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祕書力 ：主管的全能幫手就是你(3版)

為了解決Outlook 聯絡 人 移 除的問題，作者石詠琦 這樣論述：

　　拉抬人氣指數　必看溝通密碼 　　提升工作效率　就在管理聖經 　　最專業祕書顧問、首席形象學專家毫無保留傾囊相授。 　　讓您成為掌握數位時代，深具文化素養與創意美學的行政管理高手。 　　贏得主管信賴　深獲同事愛戴 　　‧電話致勝祕訣：KISS理論 　　‧祕書在會議中的角色 　　‧優質秘書的基本條件 　　‧與上司相處的五大要訣 　　‧怎樣成為主管的得力助手 　　‧怎樣做好情緒管理 　　‧檔案管理新概念 　　‧何謂80/20原理 　　‧祕書該有什麼形象 　　‧祕書的生涯規劃 　　祕書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的

默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。 　　祕書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從祕書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！ 　　由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升祕書工作層次。現代祕書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，祕書更應加強學習溝通和管理能力為下一步世界的要求做準備。本書主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓祕書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰。

  作者簡介 石詠琦 　　現任：新世紀形象學苑創辦人 　　美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授 　　中國太平洋地區合作委員會國際聯絡部副部長 　　亞洲行政祕書協會榮譽顧問 　　金石形象（北京）國際文化發展有限公司首席專家 　　中華教育交流推廣協會顧問 　　北京三略觀察國際管理顧問有限公司首席培訓師 　　三略管理科學研究院教授、首席禮儀顧問 　　三略觀察網資深評論員、北京李可染基金會名譽理事 　　〈人文奧運〉從長城到奧林匹亞活動組委會禮儀顧問 　　上海宏利企業管理諮詢有限公司資深顧問 　　上海銳成企業管理諮詢有限公司資深顧問 　　臺灣華宇管理顧問股份有限公司資深講師 　　耶魯企

管顧問公司資深顧問/講師 　　中華企業經理協進會常務理事、中華知識經濟協會監事 　　國際友誼團臺北俱樂部理事 　　臺北市行政專業祕書協會榮譽顧問 　　學歷：臺灣淡江大學西洋語文研究所碩士 　　臺灣中興大學外文系畢業 　　經歷：味全國際集團行政總監、時報文教基金會執行祕書 　　中國時報集團總管理處總經理祕書 　　臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人 　　臺灣明新科技大學助理教授 　　臺灣青輔會/中國生產力中心／臺灣神學院 　　文化大學及淡江大學繼續教育部／財鑫企管／哈佛企管／中華企管／北台科技大學／YWCA/國立空中大學等資深講師…等 　　著作：決策者的守門人（華視文化出版） 　　祕書實

務手冊（教育部出版） 　　工作女性（商周出版） 　　比別人多一顆心（聯經出版） 　　辦公室管理（聯經出版） 　　時間管理（空中大學出版） 　　蛻變的祕書（聯經出版） 　　放開自己（智慧事業體出版） 　　共創雙贏（智慧事業體出版） 　　祕書行政管理實務（華立出版社） 　　國際禮儀（華格那出版社） 　　英文祕書實務（華立出版社） 　　國貿英語（文鶴出版社出版） 　　 推薦序 自序──2020年的祕書 PART 1　職場溝通必勝術 01　智慧型手機時代──電話管理 02　決勝千里之外──會議管理 03　打破文化障礙──溝通管理 04　勇闖EQ試煉場──情緒管理 PART 2　

行政管理快易通 05　大數據e點靈──檔案管理 06　十倍速競爭力──時間管理 07　捍衛企業門面──形象管理 08　升值轉業考驗──生涯管理   推薦序 運用科技，展現新能量 　　科技的進步改變了我們的生活，而這些改變，是否讓我們應用在工作上，增強了的能力，創造了的績效，得到了更傑出的表現，進而提升了我們的社會地位和生活品質，才是最重要的。 　　當我們了解跟上時代的腳步勢在必行，然而時機和應用能力才是成敗的關鍵。能夠做一個先知先覺者當然最好，但是如果沒有得到啟發，也只能像後知後覺者跟著學習模仿，甚至於像個不知不覺者，沒有抓住科技應用在工作上的關連性和竅門，只能被排擠到落伍者和被淘汰

者的族群中。 　　至於如何將科技應用得宜，讓我們能夠如虎添翼，事半功倍，則是需要有宏觀視野，閱歷豐富的導航者，傳授運用科技的要領和技能，為這個職涯發展的道路，定方向，開明燈，跨出穩健有力的大步。也就是說，這本書不僅將我們由Work Hard帶入Work Smart，更要進階到Work Intelligent 的境界。 　　本書的特點在於將傳統與現代科技的變化作出新定向的調整，以工作現場的實境為背景，讓讀者體會新時代更貼切的溝通要領；在使用智慧型手機和視訊設備時更能達到得心應手；面對不同文化背景的溝通對象時知道應對的方式和禮儀；在時空和工作壓力下如何做到處之泰然的情緒調適；如何處理和提升大數

