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國立高雄應用科技大學 企業管理系碩士在職專班 余銘忠所指導 黃淑慧的 應用AHP於電信業門市選址評估模式之研究 (2012),提出鳳山台灣大哥大門市關鍵因素是什麼,來自於電信業、門市選址、分析層級程序法。

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應用AHP於電信業門市選址評估模式之研究

為了解決鳳山台灣大哥大門市的問題,作者黃淑慧 這樣論述:

電信自由化後,因為市場競爭的關係,電信業者越來越重視客戶的需求與服務品質,業者為擴大商機和提高市場占有率,藉由增加門市以追求成長並獲取更高利益成為公司目標之一,因此理想的門市店址選擇成為重要的決策。門市店址選擇是複雜且多屬性問題的解決,決定店址有一定的困難度,應有一套合宜的評估模式可供應用。 本研究透過相關文獻探討研擬電信業門市選址所考量的評估準則,再經由專家訪談與問卷的方式,以確認電信業門市選址評估項目及層級架構,再利用AHP計算權重,以確立層級項目的一致性並發展出較為客觀及準確之電信業門市選址評估模式。 本研究結果顯示電信業門市選址的四個評估構面中,區位因素的重要度最

高、店面因素次高、交通因素第三、成本因素最低。在層級評估架構的十四個評估屬性中,人口密度為「區位因素」中最重要之評估屬性;店面可見度為「店面因素」中最重要之評估屬性;人潮流量為「交通因素」中最重要之評估屬性;租金成本為「成本因素」中最重要之評估屬性。若以評估屬性相對權重來說,人口密度、店面可見度、租金成本為十四個評估屬性中最重要之前三項。本研究並以實際選址案例進行實證分析,以應證本研究結果在電信業門市選址評估的適用性。