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後疫情時代的新經濟：全面解讀新冠病毒衝擊下的全球經濟脈動與因應策略

為了解決PChome 線上購物 廠商的問題，作者丹尼爾．施德特 這樣論述：

疫情之後，全球如何重開機？ ＞＞第一本剖析疫情經濟趨勢的重磅之作＜＜   「只有做好準備，我們才能防止更大的破壞 ──這是為了台灣和台灣經濟，最終也是為了歐洲。 無論我們喜不喜歡，新冠經濟都將到來。」──丹尼爾．施德特Daniel Stelter，台灣版作者序   ★前波士頓諮詢公司BCG企業顧問、getAbstract國際圖書獎得主、《二十一世紀債務論》作者新作 ★邀請台大經濟系李顯峰教授，結合台灣經濟現況撰寫本書導讀   2019年底， 一隻黑天鵝「新冠病毒（COVID-19）」使全球癱瘓， 不僅引發1930年大蕭條以來最大的經濟危機，也暴露各國的潛在問題。 這場危機的影響將持續多久？

未來局勢會如何變化？ 我們是否能重建經濟體質，甚至比以往更加強壯？   《後疫情時代的新經濟》以總體經濟視角切入，搭配圖表數據，全面分析新冠病毒帶來的經濟衝擊及其因應策略。從疫情爆發前的國際經濟情勢著手，點出長期低經濟成長率、勞動力下降、低通貨膨脹率、政府債臺高築、金融市場投機風氣盛行等各國的長期問題，並進一步提出針對這次疫情的具體應對之道，包括：提高經濟成長率與企業效能、修復政策與市場的不健康因子、重整金融體系，並減少過多的債務等。   本書論述對象以歐洲（歐盟和歐元區）經濟為主體，旁徵博引豐碩的數據資料、事件與學理，同時也對比美國、日本與中國大陸等各國的經濟現象和政策措施。全書篇幅精簡，涵

蓋範圍卻廣及政治、經濟等各層面，適合長期關注最新國際經濟動向與金融趨勢的人，特別是政策制定者、企業主、投資人和財經研究員。   ◤COVID-19是危機也是轉機 新冠經濟──未來10年的經濟趨力   ➣ 各國央行越來越活躍 ➣ 國家逐漸擺脫全球化 ➣ 通貨膨脹有可能會回來 ➣ 網路交易、線上購物的巨幅成長 ➣ 線上會議、居家辦公取代原先的工作模式 ➣ 數位轉型、人工智慧浪潮越來越大   身在後疫情時代，許多新的經濟型態已經或即將於未來10年陸續出現。作者認為，新冠疫情雖然造成嚴重的經濟災難，卻也讓我們進入全新的經濟與金融階段，他稱之為「新冠經濟（Coronomics）」──這個詞由「冠狀病毒（

Corona）」和「經濟（economics）」組合而成。新冠經濟同時也代表「財政與貨幣政策協調」的新時代誕生。政府身為危機中的要角，必須不斷思考：   ‧危機期間的債務如何處理？致力於更高的經濟成長、課徵富人稅或設法提高通貨膨脹率有用嗎？ ‧疫情趨緩，當人們能自由生產與消費時，該採取什麼樣的措施？ ‧如果爆發下一次危機，要怎樣維持經濟與金融市場的穩定，不致使其瀕臨崩潰？   只有密切關注世界局勢，做出正確的判斷以超前部署，才能化危機為轉機，在變局中擁有強大適應力。   ◤適應新規則的人是贏家 企業如何站穩腳跟，布局未來？   比起金融市場的衝擊，新冠肺炎作為強大的「外生性衝擊」，對許多企業的

打擊相當徹底，貨品與服務的供給需求數量出現顯著變化，影響所及從國內需求到世界貿易，甚至改變產業的生產、交易及分配型態。   對企業而言，「降低成本、增加銷量」此原則始終有效，但新冠疫情的出現，使某些原則已不再適用。因此本書特別以專章探討危機中有關企業經營的15個思考方向，提供企業主或經理人當作參考依據，例如：   ▲為不同情境設想不同計畫 企業可模擬不同的危機情境，以及觀察不同情境下，銷售和成本結構會如何反映，如未來會呈現Ｖ形、Ｕ形、Ｗ形或Ｌ形走向？不同情境對銷售、成本和現金流意味著什麼？是否有些業務會因此受創甚深？能做什麼加以改善？   ▲善用政府援助，提升競爭力 企業應好好運用政府補助以投