據時代的檔案效率；有效的做好十倍速時代的時間管理；以及對個人和企業文化的形象的管理等等；並舉出各種專案情境的處理情況，讓讀者更能藉由實務的解說，得到更深刻的體驗。經由這些完整的面向，做出全能性的發揮。 　　本書的作者石詠琦教授在秘書和管理的專業領域已經有40年的實務經驗，不論在工作或生活上都保持著陽光和熱力四射的正向態度。橫溢的才華，讓她在初進職場就嶄露頭角，擔任台灣最大報社集團之ㄧ的創辦人秘書，進而兼任旗下出版社的管理職。在這段經歷中，她積極的組織秘書協會，擔任理事長，擴大秘書行政工作的經驗交流，提升專業形象和能力。並將這股能量由台灣推向海外，籌組參與亞洲秘書協會，擔任理事長，為國際間的專

業交流，奠定了一個長期發展的基礎。在她擔任食品集團企業行政總監的階段，更積極參與社團活動，並開始將秘書和行政工作及職涯發展的見聞和心得，寫作立書，傳授講課。由於她以貼近工作現場的接觸為背景，專業技能又能符合進步潮流，獲得廣泛的歡迎和迴響。 　　隨著大陸在經濟上的起飛速度，近年來石詠琦教授在清華大學完成了訪問學者的學術研究後，在大陸的講學和寫作更加提升質量，累積了數千場的講課場次，著作專書也達到近百本，受歡迎的程度，更是有口皆碑。 　　雖然說【開卷有益】，但是處在科技時代，也要思考時間和精力運用的效率。【讀萬卷書，行萬里路】，是說達到行萬里路的效率值得讀萬卷書。但是石詠琦教授的這本書將引導我

們日行千里，朝向對的方向，以光電的速度，增強專業的能力，讓我們工作表現傑出。由這個啟發和改變，讓我們創造更高的成就，開啟更美好的未來。 　　（石賜亮博士，中華企業經理協進會常務理事，台北企業經理協進會名譽理事長）   石賜亮 自序 2020年的祕書 　　1986年的某一天， 當我翻閱一本美國《祕書》（The Secretary）雜誌的時候，有一篇預言2020年的祕書文章，進入了我的視線。這是一篇美國祕書協會所發布的調查報告，裡面有大約50條描述2020年辦公室的祕書，十分讓人震撼。 　　其中有幾條我還依稀記得：在2020年，祕書會有1～2個機器人為助手，每週上班3.5天，沒有異性騷擾

問題，所有辦公室都是無紙辦公室。 　　不久之後，我開始長達20年祕書趨勢講座。幾乎每一年的變化，都讓我自己吃驚，因為這一行的變化速度快得驚人。如果不能及時趕上時代，別說是當老闆，就算當個老闆的助手，都未必能夠稱職。 　　事實上，在過去的30年間，祕書工作大致歷經了4個階段，如果我們用時下的說法來比喻： 　　1G的時代　就是用打字機的時代 　　2G的時代　就是用電腦的時代 　　3G的時代　就是用互聯網的時代 　　4G的時代　就是用雲端計算與儲存的時代 　　這裡面最重要的三次革命，就是辦公室自動化，第一次改變了祕書的工作方式。第二次是互聯網的運用，讓祕書的效率提高。第三次革命，就是智

慧型手機的應用與雲端技術，讓未來的企業完全科技化。 　　假想一下現在是2020年，辦公室祕書都在做些什麼…… 　　早上7點，祕書坐上無人駕駛的轎車，按照谷哥地圖指示的方向，避開擁擠的路段，提早來到了辦公室。一路上，她用手機瀏覽了一下今天工作的優先順序，並且完成了昨晚到今天清晨老闆交付的任務。這包括老闆出差的機票，已經依照他的喜好訂好班次，免費提供了機場的貴賓室，酒店也都打了折扣，連預定的早餐券都已經直接傳到老闆的手機，連線到他的Outlook日曆本。並且，一切出差準備費用，完全不必匯兌，用西聯這類型的第三方支付，就可以完成。 　　祕書在車上用VR眼鏡瀏覽了一下老闆要去的城市，發現最近那裡

可能會很曝晒，所以提醒老闆要帶一件有晶片的外套，那件衣服可以隨著氣候感應調節溫度。貼心的她，並且還下載了3本上月亞馬遜暢銷排行經管類新書在雲端，只要老闆上飛機，就可以用Kindle翻翻這些他一定需要的靈丹妙藥。 　　今天上午有2個重要的約會。9點25分，第二會議室將會進行一個視訊連線會議，因為事關機密，所以要用Skype這類連線，直接把4個國家，12個銷售點的幹部全部召集過來。預計會議後1小時內，會發布重大消息。祕書直接用音轉字的線上會議紀錄，摘要部分重點，會議後10分鐘內發給所有參加會議的人員，讓他們會後立即在各自國家部署工作。 　　1點半，老闆要與一個比較重要的企業簽約。合同已經交給法

務核定，祕書要在最後校對之後，打印三份備用。這個簽約儀式她不必參加，但是辦公室的監控設備可以直接讓老闆隨時有需要就直接呼叫祕書過來。 　　午餐的menu是營養師所調配的，並且依照個人的需要和口味，讓外賣的公司準時送過來。由於公司的所有薪資系統、人資系統、客服系統等早已經外包，這些日常的瑣事完全不會占據祕書的工作時間。她在中午用雲端課程學習瑜伽，打算把自己弄瘦一點，才能穿得下昨晚利用網購優惠買來的一件精品時裝。 　　下午的時間，她花在研究最近剛買來的機器人Miki。這個機器人善於整理大數據，可以幫她把最近這一週各區域傳來的報表都消化掉，還能做出簡單的分類與評估。Miki長得跟她幾乎一模一樣，

