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台北市立動物園成年遊客特性、安全認知與行為之研究

為了解決頑皮世界門票書局的問題，作者呂紫維 這樣論述：

動物園兼具動物保育與教育功能，是學校戶外教學及親子郊遊、遊憩的最佳去處。然而動物園屬性與一般遊憩區不盡相同，因為各種動物都潛藏諸多安全問題。國內外的動物園都曾傳出動物逃脫或傷人的事件，一般人常忽視可能發生的危險，因此動物園除了一般遊憩區所應具備的管理外，更需注意遊客安全的維護。 本研究以台北市立動物園成年遊客作為調查的對象，利用現場發放問卷的方式進行調查，發現遊客的年齡、婚姻狀況、是否有孩童同行、是否曾有不安全經驗等選項會影響遊客的安全認知與行為，遊客的行為也受其安全認知而影響。 大部份遊客對安全都有正向的認知，知道避免不適當的行為，對於緊急設施的認知及關注的行為卻較常態設施薄弱

，因此建議增加緊急電話、急救箱等緊急設施的標示，讓遊客在事故發生時能即時找到並有效利用。同時建議定期宣導緊急設施使用方法，在大門入口將各個緊急求助設施位置清楚標示，也可在門票、摺頁上標示緊急求助設施位置。多一分的設想將少一樁意外。

遊樂園商品在網際網路上促銷活動之研究

為了解決頑皮世界門票書局的問題，作者劉仲燁 這樣論述：

全球網際網路的商業應用正蓬勃發展，本研究重點在日益發展而尚少被深入研究的遊樂園事業的網路促銷上， 探討在網際網路上遊樂園相關商品如何透過不同的促銷活動， 刺激上網者產生熱烈、甚至立即的消費。本研究先透過文獻探討和網站觀察歸納出線上促銷模式分類架構。線上促銷模式可分為現金優惠、商品回饋、抽獎活動三大類; 現金優惠類可再分為統一價格折扣與差別價格折扣，商品回饋類可再細分為同質商品回饋與另類商品回饋。 根據觀察七十個遊樂園區之結果，發現遊樂園網站與徐振軒(2000年)所研究CD、汽車等日常商品之網路促銷有相似之現象，除了可將傳統的促銷模式移植應用之外，結合網際網路還可發展出具有

顧客化、累積性、動態時間、互動性、競爭性、群體性..等特性的線上促銷模式，例如：客製化方面，消費者可以要求網購之門票上指名，日後可以出示證件入園，則遺失時不擔心被冒用，當禮券時亦不擔心遺失或寄丟，印有名字的票根還有記念價值；如果能記錄到遊日期，日後在常遊期間前亦可由e-mail傳送廣告，有園景變動或特別活動時亦可選擇近日內未到遊者作通知；若設計線上競賽（遊戲、益智遊戲、牌藝、棋藝，取前幾名優勝領獎），優勝過程可由網站可自動累積，所以學生、上班族、家庭主婦等都可不限時地上網比賽，比賽場次各依時間多少自行決定，亦可查知自己目前成績及全世界排行－已賽場數、勝場、勝率等；這些都是具有顧客化、累積性、動

態時間、互動性、競爭性、群體性..等特性的活動。 然後對問卷調查所得的資料採用單因子多變量分析等分析統計方法進行分析。結果發現： (1)、不同的線上促銷模式對於消費者的商品購買意願有顯著的差異。但主要是現金優惠的促銷方式較為有效，明顯優於無線上促銷活動時，而現金優惠的促銷方式並不明顯優於商品回饋及抽獎的促銷方式，商品回饋及抽獎方式也不明顯優於無線上促銷活動，是以業者較宜使用現金優惠的促銷方式，其他方式則 不宜冒然使用,以免花了錢還徒勞無功。 (2)、不同的線上促銷模式對於消費者的再購意願有顯著的差異，但仍只是現金優惠的促銷方式

優於無線上促銷活動的情形。而現金優惠的促銷方式並不明顯優於商品回饋及抽獎方式，商品回饋及抽獎方式也不明顯優於無線上促銷活動，是以由再購意願提昇之角度來看，業者仍只宜使用現金優惠的促銷方式。這個結果不同於徐振軒對CD、汽車等一般商品在網路上促銷模式之比較的結果，主要原因可能是遊樂園相關商品與一般商品性質上有所差異所致。本研究結果是以有使業者在計劃遊樂園商品的網路促銷時可避免錯誤投資之效。 (3) 人們不一定滿足現有的促銷條件，但過半數的人願意透過網路購買遊樂園門票或紀念商品 。而願意在網路上購買遊樂園門票或商品的消費者年齡層已分佈及大部份中年族群。遊樂園門票或商品在網路上促銷

是有豐厚發展潛力的。