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螺絲愈來愈鬆：從政客、名流和小人物，記錄當代美國走向內在瓦解與重建的心靈史

為了解決dos遊戲線上玩的問題，作者GeorgePacker 這樣論述：

這個世代最優秀的政治記者， 以個人故事，寫美國歷史。   「喬治．派克結合小說家的說故事技巧和記者的嚴謹報導， 揭開了美國錦繡表面下的破碎裂痕。」 ──本書獲頒「美國國家圖書獎」非虛構類首獎理由   　　美國《紐約客》知名記者，探訪美國南方菸農、鐵鏽帶女工、華盛頓政經圈遊說人士、矽谷億萬富翁四段不同階級的脫落人生，穿插近四十年來的時事、新聞、影音與文化人物事件，直指美國民主機制解體的種種跡象與重重危機。人與人的關係如集線圈般聚合的榮景不再，每個人也像螺絲釘一樣在社會上工作、生存、奮起和滾落，走向個體原子化的脫序社會，商業巨賈自行其是，政客與選民貌合神離，勞動者自生自滅，富人與窮人逐漸失去連

結。   　　這個時代有無數的Unwinding， 　　螺絲鬆掉．發條鬆弛．線圈鬆脫． 　　政策鬆綁．監管解除．貨幣寬鬆． 　　經濟衰退．產業衰落．財務重整． 　　交易重新結算．華爾街管制放鬆． 　　民主機制失靈．國家政體崩解， 　　一切堅固的，都已鬆脫瓦解。   　　一個鐵鏽型態社會的形成，首先是螺絲先逐一鬆脫，然後是整個政治運作系統的失靈，民主制度的毀壞，乃至於集體人心的崩潰。美國社會在短短幾十年間發生鉅變，最終釀成現在「勝者為王，敗者為寇」的風氣，美國人持續享受著前所未有的自由，卻導致原有的社會契約與共識瓦解。本書預示了川普現象的到來，也細數拜登歷來從政風格的種種問題，美國的政治體制瀕臨

解體的邊緣，而人民只能自生自滅，各自尋找新的活路。   　　《螺絲愈來愈鬆》以數章篇幅講述好幾個典型美國小人物與政商名流的故事，其中包括：菸農之子迪恩．普萊斯（Dean Price）厭倦城市生活決定返鄉，他如何推動南方農村在地經濟的發展；美國鋼鐵廠女工泰咪．湯瑪斯（Tammy Thomas）在鐵鏽帶（Rust Belt）眼見家鄉日漸蕭條崩垮，她如何將兒女從單親家庭養大並重建社區信心；華府圈內人士傑夫．康諾頓（Jeff Connaughton）對拜登又愛又恨，他如何在金融體制與對政治的憧憬之間來回搖擺；以及矽谷億萬富翁彼得．提爾（Peter Thiel）乘著網路發展的科技浪潮，不斷對未來投射出懷

疑與激進的願景。書中也加入了當代美國最具代表性人物的小傳，包括小說家瑞蒙．卡佛、文化名人歐普拉、美國國會眾議院議長紐特．金瑞契（Newt Gingrich）、黑人饒舌巨星Jay-Z等。   　　特別的是，作者從過去四十幾年中挑出最關鍵的九年，搜集各年的報紙標題、歌詞和廣告詞，以拼貼的手法列出，藉此描繪出各年發生的大事與事件背後的洶湧伏流。美國精英不再是精英，國家的民主機制也紛紛失靈，害得老百姓落單各自為前途打算。這個世界強國正瀕臨崩裂，而這些都是本書的主題。派克以小說家的筆法、劇作家的場面鋪排，和透過多位受訪人物的心理過程描寫，來形塑1978年以降一部新美國的現代歷史，這也是他寫作生涯迄今最具

企圖心的巨作。   　　如果說1960年代戰後嬰兒潮是「垮掉的一代」，發展到晚近四十年的新美國人則是「鬆脫的一代」。這本書是你了解當代美國民主機制解體過程中，原則為何盡失、世道何以低落、人心如何潰散的必讀之作。   本書特色   　　本書作者堪稱這個世代最優秀的政治記者，他以小說般的筆法、萬花筒般的取景，記述1978到2012年間美國發生的重大事件，包括次貸風暴、美國製造業衰頹、金錢對於政治的影響等，深入針貶美國深陷其中的重重危機，內容引人入勝，是作者格局最恢宏的作品。   獲獎紀錄   　　榮獲「美國國家圖書獎」非虛構類首獎 　　入選「美國國家書評人協會獎」非虛構類決選 　　《新共和報》年度