只是稍微矮了一點。原來的機器人Mini只會操持庶務，調的Cappuccino還不錯。 　　下午3點45分，祕書要去參加一個跨部門的專案會議，這是年底一項重要發布會活動的預備會議，祕書需要支援的事情很多，她習慣用OneNote分享模式，把這些進行的結果，立即記錄下來，重要時間表也都直接列入Outlook，同步呈現在手機和老闆的行事曆裡面。 　　下班前，她設定好Miki該做的功課，這樣明天早上她來的時候，各種需要的會議報表都可以Ready to go。 　　事實上，這不是虛擬的故事。在2015年Christopher Surdak出版的《大數據時代的致勝決策》（Data Crush: How

the Information Tidal Wave Is Driving New Business Opportunities）裡面，早已經有許多類似的案例，描繪出2020年這個世界的辦公室場景。隨著互聯網+的時代逼近，每個企業都要以10倍速向前奔跑。凡是不合時宜的傳統思維與做法，都會急速被淘汰。 　　因此，今天以後這5年，祕書這一行業在職場上將會有著翻天覆地的大變化。科技運用將會是祕書工作的主流，凡是在人力資源招聘的網站上，都會以懂得雲端儲存、整合運用、效率與專案、溝通無礙、EQ良好的人才，作為招聘祕書的主要條件。沒有科技運用能力的祕書，將很快會被淘汰。 　　虛擬祕書、遠距祕書、外包

祕書工作，也會大行其道。 　　但願這本《科技時代的祕書》，能幫祕書們及時趕上時代變化趨勢。 石詠琦 2017年初春寫於北京 前　言 這個世界變了。一天又一天，我們接受科技的洗禮。工業4.0、Bank 3.0、無人車、無人飛機、各種機器人、VR眼鏡、智慧手錶，每一種產品的快速問世，都改變著企業的命運。顧客不再到賣場買東西，祕書也都靠語音與視頻和老闆聯絡。辦公室工作內容也許沒有變，但是工作方式與工具設備是日新又新。傳統的辦公室電話號碼，可能是一組總機加上分機；而現今許多企業，已經用一個手機號碼替代座機號碼，當作是總機號碼。並且，許多公司已經在員工入職的時候，就把一支手機撥交給員工使用，以便隨

時掌控這人的位置和動向，便於即時聯繫。動態性質的工作與機動性解決當下問題，已經是未來祕書所必須面對的挑戰。電話，已經不只是用來當作傳統的溝通工具，更是一種24小時手不離身的全能設備。 案　例 小姚對剛買的這支手機非常滿意，不僅價格不貴，而且功能齊全。對她這個資深祕書而言，手機的外型好不好看不要緊，性能好最重要。至少要速度快，整天都無須充電。全天的工作中，小姚依賴這支手機的時間差不多是80%。辦公室的電腦反而成為次要的了。這支智慧型手機，到底小姚都用來做些什麼呢？ 1.用Line和WeChat與同事聯絡，設立的群組可以即時通知許多相關的人，應該知道的即時訊息。 2.各種應用的APP可以幫老闆和同

事訂機票、火車票、叫車、訂飯店、餐廳。 3.運用WPS這類的文書工具，可以隨時在任何地方寫報告。 4.零碎時間可以在臉書、Twitter、LinkedIn，這類社交網站上查看顧客的動向。 5.查看廣告影片和編輯簡單的企業平臺資料。 當手機已經成為祕書的萬能工具時，小姚會如何挑選一款她 最適合的手機呢？ 學習直通車 祕書應該如何正確使用智慧型手機？ 1.應用各種APP解決日常辦公室瑣碎工作 2.日常電話溝通應對的要領 3.掌握電話與手機的禮儀 壹、手機長智慧　變身小幫手 當手機進入智慧型時代，手機的功能取代了昔日的電腦，成為祕書最重要的移動辦公工具。有了一臺速度快、功能強的智慧型手機，祕書可以　

　不費吹灰之力即時完成以往上班需要花幾個小時所做的工作。現在，辦公室老闆再也不能說，你帶著手機來上班，會不會影響辦公室工作？相對的，他會提醒你，隨時隨地都要記得帶著手機。

Office 2016從新手到高手

為了解決Outlook 聯絡 人 移 除的問題，作者龍馬高新教育 這樣論述：

《Office 2016從新手到高手》以零基礎講解為宗旨，用實例引導讀者學習，深入淺出地介紹了Office 2016的相關知識和應用方法。《Office 2016從新手到高手》分為7篇，共25章。第1篇【基礎篇】介紹了Office 2016的基礎知識，以及基本設置與操作等；第2篇【Word 2016篇】介紹了基本文檔的制作、文檔的美化、高級排版操作，以及文檔的審閱等；第3篇【Excel 2016篇】介紹了基本表格的制作、工作表的美化、圖形和圖表、公式與函數的應用、數據的分析與管理，以及數據透視表與數據透視圖的應用等；第4篇【PowerPoint 2016篇】介紹了基本PPT的制作、幻燈片的美化

、為幻燈片添加動畫和交互效果，以及幻燈片的放映等；第5篇【Outlook 2016篇】介紹了使用Outlook 2016收發郵件和安排計划等；第6篇【Office 2016其他組件篇】介紹了Access 2016和OneNote 2016的使用方法等；第7篇【高手秘籍篇】介紹了Office 2016組件間的協同應用、Office 2016 VBA的應用、Office 2016的共享與安全、Office 2016辦公文件的打印，以及Office的跨平台應用等。在《Office 2016從新手到高手》附贈的DVD多媒體教學光盤中，包含了16小時與圖書內容同步的教學錄像，以及所有案例的配套素材和結果

