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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決iphone電話錄音的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

iphone電話錄音進入發燒排行的影片

智慧型手機應用在腦中風病人上肢功能訓練之可行性初探

為了解決iphone電話錄音的問題，作者陳育民 這樣論述：

前言 腦中風常伴隨上肢動作缺損。上肢動作訓練的方式必須要執行次數多、時間頻率高、以任務為導向，並提供適當的回饋，方能有助增加大腦可塑性。目前實證初步顯示以輔助科技作為治療媒介，對於腦中風上肢的復原程度有良好的效果。它透過各種感官、提供正確的動作指引，以提升功能性復健效益。手機app搭配無線網路，藉由遠距功能，能即時掌控患者的使用情形，節省人事成本。本研究目的是建構一個以智慧型手機為基底的上肢動作復健app系統，進一步探討其應用於腦中風個案的可行性和滿意度，同時分析app中偵測動作表現參數與上肢動作功能評估工具的同時效度。方法 採方便取樣收集29位腦中風個案，包含急性後期與慢性期之

患者。前者接受6週，後者接受8週，且每位皆執行每週5天、每天8回、每回5分鐘，共計每日40分鐘的復健app訓練。於訓練初期、期中及期末接受上肢功能評估，包含Fugl-Meyer Assessment－Upper extremity、Box and Block Test與Jamar® Hydraulic Hand Dynamometer，於期末另加System Usability Scale評量 (SUS)，及半結構化個別訪談，針對app使用心得和遭遇的問題為主。量性資料分析包括描述性統計、Pearson相關性檢定、Mann-Whitney U test 和Kruskal-Wallis test

檢定。質性資料透過錄音及會談方式來收集，最後將彙整敘述作為可行性之評量。結果 本研究共收集11位居住急性後期整合照護計畫 (PAC) 腦中風個案及18位居家慢性腦中風個案。在半結構化個別訪談中，歸類出三個影響滿意度的主要因素，而這三項因素中又細分幾項次要素，分別為（一）驅動程式/應用程式因素：系統練習活動任務難易度、系統整體功能、系統處理速度。（二）個案因素：遵循系統指示、手指動作控制、個案操作按鍵設定、復健動機、時間安排、身體狀況、運用於日常生活。（三）網路系統因素：網路連線。此外，SUS滿意度量表整體平均分數為83.97分，為可接受-優良滿意度層級。在不同性別、年齡層、教育程度和動作

層級的組別中，對此系統滿意度皆呈現無顯著性差異。系統參數項目中，以接聽電話及摸鼻到臀部之表現與上肢動作功能評估工具可達中至高的同時效度 (r = .357 ~ .816；r = .489 ~ .770)。結論 本研究支持以智慧型手機為基底的上肢動作復健app系統為一可接受、滿意度佳、易使用且易學習的復健訓練系統。質性訪談獲得正向回饋多過負向回饋，表示此系統可應用作為腦中風患者上肢動作練習之輔助科技。系統中的動作表現參數可成為上肢功能進步之回饋數據，可供照顧者及臨床專業人員作參考。

恰當日本語：適時適所!用日本人的一天學日語，一次告訴你對應各種場合與對象，從輕鬆到正式的三種不同表現 (附QR碼線上音檔)

為了解決iphone電話錄音的問題，作者唐澤明 這樣論述：

輕鬆・禮貌・拘謹，恰當區分得體程度， 輕鬆的場合講輕鬆的話，嚴肅的場合講嚴肅的話， 和日本人溝通，大家都要一定要會的三種標準表現！   全時段・全場景皆適用，從正式到非正式， 由日本知名的溝通大師，告訴你如何理解日本人講話時最在乎的事！   　　◆收錄一整天從早到晚可能會碰見的各種場景，個別解釋如何在正確的場合講正確的話 　　從早上打招呼的方式，一直到晚上道別時該講的話，日本語的敬語文化中在各種不同的時段和場合都會有所謂的「最有禮貌的講法」。本書先以一天的各「時段」來分類各章節，再舉例出個各種的「場合」，說明在各式各樣不同的情況下，該如何正確並不失禮的以日語對應。

  　　◆「松」、「竹」、「梅」三種等級，依對象或場景選擇最恰當的講法 　　日本在分等級的時候有時會說「松」、「竹」、「梅」，以「松」為最高等級，依序接著「竹」跟「梅」。例如吃壽司時「松」等級就會是最豪華、最大盤的壽司組合。本書將日語的敬語也分成三種講法，有最拘謹有禮的「松」，具備基本禮貌的「竹」，和放鬆親近的「梅」，三種最重要的日語溝通方式皆會在書內舉例、介紹並說明。   　　要注意的是，「松」、「竹」、「梅」三種等級只是以拘謹的程度來分類，並非是好壞之分，隨著場合和交談對象的不同，太過拘謹的說話，反而會給日本人冷淡、有距離的印象。本書介紹的句子不管是松、竹、梅，都會是常

用、具實用性的句型。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！全音檔中日發音對照幫助理解，練聽力、練口說更加有效率 　　本書內介紹的所有生活必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色

  　　★以時段分類章節，早上用的到的句子到晚上用的到的句子一併俱全。 　　★列出近百種在各時段內可能會碰見的狀況，日常生活一定會碰到。 　　★「松」、「竹」、「梅」三種類別，將敬語的運用分為三種方式，詳細說明與舉例。 　　★由日本知名的溝通大師撰寫的大量追加知識，幫助對日本語的文化增加理解。 　　★附贈QR碼，可隨掃隨聽由日語母語人士錄製的示範MP3。 　　★全音檔中日對照，光聽就能了解意思。

針對視障者設計之四象限與語音回饋智慧型手機人機介面

為了解決iphone電話錄音的問題，作者徐文晟 這樣論述：

本論文是專為視障者設計簡化且方便使用的智慧型手機使用者介面，本設計目的在於使視障者可以方便且容易的使用手機的基本功能，包含電話、訊息、錄音以及緊急求助功能，本設計使用四象限使用者介面、語音回饋與搖晃手機控制做為輔助視障者的功能，讓視障者可以容易的使用智慧型手機，此外在不同的使用者之間的使用習慣會有些不同，在這方面本設計提供了優先順序排列與適應性臨界為不同的使用者作調整，優先順序排列使得使用者較常撥打的電話號碼可以移動到前面的位置，待下次要再撥打相同電話號碼時，可以花較少的時間去尋找電話號碼；因為每個人的力量大小不同，在使用搖晃手機控制時，所甩出的加速度值也會不同，適應性臨界功能使得使用者在使

用搖晃手機控制時，啟用功能的加速度門檻值能夠調整，去符合每個人的使用情況。大部分的視障者可能不會用太多的手機功能，緊急求助可以算是其中很重要的一個功能，在使用者遇到需要幫助的情況時，如跌倒受傷了或是迷路了，使用緊急求助的功能可以快速的聯絡緊急聯絡人。