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睡眠外科權威、長庚醫院李學禹醫師告訴您如何：熟睡迎接每一天!

為了解決ai智慧型參考線不見的問題，作者李學禹 這樣論述：

胖﹅累﹅病﹅醜﹅十大惡疾全和「睡不好」有關 你的睡眠品質，到底出了甚麼問題？ 跟著本書評量╳診斷╳治療╳預防╳鍛鍊 每天早晨醒來都能神清氣爽、容光煥發，心情美美迎接每一天   　　｢你的睡眠品質及格嗎？｣ 　　｢你的血氧濃度達標嗎？｣ 　　｢你知道自己的呼吸道有堵塞嗎？｣ 　　｢你知道自己會打鼾﹅半夜呼吸會突然中止嗎？｣ 　　｢假日補眠起床後，依然感到全身疲憊嗎？｣   　　睡眠間的｢沉默缺氧」是全身疾病的源頭   　　●發炎體質 ●半夜頻尿 ●頑抗型糖尿病 ●難控制的高血壓 ●慢性阻塞性肺病 ●失智 ●咽喉胃酸逆流 　　九成以上的人對打鼾缺氧﹅呼吸中止等睡眠障礙問題無病識感！ 　　瞭

解自己的呼吸道情況，戰勝睡眠缺氧，治好睡眠障礙 　　身上許多慢性病也會跟著好轉﹅甚至消失，讓全身健康一起變好！   　　睡眠是人類生理機能得以正常運作的重要過程，它掌管著人體新陳代謝中所需要的休息、補充與再出發。根據台灣睡眠醫學學會統計，全台將近500萬人有睡眠困擾；換算下來，國人平均每五個人中，就有一人有睡眠障礙，打鼾、睡眠呼吸中止、不易入睡等問題，會造成睡眠過程中呼吸經常中斷、身體間斷性缺氧，睡眠中人體應該進行的自我修復機制受到影響，會逐漸形成發炎體質，導致全身器官無法正常運作，進而百病叢生。   　　本書作者行醫三十年醫學實證心血集成，全齡關注，全身守護，為病患不斷追求精準診斷與臨床技術

突破，名列世界前2%頂尖科學家，首創「混合手術」在一次手術中同時治療睡眠呼吸中止症及其他共病，如肥胖縮胃等，改變當代睡眠手術模式，媒體報導評為｢台灣之光｣！「整體治療」則是強調以人為本，量身訂做個人治療方案，指導民眾作好生理時鐘的調整、經鼻呼吸、口咽肌肉訓練、睡姿療法與體重控制等這些自我健康管理。對於鼾聲診斷系統精準度的研發亦不遺餘力，學理與技術並進。並提供最新治療技術資訊給讀者，最重要的是從｢呼吸道阻塞」這種人體最大病根著手治療，不只能消除擾人的鼾聲，更能同時改善全身九成疾病，各種睡眠障礙﹅慢性病都能跟著好轉。   　　本書最新醫療資訊完整詳實，速查即懂，內容包含：自我睡眠狀況評量、常被一般

人忽略的鼾症病理解說﹅居家睡眠﹅醫院睡眠檢查﹅免開刀保守治療﹅智慧型止鼾輔具﹅先進微創手術﹅呼吸障礙預防與復健法，皆可依個人症狀與治療情況做最佳配套選擇，發揮最高醫療效力。   本書特色   　　1.最新﹅最專業止鼾科普知識，臨床證據醫學，內容值得信賴 　　睡眠醫學界權威專家以淺顯易懂的文字﹅案例﹅表格﹅插畫，向普羅大眾解說最新止鼾健康觀念。身為業界首屈一指的權威，作者對於健康知識的考究無庸置疑，內容值得信賴，除了專家建言更有個人詮釋視角，為同類作品中最有觀點﹅出類拔萃之作。遠離打鼾，順暢呼吸﹅消除疲勞就看這一本！   　　2. 喚醒國人對打鼾的病識感，作者一生懸命，提高台灣睡眠呼吸治療之世界

成就 　　作者戮力擴展睡眠醫學在台灣之發展，以治療睡眠呼吸障礙病患為終生志業，可說是此領域最具代表性的意見領袖。   　　3. 提倡睡眠檢測，以最新科技解決民眾睡眠障礙 　　論文發表﹅新書出版﹅媒體專訪，忙碌的外科手術﹅教學之外，作者透過各種管道，推廣居家睡眠檢測與智慧睡眠科技，助廣大民眾一夜好眠。   醫界專家撰文推薦   　　王瑞慧 ／ 長庚醫療財團法人董事長　　 　　李飛鵬 ／ 台北醫學大學 副校長 　　陳昱瑞 ／ 長庚醫療決策委員會名譽主任委員 　　陳時中 ／ 衛福部部長  　　程文俊 ／ 長庚醫療決策委員會主委、林口長庚醫院院長　   社會賢達盛情推薦   　　王慰祖 ／ 「醫藥新聞

週刊」社長 　　杜書伍 ／ 聯強集團總裁 　　洪素卿 ／ 知名醫藥記者、「今健康」總經理 　　高文音 ／ 年代新聞台「聚焦2.0」主持人 　　陳瑞憲 ／ 知名建築設計師 　　楊紀華 ／ 鼎泰豐董事長 　　游錫堃 ／ 立法院院長 　　楊育正 ／ 前馬偕醫院院長 　　鄭凱云 ／ 「TVBS健康2.0」主持人 　　賴清德 ／ 中華民國副總統   　　(以上按姓名首字筆畫排列)