文件。《Office 2016從新手到高手》不僅適合Office 2016的初、中級用戶學習使用，也可以作為各類院校相關專業學生和計算機培訓班學員的教材或輔導用書。龍馬高新教育，專業的計算機研究、教育機構，擁有近20年的圖書出版經歷，與39所高校、8個行業協會、5家知名網站保持合作關系，屢獲全國暢銷書大獎，其推出的「從入門到精通」、「完全自學手冊」、 「編程寶典」、「完全自學手冊」、「精通100%」、「非常網絡6+1」等均成為業界知名圖書，受到百萬讀者的認可和推薦。 第 1 篇 基礎篇微軟再一次自我挑戰　, 在眾人期待中推出 Office 2016。可是 , 你知道在使用

Office 2016 前需要做些什麼嗎 ? 本篇來告訴你 !第1章　初識Office 2016　2工欲善其事，必先利其器。本章介紹　Office 2016 的組件與軟件安裝方法, 與你一起揭開 Office 2016 的神秘面紗。1.1　Office 2016及其組件　31.2　Office 2016的安裝與卸載　41.2.1　計算機配置要求　41.2.2　安裝Office 2016　41.2.3　修復Office　41.2.4　卸載Office 2016　51.3　軟件版本的兼容　61.3.1　鑒別Office版本　61.3.2　打開其他版本的Office文件　61.3.3　另存為其他格式

　71.4　綜合實戰—Office 2016的幫助系統　8　高手私房菜技巧：修復損壞的Excel　2016工作簿　10第2章　Office 2016的設置與基本操作　11安裝完　Office 2016, 是否有驚喜發現 ? 本章和你一起走進 Office 2016, 在個性化的設置中體驗不一樣的操作吧 !2.1　Office 2016的賬戶設置　122.1.1　配置賬戶　122.1.2　設置賬戶主題和背景　122.2　Office 2016的選項設置　132.3　Office 2016的基本操作　152.3.1　Office 2016的啟動與退出　152.3.2　Office 2016的保存和

導出　162.3.3　自定義功能區　182.3.4　通用的命令操作　192.3.5　設置視圖方式和比例　202.4　綜合實戰—定制Office窗口　21　高手私房菜技巧1：快速刪除工具欄中的按鈕　23技巧2：更改文檔的默認保存格式和保存路徑　23第　2 篇 Word 2016 篇作為　Office 2016 最常用的組件之一 , 除了以前版本中的功能 ,Word 2016 又有什麼神奇的地方嗎 ? 本篇來告訴你 !第3章　基本文檔制作　26Word　2016 最基本的功能就是制作文檔 , 本章主要介紹 Word 2016 的基本文檔制作。我們首先來認識Word 2016的工作界面，之后學習如何

創建與使用文檔並設置樣式等。3.1　Word 2016 的工作界面　273.2　新建文檔　273.2.1　創建空白文檔　273.2.2　使用現有文件創建文檔　283.2.3　使用本機上的模板新建文檔　283.3　打開文檔　293.3.1　正常打開文檔　293.3.2　以副本方式打開文檔　293.3.3　快速打開文檔　303.4　文本的輸入與編輯　303.4.1　基本輸入　303.4.2　輸入公式　323.4.3　文本編輯　333.4.4　其他輸入方法　353.5　設置字體的外觀　353.5.1　字體格式設置的方法　353.5.2　設置字符間距　363.5.3　設置文字的效果　363.6　設置段

落格式　373.6.1　設置段落的對齊方式　373.6.2　段落的縮進　373.6.3　段落間距及行距　383.6.4　換行和分頁　383.7　設置邊框和底紋　393.8　輔助工具的使用　403.8.1　使用標尺　403.8.2　使用網格線　413.8.3　使用導航窗格　413.9　綜合實戰—公司內部通知　42　高手私房菜技巧　1：如何讓文檔自動保存　43技巧　2：使用快捷鍵插入特殊符號　44第4章　文檔的美化　45適當地使用背景和圖片，可以為文檔錦上添花。本章主要介紹頁面背景、文本框、表格、圖片和形狀的綜合運用。4.1　頁面背景　464.1.1　添加水印　464.1.2　設置頁面顏色　464

.1.3　設置頁面邊框　484.2　使用文本框　484.2.1　插入文本框　494.2.2　添加藝術字效果　494.3　插入表格　504.3.1　插入表格　504.3.2　繪制表格　514.4　插入圖片　524.4.1　插入本地圖片　524.4.2　插入聯機圖片　534.4.3　圖片的編輯　534.4.4　圖片位置的調整　544.5　使用形狀　554.6　插入 SmartArt 圖形　584.6.1　插入 SmartArt 圖形　584.6.2　修改 SmartArt 圖形　594.6.3　設置 SmartArt 布局和樣式　604.7　綜合實戰—制作教學教案　61　高手私房菜技巧　1：在頁首

