領導管理能力的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

成功領導與銷售術：不再等待指示、什麼都能賣光光(2冊一套)

為了解決領導管理能力的問題，作者大平信孝,橋本和惠 這樣論述：

本書簡介 帶領過上萬主管階層人士從事領導再造的大平信孝 將運用「阿德勒管理戰術」 把部屬改造成能獨立思考、主動出擊的人才！ ＆ 日本的銷售達人橋本和惠告訴你， 銷售，不是天分，而是可以努力學習累積的技巧。 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售， 創造驚人業績！ 　　★如果我的下屬不積極？！ 　　大平信孝說：如果下屬一副很被動的樣子，其實是缺乏工作動機，甚至因為工作技能不足所致。請記得利用「行為改革面談」和「成長五步驟」，就可以讓他們有驚人的進步。 　　★什麼是「行為改革面談」？ 　　大平信孝說：經由確認立足點、公司目標與部屬的角色；之後繼續確認個人的目標與夢想並完成部屬自己的目標設定、從而

擬定十秒行動計畫。這種協助擬定目標並落實的方法，即可概括為行為改革面談。 　　★「成長五步驟」又是什麼？ 　　Mr. 大平：它是先把所有工作依「雜務」和「技能」進行分類後，再分別為部屬進行不同訓練，直到部屬對該業務精熟到足以教導別人的程度。 　　✦化解上級與下屬間的想法落差，讓部屬成為能主動出擊的戰將！ 　　運用行為改革面談與成長五步驟，部屬工作技能。循序漸進地與下屬互動，能獲得意想不到的好效果。 　　✦行為改造大師分享，每個人在職場上不再出錯。 　　將作者多年經驗融入對下屬的日常相處理，不用多走冤枉路，以最短距離、最速時間減輕自己的工作負擔。 　　✦化被動為主動，讓下屬成為自己的堅實

後盾 　　關心下屬的興趣焦點，從而找出雙方的共同點，最後認同下屬。這是讓部屬從被動化為主動的祕密武器。 　　不景氣時代，創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則！ 　　在銷售中，只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」！ 　　在銷售的煩惱中，「不知如何接近客人」可說排行第一！ 　　能把商品交到客人手中的，只有身為銷售員的你！ 　　　把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法！ 　　只有累積銷售成功經驗，才能在銷售競爭中生存下來！ 　　「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠，為您歸納六大基礎銷售力 　　★連背對顧客，都能賣東西！？ 　　因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消

費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。 　　★只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕 　　近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升銷售成功的機

率，有效提升業績！ 　　★切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包 　　覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。

領導管理能力進入發燒排行的影片

臺灣旅行業經理人職能分析及其教育訓練需求評估之研究

為了解決領導管理能力的問題，作者陳善珮 這樣論述：

本研究旨在探討臺灣旅行業經理人應具備職能之重要程度與實際已具備程度，依據其知識、技能及態度與其他人格特質之職能內涵，分析其教育訓練需求評估。透過專家訪談、焦點團體訪談、專家和業者之問卷調查，使用獨立樣本t檢定、單因子變異數、IPA重要表現法等統計分析，進而發現職能缺口，再以專家認為職能內涵的使用頻率評定，發現應加強訓練之知識職能內涵優先序為：企業營運方針與策略、相關產業業務脈絡之數位行銷及風險管理策略；技能職能內涵優先序前5項為：評估求職者的能力、知識與經驗，是否適合目前組織文化的批判思考技能、解析市場潮流訊息和行銷計畫、評估商業數據與成本結構的計算技能、溝通同事及利害關係人諮詢環境與社會責

任議題、讓旅客有對環境保護之責任及規劃和實施風險管理流程的組織和管理技能；態度與其他人格特質職能內涵為：謹慎細心、壓力容忍。從職能內涵重組優先序發展出加強訓練4堂課、維持訓練9堂課與少量訓練7堂課；以旅行業經理人建議訓練課程60小時為例，依職能內涵個數比例配置加強訓練7小時、維持訓練32小時與少量訓練21小時；得出旅行業經理人訓練需求建議課程之評定優先順序為評估選才技巧、營運及領導者特質、數位行銷數據分析、情緒智能管理、風險管理、客服系統管理等20堂課程。最後檢視原有旅行業經理人講座訓練課程對應，發現業者對於數位行銷、遊程產品、客戶服務課程之訓練需求時數較高。提供建議給承辦訓練單位參考，戮力彌

