google公司內部的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

網站可靠性工程：Google的系統管理之道

為了解決google公司內部的問題，作者BetsyBeyer,JenniferPetoff,ChrisJone,NiallMurphy 這樣論述：

　　大型軟體系統生命週期的絕大部分都處於「使用」階段，而非「設計」或「實現」階段。那麼，為何我們總是認為軟體工程應該首要關注設計和實現呢？ 　　Google SRE團隊的核心成員在本書中分享了他們是如何對軟體進行生命週期的整體性關注的，以及解說這樣的做法為何能夠幫助Google成功地構建、部署、監控和運維世界上現存最大的軟體系統。您可以從中學習到Google工程師在提高系統部署規模、改進可靠性和資源利用效率方面的思考方式與具體作法。任何一個想要建立、擴展大規模整合系統的人都應該閱讀本書。本書針對如何構建一個可長期維護的系統提供了非常寶貴的實踐經驗。 　　本書分為以下四個

部分： 　　．簡介：說明何謂網站可靠性工程（SRE）及其與傳統IT業界作法的差異 　　．原則：介紹SRE日常工作背後的指導原則：SRE的工作模式、行為方式，以及平時維運工作中關注的重點等 　　．實踐：探討SRE管理大型分散式系統的理念和實踐典範 　　．管理：介紹Google的訓練與團隊協作的方式 名人推薦 　　「能讓所有公司受益的高科技管理實務，只有Google能夠辦到的創新。」—Thomas A.Limoncelli, 《The Practice of Cloud System Administration》共同作者 　　「web高可用性服務管理人員必讀的一本書」 —Adrian Co

ckcroft, 前任Netflix雲端架構師 　　「不管是為了自己還是公司，你都應該熟讀本書並動手實踐這些理念」 —Jez Humble, 《Continuous Delivery》、《精實企業》共同作者

google公司內部進入發燒排行的影片

消費者5G資費方案選擇性之分析研究

為了解決google公司內部的問題，作者古勝年 這樣論述：

在電信產業中世代的進步，已由4G進步到5G，擴展至今已普及5G基地建設。在各家電信業者投入大量資本在5G中，又在NCC建議下制訂出資費方案，對於提高消費者使用5G資費方案。本研究透過彙整相關文獻，挑選各大電信資費方案制訂對於消費者轉換5G意願，再進一步探討消費者轉換5G受何種負面的影響。 本論文採取Google問卷調查法，於2022年05月18日至2022年06月08日，以網路問卷進行問卷填答，總共回收有效樣本306份。本論文採用SPSS軟體進行驗證，由基本人口統計分析、信度分析、因素分析、相關分析，最後再將感知價值與基本人口統計兩者交叉分析，研究出T電信在轉換5G升級轉換程度上，大幅

領先各家電信。本研究進一步分析在各大電信修正行銷策略下，造成了感知犧牲只有微幅負面影響，有影響5G轉換意願不大，並且探討出網路速度及流量對於消費者使用意願都有正面影響。 最後，本論文將各種影響感知價值構面加以分析，給予建議給業者些許理論面和實際面的建議。

搜尋你內心的關鍵字：Google最熱門的自我成長課程！幫助你創造健康、快樂、成功的人生，在工作、生活上脫胎換骨！

為了解決google公司內部的問題，作者陳一鳴 這樣論述：

　　這本書是Google送給世界的禮物！ 　　●紐約時報暢銷書！英國亞馬遜書店讀者5顆星最高評價！ 　　我知道聽起來有點誇張，但我真的覺得這門課改變了我的人生！－－來自Google員工的課後感想 　　就在全世界最創新、最成功、最賺錢的Google公司內部，一場名為「搜尋內在自我」的革命，正默默引起驚人的改變。 　　透過「搜尋內在自我」，工程部經理比爾學會專注傾聽、控制脾氣的方法，大大提升了工作效率，讓他不但可以週休三日，還獲得升職的肯定。業務工程師布雷司則學會了化解歧見的技巧，幫助他贏得客戶的信任與尊重，甚至連競爭對手都刮目相看。 　　僅僅二十小時的課程，為什麼就能讓Google最優秀、最聰明