表格上方插入空行　63技巧　2：導出文檔中的圖片　63第5章　高級排版操作　65能夠讓人眼前一亮的頁面，是排版設計的結果。要讓文檔看起來更美觀、更大方，就需要了解一些高級排版的知識。5.1　頁面設置　665.1.1　設置文字方向　665.1.2　設置頁邊距　665.1.3　設置紙張　675.1.4　設置分欄版式　685.2　樣式與格式　685.2.1　查看 / 顯示樣式　695.2.2　應用樣式　695.2.3　自定義樣式　705.2.4　修改樣式　725.2.5　清除格式　725.3　特殊的中文版式　735.3.1　縱橫混排　735.3.2　首字下沉　735.4　格式刷的使用　745.5　使

用分隔符　755.5.1　插入分頁符　755.5.2　插入分節符　755.6　添加頁眉和頁腳　765.6.1　插入頁眉和頁腳　765.6.2　設置頁眉和頁腳　775.6.3　設置頁碼　785.7　創建目錄和索引　795.7.1　創建目錄　795.7.2　創建索引　805.8　綜合實戰—制作員工規章制度條例　81　高手私房菜技巧　1：快速清除段落格式　83技巧　2：修改目錄中的字體　83第6章　審閱文檔　85審閱是辦公室批改文件時經常使用的一個功能，它可以讓改動的地方清楚地顯示出來，同時還可以與原文檔形成對比，讓文檔的作者一目了然。6.1　批注　866.1.1　添加批注　866.1.2　編輯批注

　866.1.3　刪除批注　876.1.4　刪除所有批注　876.2　修訂　886.2.1　修訂文檔　886.2.2　接受修訂　886.2.3　接受所有修訂　886.2.4　拒絕修訂　896.2.5　刪除修訂　896.3　對文檔的錯誤處理　896.3.1　自動拼寫和語法檢查　906.3.2　自動處理錯誤　916.4　定位、查找與替換　926.4.1　定位文檔　926.4.2　查找　936.4.3　替換　936.4.4　查找和替換的高級應用　946.5　域和郵件合並　956.6　綜合實戰—遞交准確的年度報告　97　高手私房菜技巧　1：在審閱窗格中顯示修訂或批注　99技巧　2：合並批注　100第　

3 篇 Excel 2016 篇在進行各種預算、財務管理、數據匯總等工作時，使用　Excel 是較為明智的選擇，它可以對繁雜冗余的數據進行快速地處理和分析。第7章　基本表格制作　102在開始處理復雜的數據之前，首先需要了解表格的基本操作。本章介紹　Excel 2016 的相關設置、工作簿的基本操作、工作表的基本操作、單元格的基本操作，以及數據的輸入和編輯等。7.1　Excel 2016 的相關設置　1037.2　工作簿的基本操作　1037.2.1　創建空白工作簿　1037.2.2　使用模板創建工作簿　1047.2.3　工作簿的移動和復制　1057.2.4　設置工作簿的屬性　1067.3　Exc

el 工作表的基本操作　1067.3.1　創建工作表　1067.3.2　選擇工作表　1077.3.3　工作表的移動和復制　1087.3.4　重命名工作表　1107.3.5　刪除工作表　1107.3.6　設置工作表標簽顏色　1117.3.7　顯示和隱藏工作表　1117.4　單元格的基本操作　1127.4.1　選擇單元格　1127.4.2　單元格的合並和拆分　1137.4.3　調整列寬和行高　1147.4.4　清除單元格的操作　1157.5　數據的輸入和編輯　1157.5.1　在單元格中輸入數據　1157.5.2　刪除數據　1167.5.3　修改數據　1167.5.4　編輯數據　1177.5.5　

填充數據　1177.5.6　長文本自動換行　1187.6　綜合實戰—制作工作計划進度表　119　高手私房菜技巧　1：修復損壞的工作簿　120技巧　2：設置啟動 Excel 2016 時，自動打開某文件夾中所有工作簿　120第8章　美化工作表　121一個美觀的數據報表可以使單調的數據不再枯燥，給人耳目一新的感覺。本章主要介紹工作表的美化操作，包括單元格的設置、表格樣式、單元格樣式等。8.1　設置單元格　1228.1.1　設置數字格式　1228.1.2　設置對齊方式　1228.1.3　設置邊框和底紋　1238.2　快速套用表格樣式　1248.3　設置單元格樣式　1258.4　綜合實戰—美化會計科目

表　126　高手私房菜技巧　1：自定義單元格樣式　127技巧　2：自定義快速表格格式　128第9章　圖形和圖表　129圖形可以修飾工作表，而圖表不但可以讓工作表的數據更直觀、更形象，還可以清晰地反映數據的變化規律和發展趨勢。9.1　圖表的特點及使用分析　1309.2　創建圖表　1339.2.1　使用快捷鍵創建圖表　1339.2.2　使用功能區創建圖表　1339.2.3　使用圖表向導創建圖表　1349.3　圖表的構成元素　1349.4　圖表的操作　1359.4.1　編輯圖表　1359.4.2　美化圖表　1369.5　迷你圖的基本操作　1379.5.1　創建迷你圖的優點及條件　1379.5.2　創

建迷你圖的方法　1389.5.3　插入迷你圖　1389.6　使用插圖　1399.6.1　插入圖片　1399.6.2　插入聯機圖片　1409.6.3　插入形狀　1409.7　使用SmartArt 圖形　1419.7.1　創建組織結構圖　1419.7.2　改變SmartArt 圖形布局　1419.8　綜合實戰—繪制網上零售訂單處理流程圖　142　高手私房菜技巧：將圖表變為圖片　144第10章　公式與函數　145Excel　2016 具有強大的數據分析與處理功能，不僅可以進行簡單的數據運算，還可以使用各種函數完成復雜的專業運算。在公式中准確、熟練地使用這些函數，可以極大地提高數據處理的能力。10.1

