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簡報女王的故事力!矽谷最有說服力的不敗簡報聖經

為了解決iphone買鈴聲的問題，作者NancyDuarte 這樣論述：

　　一位被稱為最有說服力的女人 　　一本被簡報‧演講‧溝通界封為圭臬的聖經 　　【矽谷科技主、500強企業、政治電影圈   指定御用】   　　簡報光靠數據還不夠，沒有「好故事」怎能直擊痛點、讓人印象深刻呢？ 　　讓矽谷最有說服力的人教你──1歲到99歲都聽得懂的說故事技巧。 　　★800-CEO-READ選為商業個人發展類必讀書籍 　　★Amazon網路書店「簡報技能類書」長銷經典 　　★推特共同創辦人畢茲．史東、TED總監湯姆．萊利大力推薦   　　簡報是與人連結的最強溝通工具，前提是：能運用情感訴求與數據佐證，再加入切合的故事，讓人一聽就懂，甚至永生難忘。  　 　　當你有個好點子想

分享、當管理者想推進組織改革、當新創者想讓投資人一擲千金，簡報就是最好的救贖，這本書給任何想改變現狀、改變遊戲規則的人。    　　運用：與人連結的9種共鳴法則╳15大經典案例╳4種動感時刻╳3階段故事架構 　　不管你的訴說對象是小朋友或風險投資專家，只要掌握本書技巧，跟誰簡報都能成功。   　　記住！ 　　簡報中，故事不是有說就好，故事更多是精心結合表達力、溝通力、數據力與視覺力……一次到位！所以你一定要學會：    　　 》先「與人連結」→觀眾就是現實中的英雄，本書帶你了解英雄的優點，並蒐集英雄背景、他的任務、與簡報內容的關聯性、住在哪裡，到興趣為何，從「人（英雄）」自身出發，一步步引導你

產生「有共鳴」的簡報內容。   　　》把內容與想法「過篩」→簡報內容不是越多越好，相反的，越精煉越能帶出核心想法的簡報，讓觀眾聽懂、看懂、被口語傳播出來。只要透過一些小技巧，就能過濾想法、直搗核心。   　　》平衡「情感」與「分析」訴求→本書清楚指出，情感表達與數據分析誰多誰少，並沒有標準答案，真正的重點是：你的英雄是誰？本書用實際案例，帶你參透二者如何才能達到完美平衡。   　　》再設計「故事」張力→經典流傳的文學、神話與電影，都少不了好的故事結構，這就是大家熟知的3幕式，作者分析這種結構的通用公式，只要12個步驟，就能順利踏上英雄的簡報之旅。   　　》不可少的「亮點時刻」→說故事除了好腳

本，還要創造亮點時刻，這種做法就像新聞頭條一樣，想不看都不行，旨在讓話題在簡報結束後繼續延燒傳播，讓英雄以行動為你發聲。   　　看完後你將學會： 　　• 鋪成直擊痛點、引發共鳴的簡報內容 　　• 有效分隔觀眾需求的簡報想法 　　• 將點狀訊息轉化成有人情味的故事 　　• 找回數據與圖表的完美平衡 　　• 埋下難忘的簡報暗示    本書特色   　　1. 一本簡報大全：帶你掌握人事物與空間的連結、想法的生成與篩選、簡報架構、組織核心想法、視覺圖像、聲音節奏、語言對比、內容轉折、故事靈感與架構、投影片與文字傳達、情感與數據與圖表間的平衡……。    　　2. 從新認識簡報工具：丟掉簡報技術的大包

袱，記住：簡報是溝通工具，扮演與人連結的橋樑。溝通重旨在實踐說服人心，唯有履行9大共鳴法則，才能讓你跟誰簡報都能成功。    　　3. 視覺化拆解看得到的簡報術，人人好學好理解：利用「迷你圖」描繪出歷史經典的簡報與演說，清楚看到講者在時間或空間的內容鋪成，了解「刻意」安排的字詞、文句的對比、圖片擺放的巧思，以及強化數據呈現……，講者的努力與小心機處處可見。    　　4. 15個傳世經典案例：班傑明．詹德的TED演講、雷根總統的挑戰者號演講、賈伯斯iPhone發表會、布區考克的電影腳本、民權運動領袖馬丁．路德引爆民權運動的演說……，用圖像完整揭露背後的各種迷人技巧。※書中貼心附上QR CODE

