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台灣線上音樂服務提供者之優勢資源與策略聯盟分析

為了解決hinet廣播無法收聽的問題，作者李忠諭 這樣論述：

自二十世紀末以來，音樂消費型態的線上化趨勢大幅擠壓實體販售通路的生存空間，而由於國外合法線上音樂的發展腳步相當穩定且迅速，年產值節節攀升，故能有效填補實體CD銷售急速下滑所導致的營收缺口，反觀台灣線上音樂產業的發展進程不僅緩慢，近幾年來甚至呈現停滯不前的狀態，業者遲遲無法有效拓展付費會員的規模並從中獲利，由此可知，本土業者至今仍未掌握成功經營一家線上音樂商店所需具備的條件與關鍵因素。面對此項困境，本研究擬從內部資源的角度出發，試圖為業者找出未來發展的定位，同時也透過策略聯盟的概念分析業者如何藉由合作關係以強化本身的競爭力。本文以台灣地區提供線上音樂串流聆聽（streaming）與下載（dow

nload）服務的業者為核心研究對象，方法上則採深入訪談形式進行資料蒐集的工作，在受訪對象部份包含6位專業經理人、1位科技記者、1位市調機構資深分析師以及1位大學教授，共計9位產、學界專業人士，經上述步驟蒐集到的訪問資料則依照本文三大研究問題進行分析。分析結果發現，台灣線上音樂產業的特性包括（1）串流是唯一具備獲利能力的模式；（2）白標企業（white label）並非重要產業參與者；（3）產業進入障礙高；（4）營運成本壓力大導致獲利微薄；（5）DRM是目前主要的差別取價工具；（6）商品需求量攀升但供給量卻下滑等。而從傳統過渡到新興通路的過程中，線上音樂業者同樣也受到非法下載網站的強力競爭，值

得注意的是音樂載具的典範轉移在台灣並不順利，癥結點除了非法的問題外，未從產品本質思考新販售模式更是台灣線上音樂發展滯礙不前的主因。此外，線上音樂服務提供者欲取得競爭優勢所需具備的關鍵性資源包括：品牌、產業相關知識、關係管理、技術以及行銷五項。而業者參與策略聯盟的動機主要為資源互補、擴大市場以及分攤成本三項；挑選聯盟夥伴時，對方的資源互補性以及市場地位是最重要的考量與準則；而聯盟組成的類型若依價值活動來看多為生產聯盟、行銷聯盟兩種，在方向上皆為垂直分工式合作，而從股權涉入與否的角度分析則可發現產業內的聯盟多半是以訂定契約的方式進行。基本上，台灣業者至今仍未摸索出一套穩定的經營及獲利模式，本研究認

為線上銷售通路若欲蓬勃發展除了需善加運用組織內部優勢資源外，透過外部合作關係取得關鍵性資產亦至為重要，業者如能與價值鏈上、下游環節協調出完善的分工機制，發展出嶄新的產業運作模式，將可望藉此找到更明確的定位並創造競爭優勢。