好書 　　《華盛頓郵報》年度政治類好書 　　《紐約時報》暢銷書與年度好書 　　《科克斯書評》年度非小說類好書 　　《出版者周刊》年度非小說類好書 　　美國公共廣播電台（NPR）年度好書 　　亞馬遜年度好書 　　《紐約時報》指名「認識川普現象必讀的六本書」   名人推薦   　　王宏恩∣美國內華達大學拉斯維加斯分校政治系助理教授、菜市場政治學共同創辦人 　　李濠仲∣《上報》主筆、作家 　　涂豐恩∣美國哈佛大學東亞系博士，「故事StoryStudio」創辦人 　　謝育昀∣美國紐約大學博雅教育兼任助理教授、作家 　　顏擇雅∣作家、出版人 　　（依姓氏筆劃排列）   各界好評   　　「喬治．派克結合

小說家的說故事技巧和記者的嚴謹報導，揭開了美國錦繡表面下的破碎裂痕。為了記載大城和小鎮經濟上的節節衰退，他以敏銳的眼光省察銀行家和華爾街，來追蹤諸多經濟基礎設施所面臨的痛苦解體。他巨細靡遺描繪了普通勞動者奮鬥打拼的肖像，對有錢人、政商野心家、乃至惡名昭彰的名流則做出了快照般的捕捉，戲劇化地展現了富人與一般人之間日益擴大的裂隙。」 ──美國國家圖書奬（National Book Award）非虛構類首獎授予理由   　　「作者派克娓娓道來許多故事，充滿悲傷、憤怒和憐憫……等各種情緒，就與小說大師史坦貝克（Steinback）一樣，下筆如神……這部作品有機會成為非虛構寫作的經典。」 ──德懷特．賈

納（Dwight Garner），《紐約時報》（The New York Times）   　　「扣人心弦……情感澎湃，報導內容太精采了。」──戴維．布魯克斯（David Brooks），《紐約時報書評》（The New York Times Book Review）   　　「絕佳作品。」──喬．克萊恩（Joe Klein），《時代雜誌》（Times）   　　「《螺絲愈來愈鬆》在許多層面上可謂史詩級巨作……內容完全符合新聞報導的專業精神，卻又不失層次感和親密感，相較於美國許多當代小說而言也大膽多了……《螺絲愈來愈鬆》能在眾多作品裡脫穎而出，有賴派克對故事人物的全面掌握，他除了展現這些人物的

七情六慾和人性缺陷，還讓他們有響亮發聲的機會。」──埃克多．托巴（Héctor Tobar），《洛杉磯時報》（The Los Angeles Times）  　　 　　「這部巨作充滿磅礡的時代感，讀來也讓人倍感親暱。派克的文筆非常出色……敘事方面也相當優秀……整體效果令人驚艷不已。」肯．阿姆斯壯（Ken Armstrong），《西雅圖時報》（The Seattle Times）   　　「派克描述了美國現況的黑暗面，令人傷感，卻句句屬實。他不會讓讀者抱有不實的希望，書中也沒有好萊塢電影才會出現的美滿結局，但他讓我們在美國人民的心聲和尊嚴中找到向前邁進的力量。」──《華盛頓郵報》（The Was

hington Post） 　　 　　「一級棒。令人揪心。寫得非常優美……《螺絲愈來愈鬆》猶如一首安魂曲，安慰的是那些隨著歲月流逝被迫放棄希望和遠大理想的人們。這本書寫得非常精采……但也……讓人心碎，彷彿優美的藝術品，卻越美越讓人痛徹心扉，因為書中滿是美國人民對未來和希望的幻滅。」──《每日科斯》（The Daily Kos）   　　「這部作品不僅講述事實，還充滿智慧、諷刺和驚人的想像力。」──《巴黎評論》（The Paris Review）   　　「這部作品的敘事非常優秀也特別創新……派克證明了新聞寫作對未來仍非常重要……他的嘔心瀝血非常值得受到萬眾矚目。」約瑟夫．萊利維爾德（Josep

h Lelyveld），《紐約書評》（The New York Review of Books）   　　「派克是美國最優秀的非虛構作家……這部作品就和精緻的掛毯一樣令人難忘……《螺絲愈來愈鬆》讀來充滿情感，因此更像是一本小說，但此書厲害之處就在這裡。」──愛德華．盧斯（Edward Luce），《金融時報》（The Financial Times）   　　「精彩……優美……敘事豐富又錯綜複雜」──《芝加哥論壇報》（The Chicago Tribune）   　　「對現代美國人內心的洞察令人震撼。」──線上文學雜誌《百萬》（The Millions）   　　「這部作品非常優秀和創新，並已

