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電子競技賽事參與者現場氣氛、體驗價值與再購意願之研究

為了解決WirForce 2020的問題，作者田佳泓 這樣論述：

電子競技 (以下簡稱電競) 市場日益受到重視，除了電競選手的培訓、發展外，電競賽事消費者的研究也越來越多，電競的消費者包括有線上觀賽者、商品購買者，以及現場參與者。本研究目的在探討電競賽事參與者之體驗價值、現場氣氛與其再購意願之關係。藉由賽事特色節目、電競周邊活動或商品促銷等方式帶動現場的氣氛，並透過經營具特色的活動氣氛，增加進場參與者的體驗價值，使參與者願意再度購票進場觀賞電競賽事。本研究於臺北市政府擔任共同主辦之電子競技賽事，透過立意抽樣方式，探討現場參與者對於電子競技賽事之現場氣氛、體驗價值及再購意願之間的相關性，採用現場問卷發放，共發放550份，有效問卷回收528份，回收率96%，研

究工具有參與者基本資料、氣氛、體驗價值及再購意願量表問卷，並以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析和一般多元迴歸分析進行資料處理分析。研究結果臚列如後，電子競技賽事參與者現場以男性、年齡層在18 (含) -25歲、居住地以北部為主，教育程度為大學/大專，以學生為主要之使用族群，多以同學朋友結伴前往賽事現場。其次 不同「性別」、「參加次數」、「參與方式」、「教育程度」之電子競技賽事現場參與者在現場氣氛、體驗價值與再購意願有顯著差異情形。再者發現「現場氣氛」、「體驗價值」與「再購意願」間呈現顯著的正相關。最後 「現場氣氛」對「再購意願」係具有顯著解釋力。本研

究建議電子競技賽事主辦單位可增加氣氛、體驗價值參與使用誘因並針對參與者主要需求持續改善功能，以增加參與者之再購或再次至現場觀賽意願，進而提升顧客對於電子競技賽事服務品質。