連結，讓你邊閱讀，邊觀賞名人簡報技巧。    專業推薦   　　 (依姓氏筆畫排列) 　　王永福／頂尖企業簡報顧問 　　雨狗RainDog／簡報奉行創辦人 　　孫治華／簡報實驗室創辦人 　　畢茲·史東／推特創辦人 　　湯姆•萊利／TED總監 　　黃祺浩／Keynote小王子 　　蘇書平／為你而讀執行長   好評推薦   　　「TED最清楚散播出去的想法如何改變世界。讀了本書之後，你就能學會呈現傑出、能被重複並造成改變的想法。」──湯姆・萊利（Tom Rielly），TED總監   　　「說故事、同理心和創造力是人們溝通、學習與成長的重要關鍵。本書指導我們如何以有意義並富生產力的方式獲取並精通這

些才能。」──畢茲・史東（Biz Stone），推特共同創辦人 「本書帶你走上一段美好的旅程─它描述如何建構並傳達那種非同凡響、讓人記憶深刻，甚至改變世界的簡報。任何有野心讓世界變得不同的人，都需要閱讀這本重要的書。作者再次做出卓越貢獻！」──賈爾・雷諾茲（GarrReynolds），《簡報禪：圖解簡報的直覺溝通創意》（Presentation Zen）、《赤裸演說家》（The Naked Presenter）作者   　　「直到2020年的此刻，還沒有出現任何一本關於故事型簡報的書籍，無論就開創性與啟發性，或是整體的格局與完整度，能接近《簡報女王的故事力》的高度。」──RainDog 雨狗

/ 簡報奉行創辦人   　　「扣住『說服』這個核心來看本書，大家才更能了解為什麼作者要先談『共鳴』、為什麼會利用故事架構及英雄旅程？這一些都是為了創造更棒的簡報說服力！本書也強調要與觀眾進行強力連結，因為『說服，意味著你要求觀眾以某種方式進行改變』。細看本書，你會發現書中隱含了許多增強說服力的強大心法。」──王永福／頂尖上市企業簡報教練及職業講師、《上台的技術》《教學的技術》作者、憲福育創共同創辦人   　　「這本書最關鍵的點是：當我們了解了聽眾感受的階段轉變後，可以從迷你圖去拆解每一場成功的演講究竟為何成功，這就像是一個老師傅告訴你，他面對不同的情況時是如何見招拆招的內在秘笈：從同理帶來共鳴

，從共鳴走向說服。」──孫治華／簡報實驗室創辦人 「如果你也想要和這位世界500強企業指定的御用簡報家學習如何成為超級演說家，非常推薦你這本好書。」──蘇書平／為你而讀執行長、《我在微軟學到的模組簡報技術》作者   　　「這是一本訓練自己觀察『好的演講者』的輔助工具，……同時，這本書又不只能拿來閱讀，強烈建議要互相參照書中的內容分析與實際演講案例影片，才能得到最大的效益，你會感受到彷彿南西．杜爾特即時轉譯大師演講的覆盤分析！」──黃祺浩／簡報設計師、Keynote小王子

iphone買鈴聲進入發燒排行的影片

以Kano二維品質模式分析聽覺障礙者對智慧型手機品質特性之偏好

為了解決iphone買鈴聲的問題，作者許致軒 這樣論述：

本研究利用Kano二維品質模式及問卷調查法來探討聽覺障礙者對智慧型手機特性的偏好。本研究透過實體及網路問卷方式針對台灣聽覺障礙者發放100份問卷，共回收有效問卷87份。問卷分析之重要結果歸納如下：1.隨聽覺障礙程度不同，聽覺障礙者在意之品質特性亦隨之不同，部分品質特性會隨聽覺障礙程度越嚴重而越受聽覺障礙者越重視，如：手機螢幕尺寸、音樂撥放器音量、有防水防潮、鈴聲/提醒聲音、震動感、手寫辨視能力等品質特性。2.輕度聽覺障礙者對智慧型手機之品質特性偏好，與一般人並無明顯差別。3.重度聽覺障礙者因智慧型手機品質特性改善而獲得之滿意度和消除之不滿意度，與其他聽覺障礙者間存有明顯差異。

業務之神的態度：拒絕，就是下一個機會! (熱銷再版)

