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淡江大學 全球華商經營管理數位學習碩士在職專班 蔡信夫所指導 黃輝豹的 企業客戶IPCENTREX創新通訊服務使用意願之研究 （2009），提出ip-centrex費用關鍵因素是什麼，來自於次世代網路、組織購買行為、使用意願。

而第二篇論文國立臺灣大學 商學研究所 游張松所指導 陳菀杏的 簡易型VoIP通訊系統之建構與應用—跨國企業通訊解決方案 （2003），提出因為有 網路電話、跨國企業、通訊系統的重點而找出了 ip-centrex費用的解答。

最後網站《網路社會學通訊期刊》第47期，2005年05月15日則補充：VoIP(Voice over IP)網路電話，是將語音訊號壓縮成數據資料封包後，在IP網路基礎上傳送的 ... 完全免費撥打國內、國際長途電話，最高節省約『30% ~ 80%』的電話費用。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了ip-centrex費用，大家也想知道這些：

企業客戶IPCENTREX創新通訊服務使用意願之研究

為了解決ip-centrex費用的問題，作者黃輝豹 這樣論述：

隨著資訊科技的發展，傳統的通訊網路也朝著次世代網路（Next Generation Networks, NGN）演進，而NGN中的IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem,IMS)所提供的IP CENTREX通訊服務，對寬頻網路服務營運模式帶來不同的思維。電信業者期望透過此種IP技術整合語音、數據及多媒體的服務，能為電信產業帶&;#63789;新的&;#63753;機。過去有關寬頻通訊應用服務的研究，很少針對IP CENTREX通訊服務進行探討，本研究以組織購買行為之創新擴散理論為基礎，從產品內容、企業環境的不穩定性、組織架構特性及資訊科技關心程度等四個構面，分析企業

客戶對IP CENTREX通訊服務使用意願之影響因素。本研究結果驗證，在成本費用、通訊安全、業者品牌及基本功能等產品內容對企業客戶使用IP CENTREX通訊服務的使用意願有顯著影響。另外，在企業環境的競爭強度、企業組織的規模、資訊系統依據組織目標的績效衡量標準及資訊科技的擴散等因素，均對企業客戶IP CENTREX通訊服務的使用意願有顯著影響。最後，本研究建議電信業者應積極投入NGN網路服務平台的建設，推出數據、語音及多媒體的整合服務，雖然在通訊技術上是一項重大沿革，但可將固網、行動通訊及網際網路等各項服務，透過NGN網路服務平台提供整合方案。而服務推出時程，初期應聚焦在基本功能的穩定，並思

考如何降低成本，以低廉價格策略降低企業客戶的進入門檻，待建立好的口碑後，再順勢推出加值整合服務。同時，建議企業在考量營運成本方面，可運用IP CENTREX通訊服務低成本、高效率及多樣化的特性，以降低通訊費用及增加企業競爭力。

簡易型VoIP通訊系統之建構與應用—跨國企業通訊解決方案

為了解決ip-centrex費用的問題，作者陳菀杏 這樣論述：

傳統的PSTN電信系統已經被人們使用多年，且一直在語音傳輸上扮演著重要的角色。在環境迅速變遷的今日，企業對於即時溝通以及資訊掌握的需求比過去更高。尤其對於在全球各地從事生產及商業活動的跨國企業而言，如何發展一套有效的內部溝通系統，以取得與分公司間的聯繫，並整合公司資源，將是一個重要的議題。而使用傳統PSTN通訊系統的最大缺失即為傳統通訊系統將會造成高額的長途國際通話費用。因此，許多企業經理人都希望能透過資訊科技的運用，來解決當前所面臨龐大通話成本的問題。為了幫助跨國企業有效降地通訊成本以及維持市場上的競爭力，本研究以VoIP技術為基礎而發展一套企業新通訊系統。VoIP（voice over

IP）為將語音以封包型式在IP網路上即時傳送的一種技術。VoIP和傳統電信系統最大不同之處在於語音訊息交換的方式。VoIP是透過封包交換的方式在IP網路上傳送語音；而傳統電信系統則以電路交換的方式來傳送語音。本研究的主題為發展一套跨國企業新通訊系統的解決方案，教導企業如何以Gateway Approach來自行建置VoIP通訊系統，並作為建置VoIP通訊系統的藍圖。本研究所提出的新通訊解決方案主要包含VoIP通訊系統架構說明以及系統性撥接計劃兩大部分。跨國企業新VoIP通訊系統不但建置簡單且易於管理，同時，企業經理人將可以最小的投資來升級企業內部的通訊系統。此新通訊系統的建置讓組織成員可以免費

地與位於其他國家的分公司成員進行聯繫。 新VoIP通訊系統不僅能幫助企業有效降低鉅額的通訊成本，同時，也有助於企業維持競爭優勢。然而，企業導入VoIP通訊系統的好處不只是通訊成本的降低，而是VoIP能突破傳統的溝通模式並創造更多元的應用，如電子傳真、多媒體整合應用及訊息整合系統等等。新的應用讓企業的營運更加快速，也更有效率。

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