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韓、台消費者對行動支付使用意願之研究

為了解決apple信用卡優惠的問題，作者姜汶瑜 這樣論述：

隨著科技發展成熟，以及網路、通訊技術的蓬勃發展，使得智慧型裝置已是現代人的基本配備，從而逐漸改變消費者的舊有支付模式型態，讓行動支付成為了消費者便利消費的工具之一。而韓國為起初與台灣經濟發展途徑最為相似的國家，在行動支付市場規模也同樣亮眼，故此研究將針對韓國與台灣消費者對行動支付的使用意願進行比較分析。首先，本研究以先行研究為基礎，透過科技接受模式之構面設計了八個假設，針對韓台未曾使用過行動支付，以及曾經或持續使用行動支付的消費者作為研究對象，進行了問卷調查。本研究之數據分析法主要利用SPSS統計系統進行描述性統計、信度分析、效度分析，再通過AMOS結構方程模式之路徑分析，以證實本研究推理之

假設是否成立，進而探討韓台消費者對行動支付使用意願之主要影響要素。其次，本研究在韓問卷研究實證結果顯示，個人偏好對知覺有用性、知覺易用性有正向影響；知覺有用性、知覺易用性對使用態度有正向影響；個資安全對使用態度有反向影響；疫情環境對使用態度沒有顯著影響。結果發現，韓國使用者認為個人資料不易外流，信任行動支付系統，且不輕易受外部環境太大的影響，依舊使用原本的消費模式型態。在台問卷研究實證結果顯示，個人偏好對知覺有用性、知覺易用性有正向影響；知覺有用性、知覺易用性、疫情環境影響、個資安全皆均對使用態度有正向影響。根據結果，行動支付廠商應維持行動支付交易便利、快速優勢的同時，輔以差別化及相對性優惠，

並確保消費者的資料安全，得以吸引及留住消費者。最後，針對行動支付，從各參考文獻觀點及本研究設計之問卷、假說分析的結果，給予研究者做後續探討的參考方向。