為了解決iphone買鈴聲的問題，作者MartinLimbeck 這樣論述：

作者馬丁．林貝克是國際知名的銷售權威， 20多年來於16個國家訓練出無數優秀銷售員， 且每年在全球舉辦150場演講， 媒體稱呼他為「銷售界的保時捷」。 他說成功的銷售沒有公式， 只要讓顧客心安，交易就一定成功！ 　　NO=拒絕？大錯特錯！ 　　拒絕，就是機會！（N.O.= Next Opportunity） 　　1. 態度，決定你做超業的高度！ 　　一般的銷售交戰守則說：銷售就是「用盡一切方法」，把商品賣給顧客。 　　因此，平庸的業務員會這樣做： 　　‧一股腦介紹，把產品特色背得滾瓜爛熟，卻完全忽略客戶的反應…… 　　‧拚命拍馬屁、諂媚客戶，就算心裡OS「他真的是個豬頭」。 　　‧還沒

談判就自己先降價，只為了要成交。 　　以上狀況你我都不陌生，但這樣做真的能成交嗎？恐怕不盡然。 　　事實上，優秀的超級業務員都該這麼做： 　　‧再怎麼討厭的顧客都要設法找出他的可愛之處，並真正尊敬他。 　　‧如果真的找不到，請相信，有些生意就是做不來，放開對身心都好。 　　‧業務員必須對得起自己的身價。 　　發現不一樣的地方了嗎？ 　　超級業務的態度是：相信成交一開始就屬於自己。 　　而銷售的最高原則是：買賣雙方互惠平等，銷售行為源源不絕。 　　2. 找出你做業務的獨特價值，網路就取代不了你！ 　　什麼都買得到，什麼都不奇怪的年代來了，從此你： 　　‧滑滑手機，不必出遠門，也能輕鬆購物。

　　‧想買什麼，可先參考臉友、推特的評價再決定。 　　但是，愈便利愈得小心，詐騙、駭客可是無所不在！消費者不會希望在eBay花上買iPhone的錢，卻買到空箱子吧！因此，活生生的真誠業務員，就不用怕被時代淘汰，因為你有以下無可取代的優勢： 　　‧顧客親眼可見，還可以用握手結束買賣，更令人安心。 　　‧你可以時時刻刻關心顧客，打電話問候、登門拜訪、或送上小禮物……。 　　‧商品壞掉時，顧客可以找你幫忙售後服務。 　　資訊取得愈快，對安全感的需求也愈多。 　　真真實實地做生意，實質業務員絕對可勝過任何虛擬身份。 　　3. 讓人揪感心，你才能成為頂尖業務！ 　　假設客戶想買車，你會介紹他哪一

款？平庸的業務員只想賣最貴的車，甚至以貌取人，要客戶自己看型錄。頂級超業可不一樣，他們會： 　　‧善於觀察顧客 　　當客戶牽著孩子，在休旅車前停下時，可大膽假設，他應該是想帶家人出遊的顧家男人。 　　‧從聊天中問出需求 　　不只閒聊，你得找出他最重視的考量：是安全氣囊的數量、兒童的進出安全，還是引擎燃料耗損率？ 　　抓住顧客的情緒，讓他的購買衝動打敗理性，比什麼都重要。 　　顧客的感覺就是頂尖超業的感覺！ 　　4. 推銷是一種「操縱」，尤其得把成交做的更有技巧 　　如果你在服飾店工作，你對顧客說：「哇！這件外套實在太適合你了！」沒錯，他會心動。然後，你打算用閒聊卸下他的心防，但請注意： 　

　‧別沒完沒了說一堆行話，你不需向他證明自己的專業。 　　‧你的目的不是產品介紹，而是聽到收銀台打開、關上的鈴聲。 　　‧先花2分鐘談生意，再花58分鐘閒聊，因為後面58分鐘壓力會很大。 　　推銷就是一種「操縱」，你的目的是那枚簽名、那紙合約和那樁交易。 　　誠實地展現出自己的意圖吧！ 　　5.最後，你得苦練基本功！ 　　和客戶見面前得要具備7個概念： 　　‧做好勝利準備 　　擁有對勝利的渴望，隨時隨地都能發現成交的機會。 　　‧模擬計畫，加深安全感 　　交易就像賽車，模擬好所有可能發生的狀況，才能暢行無阻。 　　‧沒有不做功課的藉口 　　調查清楚所有細節，總不能連明天跟誰見面都不知道吧。