補旅行業經理人之能力落差，厚實觀光旅遊產業培育人才之職能內涵，進而提昇競爭力。

不再等待指示：三拍子有效溝通打造高效團隊

為了解決領導管理能力的問題，作者大平信孝 這樣論述：

帶領過上萬主管階層人士從事領導再造的大平信孝 將運用「阿德勒管理戰術」 把部屬改造成能獨立思考、主動出擊的人才！ 　　★如果我的下屬不積極？！ 　　大平信孝說：如果下屬一副很被動的樣子，其實是缺乏工作動機，甚至因為工作技能不足所致。請記得利用「行為改革面談」和「成長五步驟」，就可以讓他們有驚人的進步。 　　★什麼是「行為改革面談」？ 　　大平信孝說：經由確認立足點、公司目標與部屬的角色；之後繼續確認個人的目標與夢想並完成部屬自己的目標設定、從而擬定十秒行動計畫。這種協助擬定目標並落實的方法，即可概括為行為改革面談。 　　★「成長五步驟」又是什麼？ 　　Mr. 大平：它是先把所有工作依

「雜務」和「技能」進行分類後，再分別為部屬進行不同訓練，直到部屬對該業務精熟到足以教導別人的程度 　　✦化解上級與下屬間的想法落差，讓部屬成為能主動出擊的戰將！ 　　運用行為改革面談與成長五步驟，部屬工作技能。循序漸進地與下屬互動，能獲得意想不到的好效果。 　　✦行為改造大師分享，每個人在職場上不再出錯。 　　將作者多年經驗融入對下屬的日常相處理，不用多走冤枉路，以最短距離、最速時間減輕自己的工作負擔。 　　✦化被動為主動，讓下屬成為自己的堅實後盾 　　關心下屬的興趣焦點，從而找出雙方的共同點，最後認同下屬。這是讓部屬從被動化為主動的祕密武器。  

永業文官新公共服務與廉正組織行為

為了解決領導管理能力的問題，作者葉益昌 這樣論述：

本研究的問題意識在於政府部門若欲提升廉能治理的效能，必須透過「廉政建設的制度建立」與「組織成員廉正行為的養成」二者同時進行；其中藉由組織成員廉正行為的互動進而形成的廉正組織行為，因此產生的正向團體動力與內部凝聚力，能有助於廉能組織文化的建立，進而有利於提升組織在廉能治理的效能。本研究乃以永業文官為受試樣本，目的在於檢測永業文官新公共服務與廉正組織行為，並藉由分析新公共服務七大精神之內涵，定焦公共利益為新公共服務之核心價值，並以職能模型做為概念轉換，嘗試編製公共利益態度量表，再以之探討永業文官之公共利益態度與廉正態度之間的關係。本研究問卷以網路進行施測，先以300位受試樣本，分別採用探索性因素

分析與驗證性因素分析進行測量工具之效度檢定，再以220位受試樣本，進行測量工具之信度分析與建構關聯效度分析，並以迴歸分析進行主要研究假設之檢定。結果顯示，本研究自行編製之公共利益態度量表與採用之廉正態度量表皆有相當不錯的信度與效度，且主要研究假設四與假設五皆獲得支持，亦即永業文官之公共利益態度與內控人格特質傾向皆對廉正態度有的顯者影響，其中，又以公共利益態度之可解釋變異量為最高。據此研究結果，本研究提出型塑永業文官廉正組織行的途徑，期望藉由職能模型轉換的概念，以及以組織行為做為思考與行動的方式，提高永業文官之廉正行為，進而建立廉能的組織文化，以提升廉能治理的效能。