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以模糊層級分析法探討住宿型長期照顧機構之關鍵重要因素

為了解決2021照顧服務員加強班台南的問題，作者吳志豪 這樣論述：

人口老化是全世界共通的趨勢。隨著生活水準的提昇及醫療的進步亦伴隨著人口老化的現象，高齡人口的增加對照護系統也帶來了極大的需求。同時，台灣少子化的結果使得高齡者對社會體系或政府提供生活照護的需求激增。長期照顧的潛在需求持續增加中，以致老年人養護的問題不容忽視，政府應持續鼓勵有意願的業者投入長照機構，以利擴充更多的服務供給量能，建立出全面性的長照體系。本研究以模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process)來探討住宿型長期照顧機構之關鍵重要因素。透過蒐集19位產官學界專家的意見，綜合專家結果顯示重要因素依序為「提升住民居住品質」、「提升住民照護品質」、「提升機構

軟硬體設備」、及「機構導入身心療法」。其中產業界與政府官員專家強調「提升居住品質」，而學術界強調「提升軟硬體設備」為最顯著的關鍵重要因素。產業界表示機構內住民生活品質欠佳，應設法加強環境安全及室內外機能空間，政府官員則表示除了加強環境安全管理外仍需提升照護人員的運用與管理；學術界則認為因應近年長照機構重大災害頻傳及智慧化健康照護崛起，應以強化防火災害管理及導入長照資訊管理系統為主要方向。

老人養護機構專業團隊合作模式社會工作者觀點之探討

為了解決2021照顧服務員加強班台南的問題，作者程雅卿 這樣論述：

長者居住於老人養護機構時，經常由不同專業團隊成員共同合作照護，文獻指出透過專業團隊能提高診斷準確性、保持身體機能、認知和情感功能改善、降低死亡率以及提高返家率等，國內相關文獻卻較為稀少，因此期望透過此研究讓社會更加重視專業團隊共同照護需求。本研究以質性研究進行分析，採用立意取樣方式，邀請5位老人養護機構專任社會工作者作為研究對象，其研究目的為：了解老人養護機構社會工作者參與專業團隊服務，一同參與的專業人員、社會工作者所的擔任的角色以及專業團隊合作方式、目的及經驗以及團隊合作時的困境及因應方式，並就研究結果提出建議，根據研究發現歸納如下：一、 老人養護機構專業團隊合作成員以社會工作者、護理人

員以及照顧服務員為主要成員：社會工作者主要負責心理狀態、社會關係、情緒問題、經濟問題以及活動帶領，護理人員主要負責長者護理相關照護，而照顧服務員主要負責長者生活照顧。其餘兼任人員包含醫師、營養師、職能治療師以及藥師，兼任醫事人員比較屬於輔助專業，當有長者有服務需求，即加入協助進行專業團隊合作。二、 服務輸送過程，呈現不同專業團隊合作模式：長者準備入住老人養護機構，到退住前的所有日常生活，都與專業團隊合作息息相關，研究結果發現，不同服務方式也呈現了不同合作模式，包含新入住評估為多專業團隊模式、例行性交班為專業間團隊模式、個案研討會為跨專業團隊模式。三、 專業團隊由裡到外的合作困境包含：社會工

作人員專業挑戰、專業團隊合作內部挑戰、專業團隊共同面對的外部挑戰以及評鑑要求，並非適用於每位服務對象。四、 專業團隊合作中社會工作者的困境因應方式包含：與團隊間的合作原則、多聽多問多觀察，懂了才知道如何溝通、與同事互動良好，彼此支援協助、學習其他各組專業，才能夠更加面面俱到、組織要創造一個全機構共同維護的照顧文化、案主自決，尊重服務對象與家屬。最後本研究首先建議校園訓練應加強專業知識訓練、會談技巧訓練以及系統整合訓練，並建議實務工作中社會工作者加強專業團隊合作存在感以及重視團隊成員合作關係，建議老人養護機構針對專業團隊合作管理包含，建置有效的交班方式、重視外部督導制度以及培養組織整體專業團隊

合作氛圍，最後則建議法規政策上可以減少社會工作人力比以及個別化評鑑規範的評估時程。關鍵詞：老人養護機構、專業團隊合作、機構照護