　　‧拋掉成見，別被刻板印象綁架 　　就算檔案記錄客戶是酒鬼、蠢蛋、有外遇，都先拋開成見。你的客戶，得自己評估。   　　還有，自問能帶給客戶什麼好處、仔細斟酌適合的穿著、永遠提早到場…… 　　切記！交易是否能成功，取決於推銷前3小時─你腦中的計畫。 　　如果都準備好了，卻仍然搞砸一切！別擔心，本書還教你自救的14艘救生筏！ 　　※此書為《業務之神的態度》二版 本書特色 　　‧廣受好評。本書連續52個月，蟬聯德國亞馬遜銷售類NO.1 　　‧幽默、犀利、一語道破，作者獨特的敘事風格，讓人迫不及待想翻到下一頁 　　‧完整分析業務心態、顧客關係、操控心理、銷售模式、異議處理…… 　　‧好好

品嘗，大口吞下。本書會帶你到達你一直想去的地方 名人推薦 　　◎這本書出眾卓越，直指成功銷售的核心，讓你了解如何建立無可動搖的自信心，去面對各種銷售狀況。──布萊恩‧崔西（Brian Tracy），Unlimited Sales Success作者 　　◎馬汀‧林貝克的新書以「拒絕就是機會」為梗概，這正是他的積極態度與成功銷售人生的最佳寫照。他活出了他的專業，而這本書也能幫你得到你的，因為對於「不」的全新詮釋，你將會有機會得到更多「是」！如果你曾經被拒絕，這本書就不只是書架上的一個選項而已－買下它，今天就開始讀它，明天你便能得到「是」。──傑佛瑞‧基特瑪（Jeffrey Gitomer）

，《銷售之神的12 1/2真理》（The Little Red Book of Selling）作者 　　◎對所有渴望在推銷事業上獲得成功的人來說，這本書絕對必讀！推銷，就是要能賣任何東西，包括想法、產品與服務，超級業務絕不會因為「不」而止步，反而會因此更加躍躍欲試，因為「不」本來就是生活的一部分，而祕密關鍵亦在於此－準備好了嗎？讀一讀馬汀‧林貝克的書吧！你就會知道該如何面對「不」，進而了解自己的真正潛力。──羅恩‧卡爾（Ron Karr），Lead, Sell, or Get Out of the Way作者 　　◎馬汀‧林貝克帶著讀者踏上一段美好的旅程，讓讀者一路學習專注、目標與決心等

主題。在他的《業務之神的態度》這一本作品中，這位銷售專家不僅稱職地幫助讀者找到工作的動力，還讓他們學到各種推銷狀況的處理技巧。這本書相當傑出，不但對初步入此領域的菜鳥來說是如此，對經驗老到的專家來說亦然，因為它提醒了我們銷售的真正意義。──泰瑞‧L‧布洛克（Terry L. Brock），專欄作家、演說家名人堂（Speaker Hall of Fame）成員、著名行銷講師 　　◎馬汀‧林貝克寫出了一本全銷售界都該讀一讀的書，無論是菜鳥或是頂級業務都值得一看。他問了非常多好問題，同時提供非常多激勵人心的洞見與答案。這本書會幫助你在銷售專業的路上不斷前進、不斷成長，我強力推薦。──馬克‧桑布恩（

Mark Sanborn），得獎演說家、《每一天都是你的代表作：郵差弗雷德給全球企業的啟示》（The Fred Factor）及《別把自己做小了！》（You Don’t Need a Title to Be a Leader）作者 　　◎馬汀‧林貝克是我見過最精力充沛、直率又值得信任的業務，我亦有幸聽過他的演講在這本書中，他不說廢話，直接切入核心重點，教你如何在這充滿競爭的世界成功推銷。他用他真切誠實的風格，提供給你所有吸引顧客、維持客戶關係的要素，讓客戶在多年後仍然對你留著好印象。──萊斯莉‧艾佛略特（Lesley Everett），Walking Tall創辦人、個人品牌創業講師與演說家