經超越新聞寫作，進入文學領域了。」──《書籍論壇》（Bookforum）   　　「內容精彩無比，從頭到尾都發人深省……《螺絲愈來愈鬆》可謂長篇新聞寫作的最佳代表作。」──《達拉斯日報》（Dallas News）   　　「技巧熟練……細膩、透徹、具說服力……派克將各種元素結合在一起，擦出令人震撼、驚艷的火花……讀者最後會記得的……是書中的人物。派克筆下的這些人物從未成為宣導某種意識型態的工具，而是努力生存、不斷創作、活生生的人，即使身邊的支柱紛紛倒塌了，他們仍努力提升自己的生活。」──《基督科學箴言報》(The Christian Science Monitor）   　　「派克的文字……非

常優美、精準，滿懷敬意，並在必要時批判，直言不諱。字裡行間瀰漫著一種直率與慷慨的人性。」──麥可．托瑪斯基（Michael Tomasky），《野獸日報》（The Daily Beast）   　　「派克之所以那麼會說故事，是因為他能夠在一個遭社會階級嚴重分裂的國家裡跨越階級的分割，讓讀者聽到來自不同社會階層的聲音。」──全國公共廣播電台書評 (NPR Books）   　　「派克的敘事能夠讓最平凡的事物看起來不同凡響，讓書中美國人民的聲音特別響亮且富有人性。在美國這個現代帝國倒塌後，後人將會在廢墟中發現，書中記載的那些人民心聲才是不朽寶物。」──英國《獨立報》（The Independent

）   　　「這部作品散發出憤怒與智慧的氣息，同時又十分感人，猶如《美國國情咨文》一般，但文字微妙且風趣，因此不會讓人覺得在說教。派克並沒有提供過於簡化的解決方案，一言以蔽之：這部優秀的作品當得起「慷慨且公平」的評價，但作者在書中悲嘆的，剛好也是美國民主制度的這種精神正逐漸消失中。」──英國《每日電訊報》（The Telegraph）   　　「傑出的新聞作品……在探討美國衰落的報導文學作品中，這本書是奠基之作。」──《科克斯書評》（Kirkus Reviews）    　　「這部作品呈現出一個宏觀且令人信服的觀點……在作者筆下，美國衰落是個複雜無比的現象，未來能否東山再起，他也讓讀者別失去希

望，而他的觀點總是深入、清晰，但偶爾又令人驚駭。」──《書目雜誌》（Booklist）   　　「犀利無比……書中的主角們把美國塑造成現在的模樣，而這些人物小傳正是這部作品最強而有力之處，像是書中描述前財政部長勞勃．魯賓（Robert Rubin）在1990年代涉及放寬銀行管制，加強了2008年經濟大蕭條的破壞力，這就像是往魯賓臉上狠狠地扇了一巴掌。派克最會挖掘小事物背後的大故事，在他筆下的美國社會組織日趨腐朽，派克對於此事有多灰心，文字就有多耐人尋味。」──《出版者週刊》（Publishers Weekly）   　　「《螺絲愈來愈鬆》呼應了著名電視劇《火線重案組》裡的憤怒情懷……這部作品裡

沒有抽象的概念和陳腔濫調的論述……無論讀者對美國的衰落有何看法都會在看完這本書後……堅信我們可以做得更好。」──《華盛頓月刊》（The Washington Monthly）   　　「書中的敘述內容廣泛且犀利……派克是個筆法透徹犀利且深具洞察力的記者，他把書中人物刻畫得非常細膩， 讓讀者可以從中看到美國社會的全貌……《螺絲愈來愈鬆》是一部既讓人深感憂傷又心存希望的作品，書中的美國人民雖然都過得很辛苦，卻都抱持著一絲樂觀。只要堅持努力向上，一定能扭轉乾坤，脫離這個由我們親手釀成的政經和社會窘境，進而讓自己和整個社會變得更堅強。」──文化評論與政論刊物《布魯克林鐵路》（The Brooklyn