　認識公式與函數　14610.1.1　公式的概念　14610.1.2　函數的概念　14610.1.3　函數的分類和組成　14610.2　快速計算　14710.2.1　自動顯示計算結果　14810.2.2　自動求和　14810.3　公式　14910.3.1　輸入公式　14910.3.2　移動和復制公式　15010.3.3　審核和編輯公式　15110.3.4　使用公式計算字符　15210.4　函數　15310.4.1　函數的輸入與修改　15310.4.2　財務函數　15410.4.3　邏輯函數　15410.4.4　文本函數　15510.4.5　日期與時間函數　15610.4.6　查找與引用函數　1

5610.4.7　數學與三角函數　15710.4.8　其他函數　15810.5　綜合實戰—銷售獎金計算表　159　高手私房菜技巧：搜索需要的函數　162第11章　數據的分析與管理　163使用　Excel 可以對數據進行各種分析，如篩選出符合特定條件的數據、按照一定條件對數據進行排序、使用條件格式突出顯示內容、對數據進行合並計算和分類匯總等。11.1　數據的篩選　16411.1.1　自動篩選　16411.1.2　高級篩選　16511.2　數據的排序　16611.2.1　按一列排序　16611.2.2　按多列排序　16611.2.3　自定義排序　16711.3　條件格式　16811.3.1　突出顯

示單元格效果　16811.3.2　使用項目選取規則　16911.3.3　使用數據條格式　16911.3.4　使用顏色格式　17011.3.5　套用小圖標格式　17011.3.6　清除條件格式　17111.4　設置數據的有效性　17111.5　數據的合並計算　17211.6　數據的分類匯總　17311.7　綜合實戰—制作學生成績表　174　高手私房菜技巧1：使用合並計算核對多表中的數據　175技巧2：按照筆畫排序　176第12章　數據透視表與數據透視圖　177使用數據透視表可以深入分析數據，並且可以解決一些預計不到的數據問題；而數據透視圖既具有數據透視表的交互式匯總特性，又具有圖表的可視性優點。

12.1　數據准備　17812.2　數據透視表　17812.2.1　創建數據透視表　17812.2.2　編輯數據透視表　17912.2.3　美化數據透視表　18012.3　數據透視圖　18112.3.1　創建數據透視圖　18112.3.2　編輯數據透視圖　18212.3.3　美化數據透視圖　18212.4　綜合實戰—制作銷售業績透視表/圖　183　高手私房菜技巧：移動數據透視表　187第　4 篇 PowerPoint 2016 篇使用　PowerPoint 2016，可以制作集文字、圖形、圖像、聲音及視頻剪輯等多種元素於一體的演示文稿，把所要表達的信息組織在一系列圖文並茂的畫面中，來展示企業的

產品或個人的學術成果。第13章　基本PPT的制作　190有聲有色的　PPT 常常會令聽眾驚嘆，使報告達到最好的效果。要做到這一步，首先就需要了解基本的 PPT 知識。13.1　PowerPoint 2016 的工作界面　19113.2　創建和處理PPT　19113.2.1　利用【空白演示文稿】命令　19113.2.2　使用模板　19213.2.3　添加幻燈片　19213.2.4　選擇幻燈片　19313.2.5　更改幻燈片　19313.2.6　刪除幻燈片　19413.2.7　復制幻燈片　19413.2.8　移動幻燈片　19413.3　添加和編輯內容　19513.3.1　使用文本框添加文本　195

13.3.2　使用占位符添加文本　19513.3.3　選擇文本　19613.3.4　移動文本　19613.3.5　復制、粘貼文本　19613.3.6　刪除文本　19713.3.7　恢復文本　19813.4　設置字體格式　19813.4.1　設置字體及顏色　19813.4.2　設置字體間距　19913.4.3　使用藝術字　19913.5　設置段落格式　20013.5.1　對齊方式　20013.5.2　段落文本縮進　20113.5.3　段間距和行距　20113.6　綜合實戰—制作旅游相冊演示文稿　202　高手私房菜技巧1：同時復制多張幻燈片　205技巧2：保存幻燈片中的特殊字體　205第14章　幻

燈片的美化　207制作一份內容豐富、顏色和諧、樣式新穎的幻燈片，可以幫你更有效地傳達信息。14.1　插入對象　20814.1.1　插入表格　20814.1.2　插入圖片　20914.1.3　插入自選形狀　20914.1.4　插入SmartArt 圖形　21014.1.5　插入圖表　21014.1.6　插入視頻　21114.1.7　插入音頻　21214.2　母版視圖　21214.2.1　幻燈片母版視圖　21314.2.2　講義母版視圖　21414.2.3　備注母版視圖　21514.3　編輯幻燈片　21614.3.1　更改幻燈片模板　21614.3.2　調整幻燈片布局　21714.4　設計版式　2

1714.4.1　什麼是版式　21814.4.2　添加幻燈片編號　21914.4.3　添加備注頁編號　21914.4.4　添加日期和時間　22014.4.5　添加水印　22114.5　設置幻燈片背景和主題　22114.5.1　使用內置主題　22214.5.2　自定義應用主題　22214.5.3　設置幻燈片背景　22314.6　綜合實戰—制作年度營銷計划報告　223　高手私房菜技巧1：巧用【Ctrl】和【Shift】鍵繪制圖形　226技巧2：將文本轉換為SmartArt圖形　226第15章　為幻燈片添加動畫和交互效果　227動畫、幻燈片的切換、按鈕的交互及超鏈接，可以讓你的幻燈片更加豐富精彩。1

