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打開潘朵拉的盒子—十年磨ㄧ劍，由Akamai案開始堵住方法專利侵權的漏洞!

為了解決Sav 修改的問題，作者魯定中 這樣論述：

專利屬於無形資產，而方法專利因所附著的為無形之步驟、程序或抽象的系統，又是無形中的無形。自互聯網近二十年的逐步普及以來，再加上近十年來智慧手機的發展，使得人類得商業行為逐步跨入電子商務與無形，這牽涉到許多方法專利及相關的技術。美國專利法侵權部分並未對方法專利設限，但是在該法條初始的侵權方部分，就掀起相當大的爭議。以最近十年訴訟將結尾的Akamai案而言，對此爭議做了相當大的挑戰與討論。本文即以方法專利的複數方參與的分工侵權為始， 探討此議題的歷史脈絡、相關案件與法理的發展。應用相關傳統與既有的法理與法條，包含代理理論、替代責任、共同侵權責任與聯合企業、直接侵權的嚴格責任等，探討複數方專利侵權

的準則與法理演進: 如基於聯合侵權與代理人法、基於合作與「部分連結」的聯合侵權、基於「指揮與控制」的聯合侵權與聯邦巡迴上訴法院基於Akamai案的第ㄧ、二次全院聯席的教示。自2007年BMC案起，也提出了不同的檢驗準則，如策劃協條方的指揮與控制及合約義務與代理的地位、部分誘引侵權、全步驟檢驗、聯合企業……等。經由2015年聯邦巡迴上訴法院的全院聯席，打破了自2007年以來保守而不合理的單ㄧ實體準則，提出ㄧ較能兼故各方的新檢驗，回歸到方法專利侵權方的基本面。但是方法專利的爭議不僅於此，逐步解決跨侵權方的爭議後，跨域(侵權國)的爭議將成為分工侵權的下ㄧ戰場。本文探討美國方法專利跨域侵權的相關法條、

案例與原則。說明美國專利法與域外侵權相關的§271(a)、§271(f) 與§271(g)在過去的應用與未來的挑戰，而Microsoft案與NTP案則分別代表最高法院與聯邦巡迴上訴法院近十年前對於專利跨域相關議題的代表性觀點。而目前走向全球分工的大趨勢下，美國司法(法院)與立法系統(國會)將如何面對?方法專利因其本質上的特異性，長期以來受到各方的特殊處理，肇因於無形。但是在現在與未來新技術與商務逐漸無形化的環境，美國的專利系統顯然面臨到遠比複數方分工侵權更大的挑戰。這體現在方法與軟體專利中的產品、部件、進出口、與供應的定義。因為互聯網與數位資訊的屬性，牽涉到專利規範與維權的議題。本文以人工智慧

的應用與挑戰做為結尾，因為自始至終可能都無形。方法專利、複數方、跨域、數位部件與產品、大數據和互聯網的運用， 甚至專利權方、侵權方的認定，全部結合起來後，這將是美國專利制度自工業革命以來所面對最大的挑戰!

國際觀光旅館組織創新、服務品質與組織績效之相關研究—以組織公民行為為干擾變項

為了解決Sav 修改的問題，作者郭宇欣 這樣論述：

本研究乃以台灣地區國際觀光旅館之各部門員工為研究對象，探討國際觀光旅館員工所知覺到的組織創新(技術創新及管理創新)、服務品質、組織績效與組織公民行為之間的關係。本研究問卷經實務業界的深度訪談與文獻之現成量表修改而成，採便利抽樣方式進行問卷調查，受測對象除了國際觀光旅館各部門工作滿六個月以上之正式員工外，另委請其直屬主管協助填答員工之服務品質與組織公民行為表現的狀況，形成配對樣本。員工問卷共計發放500份，回收有效問卷為397份，有效問卷回收率為79.4%；主管問卷共計發放100份，回收有效問卷為85份，有效問卷回收率為85%。研究結果顯示，組織創新與員工服務品質有顯著的正相關，其子構面技術創

新與員工服務品質有顯著的正相關；員工服務品質與組織績效有顯著的正相關；組織創新與組織績效有顯著的正相關，其子構面包含技術創新及管理創新皆與組織績效有顯著的正相關；而服務品質會對「技術創新與組織績效」之間產生中介效果；組織公民行為會對「組織創新與服務品質」、「管理創新與服務品質」、「服務品質與組織績效」之間產生干擾效果；不同年齡層的員工在服務品質與組織公民行為上有顯著的差異；不同任職部門的員工在組織創新、技術創新、管理創新、服務品質與組織績效上有顯著的差異；不同任職飯店年資的員工在組織創新和管理創新上有顯著的差異；不同教育程度的員工在技術創新、服務品質與組織公民行為上有顯著的差異。