Rail）   　　「派克這部作品非常獨特且讓人愛不釋手，完全不輸給書中提到的約翰．多斯帕索斯（John Dos Passo）經典小說《美國三部曲》（U.S.A trilogy）。《螺絲愈來愈鬆》也是自《美國三部曲》以來，對美國社會內幕進行最精闢的探討。二戰後美國社會曾度過人人安居樂業的數十年，但這部作品彷彿一首以爵士樂節奏演出的安魂曲，憂傷又動聽，哀嘆著那個時代的逝去。書中的美國瀕臨崩潰，人民則在這片日益喧譁的土地上越來越沉默，靜悄悄地陷入絕境。書中的故事都讓人笑中帶淚。」──大衛．甘迺迪（David M. Kennedy），《免於恐懼的自由》（Freedom from Fear）與《在這片

土地上》（Over Here）普立茲獎作家   　　「《螺絲愈來愈鬆》講述了我國在過去三十年間所發生的所有事情，讓讀者可以近距離看清原本將我國人民緊緊聯繫在一起的事物是如何走向毀滅之路，而人民的生活因此發生了什麼變化。這部作品描述的真實故事都非常巧妙，看來備感暢快淋漓，是史詩級創作無誤，注定將成為我們這個年代最具代表性的著作。」──德克斯特．費爾金斯（Dexter Filkins），《永不停歇之戰》（The Forever War）作者    　　「美國的社會體制在短短二、三十年之間崩潰，《螺絲愈來愈鬆》讓讀者能夠從一個悲壯淒美的全景視角一探究竟。書中描述發生在美國社會與人民身上的種種鉅變。就

這個主題而言，寫來能像這樣游刃有餘的莫過於派克。」──尼可拉斯．勒曼（Nicholas Lemann），《救贖》（Redemption）、《應許之地》（The Promised Land）作者   　　「獨特、犀利、勇敢，且不容錯過。這是我近幾年來讀過最優秀的作品之一。」──凱瑟琳．布（Katherine Boo），《永恒美麗的背後》（Behind the Beautiful Forevers）美國國家圖書獎作家   　　「派克為我們上了一堂當代歷史課，讓我們透過一部權威性作品看清這個由我們親手搞砸的國家。」──勞倫斯．萊特（Lawrence Wright），《巨塔殺機》（The Loomin

g Tower）、《解密山達基》（Going Clear）普立茲獎作家    　　「派克能為所有因這次經濟大蕭條而傷得遍體鱗傷的人民奮戰，為他們發聲。《螺絲愈來愈鬆》講述的是美國的悲劇，但在文學上卻是一大盛舉。」──大衛．佛魯（David Frum），《起死回生》（Comeback）、《羅姆尼敗戰大解析》（Why Romney Lost）作者   　　「書中每句話都帶有巨大的道德力量，完全不輸喬治．歐威爾（George Orwell）。《螺絲愈來愈鬆》是一部強而有力且影響深遠的作品，值得大家一閱。」 ──大衛．格雷恩（David Grann），《失落之城Z》（The Lost City of

Z）作者   　　「報導深入、內容廣泛並以史實為依據，而且作者小心翼翼，行文不帶意識型態色彩……美國近三十五年以來究竟發生了什麼事？作者並未強迫讀者接受他的理論和想法，而是讓讀者透過書中人物，自行思索解答。故事人物不是為了驗證誰的政治理念而存在，更不是為了成為誰的政治工具，他們是活生生的人。只有了解這點，我們才能開始重振這個國家，與這些人物共處。」──蘿拉．米勒（Laura Miller），時論網站《沙龍》（Salon）共同創辦人

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家人關係、同儕關係對國中生網路遊戲消費之影響

為了解決dos遊戲線上玩的問題，作者胡煜岱 這樣論述：

越來越多的國中生選擇網路遊戲作為日常休閒的重心，除了消耗許多時間在遊戲上，亦有不少國中生會在遊戲中儲值消費，但相關研究目前多著重在研究國中生網路成癮的因素，較少著墨其在網路遊戲中消費的行為。本研究旨在瞭解當代國中生在網路遊戲中進行消費的現況，並探討家人關係與同儕關係是否會對國中生在網路遊戲中消費的動機、行為有所影響。 本研究採用問卷調查法，以國中生作為研究對象，於臺北市、新北市與桃園市三地區發放實體問卷進行便利抽樣，總共取得有效樣本453份，研究結果如下：1.共有173人過去半年曾於網路遊戲中進行消費，在全體資料中約佔四成（37.8%）。2.性別顯著影響於網路遊戲中消費的動機與行為，男