資未來。由於各國政府針對新冠疫情的紓困措施較以往更具規模且更加廣泛，甚至改變了市場規則，因此重要的是把資金運用投資在有潛力的項目上，包括數位轉型、改變商業模式，以重獲競爭優勢。   機會總是留給準備好的人。企業能否在後疫情時代勝出，取決於在變局中如何迅速調整自身、找到新商機並從中獲益。     ／ 「本書最大的特色是由國際政治經濟的觀點，分析從今年1月新冠肺炎爆發後，全球將陷入各國央行主導的大規模債務貨幣化，但全球經濟同時也會邁入一個新境界。」 李顯峰／台大經濟學系兼任副教授   「最終，各國政府不斷膨脹而又無力償還的債務會如何收場？從貨幣政策擺盪到財政政策，尤其是為因應地球暖化而訴求『綠色

新政』，能否是希望之所繫？本書帶領我們共同思考與探索。」 吳啓禎／經民連智庫經濟組召集人   ／ 專文推薦 李顯峰／國立臺灣大學經濟學系副教授 吳啓禎／經民連智庫經濟組召集人   聯合推薦 紀志毅／中興大學財金系教授 施崇棠／華碩電腦董事長 詹宏志／PChome Online網路家庭董事長 盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系特聘教授 謝金河／財信傳媒集團董事長 謝繼茂／中華電信董事長 （依姓名筆畫排序）     ★各方媒體評論   「作者以新冠病毒危機引發的全面經濟衝擊為背景，提出了相關建議，不僅如此，本書還有非常詳細豐富、基於數據的解釋與說明，能深入連結至其他相關的議題。《後疫情時代的新經濟》

能夠提供讀者有關總體經濟的概覽。」（Jonas Heß，《文學批評》）   「作者一直是中央銀行的批評者，他批評央行讓一個又一個泡沫不斷膨脹，並運用越來越便宜（通膨導致貶值）的錢讓經濟置於錯誤的軌道上。……他的結論是：『我們需要一個創新的解決方案。』」（Armin Mahler，《明鏡週刊》）   「本書描述的內容還有點早，但本書來得卻不算太早。作者對於新冠疫情危機的經濟、社會發展提出了精確的分析，並也提出克服危機的具體計畫，這點至少比只會想像的那些人來得有價值。」（Stephan Lamprecht，《管理雜誌》）   ★AMAZON讀者好評   「這是一本非常棒的書，對此領域的入門者來說，

本書對當前狀況有很好的、系統性的概覽。人們可在本書的基礎上逐漸熟悉經濟和金融議題。」（The Architect） 「一本極富啟發性且可讀性極佳的作品。……作者於本書描述了新冠危機期間出現的趨勢，提出他觀點的可信根據，並給出非常好的建議。……人們應該藉這場危機來擺脫過去的錯誤，為未來多做點什麼。本書內容以非常平易近人的面貌呈現，可以說，作者慣於以清晰易懂的方式來處理複雜的事實與相關脈絡……結論：本書有非常豐富、有用的知識與觀點，架構明確，敘述得很好。整本書我覺得很有趣，作者偶爾的幽默也會讓我發笑。」（Wedma） 「本書非常值得一讀。在計劃經濟效率日趨低下之後，新冠病毒確實只是全球僵化和全

球經濟必然崩潰的代罪羔羊。」（Kundenrezensionen）  

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電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決PChome 線上購物 廠商的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

1本讀懂互聯網+

為了解決PChome 線上購物 廠商的問題，作者楊智翔,陳亮 這樣論述：

　　「互聯網＋」是智慧能源，帶來無限聯想，引爆無窮商機！ 　　騰訊的創辦人馬化騰說：「如果我們錯失互聯網的使用，就像第二次工業革命時代拒絕使用電能。」 　　世界正因為「互聯網 + 」而改變， 　　網拍搶走地攤生意、支付寶搶走銀行生意、 　　網路購物中心搶走商場、賣場的生意、Line搶走簡訊生意… 　　我們沒有辦法選擇要不要使用「互聯網 +」，就像你沒有辦法選擇不使用電話， 　　因為未來每一個國家、每一個人都會使用它。 　　如果不懂「互聯網＋」，不做電子商務，就等著被淘汰！ 　　你想成為淘寶的馬雲還是被滅掉的NOKIA？ 　　你現在的選擇，決定你未來的命運！ 　　O2O、

