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行動支付促進因素影響消費者使用意願

為了解決Outlook 信箱 中華 電信的問題，作者洪瓊梅 這樣論述：

行動商務的發展迅速，使得行動支付成為付款的新趨勢。在國際間推動如火如荼的情況下，台灣近幾年行動支付推動進展並沒有那麼順利，當手機業者、電信業者、銀行業者、支付平台業者紛紛投入支付市場的同時，消費大眾對於行動支付整體的認知及接受程度值得關注，這也正是本研究想探討的主題。 本研究目的是探討消費者對於行動支付促進的關鍵因素，過去大部分研究主要以科技接受模式預測使用者接受程度，探討知覺可用、知覺易用、使用便利性等來研究消費者使用意願，著重個人感知，較缺乏社會外部環境等其他因素對於消費者的行為認知。因此，本研究藉由文獻探討，整合科技擴散模式與計畫行為理論，來觀察外部環境因素對消費者使用行

動支付意願之影響。 本研究採取深度訪談的資料收集方式，結果發現，市場環境需要主流系統來引導使用，消費者對手機支付的相容程度、手機安全機制、主觀規範等認知，都會影響使用意願。本研究之結果可作為政府或企業在推動政策上的一個參考，也可做為後續探討行動支付的使用相關議題之基礎。

電子化政府對行政治理的影響:經濟部國際貿易局個案研究

為了解決Outlook 信箱 中華 電信的問題，作者曾德宜 這樣論述：

為深入瞭解「電子化政府」及ICT應用等相關方案對行政治理之影響，本研究檢視有關ICT應用與社會及公共行政發展之文獻，並以歷史分析之途徑，探討我國推動「電子化政府」之演進，並以「經濟部國際貿易局(以下簡稱國貿局)」為個案研究的對象，探討「電子化政府推動方案」，以及ICT應用方案之實施情形與經驗，以瞭解將ICT運用於公共行政系絡之整體背景與意義；並輔以問卷調查方式，調查行政人員實際運用ICT處理公共事務之現象，以評估公部門所推動之電子化政府計畫之成效，以及ICT應用對行政效能之影響；最後，歸納各項研究發現，陳述本研究之理論及實務意涵，並提供我國未來推動「電子化政府」計畫之建議。 本研究

經綜合所獲得的證據後，認為ICT及其應用與當代社會及公共行政發展的關係，並非如「科技決定論」論述所接櫫的單一線性因果關係，認為僅需直接將ICT導入公共事務活動上，即能自動地出現新形態的治理關係與行政實務活動。事實上，ICT及其應用之發展與結果，係一複雜的「社會建構」過程（Bekkers, 1996）。在此一過程中，「ICT應用」與「行動者之認知」及所處之「社會系絡」進行互動；「社會系絡」框架出ICT及其應用的參考架構，並賦與ICT適當的社會意義，：「行動者之認知」則展現其對於ICT之理解與知覺；ICT應用不僅反映出所處系絡的權力、意義與文化價值等社會安排，並成為該體系「維持」及「再生產」的手段

。故各類「ICT應用」之態樣，實為在特定社會系絡影響下，行動者之心智模式的一種「再現」。換言之，科技及其應用僅為僅為互動過程之因素之一，並非宰制性的力量。 本文認為ICT應用於公共事務所能產生的影響，係取決於科技應用之社會系絡及其價值與意義。將資訊科技導入公共事務活動上，本身並無法自行出現新型態的治理關係與行政實務，電子化政府的新型態治理與公共行政之發展，仍需透過對於社會正義、民主、自由及人道等價值之反思，役使資訊科技滿足人類與社會發展及成長之需求。