性（M=55.52,SD=22.93）之消費動機、消費行為顯著高於女性（M=46.24,SD=20.33）。3.零用錢顯著影響在網路遊戲中之消費動機與行為，每月份可支配零用錢金額在新台幣501元以上者，在網路遊戲中的消費動機、消費行為顯著高於沒有零用錢者。4.負向家人關係對國中生於網路遊戲中的消費動機具影響力，負向家人關係感受越深，可預測其在網路遊戲中會有更高的消費動機。5.國中生在網路遊戲中的消費動機對消費行為有顯著影響，消費動機越強烈，可預測其消費行為增加。 本研究依據結果提供建議，期望提供國中生之家長、主要照顧者、教學現場教師、相關領域研究者做為參考。

給孩子的全腦學習潛能開發書：拯救無數法國媽媽、孩子和老師的教育奇蹟【1~18歲孩子適用】

為了解決dos遊戲線上玩的問題，作者AudreyAkoun 這樣論述：

　　★Ｎｏ.１暢銷法國教育書 　　 　　全腦學習&翻轉教養 　　讓孩子在好心情中，喚醒自己內心深處的學習渴望！ 　　專注力UP！記憶力UP！想像力UP！ 　　組織力UP！執行力UP！系統思考力UP！ 　　 　　【適用族群】１～１８歲孩子適用：幼兒、小學生、國高中生，及其父母、老師。 　　【本書包含】２１幅心智圖範例、２０個親子小練習，及各種小訣竅與案例。 　　【涵蓋科目】語文、數學、地理、歷史、閱讀訣竅、心得寫作、學習筆記、作文、論文等。 　　【激發潛能】活化孩子大腦、找回自信與樂趣、提高學習效率、記憶力、組織力、思考力、理解力、情緒管理。　　 　　 　　孩子上學老是提不起勁、課業

挫折感不斷？難以專心，課文記不住？ 　　父母既憂心又焦慮，內心吶喊：「什麼都試過了，我到底該怎麼幫助孩子？」 　　 　　兩位作者是專攻教育的心理治療師，透過多年來的諮商臨床經驗，以及傳統教育與特殊教育的教學經驗，發展出一套以孩子生心理成長為基礎，融合重要且有效的各大教育理念的「身、心、腦並用的正向學習法」，讓從幼兒園到高三的孩子重新愛上發問並展現好奇心，輕鬆解決家長頭痛的課業問題，在法國引發熱烈迴響。 　　 　　【「身、心、腦並用˙正向學習法」三大特色】 　　●融合跨領域、跨派別的教育基礎：本書結合了腦科學、神經生理學、認知心理學、教育學；以及開放式的蒙特梭利教育、兼備學科術科工藝的華德福教育

觀點、嘉宏德里的心智動作教學法等。 　　 　　●１３個實際教養案例╳２０個輕鬆小練習：從案例中協助父母釐清教養的六大迷思，並提供方便可實行的親子互動練習：寫功課前畫5分鐘曼陀羅，提升孩子專注力、考試前做5分鐘健腦操，促進左右腦連結…… 　　 　　●２１幅全腦學習心智圖範例：善用心智圖學習，能動用多種感官、記憶與思考運作，讓學習變得生動有趣；還能刺激左右腦聯想、迸發多元思考，讓大腦記憶更深刻、更長久、更全面，大幅提升孩子的注意力、思考力、想像力…… 　　 　　好玩╳創意╳自信的全腦學習法 　　創造法國教養奇蹟，翻轉法國教育困境 　　 　　【隨書贈／「全腦學習筆記小冊」】 　　※初版書名為《法式翻

轉教養》 　　 名人推薦 　　 　　李崇建（台灣青少年教育協進會理事長、老師、作家） 　　宋怡慧（丹鳳高中圖書館主任、《親子天下》聯合線上專欄作家） 　　林麗玲（正念教養專家） 　　秦夢群（政大教育系教授） 　　莊淇銘（台北教育大學教育經營管理系教授） 　　陳安儀（親子教養作家） 　　陳鴻彬（諮商心理師、資深輔導教師） 　　黃能得（雅德賽思兒童教育協會理事長） 　　黃淑文（親子教養作家） 　　溫美玉（臺南大學附設實驗小學教師、「非讀BOOK台南愛讀冊」主持人） 　　彭菊仙（親子教養作家） 　　楊俐容（親職教育專家） 　　 【法國讀者書評】 　　 　　●我終於看到隧道盡頭的光了！！──RedJa