　　◎《業務之神的態度》不僅僅只是一本書，更是一套教學大補帖，引領你在日益複雜的銷售界出奇制勝。用已獲驗證的方法，直搗銷售的核心，讓你增加銷售額又留住客戶。想要賣東西？這本必讀！──喬辛‧迪‧波沙達（Joachim de Posada），《先別急著吃棉花糖》（Don’t Eat the Marshmallow…Yet!）系列作者 　　◎《業務之神的態度》是一本會讓你想要實踐於生活的推銷指南。這本書深具說服力、完整而果敢，它教你如何成功談成交易，也教你如何處理各種客戶的異議，包括你最重要的客戶－自己。從翻開第一頁開始，這本書就讓我不斷產生新靈感與新希望！──莫妮卡‧沃夫德（Monica W

offord），Contagious Companies, Inc.公司執行長、Make Difficult People Disappear作者 　　◎推銷，可以很難，也可以很容易。交易成功與否，雖然可能受到產品或服務的影響，但關鍵還是在於業務員的技巧與態度。馬汀‧林貝克是位大師級的銷售專家，在他的書中，他分享了增加銷售的寶貴方法，他很清楚知道，用故事來賣東西絕對比用說明書更有效。把你的時間與金錢投資在這本書上吧，如此一來，你一定能增加銷售額。──道格．史蒂文森（Doug Stevenson），Doug Stevenson’s Story Theater Method作者 　　◎步調加快

、壓力加重，業務若無法全神貫注，很可能面臨身心透支的風險。馬汀的書對這樣的業務員大有助益，使他們能克服「不」，將之轉化為機會，才不會錯失良機。別再持續低落，別再沉陷於麻痺無力之中，為了你的團隊買下這本書吧！──蘿拉‧史塔克（Laura Stack），Execution Is the Strategy作者 　　◎對於業務員該有的態度與心理強度，馬汀‧林貝克有著完全正確的見解。每個想認真工作的業務員，都該把這本書當成必修課的指定讀物！──史蒂夫‧席博德（Steve Siebold），177 Mental Toughness Secrets of the World Class作者 　　◎跟著寫

這本書的人學習如何像頂級業務一樣思考、行動。沒錯！就是這本書！如果你真心想提升你的推銷表現，這就是寫給你的書！──史考特‧弗里曼（Scott Friedman），Celebrate: Lessons Learned from the World’s Most Admired Organizations作者 　　◎我最喜歡《業務之神的態度》這本書的地方，是馬汀看待銷售的角度，對他來說，銷售沒有任何負面意涵，因為他並不是把它當成一份工作而已，而是一個專業，一個值得驕傲的專業。就像他貫穿全書的那句話，在銷售界中，「不」並不代表世界末日，反而是個開始；因為沒什麼好輸的，所以你一定會勝利。這些就是我們

在推銷時必須持有的心態。馬汀把每件事都引到了正確的道路上，同時提醒著我們：有了自信，就沒有談不成的生意。──克里斯堤安‧葛溫斯（Christian Gerwens），德國Miele精品家電美洲、非洲、澳洲、紐西蘭區地區高級副總裁

親師生對學生手機使用行為認知研究

為了解決iphone買鈴聲的問題，作者洪于清 這樣論述：

本研究旨在探討家長、教師、學生三者分別對於學生手機使用行為認知的研究，並對兩者或三者間共同之行為認知做交叉分析比較。並分析不同背景變項在手機使用行為及校園管理手機政策方面的差異情形。本研究採用文獻探討及問卷調查法，以高雄市阿蓮國中親師生為研究對象，學生問卷發出534份，收回可用率為87.1%；家長問卷發出534份，收回可用率為72.8%；教師問卷發出107份，收回可用率為90.5%。，以SPSS 12.0版電腦套裝軟體進行頻次分析（Frequency）、t考驗（T-Test）、單因子變異數分析(one-way ANOVA)、卡方檢定（chi-square test）、雪費事後比較法（Sche

ffe）等完成資料統計分析。所得結論如下：壹、親師生對學生手機使用行為，親生呈正向，教師呈負向認知；親師對校園管理態度呈正向家長與學生在學生手機使用行為層面均呈正向反應，多數學生對於手機使用仍能保正向行為與正面思考。而教師對於學生使用行為認知呈負向反應，多認為學生使用行為不當。多數親師反對手機進校園，並希望校方能積極管理手機問題。貳、親師生分別對於學生手機使用行為有顯著差異學生在課堂學習態度方面，低年級較佳；學習態度與社群行為方面，學業成績佳者較優；手機月費高者、常下載遊戲鈴聲者、在乎手機有額外功能者表現均較差。反對手機進校園的家長與教師態度較強烈。另學科老師亦比藝能科老師更反對手機進校園。參

、親師生三者間對於學生手機使用行為及學校管理態度有認知差異不論家長或教師均無法充份掌握學生的手機使用行為，家長對使用狀況不關心；教師則認為學生不當使用手機，負面行為居多。同意讓手機進校園的家長與教師比例有極顯著的差異。