的員工在工作上、生活上從此脫胎換骨，創造出全新的人生意義和價值？這到底是怎麼辦到的？ 　　「搜尋內在自我」原本是Google資深工程師陳一鳴專門為Google人量身打造的自我成長課程，透過傾聽自己內在的聲音，將負面的情緒轉化成正面的能量，不但能紓解壓力，更能提高專注力與創造力。許多人因此重新找回了健康，懂得經營圓滿的人際關係，也變得更樂觀、更有自信！ 　　正如陳一鳴所說：「有人買書學習如何贏得人心，有人買書學習如何成功。本書卻兩者都教給你，你未免太幸運了！」有了這本書，你不用擠破頭進Google，也能創造成功、快樂的美好人生！ 作者簡介 陳一鳴 CHADE-MENG TAN 　　出生於新加坡

，IQ高達156，12歲便自學寫程式，自加州大學聖塔巴巴拉分校畢業後，將履歷寄至Google，幾天內便被錄取！他曾負責建立Google最早的手機搜尋服務，率領團隊監控搜尋品質，不但是Google元老級的工程師，也可說是最知名的員工，凡至該公司訪問的名人都會主動詢問：「陳一鳴在哪裡？」至今已與美國總統歐巴馬、柯林頓、達賴喇嘛等二百五十位以上的名人合照！ 　　名片上印著「開心一哥」的他與EQ大師丹尼爾．高曼等人共同創辦了「搜尋內在自我」課程，專供Google員工進修，也成為上百種課程中最搶手的一門課。 　　為了讓Google公司以外的讀者也能受惠，他將「搜尋內在自我」的課程精華寫成《搜尋你內心的關

鍵字》一書，不但一出版便躍登《紐約時報》暢銷排行榜，更售出22國版權，成為國際暢銷書。 　　他曾兩度登上《紐約時報》頭版，並受邀至美國白宮、聯合國大會、柏林的世界和平節與TED大會發表演說。目前他任職於Google的人力發展小組，負責安排員工的成長研習課程，工作內容為「啟發心靈、打開心門、創造世界和平」。 譯者簡介 謝儀霏 　　師大翻譯所筆譯組畢業，現為高職英文教師。翻譯過《書寫的故事》、《我心中的約翰藍儂》等書。 【導言】搜尋內在自我，開啟人生關鍵之門 第一章 ※搜尋關鍵字：「專注」連工程師都可以靠EQ成功－－認識EQ，開發EQ 第二章 ※搜尋關鍵字：「平靜」呼吸，就好像生命維繫於此－－從

心靈訓練到生活實踐 第三章※搜尋關鍵字：「無限」不打坐也可以放鬆靜觀－－時時刻刻體會心靜自然涼 第四章 ※搜尋關鍵字：「自我認知」自信和高山一樣偉大，也像沙粒一樣渺小－－通往自信的自我認知之路 第五章　※搜尋關鍵字：「駕馭」駕馭你的情緒－－成為自己的主宰 第六章　※搜尋關鍵字：「成就」獲利、划船橫渡大海，以及改變世界－－自我激勵的藝術 第七章　※搜尋關鍵字：「同理心」同理心與大腦跳探戈的猴戲－－透過瞭解同情他人，培養同理心 第八章　※搜尋關鍵字：「善念」讓效能與親和力並存－－你可以既有領導力，又擁有社交技巧 第九章通往世界和平的簡易三步驟－－「搜尋內在自我」歷程背後的故事 【跋】閒來無事，拯救

世界－－有空時加入一句有趣引言 謝辭推薦書目與相關資源 推薦序一 實踐ＥＱ的最佳心靈應用程式∕【EQ大師】丹尼爾．高曼 　　我對Google的第一印象，來自於陳一鳴。一鳴是公司非正式的親善大使，很難不注意到的「開心一哥」（「這點無人能否認」，他的名片就是這麼寫的）。 　　認識他之後，我發覺一鳴是很特別的人。我從他辦公室門口附近的佈告欄上，略知一二：上頭是一排又一排一鳴與世界有頭有臉人物的合照。一鳴和前副總統高爾。一鳴和達賴喇嘛。一鳴和拳王阿里。一鳴和葛妮絲．派特洛。之後我從《紐約時報》的一則頭版文章得知，一鳴就是那個有名的「Google路人甲」，那個奇特的工程師，社交智能高到讓每個Googl

e的訪客都覺得賓至如歸，也都停步和他合照。 　　但一鳴的特別之處並不在此，而在於他將精湛的系統分析與善良心地出奇地合而為一。 　　先說分析的部分。 　　我之前受邀到「作者在Google」的系列講座中談ＥＱ（情緒智能）。我覺得自己像是另一種Google員工可無限享用的小福利，大概介於按摩和汽水喝到飽之間。 　　在這個知識分子的堡壘（畢竟你需要頂尖ＳＡＴ成績才有資格申請Google的工作），我對這場演講其實有點惴惴不安，不知道這個一板一眼的資訊工程公司，是否有人會有興趣來聽軟實力的主題。所以抵達演講廳，也就是Google總部最大的場地時，我驚訝地發現場地大爆滿，人群都擠到走廊上了。顯然大家非常有興

