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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決line對話廣告的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

line對話廣告進入發燒排行的影片

介面設計因素對於即時通訊廣告平台採用意願之影響

為了解決line對話廣告的問題，作者羅歆慈 這樣論述：

隨著數位社群平台的演變，具有社群性的即時通訊軟體在人們生活中扮演重要的角色，也是近年來在數位網路廣告產業中常被用來與消費者接觸的新型態廣告之通路，因此各行各業的從業人員對於廣告傳播媒體的選擇、規劃與決策中變得越來越複雜且具有挑戰性。本研究透過評比擁有「廣告個人化 (Personalization)」與「廣告互動性 (Interaction)」兩項介面設計因素的即時通訊廣告對於受試者採用意願之影響為何，應用「結合之計畫行為理論與科技接受模型」所架構的六大構面包括「認知性 (Perceived)」、「使用者態度 (Attitude Toward Using)」、「行為意圖 (Behavioral

Intention)」、「主觀規範 (Subjective Norm)」、「認知行為控制 (Perceived Behavioral Control)」、「實際使用行為 (Usage Behavior)」來衡量即時通訊廣告介面設計因素對於受試者採用即時通訊廣告服務平台的影響之因子。本研究透過問卷調查收集 249 位之企業的廣告相關從業人員，在填答問卷前受試者分別會先參與由 LINE 官方 CB Online Business 部門（台灣企業解決方案事業部）舉辦的六場講座，依著講座內容將研究受試者分群，各受試者會自願選擇到「版型廣告」在此研究中為「成效型廣告 (LINE LAP)」與「對話式廣

告」在此研究中為「官方帳號 (LINE OA)」，了解其對兩種類型的 LINE 即時通訊軟體廣告型式之使用態度與意圖及實際使用行為之影響。　　研究結果發現即時通訊軟體廣告服務平台中的介面設計因素，確實會影響受試者的認知性，代表受試者對於擁有廣告個人化與廣告互動性的即時通訊廣告服務平台是持正向表態，並且只要當受試者認為該廣告服務平台之認知有用性，其後續的態度與意圖反應即呈現正向之影響。另外，研究還發現除了受試者對於即時通訊廣告服務平台有良好的使用態度及意圖，但仍會受到上級主觀規範以及自我的行為知覺控制而影響意圖與最後的實際使用行為。綜合上述，本研究結果確實符合產業發展之趨勢，受試者對於使用即時通

訊廣告的態度與意圖一致認同且都持正面影響，而廣告個人化與廣告互動性兩項介面設計因素，可做為廣告服務平台商在設計與優化介面上之參考，研究之結果亦可供其如何說服不同行業主管採買廣告服務之建議。

【圖解】高效內化知識、輕鬆學以致用的神速圖解法：掌握簡單三元素，讓你讀書、開會、提案⋯⋯畫出筆記力、傳達力和說服力（隨書送「圖解高效內化知識、輕鬆學以致用的神速圖解法練習本」）

為了解決line對話廣告的問題，作者日高由美子 這樣論述：

圖解，可以讓人快速掌握重點， 也是化繁為簡的最佳工具， 但不必畫得精美或有繪畫天分， 只要掌握簡單三元素， 就能畫出任何看到、聽到、想到的人事物！   　　★ 榮獲2021年日本「IT工程師圖書獎」商業書籍第一名！ 　　★ 日本亞馬遜「產品開發類」暢銷榜No. 1 　　★ 日本華納音樂、日本經濟新聞社、雅虎都爭相邀請的圖解講師 　　★ 收錄200個一秒就畫好的常用圖示：資訊、科技、場所、工具、金錢、醫療、生活…… 　　★ 上課學習、閱讀筆記、開會討論、提案簡報、分析檢討、發想點子……都派得上用場   　　◎ 在分秒必爭的時代，圖解比用說的、寫的更快速 　　速度，才是提升效率的重點， 　　無

論是開會、讀書、提案……， 　　如果能當下內化知識、產出觀點、確認目標， 　　懂得圖解，比文字和口語表達，更可以節省時間。   　　視覺化訓練師日高由美子，常常需要快速提出想法、分享資訊， 　　因此，她發展出一套「神速圖解法」，讓她能用最快的速度，掌握重點， 　　把問題化繁為簡，馬上提出討論，有效提升溝通力和說服力， 　　這套方法不僅深受公司員工喜愛， 　　就連日本雅虎、經濟報社等大型企業和公家機關， 　　都邀請她去演講、開課，讓許多上班族受益良多。   　　◎ 沒有畫畫天分也沒關係，只要掌握三元素，任何人都能成為圖解達人 　　很多人聽到「圖解」，就會覺得很難或怕自己畫不好， 　　其實，圖解的