5.1　設置動畫效果　22815.1.1　添加進入動畫　22815.1.2　調整動畫順序　22915.1.3　設置動畫計時　23015.1.4　使用動畫刷　23015.1.5　動作路徑　23115.1.6　測試動畫　23215.1.7　刪除動畫　23315.2　設置幻燈片切換效果　23315.2.1　添加切換效果　23315.2.2　設置切換效果的屬性　23415.2.3　為切換效果添加聲音　23415.2.4　設置切換效果計時　23515.2.5　設置切換方式　23515.3　設置按鈕的交互　23515.4　綜合實戰—制作中國茶文化幻燈片　236　高手私房菜技巧1：切換效果持續循環　242技

巧2：將SmartArt圖形制作成動畫　243第16章　幻燈片的放映　245掌握幻燈片的演示技巧，並且靈活應用，可以在播放幻燈片時創造意想不到的效果。16.1　放映幻燈片　24616.1.1　從頭開始放映　24616.1.2　從當前幻燈片開始放映　24616.1.3　聯機放映　24716.1.4　自定義幻燈片放映　24716.2　設置幻燈片放映　24816.2.1　設置放映方式　24816.2.2　設置放映時間　24916.2.3　錄制幻燈片　24916.3　為幻燈片添加注釋　25016.3.1　在放映中添加注釋　25016.3.2　設置筆顏色　25116.3.2　清除注釋　25116.4　綜

合實戰—公司宣傳片的放映　252　高手私房菜技巧1：在放映時單擊鼠標右鍵不出現菜單　253技巧2：單擊鼠標不換片　254第　5 篇 Outlook 2016 篇使用　Outlook 發送郵件，可以使人與人之間的交流更加方便。本篇帶你體驗全新的 Outolook 2016 郵件之旅。第17章　使用Outlook 2016收發郵件　256使用　Outlook 2016，可以方便地收發郵件並管理聯系人信息，實現便捷的信息通信和聯絡。17.1　Outlook 2016的設置　25717.1.1　配置Outlook 2016　25717.1.2　自定義Outlook　25817.2　收發郵件　25817

.2.1　創建並發送郵件　25817.2.2　接收郵件　25917.2.3　回復郵件　26017.2.4　轉發郵件　26017.3　管理郵件　26117.3.1　篩選垃圾郵件　26117.3.2　添加郵件標志　26217.3.3　郵件排列方式　26217.3.4　搜索郵件　26317.3.5　刪除郵件　26317.4　管理聯系人　26317.4.1　增刪聯系人　26317.4.2　建立通訊組　26417.4.3　導出聯系人　26517.4.4　導入聯系人　266　高手私房菜技巧1：使用Outlook　2016查看郵件頭信息　268技巧2：將未讀郵件設置為已讀郵件　268第18章　使用Outlo

ok 2016安排計划　269Outlook　2016 還擁有安排任務、查看日歷、使用便簽等功能。熟練地掌握這些功能，不僅使日常的電子商務更加輕松，也能提高工作效率。18.1　安排任務　27018.1.1　新建任務　27018.1.2　安排任務周期　27018.2　使用日歷　27118.2.1　打開日歷　27118.2.2　建立約會項目　27218.2.3　添加約會標簽　27218.3　使用便箋　27318.3.1　創建便箋項目　27318.3.2　查找便箋項目　27418.3.3　設置便箋類別　275高手私房菜技巧：使用Outlook幫助解決問題　276第 6 篇 Office 2016 其

他組件篇介紹了常用的　Word、Excel、PowerPoint 和 Outolook 組件后，本篇向您推薦其他 Office 組件。第19章　Access 2016　278Access　是由微軟公司發布的關聯式數據庫管理系統。它結合了 Microsoft Jet Database Engine 和圖形用戶界面兩項特點，是 Microsoft Office 的常用組件。19.1　Access 2016概述　27919.2　創建數據庫　27919.2.1　新建空白數據庫　27919.2.2　創建表　28019.2.3　設置字段屬性　28219.2.4　創建索引　28319.2.5　設置主鍵　28

419.3　數據的查詢　28519.3.1　創建查詢表　28519.3.2　查詢表中的數據　28719.4　添加窗體　28819.5　使用報表　28819.5.1　創建報表　28819.5.2　設計報表　28919.5.3　打印報表　29019.6　綜合實戰—企業倉儲管理系統　290　高手私房菜技巧：導入外部數據　296第20章　OneNote 2016　297OneNote　2016是一款數字筆記本軟件，可直接記錄筆記,也可以收集打印的”頁面”，還提供了強大的搜索和易用的共享筆記本功能。本章主要介紹創建筆記本、記錄筆記和管理筆記本等操作。20.1　創建筆記本　29820.1.1　基於信紙快速