趣。 　　Google的聽眾大概是我接觸過ＩＱ最高的一群，但在當天聽我演講的菁英中，有聰明才智徹底改變工程師ＥＱ的，就是一鳴。一鳴把內容拆解重組，提出他自己的獨到見解：他看出瞭解自我就是ＥＱ的精髓，而實踐這點最佳的心靈應用程式，可以在「靜觀」這個心靈修練的方法中找到。 　　這個看法構成了一鳴創立之課程的基礎。當他在Google學院為課程揭幕時，將課程定名為「搜尋內在自我」（對網路搜尋公司來說恰如其分）。你也將會讀到，許多在Google裡參加過這個課程的人，都覺得經歷脫胎換骨的洗禮。 　　一鳴在選擇合作夥伴這點，也展現出他的智慧，比如說禪師諾曼．費雪 （Norman Fischer)，以及我的老

友兼同事米拉貝．布許（Mirabai Bush)，也就是「社會靜思心靈中心」的創辦人。一鳴也借重另外一位老友喬．卡巴金的專業，他是把靜觀應用在醫療上的世界先驅。一鳴講究品質，不遺餘力，他和團隊也從禁得起考驗的方法中，精挑細選出最好的，來創造有自覺、幸福、仁慈、快樂的生命。 　　現在說他的心地善良。 　　當一鳴見識到內在探索有這等好處，他直覺地想和任何願意嘗試的人分享，而非只限於能夠上Google課程的幸運兒。事實上，我第一次遇到一鳴，他就熱情地告訴我，他的人生目標在於傳播內在平靜與慈悲，以創造世界和平（一鳴對於這個目標相當熱中，讓他越講越起勁，幾乎到了吶喊喧囂的程度，害我有點不自在）。 　　他

的遠見在這本樂趣橫生的書中細細描述著，先是在Google裡試行以靜觀為基礎的ＥＱ課程，接著開放給所有可能受益的人，如他所言：「送出去當作是Google給世界的禮物。」 　　我和一鳴越熟，就越覺得他不是個平凡的工程師。他是個隱藏的菩薩。隨著本書問世，我可以把「隱藏的」三個字拿掉了。 推薦序二 踏上嶄新的人生探索之旅∕【「正念減壓療法」創始人】喬．卡巴金 　　第一次見到一鳴，我心想：「這個人究竟是何方神聖，竟然說自己是Google的開心一哥？」（這頭銜確實印在他的名片上，還多加了一筆「這點無人能否認」。） 　　一鳴邀請我到Google演講，主題為靜觀。我才剛到幾秒鐘，他就滔滔不絕跟我聊靜觀和世界和

平，笑話一個接著一個，一鳴式幽默有時還有點難懂。一鳴接著帶我四處走走，第一站是他在Google總部大樓大廳的照片牆……他和幾乎世界上每個名人的合照。「這個歡迎所有國家元首、諾貝爾獎得主和名人到Google的人是誰？他不是在開玩笑吧？他說的話都可以信嗎？」 　　他跟我說了很多，包括他最終的目標是在有生之年致力開創世界和平，他覺得方法就是讓世人容易獲得禪修的好處。而Google身為Google，在其中可扮演很特殊的角色。 　　你可以想像當時我腦子的想法：「Google，世界互聯（試圖封鎖或限制連線的國家除外）的典範，有興趣在世界上扮演這樣的角色？或至少是在Google裡的一位有志之士？了不起。也許

他只是裝瘋，其實是周遭最清醒的人。他是Google第一○七號員工，所以當初被錄用一定是因為某方面表現傑出，我不太相信當大家都在替下一波狂潮寫程式的時候，他就只是開心一哥。」 　　這些是首次造訪時在我腦中盤旋的想法。如果一鳴對此事是認真的，那麼在幽默之外，他潛在的影響力與內涵深深地撼動了我。我印象非常深刻的是他在大廳指給我看的一個設計展示──旋轉的地球，上面有五彩繽紛的光束射入黑漆漆的太空中，每一道光束發射的源頭，都是這一刻Google搜尋正在進行的地點。不同的顏色代表使用的不同語言，光束的長度和該地點進行搜尋的筆數成正比。同時，搜尋的主題不斷湧入另一個大螢幕上。這些展示放在一起，傳遞出這個世界

