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連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式

為了解決lg經銷商的問題，作者陳其華 這樣論述：

認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理！ 　 　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？ 　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？ 　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？ 　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？ 　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？   　　面對新經濟環境的到來， 　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合， 　　才能彈性應變，進而持續獲利！ 　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一

間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。 　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。 　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。 　　※連鎖品牌經營力： 　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利 　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任 　　【團隊】招聘好人才，建

構分工的區域指導與管控機制 　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益 　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河 專業推薦 　　古永嘉｜台北大學企管系暨企研所教授 　　李全興（老查）｜數位轉型顧問 　　吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　卓靖倫｜揚秦國際執行長（麥味登 Cafe & Brunch） 　　高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　張永昌｜鬍鬚張董事長   　　孫子兵法有云：「道、天、地、將、法」的戰略成功要素，首重經營者要有「道」，對內要員工認同，對外則要消費者及社會大眾的肯定與支持。而「將」指的就是團隊經營，對內培植優秀幹部

人才，對外努力經營上下游及周邊團隊，可確保在正確策略方向之下，圓滿完成執行任務。 —古永嘉｜台大工商管理學系教授 　　在現今快速變動、難以預測的世界，許多人開始思考脫離看似穩定的上班族職涯，以創業做為把握自己生涯發展的選項。 但從零到一開創新事業並非易事，「加入連鎖品牌」是有心想創業但尚不具備自有產品或服務的人可以評估的方式。《連鎖經營大突破》為你細細剖析連鎖事業的經營優勢與成功關鍵，幫你做出更好的開創事業決策，值得一讀。 —老查（李全興）｜數位轉型顧問 　　大力推薦這本連鎖加盟的「孫子兵法」！要創造一個永續發展的連鎖加盟品牌，絕不是一蹴可幾。拜讀陳其華顧問出版《連鎖經營大突破》一書，實感

敬佩，本書不僅結合經營理論與市場現況，更以深入淺出的引導方式，栩栩如生的鮮明故事引人入勝，在此誠摯推薦給連鎖品牌開發的市場新秀、經營連鎖品牌的老將，必能出奇制勝，克服盲點，稱霸市場。 —吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　麥味登發展連鎖餐飲已近三十五年，更是台灣第一家通過上櫃的早午餐品牌，深刻了解標準化與規模經濟是連鎖產業的核心。本書對於想要發展連鎖品牌，或是想要精進既有品牌的專業經理人，提供了明確的指引方向。對於想要進入連鎖品牌開店的創業者，如何檢視穩健經營的總部，書中也有精闢的判斷標準。不論是想創業或是學經營，相信本書都能夠對你有所助益！ —卓靖倫｜揚秦國際企業股份有限公司（

麥味登 Cafe & Brunch）執行長 　　連鎖品牌要經營得好，當屬「經營理念」及「管理人才」最重要，即重點在「鎖」不在「連」。要鎖得好，就要回歸根本，把基本面徹徹底底的做好！ —高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　能夠持續成長茁壯的事業成與敗都在「人」，台語俗諺說：「不識貨請人看，不識人死一半」；又「企」字 = 「人+止」，「企業止於人」，沒有人企業活動就整個停擺；可見人對了就什麼都對，人錯了就什麼都錯。 —張永昌｜鬍鬚張董事長  

lg經銷商進入發燒排行的影片

家用電冰箱設計發展與造型比例分析

為了解決lg經銷商的問題，作者吳燕慧 這樣論述：

家用電冰箱產品隨著消費者的需求開發大容量的機種，同時具備省電、保鮮等功能，已成為產品訴求的重點，由於目前都市人平日工作忙碌，多數家庭大都一次購足多日所需的生鮮食物，致使大容量、強冷、多功能的冰箱成為市場需求趨勢。因此電冰箱與現代人日常生活可稱得上有密不可分的關係。其普及率亦較其他家電製品為高，然而國內廠商大多以內銷為主，市場規模小，在競爭壓力下導致國內廠商紛紛移至海外生產以降低成本，而家電之主要通路係以傳統經銷商及連鎖量販為主，價格成為競爭主要手段之一，既無法提高產品附加價值，也難以與國外廠商相抗衡。　　然而國內針對家用電冰箱所進行的相關研究卻不多，為累積相關之研究成果以供業界參考，因此本研