創建筆記本　29820.1.2　創建自定義筆記本　29920.2　記錄筆記　30020.2.1　在任意位置書寫　30020.2.2　使用手寫筆輸入　30020.2.3　使用橡皮擦　30120.2.4　設置字體格式　30220.3　管理筆記本　30320.3.1　設置筆記本　30320.3.2　搜索筆記本　30420.3.3　為筆記添加標記　30520.4　綜合實戰—制作心情日記　305高手私房菜技巧：為筆記添加自定義標記　307第　7 篇 高手秘籍篇在日常辦公中，常常會聽到有人說「你真是高手！」。高手之所以成為高手，是因為他掌握了別人所不知道的辦公技巧。第21章　Office 2016組件間的

協同應用　310在使用比較頻繁的辦公軟件中，Word、Excel　和 PowerPoint 之間的資源是可以共享及相互調用的，這樣可以提高工作的效率。21.1　Word 2016與其他組件的協同　31121.1.1　在Word中創建Excel工作表　31121.1.2　在Word中調用PowerPoint演示文稿　31221.1.3　在Word中使用Access數據庫　31321.2　Excel 2016與其他組件的協同　31521.2.1　在Excel中調用PowerPoint演示文稿　31521.2.2　導入Access數據庫　31621.2.3　導入來自文本文件的數據　31621.3　P

owerPoint 2016與其他組件的協同　31821.3.1　在PowerPoint中調用Excel工作表　31821.3.2　將PowerPoint轉換為Word文檔　31921.4　Outlook 2016與其他組件的協同　320高手私房菜技巧：用Word和Excel實現表格的行列轉置　322第22章　Office 2016 VBA的應用　323常用的　Office 辦公軟件如 Word、Excel、Access、PowerPoint 都可以借助VBA 提高軟件的應用效率。通過一段 VBA 代碼，既可以實現畫面的切換，也可以實現復雜邏輯的統計。22.1　使用宏　32422.1.1　錄制

宏　32422.1.2　運行宏　32422.1.3　使用加載宏　32522.2　宏的安全性　32522.2.1　宏的安全作用　32522.2.2　修改宏的安全級　32622.3　VBA基本語法　32622.3.1　常量　32622.3.2　變量　32722.3.3　數據類型　32722.3.4　運算符與表達式　32822.4　使用VBA在Word中制作作文紙　32822.5　使用VBA對Excel表格進行統計和查詢　32922.6　使用VBA在PPT中插入圖片　330高手私房菜技巧1：設置宏快捷鍵　331技巧2：啟用被禁用的宏　332技巧3：查看Word　VBA命令　332第23章　Offic

e 2016的共享與安全　333Office　2016 的共享功能，可以讓用戶更方便地分享資源；而其保護功能，則可以使文檔多一分安全！23.1　Office 2016的共享　33423.1.1　保存到雲端OneDrive　33423.1.2　通過電子郵件共享　33523.1.3　局域網中的共享　33623.2　Office 2016的保護　33623.2.1　標記為最終狀態　33623.2.2　用密碼進行加密　33723.2.3　限制編輯　33923.2.4　限制訪問　34023.2.5　數字簽名　34023.3　取消保護　341高手私房菜技巧：保護單元格　342第24章　Office 201

6辦公文件的打印　343打印，可以使制作好的文檔、報表或演示文稿更方便地傳閱。24.1　添加打印機　34424.1.1　添加局域網打印機　34424.1.2　打印機連接測試　34524.2　打印Word文檔　34624.2.1　認識打印設置項　34624.2.2　打印文檔　34624.2.3　選擇性打印　34724.3　打印Excel表格　34824.3.1　打印Excel工作表　34824.3.2　在同一頁上打印不連續區域　34924.3.3　打印行號、列標　34924.3.4　每頁都打印標題行　35024.4　打印PPT文稿　35124.4.1 打印當前幻燈片　35124.4.2　一張紙打

印多張幻燈片　351　高手私房菜技巧：雙面打印文檔　352第25章　Office的跨平台應用—移動辦公　353使用移動設備，讓你隨時隨地辦公。25.1　移動辦公概述　35425.2　將辦公文件傳輸到移動設備　35525.3　使用移動設備修改文檔　35625.4　使用移動設備制作銷售報表　35825.5　使用移動設備制作PPT　359　高手私房菜技巧：雲打印　360

習近平思想的發展與困境

為了解決Outlook 聯絡 人 移 除的問題，作者鄭旭盛 這樣論述：

習近平2012年上任後，不斷藉全面深化改革反腐打貪，以穩固集權排除異己，建立習核心地位，在第二任期成功確立其「習思想」內容並依序寫入黨章、憲法，同時刪除國家主席兩任期限制，啟動終身三位一體模式，展現其理論建構自信與攬權專政企圖。惟因習理論龐雜，無法有效解決現實問題，糾四風引發既得利益者反彈，加上美國貿易戰制裁效應延燒等因素，中共黨內高層出現嚴重分歧，從十九屆四中全會遲無法召開便可看出政權危機端倪。本研究旨在探究：習近平思想的發展歷程與可能困境為何？針對此問題，本文特就「毛澤東思想」、「鄧小平理論」、「三個代表」、「科學發展觀」到「習近平新時代中國特色社會主義思想」各階段建構歷程加以比較，接續

以理論發展的「背景」、「內容」及「建構模式」(方法)等三個面向交織剖析。研究顯示，引發習思想困境因素包括：第一，理論公信力下降、第二，理論成為權力鬥爭工具、第三，理論無法解決現實問題。本研究結論部分研判，習近平仍會藉「2020年全面建成小康社會」旗幟，將重心放在內部穩定與經濟建設，而意識形態仍將遲滯中共改革的成果。