大數據、物聯網、平台經濟、社群行銷、行動經濟…… 　　這些「互聯網＋」時代下的產物……你了解多少？ 　　邀請中國內地在營銷管理、互聯網經濟的專家陳亮先生和台灣的行銷管理顧問楊智翔先生，合著本書，將幫助讀者全方位的掌握「互聯網＋」所帶來的新視野、新趨勢， 　　教你如何應用互聯網思維，整合線上和線下資源， 　　抓住網路時代下創新和投資的機會，佈局新市場，搶得先機！ 　　是現代企業經營者與創業創新產業人員不可錯過的Guidebook。 　　我們遇上一個最好的時代，你準備好迎接「互聯網＋」時代了嗎？ 　　如果沒有，這對你而言可能是一個最壞的時代！ 　　互聯網＋是如何改變們的生活的呢？ 　　以前，我們

早晨第一件事情是起床，然後打開電視機。 　　現在，我們早上醒來第一件事是打開手機，看Line、看FB，然後再起床。 　　以前，我們有時邊看電視邊吃飯。現在，我們常常邊看手機邊吃飯。 　　淩晨2點，失眠的人還在刷微信、網購！ 　　甚至有人戲稱出門可以不帶錢包，但不能１天沒有手機。 　　行動上網的永遠線上，讓用戶把閒暇時間都占滿了。 　　未來我們的生活會是什麽樣子呢？我們想一想── 　　晚上預計帶女（男）朋友去吃飯，拿出手機點擊美食APP，看完餐廳介紹，對比之後，選了一家評價好、用餐氣氣佳、好吃又實惠的餐廳，在手機上領取一張會員卡，訂好位子，下了班去接女朋友，打開手機的導航系統，前往餐廳吃飯，完

全不用等位；吃飯的時候，哪個好吃的就拍個照，放到FB或微信朋友圈，曬一曬，與朋友共享，因為以後朋友來這裡吃飯的時候，憑著你的分享，朋友能得到一些優惠，商家還會給你紅利回饋，你既能吃到美食，分享又能賺錢，真的很愜意。 　　吃完飯帶著女朋友去逛街，看到哪個產品喜歡的，拿起來掃一下QR碼，用手機比比價，放入網路購物車，逛完商場，在手機上點擊送貨時間和送貨地址，直接付款，完全不用拎得大包小包。然後和女朋友手拉手看電影，因為電影票在吃飯的時候已經用手機買好了……這就是我們未來的生活，而且很快就能實現了。 　　互聯網普及，「互聯網＋」的應用，為我們帶來新的改變、新的商業模式及產業衝擊…… 　　邊看電視

、邊滑手機，使得電視廣告效益大減，間接衝擊廣告業、媒體業。 　　社群通訊軟體普及所有年齡層，直接接收了原有的電話通訊業務與付費簡訊的業務。 協力廠商支付軟體太過便利，大大打擊掌控金流的舊金融體系。 　　──「互聯網＋」的飛快進展，已深入到各企業與個人中。 　　我們必須要了解這波資訊潮流的脈動， 　　因為不仔細了解，未來我們很可能失去工作機會、失去站穩國際的產業， 　　甚至連過去令人驕傲的傳統產業與經濟奇蹟。 　　未來30年，網際網路中存在著如「互聯網＋」和「互聯網應用」等機會，而我們每天的食衣住行育樂所衍生出的各項產業，又如何與互聯網相加，創造無限商機與無限可能呢？ 　　中國社群網站「人人

網」創辦人王興說：「無論從事什麼行業，一旦你認為自己的行業跟互聯網（Internet）沒什麼關係，再過一、兩年這個行業就跟你沒關係了。」 　　互聯網＋已是網路世界熱門的新名詞，你知道什麼是互聯網＋嗎？ 　　什麼是互聯網＋？ 　　互聯網（Internet），就是我們口中常說的網路。 　　所謂「互聯網＋」，簡而言之，就是「互聯網＋X行業」。 　　就是把互聯網（網路）運用到傳統行業中，是傳統產業創新的驅動力。 　　騰訊創辦人馬化騰說：「互聯網加一個傳統行業，意味著什麼呢？其實是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環境，對這個行業的一種提升。」 　　他表示：「互聯網＋各個傳統行業」，並不是簡單