品牌不逆襲，就關門大吉：從大麥克身上學到區塊鏈行銷術

為了解決ai智慧型參考線不見的問題，作者鄭聯達 這樣論述：

大數據時代來臨，未來每分每秒都在發生改變 　　還記得那個大家都燙玉米鬚，在超差畫質的手機前搔首弄姿的年代嗎？ 　　「叮咚！有人在家嗎！」 　　還記得當年在玩線上遊戲時，被嗆聲娃娃強迫跳出介面的煩躁感嗎？ 　　「順應趨勢，才能展望未來」 　　「蘋果」——從被人看衰到引起智慧型手機的潮流 　　經歷了一波三折的發展後，在賈伯斯的帶領下，從一個普通的電腦硬體公司轉變為代表創新的手機品牌，成為「顛覆」和「創新」的代名詞，品牌力扶搖直上，傲視群雄。如今已坐擁兆美元資產，傲立世界最佳品牌榜首。 　　「Facebook」——結束了我們的無名和即時通時代 　　從網路社群服務入手，成為全世界最具影響力

的社群平台，使用者超越了任何一個國家或地區的人口，也是在短短十年左右就完成了這一偉大事業。 　　「原地踏步，終將被社會淘汰」 　　「Nokia」——摔不壞的手機已走入歷史 　　過去作為手機領域的全球領導者，在很長一段時間占據絕對的優勢，卻在網路時代到來的時候跌倒在自己建立的高台上，從此沒有再爬起來。 　　電子商務崛起，改變了市場的供需關係 　　傳統品牌塑造：「市場洞察→產品生產→品牌塑造→品牌溢價→產品品質提升→品牌升級→更高的品牌溢價」 　　「走開！」 　　電子商務橫空出世，直接抽走中間環節的梯子，讓品牌和產品直接面對市場 　　面對電商帶來的強烈衝擊，品牌方該如何應對？ 　　區塊鏈

引領品牌行銷及廣告行業的革命 　　轟動全球的勒索病毒事件打響了比特幣的名號，但真正理解區塊鏈的人並不多 　　★什麼是區塊鏈？ 　　區塊鏈是一種按照時間順序將資料區塊以順序相連的方式組合的一種鏈式資料結構，並以密碼學的方式保證不可篡改和不可偽造的分散式帳本，由此形成的一整套建立在經濟學、會計學、編程學和密碼學之上的技術邏輯。 　　★區塊鏈只不過是一個小小的技術創新和理念？ 　　區塊鏈技術解決中心化弊病 　　區塊鏈的價值體系將革新貨幣和金融：法定貨幣和數位貨幣並存的新世界格局 　　區塊鏈技術解決信任問題：在技術上完全的公開透明、安全加密、不可篡改、去中心和代碼保證，從機制上去達成數位貨幣和集

體的共識 　　區塊鏈將改變社會的合作關係：轉換到完全的數位環境，完全對等式的直接合作 　　區塊鏈將重新建構社會秩序：將我們的一生建立起唯一的資料庫 　　★行銷與區塊鏈 　　「麥當勞」慶祝大麥克推出五十週年，發行紀念貨幣MacCoin 　　「沃爾瑪」攜手IBM，利用區塊鏈技術在食品安全方面進行研究和前導 　　AI人工智慧取代了人類？ 　　★人與機器的關係轉變為機器與機器的關係？ 　　★「生態（社群）、『區塊鏈＋AI』、資產和秩序」將成為新的代表 　　★智慧冰箱替你擬定完美菜單，智慧汽車阻止你當馬路三寶 　　★有了高效能、聽話又永遠不會感覺到累的機器人，人類還有什麼優勢？ 　　走在時代的前

端，絕不被資訊發展的浪潮淹沒  

探討壽險公司客服中心客服專員與智能客服之服務品質、客戶滿意度與忠誠度關係之研究─以S壽險公司為例

為了解決ai智慧型參考線不見的問題，作者楊麗燕 這樣論述：

自民國75年政府開放美商進入台灣壽險業，從此壽險業競爭日趨白熱化，保險公司無不絞盡腦汁想方設法爭食這塊大餅。人工智慧（AI，artificial intelligence）近年來一向是軟體應用的焦點，各家保險公司必須思考如何結合AI技術提昇服務品質，留住客戶並拓展新客戶，方不致被這波浪潮給淹没。本研究旨在探討S公司客服中心客服專員及智能客服服之服務品質與客戶滿意度及忠誠度之關聯性，研究方式將採問卷調查方式，配合信度分析、效度分析、敍述性統計分析、變異數分析及回歸分析。本研究結果為: 1.客服專員: 當客戶感受到好的可靠性、反應性、保證性與關懷性時，對於整體滿意度也會相對提昇，其中以加強關

懷性(β=0.439，p=0.000***)服務將會更快速提昇顧客滿意度，主動提醒客戶該注意事項，維護客戶權益，感受到服務專員服務之熱忱，一次愉快的服務體驗將大大提昇客戶滿意度，並進而強化顧客忠誠度。 2.智能客服: 智能客服服務品質的有形性、可靠性、反應性、保證性與關懷性都會影響客戶使用的滿意程度，其中以反應性(β=0.29，p=0.000***)影響最大，系統簡易上手，客戶迅速解決問題，客戶認為花時間使用智能客服是值得的，將大大提昇智能客服滿意度，進而持續使用並推薦他人使用。 依據本研究結果可以發現:客戶目前仍徧好客服專員服務，公司決策單位應思考如何增加智能客服服務範圍(深度及廣度

)，期使S壽險公司能在壽險業界屹立不搖。