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薄膜式鍵盤與實體鍵盤之操作功能差異研究

為了解決copy and paste鍵盤的問題，作者郭芙君 這樣論述：

近年來多點觸控技術已成為行動裝置上之主流技術，隨著實體按鈕的減少，許多實體輸入的介面轉移至螢幕顯示，利用虛擬的介面傳遞輸入訊息。但對於已習慣使用鍵盤的人來說，沒有實體按鍵回饋及手指無法確定位對使用者造成困擾。因此，沒有實體鍵盤的設計其實用性有待進一步探討。 本研究目的為探討使用者於實體鍵盤及薄膜鍵盤在輸入資訊的功能上，可能遭遇的困難及影響輸入績效的原因，並藉以提出改良設計方向。研究中以相同尺寸配合聲音回饋有無的兩款薄膜鍵盤、薄膜虛擬鍵盤，及一款實體鍵盤進行實驗，並以中、英文輸入及複製貼上為工作項目，除比較其動作的差異外，亦分析在不同輸入裝置下的輸入績效(錯誤率、花費時間)、使用性主觀評

量及NASA-TLX 使用者心智負荷等四種評量。量測結果利用SPSS單因子變異數分析，結果顯示：（1）薄膜鍵盤搭配聲音回饋及按鍵邊緣凸起的設計，讓手指定位功能性及回饋感受較佳僅次於實體鍵盤（2）薄膜虛擬鍵盤因手指定位功能較差，在中打任務時錯誤率及花費時間相對提高，降低輸入績效；（3）在各項任務的花費時間上兩款薄膜鍵盤在沒有聲音回饋時，均對身體負荷較大，容易疲勞；（4）雖然實體鍵盤輸入仍是一般人較願意使用且績效較高的輸入方式，但由於攜帶型產品大多追求輕薄，因此在厚度的考量上，薄膜鍵盤仍明顯優於實體鍵盤。由研究結果提出設計建議如下：（1）針對攜帶型外接鍵盤，可考慮使用霧面的材質，較不易產生眩光或指

紋遮蔽視線的困擾，且鍵盤邊緣的凸邊可以增厚，增加觸覺上的回饋感；（2）針對薄膜虛擬鍵盤的設計建議，因無法增加觸覺上回饋，按鍵邊緣可增加視覺上的回饋並須搭配有聲音回饋模式。