的兩者相加，而是利用資訊通信技術以及網路平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。 　　英特爾董事長曾經說過一句話：「未來只有一種企業——網路（互聯網）的企業」。 　　「互聯網＋」必將帶動產業的跨界和融合，實現產業轉型升級。比如大家比較熟悉的線上學習，就是「互聯網＋教育」的產物。」 　　「＋」指的是「連結」，即連結各行各業，也就是「互聯網＋某行業」，如互聯網＋金融、互聯網＋製造、互聯網＋物流、互聯網＋醫療、互聯網＋教育、互聯網＋零售。 　　市場上目前亦已產生多種「互聯網＋」產品或服務。如傳統的廣告加上網路，成就了百度；傳統的集市加上網路，成就了淘寶、京東；傳統的銀行加上網

路，成就了支付寶……還有── 　　「互聯網＋通訊」就是即時通訊，如Line、微信、QQ等。 　　「互聯網＋叫車」就是叫車服務App、「Uber優步」等 　　「互聯網＋零售」就是電子商務，如Yahoo超級商城、PChome線上購物、淘寶等。 　　在臺灣最典型的例子則莫過於「互聯網＋書局」等於博客來、「互聯網＋房仲」等於591租屋網。 　　「互聯網＋」時代下發展的新商業模式 　　不再只是簡單的流量變現模式，而是根據不同滲透行業會演繹出不同的商業模式。 　　管模式多樣，核心的大方向是兩個： 　　1.向上發展的雲端和大數據， 　　2.向下發展的O2O。 　　‧向上發展：雲端和大數據 　　雲端和

大數據是巨頭生態圈的遊戲，典型的代表是BAT（是大陸網友對百度、阿里巴巴、騰訊的簡稱）這類平台型互聯網企業具備向上發展的潛力。 　　作為「基礎設施」，資料&雲的量級與其價值呈指數相關，因此這是「大公司」的遊戲。有機會參與到這個發展方向的是平台級的大企業，如百度、阿里巴巴、騰訊、樂視、小米、京東。雲端和大數據領域將會誕生千億美金級的公司，並圍繞這些公司形成一系列生態圈。 　　‧向下延伸：O2O 　　你聽過O2O嗎？透過APP線上叫車服務的Uber；媒合房東與房客的Airbnb；團購網GOMAJI都是O2O經營模式的一種應用。 　　O2O即Online To Offline，即：線下

(實體店)體驗，線上(廠家系統網站)購買，由廠家親自發貨給顧客。就是在網路上透過打折、提供優惠訊息、服務預訂等方式，把線下實體商店的消息推送給網路用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、美容美髮等。 　　這個概念最早來源於美國。簡單來說就是一種透過線上（網路上）的行銷活動將人流帶到線下（實體）體驗或消費的經營概念。例如，Airbnb則是促成在線上尋找住房資訊的人，以及有興趣將房子出租的房東，把消費者帶到房間出租的市場上；以團購為主的Gomaji，在線上銷售各式不同餐廳或公司等實體商品的折價券，多以團購兌換券方式，項目涵蓋餐飲、旅行、美容、娛樂等，

是透過一個線上平台，以優惠的價格吸引在網路上的潛在使用者，讓他們在線上購買折價券，然後轉到實體店面去消費，這種將線上的人流引導到實體消費的過程就是O2O的模式。 　　O2O模式典型的例子是台灣EZTABLE或滴滴打車、UBER、河狸家等互聯網企業。它們將移動中的車、移動中的人，通過網路連接到一起。計程車可以透過手機聯繫到想要叫車的乘客，美甲師可以不需要店面，直接到客戶家裡去服務，所賺的錢全歸自己。這個模式一經推出，許多人都在模仿。 　　工具＋社群的商業模式 　　網路給人們提供了「交流、共事、共用資訊的環境」。使得資訊交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起形成社群。這個時代的商業模式要

