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消費者對商業失能扶助險態度之研究

為了解決finfo好嗎的問題，作者邱瑞蓮 這樣論述：

臺灣2018年邁入「高齡社會」的行列，失能人口的比例也隨之增加。目前我國社會福利體系長照保險制度尚未建制完善，當失能狀況發生時，消費者將如何面對長期照護風險的衝擊？本研究目的在探討消費者對失能扶助險態度的研究。以臺灣地區年滿二十歲以上的消費者為調查對象，瞭解消費者在失能扶助險認知、失能扶助險偏好及失能扶助險購買意願的差異及影響。採問卷調查及系統抽樣，研究工具為「失能扶助險認知」、「失能扶助險偏好」、「失能扶助險購買意願」量表及基本資料，共發出500份問卷，回收476份，剔除無效問卷37份，有效回收率達92.2 %。問卷資料以SPSS 25.0版統計軟體，進行因素分析、信效度檢定、次數分配、變

項描述性分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及路徑分析等統計方法。研究主要發現，消費者對失能扶助險的認知與偏好在職業、教育程度、個人年收入與是否購買失能扶助險等變項上有顯著的差異；消費者對失能扶助險的認知會影響對失能扶助險的偏好；失能扶助險的認知與偏好越高的消費者其對失能扶助險的購買意願也越高。此結果可提供保險業者、相關部門未來在國內推動及監督失能扶助險時的參考；對消費者則提醒要充分瞭解與認識失能扶助險的內容與保障，並建立正確的投保觀念。