究採用「史學方法」及「民具學研究法」為基礎，針對目前市場現況進行調查，以各品牌家用電冰箱做為調查依據，闡述其發展歷史。並以台系、日系、韓系產品做為樣本，以形態學之概念針對家用電冰箱進行造型比例之分析。　　本研究採用二種比例分析方法：整體比例和正面分割比例，做為彙整分析之手法，藉以了解整體家用電冰箱大小的比例及人體工學的相關性及顯示其功能性與造型的關係，依據統計分析的結果歸納國內產業發展的方向，找出各廠牌的特性，做為產業設計參考依據，協助廠商尋找適切的方向，提升產品的附加價值。 其研究成果如下：1)台系品牌冰箱著重在價格的優勢，日系品牌強調多功能的取向，韓系品牌以對開的大容量冰箱為訴求。2

)不論國產或進口品牌在寬度與高度的比例上，皆為1:2.2~1:2.8之間。3)就各類機種之分割比例而言，冷藏室佔的比例最大，其次為冷凍室與蔬果室的空間。台系品牌之比例為冷藏在下，冷凍室在上方；而日系品牌之冷藏室部分機種會置於上方；韓系主要以對開冰箱為主。

B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考，客戶從此不亂殺價不砍單，搶著跟你做生意。

為了解決lg經銷商的問題，作者吳育宏 這樣論述：

　　《90％高級主管出身業務，B2B聖經》 　　《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》 　　暢銷書作者吳育宏最新力作 　　吳育宏是誰？ 　　在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 　　他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。 　　所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、 　　炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業， 　　請他傳授實務課程與研習營（workshop），檔檔爆滿。 　　相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， 　　B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單

筆成交金額高（獎金多）、 　　買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 　　但B2B業務常面臨以下困境： 　　◎客戶對消費者的了解比你多，怎麼說服他相信你能提出更好解決方案？ 　　◎客戶端的採購決策很複雜，各部門都有意見，偏偏關鍵的大老闆你遇不到…… 　　◎某產品能幫客戶降50％客訴，但成本得提高30％，怎麼說服客戶接受？ 　　◎低毛利的大客戶vs.高毛利的小客戶，你要接哪種單？ 　　還有產品生命週期越來越短、競爭者不再是過往你熟悉的同行、 　　客戶動不動就說要殺價，老拿要轉單威脅你…… 　　這些看似複雜的問題，臺灣最權威的B2B業務專家吳育宏， 　　用一張A4紙，幫你畫出關鍵客戶經營地圖，五

大關鍵思考， 　　讓你擺脫天天窮忙的低價競爭。 　　◎經營地圖第一站：幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢 　　公司越大越「穩定」？是，但可能是穩定的虧損，不是獲利。 　　Nike在2017年被迫關閉25％的生產線，因為做越多虧越多， 　　怎麼辦？他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款， 　　而這正是全球供應鏈轉型的縮影：回應終端市場少量多樣的趨勢。 　　◎第二站：關鍵成功因素拆解，你得刻意不標準化 　　產品要標準化，但服務、速度得做出差異化， 　　例如，影印紙產出的文件，都是A4、A3、B5等標準規格， 　　B2B業務要如何創造差異？影印機的操作便利性、穩定性和售後服務， 　　就

是你擺脫價格競爭的優勢。 　　◎第三站：客戶旅程最佳化，讓他不想離開你 　　客戶很難搞，老是要特殊規格？那要恭喜你， 　　當你專注客製化需求，代表他的轉移成本很高，他就會不想走、也懶得走。 　　◎第四站：客戶決策中心聚焦，找出複雜的利益人關係 　　誰才是這個案子的利益關係人？可能是採購也可能是老闆，你得找出來。 　　有時，阻礙你成交的關鍵不是價格，而是穀倉效應（各部門的本位主義）； 　　你自己公司內部的穀倉，還有顧客的穀倉，你得打破。 　　◎第五站：價值方程式最大化，讓顧客信任你提出的方案 　　一句「我們的產品品質比較穩定」，顧客就會相信你嗎？ 　　當然不！試試利用具體化、數字化這樣說：

　　「我們的產品能利用⃝⃝方法，減少30％錯誤率。」最後，別忘了附上圖表。 　　一張A4紙，五大關鍵思考，B2B銷售管理有公式， 　　客戶不亂殺價、不砍單，更不想轉單，搶著跟你做生意。 各界推薦 　　大航海電商諮詢執行長／朱訓麒 　　《個人品牌》作者／何則文 　　商業暢銷書作家／林哲安 　　亞洲提問式銷售權威／林裕峯 　　超級業務銷售YouTuber／張邁可 　　（依姓名筆畫排序）

