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以消費者喜好及市場調查導入 產品型態設計－以iPhone7手機殼為例

為了解決iphone12手機殼共用的問題，作者陳昱如 這樣論述：

智慧型手機問世後，使人與人之間出現前所未有轉變，由於網路的發達與便利，逐漸大家生活中人手一支或多支手機已成為常態。與之伴隨來的是各式各樣3C配件，其中又以手機殼需求量最大宗，純粹的保護功能已無法滿足現代人所需。為探討消費者在智慧型手機殼設計功能上的喜好，本研究透過市場調查，將市面上熱賣的50款手機殼，篩選後選出35項手機殼附加功能，做為問卷設計的依據。本研究以智慧型手機使用者為主要問卷調查受測對象，使用網路電子問卷隨機取樣。首先，透過IPA分析法，找到重視度依序為「散熱、行動電源、防震、充電線、支撐架、廣角鏡頭」六項附加功能；其次，運用KANO分析，取得品質魅力因子「散熱」及「防震」；最後，

在消費者偏好分析中，偏好程度依序為「行動電源、防震、散熱、充電線、廣角鏡頭、卡夾」六項。交叉比對後，「散熱、防震、行動電源、充電線、廣角」等六項為消費者主要重視項目。其中，「散熱、行動電源、防震」三項皆屬於需優先改良項目，而品質魅力因子當中包含了「散熱」及「防震」兩項，因此將此三項功能需優先改良項目之交叉組合做為後續功能手機殼產品設計發展的主要型態依據。功能手機殼產品設計時，本研究運用TRIZ的40個創新法則的概念帶入設計發想，最終設計創作出3款手機殼的創新產品，分別為：（1）「依山傍水」手機殼；（2）「玩趣機能」手機殼；（3）「熊好音樂」手機殼。為了解消費者的喜好觀點，將此三款設計與市售熱賣

的兩款手機殼一起做TOPSIS評比，結果發現「熊好音樂」與「玩趣機能」兩款手機殼設計明顯勝出，是消費者購買意願高的產品，成功滿足消費者心中的期待。