m111 　　我的孩子是國中生，他們是教育體制下的受害者，我卻改變不了這個體制（起碼不是一夕之間能改變的）。他們無法發揮自己，在學習上毫無喜悅可言。我想盡各種辦法幫助他們，這本書讓我了解了有關學習的許多事，包括我自己的行為與態度在內。 　　我大力推薦這本書：很容易閱讀（幸好容易閱讀，因為法語不是我的母語），風趣，且有好多很棒的小技巧，適合各種年齡層孩子的家長。 　　謝謝兩位作者。我終於看到隧道盡頭的光了！！ 　　 　　●我重新相信自己有能力鼓舞孩子和引導孩子──ANDRE 　　面對孩子的學習困難，想要放棄時，這本書讓人重新燃起希望。它從許多不同層面讓人重拾自信，也讓身為家長的我們，重新相信自己

有能力鼓舞孩子和引導孩子，不論孩子的專長是在美術、學科或體育方面都一樣。 　　 　　●一場溫柔的學習革命──Stéphane MARTEL 　　在學校或在家裡經常看到的傳統教學法，有時成果實在差強人意，這本書名副其實地讓教學者的立場煥然一新。 　　本書中所談的正向教學法，一方面提出一系列看待孩子學習方式的新觀點，一方面也提供了許多小訣竅或新點子，能協助孩子跨越學習上常遇到的障礙，它將掀起一場溫柔的學習革命，改變你教育學習的方式，既尊重你，也尊重孩子。 　　這本書很容易閱讀，讀起來非常愉快，既能感受到輕鬆的幽默，又能對舉出的案例深深感同身受。 　　這是一本重要的著作，可能很快就會成為當代教育學界

的一本經典。兩位作者本身就是經驗豐富的專業實務工作者，不但懂得如何深入淺出，也才華洋溢，充滿快樂和幽默。 　　對很多家長或教師而言，這本書將有如你孩子學習上的千斤頂，能讓你事半功倍。 　　我真的非常大力推薦這本讓我讀完後興奮不已的好書（我有很多朋友也很喜歡，讀完後也給予很正面的評價）。 　　 　　●我要把它當成耶誕禮物送給我身邊的其他媽媽們，以及女兒的每位老師──vero 　　我和天下的媽媽一樣，常想著該如何幫助我六歲的孩子。我心中有無數疑問： 　　怎麼幫她？怎樣讓她喜歡去上學？怎樣讓她不輕易氣餒？怎樣讓她不要被求學過程中潑她冷水的大人（各個階段的老師）所影響？ 　　讀完這本書後，我對自己信心

十足！也對自己的能力信心十足！而且我知道我將有能力幫助她認識自己。 　　這本書提供了能立即上手的理論和方法！真的很棒，和其他書都不一樣……我非常認同……所有教師們都應該讀這本書，並和它「合體」！ 　　我要把它當成耶誕禮物送給我身邊的其他媽媽們，每個學期一開始也會送書給我女兒的每一位老師，直到她上大學。 　　

探討美學知覺、知覺易用性與知覺趣味性對於顧客忠誠度影響之研究-以蝦皮購物為例

為了解決dos遊戲線上玩的問題，作者王青霞 這樣論述：

網路購物平台最核心的利益就是流量與轉換，顧客忠誠度可以有效增加網站用戶數量與金流，擴大市場佔有率。但關於網路購物平台之過往研究對影響顧客忠誠度之因素鮮少討論消費者對於頁面美學設計之感受，因此本研究欲進一步探討美學知覺與顧客忠誠度之關係。此外，為了因應現代消費者之特性，知覺易用性與知覺趣味性即為網路購物平台成功之重要因素，因此本研究將兩者定位為中介變數。而顧客關係管理的運用可能干擾消費者的知覺易用性與忠誠程度，因此本研究將顧客關係管理視為干擾變數。本研究透過問卷調查法，在網路發放問卷，針對一年內曾經於蝦皮購物購買過商品之消費者進行調查，共收集312位消費者作為研究樣本。實證結果顯示在美學知覺對

顧客忠誠度的影響下，發現美學知覺是會透過知覺易用性與知覺趣味性正向影響顧客忠誠度和顧客關係管理會正向干擾知覺易用性與顧客忠誠度。此研究結果以提供網路購物平台業者做為重要理論與管理意涵。