驗。關鍵詞：聾人文化、成年聾人、聽障者、美術館經驗、美術館教育