意義在於，快速且準確的傳達，而不是要畫得精美， 　　因此，日高由美子提出，只要掌握簡單的三元素，就能畫出秒懂的圖──   　　．線框：用線條框出關鍵字，讓文字瞬間變圖解 　　．箭頭：表示事物的關連，依不同方向，還可表達不同的意思 　　．人形：標示出職責，加上對話和表情，讓人容易想像情境   　　◎ 適用各種情境，邊聽邊畫，也能又快又好 　　無論是上課學習、閱讀筆記、開會討論、提案簡報、分析檢討、發想點子…… 　　都可能需要圖解一篇文章或一段話，只要掌握一些技巧，就能順利畫出── 　　 　　．3步驟思考，讓長篇文字瞬間轉換成圖像 　　．關鍵字詞＋空白，邊聽也能邊圖解 　　．面對冗長會議、磋商，運

用三版型就能輕鬆記錄和溝通   　　本書除了各種範例和練習，還介紹各種圖解工具和常見圖示， 　　讓你一秒畫出任何看到、聽到、想到的人事物， 　　帶你高效內化知識、輕鬆學以致用，提高筆記力、傳達力和說服力！   高效推薦   　　Allan｜「簡報初學者」創辦人、AbleSlide內容總監 　　Audrey電商人妻｜社群專家 　　林佳Zoe｜自媒體講師、每日一錠數位內容創辦人 　　林長揚｜簡報教練、暢銷作家 　　邱奕霖｜圖解力教練 　　胡雅茹｜心智圖天后、台灣學習力訓練師 　　劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長   好評推薦   　　「將複雜資訊轉化成讓人一看就能秒懂的圖解，比起華麗的視覺更加重要。這本

書不只適合職場溝通，也是生活筆記、演講教學時的必備寶典。」──林佳Zoe，自媒體講師、每日一錠數位內容創辦人   　　「當人人都能輕易擁有資訊，誰能有效『處理』資訊，重新詮釋、表達觀點將成為這個時代的致勝關鍵，而『圖解』兼顧思考、表達、溝通等多重效果，正是你的最強外掛！」──邱奕霖，圖解力教練   　　「『一張圖勝過千言萬語』，但是不會畫圖怎麼辦？我除了教授心智圖mind map，也教授圖像記憶法，這兩種方法的核心都是『將文字轉化成圖』；圖解也是圖像的一種，所以我都會順便教導學員圖解的速成法。本書談論的圖解法，跟我教導的圖解法有異曲同工之妙。本書的圖解法有兩個特色：1.可以協助我們把想要說出的

話，或是雙方對話的結果，用簡易的線條與文字展示出來；2.規則少，且能快速完成基礎美感的圖解。」──胡雅茹，心智圖天后、台灣學習力訓練師   　　「擅長表達的人有兩種：一種是會畫畫的人，另一種是不會畫畫但懂得用線條和幾何圖案表現想法的人。不管你是哪一種人，這本書都可以讓你做得更好。」──劉奕酉，鉑澈行銷顧問策略長  

「公民遠見課程」之學習重點建構——以公民行動取向課程模式為取徑

為了解決line對話廣告的問題，作者徐向良 這樣論述：

綜觀國內外的文獻，關於培養未來思維能力的課程與教學逐漸為人所重視，但尚未建構起不同能力階段的學習指標，與之相關的議題和概念亦各自表述、相互競逐。本研究以公民行動（civic action approach）取向課程模式為取徑，建構中小學公民遠見課程（Civic Foresight Curriculum）之學習重點。本研究先後執行兩類型的專家問卷調查，其一為德懷術（Delphi Technique）問卷，透過評定學習重點各指標間的適切性建構學習重點，凝煉出24 項核心概念與基礎、中階、高階共72 項的學習表現，並且符合公民行動取向課程設計的模式。其二為層級分析（Analytic Hierarc

hy Process [AHP]）問卷，透過評定不同核心概念間的相對重要性，確立課程設計者應在不同階段的公民遠見課程中安排不同比重的核心概念，來回應學習者的需求。