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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決line對話框群組的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

line對話框群組進入發燒排行的影片

以Goffman劇場理論探究虛擬工作社群參與者的情境定義、認同和行為展現

為了解決line對話框群組的問題，作者游雅筑 這樣論述：

人際互動一直是人文社會科學領域重要的研究議題。受益於科技的進步及軟硬體設備的提升，網路幾近零延遲的特性帶動虛擬社群的蓬勃發展，讓互動情境由線下真實世界延伸到線上虛擬空間，有越來越多的使用者透過虛擬社群進行與工作有關的交流互動。本研究運用Goffman的劇場理論來解讀虛擬網路空間的互動，視虛擬工作社群為特定區域、特定戲劇表演的地方，探討虛擬工作社群參與者對虛擬工作社群情境的情境定義、認同與在此空間的行為展現之間的關係。Goffman的劇場理論將社會比擬為劇場的縮影，個人在不同的情境會扮演不同的社會角色，從角色之間的互動中逐漸發展出自我，產生對個人及對社會的認同，並據此有不同的行為展現。個人在劇

場前台的行為展現是為了符合其所扮演社會角色應該呈現給他人的印象，而後台則是可以放心卸下扮演的角色、展現自我或讓自己喘息的地方。過往研究將虛擬社群直接視為前台或後台，忽略Goffman對於情境定義是依據區域、時間或意義的不同來詮釋，非特定的前台或後台區域。因此，本研究認為虛擬工作社群的空間可能兼具前台與後台的特性，個人對於虛擬工作社群情境的定義傾向會影響其認同和行為展現。本研究先參考相關文獻，建立研究的理論架構，並編製「虛擬工作社群參與者的情境定義、認同和行為展現」問卷，問卷當中的情境定義是測量研究對象將虛擬工作社群定義為前台區域的傾向程度；認同變項包含個人認同、社會認同；行為展現包含自我呈現策

略、符號呈現方式、自我揭露行為等。透過線上匿名問卷收集資料，共計回收問卷614份，有效問卷585份。資料分析以描述性統計、卡方考驗、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、結構方程模式等統計方法進行。本研究分析後所得之主要研究發現：1.虛擬工作社群參與者感知情境定義傾向能負向預測自我呈現策略中的迎合性策略、炫耀性策略及示弱性策略；2.情境定義傾向能負向預測符號呈現方式中的符號使用目的；3.情境定義傾向能負向預測自我揭露行為中的自我揭露廣度及自我揭露深度；4.虛擬工作社群參與者的個人認同能正向預測自我呈現策略中的迎合性策略，但對示弱性策略則為負向預測，而社會認同能正向預測自我呈現策

略中的迎合性策略、炫耀性策略、示弱性策略及協助性策略；5.個人認同與社會認同皆對符號呈現方式中的符號使用目的及符號使用形式具顯著正向預測；6.個人認同對自我揭露行為中的自我揭露深度具顯著負向預測，而社會認同對自我揭露行為中的自我揭露廣度及自我揭露深度具顯著正向預測。本研究結果可供企業組織、員工或後續研究者作為於虛擬工作社群工作交流與溝通互動之參考。

最完整跨平台網頁設計：HTML + CSS + JavaScript + jQuery + Bootstrap + Google Maps王者歸來(第二版)(全彩印刷)

為了解決line對話框群組的問題，作者洪錦魁 這樣論述：

★★★★★2021年8月Mybest網站推薦網頁設計類第1名★★★★★ ☆☆☆☆☆【6大主題】、【821個網頁實例】☆☆☆☆☆ 　　這是目前市面上內容最完整的跨平台、響應式網頁設計圖書，讀者研讀本書可以學會【HTML】、【CSS】、【JavaScrpt】、【jQuery】、【Bootstrap】、【Google Maps】等相關主題，從入門到進階、從元件到完整網頁設計。 　　這也是一本從零開始帶領讀者完整學習網頁設計的書籍，共有34個章節。完整講解【基礎網頁內容】、【網頁版型設計】、【動態網頁設計】、【跨平台網頁實作】。每個觀念皆有實例輔助解說，可以增進讀者學習效率。 　　研讀本

書讀者可以學會下列的應用。 　　☆ 認識與使用網路【免費資源】 　　☆ 增加【網頁配色】知識 　　☆ 解說與實作【完整的網頁設計】 　　☆ 設計完整【響應式網頁】實例 　　☆ 設計含【下拉式清單】的【響應式網頁】 　　☆ 設計含【動態特效】、【輪播】、【警報】與【卡片】的【響應式網頁】 　　☆ 設計含【旋轉特效】、【Google地圖】的【響應式網頁】 　　有了上述知識，讀者可以輕鬆將上述觀念應用在建立【部落格】、【企業】、【行銷】、【新聞】、【購物網】等相關網站的應用。

探究工藝品牌之推廣因素-以新創工藝品牌為例

為了解決line對話框群組的問題，作者陳于揚 這樣論述：

藉由文獻探討得知新創工藝品牌的設計、工藝、品牌行銷三者不同層面之思考脈絡，探討產品設計的市場走向和產業的發展現況，歸納出新創工藝品牌的推廣因素，並做為未來操作與發展的參考依據。本研究目的為：1.探究臺灣工藝產業的運作現況 2.探究新創工藝品牌的操作現況 3.探究新創工藝品牌的困境與未來發展。本研究主要分為三個部分，第一為文獻探討，以目前穩定發展於市場上，並成功推往國際的臺灣早期轉型之工藝品牌，依序為法藍瓷、八方新氣以及神話言，進而探討其操作方式，藉此了解新創工藝品牌的運作現況。第二則為個案分析及深度訪談，以產業價值性、產品稀有性、不可模仿性及品牌組織性為構面，則 Hsiu、Woo C

ollective 以及 STUDIO LIM 三個品牌的創辦人為訪談對象，加以探究新創工藝品牌之操作現況，並以半結構式訪談法進行訪問作業。最後為彙整文獻資料及訪談結果，相互歸納分析得出本研究之結論及總結。 透過早期轉型工藝品牌之成功案例發現其具有良好的資金來源、廣大的市場通路基礎、完整的產品生產線以及內部系統性管理之品牌優勢，並且積極廣納多元人才、設立明確的市場定位與規劃完善的行銷策略。藉由 VRIO 架構之分析，可得知新創工藝品牌其資源能力為「提升產業形象，活化產業風氣」、「串聯夕陽產業，共創新價值」、「轉譯傳統思維創新呈現」、「異業媒合，創造工藝商品的新視野」、「採取保密機制，申請

專利保護商品」、「統整各方經驗，歸納出應對模式」、「以實驗精神探索各種可能性」、「執行設計流程，樹立設計規範，審視決策結果」。其困境與限制則為商品不夠市場化、傳統工藝產業的侷限框架，以及仍安於現狀的傳統產業和工廠溝通層面之相關問題。 綜合分析結果得知新創工藝品牌之成功推廣因素為以下四點：1. 積極參與國內外展覽，提升品牌曝光率 2. 設計師參與工藝技能知識的學習，增加產品的廣度 3. 善用現代網路、科技及媒體，探索相符的市場 4. 透過好的商品吸引消費者，進而推廣工藝。透過參與國際展覽以拓展視野，並看見國際市場上的產品趨勢，而設計師參與工藝技能與專業知識學習的同時亦是培養人才的過程。則設

計師媒合工藝師以及設計師參與工藝的過程皆是激發工藝產品創新的因素，而好的產品兼具其功能性、價值性以及市場能力，進而吸引消費者購買，顯然惡性的價格競爭已不是首要影響因素。