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郵輪旅遊概論─郵輪百科事典(第五版)

為了解決2020 探索夢號的問題，作者呂江泉 這樣論述：

　　本書介紹郵輪的構造、各類型郵輪的等級、設施、服務，並精闢闡述整個郵輪產業的發展和郵輪旅遊帶來的港埠經濟，帶領讀者認識郵輪的產業文化，並了解郵輪旅遊這項時尚產業的起源、發展性及不可取代性。 　　作者呂江泉博士長期專注從事於郵輪旅遊產業研究，學養深厚，並在旅遊產業擔任經理人二十餘年，對產業實務發展瞭若指掌，目前擔任高雄國際郵輪協會常務理事、台灣國際郵輪協會顧問，此外也在大專院校觀光休閒系所任教，迄今已十餘年，對教學深有心得。作者結合多年實務經驗及教學心得編寫這本「郵輪旅遊概論」做為教科書，讓觀光休旅系所的學子們對「郵輪旅遊」建立更完整而系統化的知識。 　　「不搭郵輪，虛

度此生！」對於想搭乘郵輪旅遊的讀者來說，本書提供詳盡的旅遊資訊，包含郵輪的選擇、注意事項、郵輪上的各項服務、設施，以及付費方式等，讓讀者預先了解郵輪旅遊，更深入感受郵輪旅遊的遊憩體驗；對於想投入郵輪旅遊產業或研究的讀者，本書也讓讀者深入了解各類型郵輪的等級、各甲板配置圖、工作職責、設施管理等知識。作者豐富的生活經歷與職場歷練，在本書中毫不藏私的分享給讀者。 　　郵輪旅遊日益蓬勃，相關書籍也開始增多，本書內容完整豐富，實用性強，除了告訴您旅遊資訊外，更有專業的知識，兼具廣度與深度。書末附錄郵輪術語彙編及郵輪旅遊常見問答，對於已經或是準備投入此一產業任職的讀者而言，是難得的寶典。 　　本書自2

015年3月初版發行以來，廣受好評。第五版改採2020年最新文獻資料，佐以郵輪產業現況探討以及完整增修郵輪專業術語，以第一手「郵輪百科事典」形式呈現；另增加「郵輪疫情防制」專章，並於各章節下增錄分節條目，以方便讀者查找。

2020 探索夢號進入發燒排行的影片

郵輪服務品質與消費者滿意度關係之研究

為了解決2020 探索夢號的問題，作者張耀籐 這樣論述：

隨著現代科技進步與經濟的發展，許多休閒活動也應運而生，讓生活忙碌且緊張的人們，可以得到解放壓力和紓解身心的機會，再加上現在人們擁有較多閒暇時間，與對於生活品質的要求隨著教育水準的提高，對休閒活動顯示出更多的需求，而觀光旅遊便是大多數人休憩娛樂的最佳選擇，旅遊的形式也是越來越多變，不只傳統旅遊的形式，近年來也越來越多元，且發展出多樣化的旅遊模式。本研究利用google表單形式，用便利抽樣法，共計收集161份問卷，並分為郵輪服務品質與消費者滿意度兩個構面探討郵輪市場現況、遊客對於服務品質之認知與整體滿意度，並分析郵輪服務品質與遊客滿意度間的關係，依據研究結果與文獻發展的脈絡總結顯示：目前遊客

對於整體服務品質與滿意度都有較好的回饋，也發現到郵輪服務品質普遍正向影響滿意度，因此郵輪由業者想要提升滿意度可以透過好的服務品質提升。