其實是四海一家的感覺，很動人、又發自肺腑，有點像第一次從月球上看到在闃黑太空中的地球那種情緒上的悸動。用Google的話來說，這些展示也傳達出搜尋的力量，以及Google的力量。 　　此處我不會談在Google演講的內容，也不會談我的同事（一鳴在書中有談到，他們也在這系列中授課）。這些資訊都在YouTube上可找到，YouTube也是Google的。我不會談一鳴在Google引進並主持、也行之有年的「以靜觀為基礎的減壓療法」（ＭＢＳＲ）。我也不會談到以靜觀為基礎的ＥＱ課程──「搜尋內在自我」，這個課程是一鳴和一群不凡之士創立的，這些人本來是慕Google之名、因一鳴而前來造訪的。上述內容只要閱

讀本書就能知曉。 　　我在此處想談的，是我讀了這本書後對一鳴的進一步瞭解，你在展卷之際，也或許該謹記在心──因為這不僅是一本書，而是一套課程，是你可以透過特定練習與導引而順著走下去的道路，是去嘗試理解他人與自己的禪修方式，如果你有系統地實踐，能讓你脫胎換骨、掙脫束縛，但願也能樂在其中。不過，如果你好好試過一遍，發現不好玩，或者壓根兒沒有讓你對心中最深沉美好的部分產生興趣，並可能去助長它，也許此時此刻去修習這整套的「搜尋內在自我」課程並不適合你。但是，種子還是終究會種下的，因為你讀了書，不論做了多少程度的練習，等於是一場對心靈與情緒健康浩瀚無涯的實驗探索，並可應用到你的生活、工作與天職中。 　　

我發現（你也將會發現）撇開所有玩笑話，一鳴是個很認真的人，而且還百分之百投入（你很快就會見識到），致力於靜觀、為世界和平創造條件、讓和平在這個地球理所當然，至少在人類界。他也很認真地利用這個舞台以及Google的力量，來讓這一切成真。我猜一開始就是他策略的一部分，先邀請相關之士到Google演講：禪修導師、佛教學者，以及從臨床和神經科學角度研究禪修，並應用在醫藥健康、教育等領域的科學家。這是他為計畫搭建的舞台，要把世界往和平的方向推去。先從Google開始，然後擴大到全世界。 　　我猜想，因為一鳴對他的理想如此認真，他知道，靜觀和其改變世界之潛力是如此重要，若過度認真以待，不見得是件好事。所以

他把認真用在加入幽默成分，希望能以潛移默化方式來進行。一鳴的幽默感，或許是刻意培養的喜好，但我相信展讀此書之際，身為讀者的你也能很快培養出相同的喜好。更重要的是，喜歡上書中提點的內容，愛上你自己深層內在力量，瞭解只有在認同與滋養他人利益的同時，才能獲得自身最大的利益，以此為準來行動。 　　以靜觀為基礎的ＥＱ就是這麼回事。因此，在這麼多層面上，實際或是比喻上搜尋內在自我是如此地重要。此處要探索或揭露的，是你身而為人目前的完整樣貌，以及去體悟在全人類的多面結構中，你是多麼深刻地存在。何況，靜觀的重點，並非該往哪裡去，而是完全處於當下，瞭解當下全然存在與覺知的力量。一鳴的課程其實是關於「找到」，而不

是在於「尋覓」，是關於探索、恢復、揭露早已屬於你的存在之完整面向，然後透過有系統的培養和練習，來發展、雕琢你的存在。以此為起點，再加上你的至愛、想像力與內在創造力，透過所有但願有效的方法，你的存在必定會在世間彰顯，以造就我們共同的幸福快樂。 　　聽起來像是烏托邦嗎？絕對不是。但聽起來像是個可行的策略，能開創更和平的世界，從內在到外在、個人到群體、本土到全球？答案是肯定的。一鳴的本意就是要這樣進行。先在Google內部發展課程，接著在工作場所上路測試，現在他準備好用這本書以及之後的種種，以共享軟體的精神，把課程開放給全世界。 　　「搜尋內在自我」是免費的課程。可以用許多方式、在許多地方使用，你將