著眼於構建並深化企業與用戶之間互動的關係，而不是產品的買賣關係。 　　這個時代做生意的關鍵就是「社群經濟」，就是用社群創商機交流、推薦、分享、購買，藉由社群互動，產生購買行為的方式，這是社群經濟有意思的地方。 　　在以前，行銷主要透過廣告，從電視廣告裡，你已經知道它要賣東西給你，所以你的戒備心會早早就升起。但是如果有一樣產品，你看到一堆明星為它做代言，做見證，很自然地跟著大家一窩蜂也買單了。一群喜歡BMW汽車的人，他們都是BMW的玩家，因此，這群人組成了一個社群，當你想要找買高端產品的人，你就加入這樣的組群，這樣你的產品一定容易銷售出去。 　　使用者因為好的產品、內容、工具而聚合，經由參

與式的互動，共同的價值觀和興趣形成社群，從而有了深度連結，盈利的商機自然浮現。例如微信就是一個非常典型的案例，它從一個社交工具開始，逐步加入了朋友圈點讚與評論等社區功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等功能。 　　也有人是靠經營社群而賺到大錢的，在大陸有個「大姨媽」社群，在一開始，只是大家在群組裡討論女性生理期方面的問題，後來有人給建議要如何改善、有人提供相關用品，最後這個社群竟擁有5000萬人的婦女會員，現在你就可以針對這社群特性，做很多有關婦女的東西。像是「羅輯思維」、「美妝心得」等，它們一開始就是一個工具，都是通過各自的核心功能過濾並得到大批目標粉絲，然後培養出自己

的社群，並開始逐步再開始通過售賣書籍、化妝品來拓展自己的電商業務。 　　10年前Facebook 的使用者才剛破900萬，而十年後的今天，Facebook 的使用者達到約略16億，比中國的人口還多了兩億多。在短短的十年內，網路世界成為大部分人的生活重心，互聯網＋已然滲透到人們生活的方方面面，我們必須要了解這波資訊潮流的脈動，因為不仔細了解，未來國內很有可能失去許多工作機會、失去站穩國際的產業，甚至連過去令人驕傲的傳統產業與經濟奇蹟。 　　在這個「互聯網＋」的時代，互聯網＋金融產生「支付寶」等金融軟體，互聯網＋計程車衍生出「滴滴」「Uber」等熱門軟體，互聯網＋購物甚至改變了一代人的購物方式

，促使包括批發、物流等周邊產業鏈的發展。百度做了廣告的事，淘寶做了超市的事，阿里巴巴做了批發市場的事，臉書、YouTube做了媒體的事，Line、微信做了通訊的事，不是外行打敗內行，而是趨勢幹掉規模，同時也是跨界與融合、虛與實、開放與合作、線上到線下模式滅掉單一傳統思維模式的事。 　　《１本讀懂互聯網＋》以通俗易懂的語言和豐富多彩的圖表，向讀者生動解讀了到底什麼是「互聯網＋」，企業應該怎樣去擁抱「互聯網＋」。深入淺出地介紹了互聯網時代的種種商業模式、經營思維和行銷策略，為讀者提供了大量可以借鑒的運作方法和實戰技巧，從而激發新的創新思維，打造出專屬的贏利模式。 　　身處「互聯網＋」時代，你要

如何順勢而為，成為新時代的弄潮兒，必看本書！  

電子商務網站營運計劃書--以外籍移工和新住民為目標客群

為了解決PChome 線上購物 廠商的問題，作者劉萊維 這樣論述：

摘要自2019年疫情爆發，在 COVID-19影響下，台灣消費者降低了出門購物的頻率，紛紛展開居家防疫，由於網路普及和減少外出的加乘效果，線上購物服務的規模迅速地成長。網路大大地提升了我們生活的便利性，然而，有一些在台灣生活及工作的族群卻無法像我們一樣可以隨意使用網路購物來處理及解決個人的生活所需，他們就是在台灣的外籍移工及部分因語言文字隔閡而無法操作網路購物的新住民們。為服務此一族群，本研究經由問卷調查，深入了解外籍移工與新住民的需求與顧慮的問題，進而得知其根本痛點，再針對這些痛點進一步設計、開發能讓這些外籍移工及新住民隨時可以上網購物，滿足個人生活日常所需的電子商務網站．藉由了解外籍移工

與新住民目前及未來在電商平台的消費意向與行為，以外籍移工與新住民為目標客群，建置一個跨越語言障礙，讓在台灣的外籍移工及新住民們能享受線上購物的電子商務網站 - 為達成上述目標，因而擬訂成立此電子商務網站公司的營運計劃書。計畫內容包含;市場與競爭者分析，消費者分析，營運策略與平台，商業模式與電子商務網站特色。