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涉及政治立場／或集體認同的網路互動探討

為了解決111 民航 特 考 PTT的問題，作者蔡侑葶 這樣論述：

網路社群PTT的政治參與常再現於立場檢核、身分認同等容易引起爭議性的互動模式產生獵巫的相關討論。鑑於此，本文首先釐清獵巫對社群政治討論的意義，並擷取其引申意──針對那些不同、不受歡迎的觀點發起的集體行動來探討涉及政治立場／或集體認同的網路互動對政治討論的影響性。實際應用獵巫觀點分析疫情期間兩起事件「范瑋琪口罩失言」、「敦睦艦隊群聚感染」的相關貼文。本文發現，言談中界定的「我們──集體」與「他們──當事者」的二元對立論述秩序再現了鄉民對於政治關係的想像，互動間未經證實的指涉 常能伴隨言談潛藏的政治意涵或爭議性事實的關聯敘述衍生不同的政治參與形式。其中在「范瑋琪口罩失言」事件，喚起了台灣特殊政治

脈絡下集體對中國因素的焦慮，呈現較多爭議性、情緒性等敵我衝突的斷言式結論；但細部檢視相關留言發現，參與者若能提供較具建設性的觀點仍可有效地開啟群眾公開辯論形成有意義的政治討論。而在「敦睦艦隊群聚感染」事件，則反映大眾素日裡較難觸及國防、軍人等有關議題，並多半依循大眾媒體界定的報導乃至相關「過來人」 當兵的經驗分享，建構對當事者的認知與事件的理解，在互動上呈現較多起鬨、惡搞的狂歡節文化 。此外本文亦針對兩起議題進行焦點團體訪談，提出社群上較理想的政治互動，多半的受訪者提及多元的認同，連結至國家集體意識的想像乃至從自身成長背景的角度看待事件，呈現不同立場間相當分歧多樣的政治意見反映出中國因素對台灣

社群的影響性 。 這樣的焦慮情緒雖有助於台灣意識的興起，但在情感認同下也有更難辨明議題真偽的隱憂。

社會支持及工作壓力與離職傾向之關係研究-以情緒智力為調節變項

為了解決111 民航 特 考 PTT的問題，作者莊雅晴 這樣論述：

摘要本研究主要探討金融業員工的社會支持、情緒智力、工作壓力與離職傾向之關連影響關係。近年來，金融業為擴大營運範圍，通常會利用銀行、證券、保險及理財投信等相互支援行銷，員工在面臨工作負荷及壓力增加的情況下，常引發離職的念頭。但若員工可獲得主管、同事或家人的支持與鼓勵，以及個人的情緒控管，將可減少工作壓力的產生，進而降低員工離職傾向。因此，本研究採用網路問卷調查方式，運用假說檢定去驗證社會支持、工作壓力與離職傾向間之影響關係，並分析情緒智力對於工作壓力與離職傾向間影響關係的調節效果。研究結果發現：(1) 社會支持對工作壓力及離職傾向具有顯著負向影響；(2)工作壓力對離職傾向具有顯著正向影響；(3

) 工作壓力在社會支持對與離職傾向間影響關係具有部份中介效果；(4)情緒智力對於工作壓力與離職傾向間影響不具有調節效果。最後，根據研究結果，本研究對金融業者如何降低員工流動率，提出人力資源管理策略建議方案。