會親身見證。它的實用度和應用性若有局限，那也只是你本身想像力和體現的極限。「搜尋內在自我」課程仰賴浩瀚的禪修智慧，可以培養靜觀心、慈心、慈悲、喜樂、平靜、體現存在、ＥＱ，以及許多其他我們身心靈基本的層面，只要你通過這個入口，這些你也會擁有。一鳴說得很清楚，他的目標在於「讓禪修的好處為世人所受益」，並見容於主流，當作一輩子練習的益處。而且，更重要的是，儘可能確認每一位可能受探索內在邀請函感動的人，都會去執行、體驗與實踐。 　　為達到此目的，一鳴已經攤開規劃完善、受過驗證的路徑圖，要在職場和家庭中發展、實踐ＥＱ。這個課程是以最領先的科學為本，再加上對於情緒與ＥＱ的系列研究，以及樂觀的重要、慈悲與仁

愛的力量，還有針對靜觀與慈悲的神經科學研究。研究顯示，禪修的顯著好處，可以在僅僅八週的訓練之後，就觀察得出來。理查．戴維森（Richie Davidson）與我和一些同事做了一個研究，顯示職場員工連續八週以ＭＢＳＲ的形式練習靜觀之後，他們的前額葉皮質可看到情緒設定點的轉移，轉而朝向更佳的ＥＱ，近似禪修超過一萬小時的僧侶。這個證據顯示，你不用出家、辭職，或拋家棄子，就能獲得禪修的好處。事實上，要修練身心靈、認知與情緒，工作與家庭正是絕佳的場域，正如一鳴在此描述的。在這個研究之前，普遍認為一個人的情緒設定點在成年前就固定了，無法改變。研究成果顯示，大腦會對這種禪修有回應，因為大腦會重整其活動，取得

更佳的情緒平衡。其他的研究顯示，大腦也會重整基本結構，這個現象清楚說明了大腦可塑性。 　　結果，一鳴真的是既特別又高段（或許有點不按牌理出牌）的禪修導師，如同書中詼諧玩笑的插圖所示。他是第一個說一切都是從別人那裡學來的。他的確有好老師和合作夥伴，有丹尼爾．高曼、米拉貝．布許、諾曼．費雪等等的黃金陣容，但是一鳴自己有效地將其整合，並勤奮地記錄出處來源。如果「搜尋內在自我」和建議的正規修習比起來稍嫌輕鬆，那也是刻意設計的。一旦你親自體驗過練習，動機就很可能出現，自然會延長正規修習的時間，不為了達到特定的狀態，而僅僅是停駐在覺知上，全然超越時間。這是無為、坦蕩蕩存在、純粹覺察的練習，與慈悲共存，密不

可分。這不是在逃避生活，相反地，靜觀的修習，是一扇大門，通往相連、相依的經驗，並自此衍生出高ＥＱ的舉動、存在的新方法，以及終極的快樂、清澄、智慧與仁慈，不管在工作上或在人世間。我們每個人行為的小小改變，就足以讓世界的晶格結構有所不同。這樣看來，我們就是世界，當我們擔綱演出自己微小、卻不見得不重要的角色時，整個世界就已經不同──我們在情緒上或其他重要面向上展現出的成熟，具有強大的潛在力量。 　　在進入一鳴的世界、一鳴的心靈之際，我祝你一切都好。更重要的，我也祝你能好好探索自己的身、心、靈及與生命裡的種種關係，也許以意想不到的嶄新方式。希望這趟旅程能徹底給你滋養。也願它帶來和平，不管是內在的還是其

他的方式。 【導言】搜尋內在自我，開啟人生關鍵之門為了提倡創新，Google大方地讓工程師花百分之二十的工作時間，從事核心工作以外的計畫。我們小組就用這「百分之二十的時間」來規劃出「搜尋內在自我」。最後我們創造了一門課程，廣集各界天賦異稟的仁人志士協助，包括一位禪師、一位執行長、一位史丹佛學者，以及寫了介紹ＥＱ的書的丹尼爾．高曼。這門課程名為「搜尋內在自我」。和Google裡的許多事一樣，這名字一開始只是玩笑，最後卻這麼定案了。我成為Google歷史上第一個離開工程部門的工程師，加入PeopleOps（我們如此稱呼人力資源部）來安排此課程以及其他個人成長研習。我很高興Google讓工程師來教