探討Omega-3不飽和脂肪酸(EPA)對由香煙所引發的肺發炎之療效及其分子機轉

為了解決lg經銷商的問題，作者彭若芸 這樣論述：

吸入香菸煙霧 (cigarette smoke, CS) 會導致肺部發炎，嚴重則會導致肺氣腫與慢性支氣管炎，甚至是慢性阻塞性肺部疾病，然而截至目前為止卻沒有一個有效治療肺部發炎的方法。吸入香菸煙霧所導致持續性發炎反應，會使得肺泡受損、肺泡上皮細胞過度增生以及造成發炎細胞白血球浸潤的情形。過去研究已指出，當吸入香菸，使肺部支氣管上皮細胞 (bronchial epithelial cells) 受刺激，進而促使各種不同的趨化激素 (chemokines）產生，像是白細胞介素-8 (interleukin-8, IL-8)，而其中是透過一連串的訊息傳遞，首先CS刺激會活化菸醯胺嘌呤二核酸磷酸氧化

酶 (nicotinamide adenine dinucleotide phosphate oxidase, NADPH oxidase)，使得細胞內氧化物 (reactive oxygen species, ROS) 生成量增加，進而去活化有絲分裂活化蛋白質激酶 (mitogen- activated protein kinases, MAPKs)，使得下游的轉錄因子NF-B被活化，轉位到細胞核中，而造成IL-8蛋白製造增加。已知CS會導致肺部發炎，但目前針對肺部發炎並沒有有效治療的方式，如果可以在日常生活常見的保健食品當中，找到可以減輕發炎症狀的藥物或重要分子，將可以建立早期預防的策略

，並降低醫療資源的浪費，控制由香菸所造成的發炎。Omega-3不飽和脂肪酸 (eicosapentaenoic acid, EPA) 目前已經被證實具有抗發炎功能，在臨床上也廣泛運用在治療慢性發炎疾病上，例如：風濕性關節炎以及潰瘍性結腸炎。過往研究曾發現EPA或許可以用來預防及治療過敏性呼吸道疾病。然而，EPA對於治療由CS所導致的肺部發炎的角色，目前仍尚未明瞭，因此，本篇主要探討EPA是否具有控制由CS刺激所導致的肺部發炎。在動物實驗方面，使用C57BL/6小鼠去證實給予香菸刺激後，EPA是否有抗發炎的療效，結果發現無論在支氣管肺泡灌洗液 (bronchial alveolar lavage

fluid, BALF)中的總白血球細胞數 (total cell counts)、個別白血球細胞數 (differential cell counts)、蛋白質濃度 (total protein)，發現預處理EPA一小時後再給予香菸刺激的組別相較於CS組別，皆有減少的現象；利用蘇木紫與伊紅染色觀察肺組織受損程度以及評估lung injury score，也觀察到EPA可以減少由CS刺激所導致的發炎細胞白血球浸潤的情形，以及減少肺臟受損的程度；進一步利用聚合酶酵素分析法以及組織免疫分析法觀察小鼠肺組織研磨萃取蛋白中的巨噬細胞發炎蛋白-2 (macrophage inflammatory pr

otein-2, MIP-2)的含量，也得到相同結果。而在細胞實驗部分，給予人類支氣管上皮細胞 (human bronchial epithelial cells, HBECs) 預處理EPA一小時後再給予香菸萃取物(cigarette smoke extract, CSE)刺激，相較於CSE組別，發現可以降低NADPH oxidase的活性、細胞內ROS的生成、MAPK的ERK及JNK活化、以及轉錄因子NF-B的p65轉位到細胞核的能力，最後使得IL-8蛋白表現減少，進而達到抗發炎的功能。因此本實驗證實：1.給予小鼠餵食EPA後再給予CS刺激，可以降低發炎細胞白血球浸潤、MIP-2表現，以

及改善肺組織損傷程度；2.預處理EPA一小時之後再給予CSE刺激，可以降低NADPH oxidase的活性、細胞內ROS的生成、ERK/JNK的表現、轉錄因子NF-B之p65轉位至細胞核中的能力以及IL-8蛋白表現。