ＥＱ，實在是了不起的公司。讓我這樣的工程師教「搜尋內在自我」這樣的課程，結果有出人意料的好處。首先，因為擁有對一切抱持懷疑的科學腦，所以沒有扎實科學根據的東西，我根本不好意思教別人，因此「搜尋內在自我」是奠基於科學之上的。再者，因為很早就進Google當工程師，我有相當長的可靠經驗在每日工作上應用ＥＱ，包括開創產品、管理團隊、要求老闆加薪等等。因此「搜尋內在自我」已經過壓力測試，是立即可用在日常生活的實戰準則。第三點，我這個工程導向的大腦，幫助我把學說從傳統的用語，轉換到我們這些絕對務實的人所能處理的語言。由此可見，「搜尋內在自我」有讓人服氣的特性，因為它有扎實的科學基礎、相當實用，而且用的語

言連我都能懂。看吧？我就知道工程學位還是有用武之地的。「搜尋內在自我」從二○○七年開始，在Google內部開課。許多學員覺得課程改變了人生，不管在職場上還是個人生活中，幫助他們學會去搜尋自己內心的關鍵字。我們收到許多課後回饋，內容大致都是：「我知道聽起來有點誇張，但我真的覺得這門課改變了我的人生。」在職場上，有些學員找到自己工作的新意義和成就感（甚至有人在上完「搜尋內在自我」課程後，改變了原本要離開Google的決定），有些學員在工作上的表現更好。舉個例子，工程部經理比爾．杜恩，發現給自己一些優質時間是很重要的，所以他把工時減少到一週工作四天。他這麼做之後還升官了。比爾找到時間照顧自己，並找出

方法，減少作為、增加成就。我問比爾他在「搜尋內在自我」中體驗到最顯著的改變為何，他說他學到傾聽、控制脾氣、更加瞭解每個狀況，套句他的話：「學習分辨假想與現實。」上述種種使他成為更有效率的經理，對為他工作的人都有好處。業務工程師布雷司．帕彭也是一例。「搜尋內在自我」課程幫助他在客戶面前更可靠，因為現在他在產品展示會上，更能平靜地化解異議，說到競爭對手能帶著同情心，向客戶介紹自家產品時大無畏也很坦率，這些特質都為他贏得了客戶的尊重。一位工程師發現自己上過「搜尋內在自我」的課後，變得更有創意。另一位工程師告訴我們，他對手邊案子的兩大重要貢獻，都是做完「搜尋內在自我」裡的靜觀練習後才想出來的。不意外地

，大家覺得藉由「搜尋內在自我」，對個人生活更有助益。很多人回報說，自己明顯更平靜、更快樂了。比如說，有個學員說：「我面對壓力源的方式完全改變了，我慢慢地思考事情，先同理別人的處境，不要妄下結論。我喜歡嶄新的自己！」有些人發現婚姻品質提升了。有些人說藉由「搜尋內在自我」之助，安然度過個人危機。舉例來說，有人告訴我們：「我在『搜尋內在自我』課程中，經歷了一樁悲劇──我哥哥過世，而〔這門課〕讓我能用正面的方式來處理悲傷。」有人簡言之：「我現在用更仁慈、更寬容的眼光來看待自己與世界。」這本書是根據Google的「搜尋內在自我」課程而來。我們見證了此等智慧與實踐如何提升了修習課程學員的創造力、生產力與快

樂。你會在書中找到許多實用的訊息，有些甚至讓你大開眼界。比如說，你會學到如何一有需要就能靜下心來。你的專注力與創造力都能提升。你會越發清明地覺察心靈與情緒的走向。你會發現，自信可以在受過訓練的心靈中自然產生。你會學到找出理想的未來、培養個人成就所需的樂觀與彈性。你會發現，你可以靠練習刻意提升同理心。你會學到社交技巧是可以訓練出來的，你可以幫助別人來愛你。我覺得最有價值的是，「搜尋內在自我」對現代社會中一般公司行號裡的普通人是如此受用，在分散七週內僅二十小時的課程中，改變了他們的生命。「搜尋內在自我」的歷程分成三個階段進行：

銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究

為了解決google公司內部的問題，作者王綱 這樣論述：

雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展，隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世，無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟，也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等)，主因是考量法規依據與個資保護等議題，所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後，銀行業與保險業在委外雲端的運

用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外，「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範，就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計

畫等都應在委外雲端服務合約中載明，以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點，並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象，說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。