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使用數據的技術：韓國星巴克第一數據科學家用3步驟化為實用的行銷策略，讓業績成長狂翻倍

為了解決韓國便利商店排名的問題，作者차현나 這樣論述：

行銷人必備！ 韓國星巴克第一數據科學家 教你善用數據，精準擬定行銷策略， 在競爭激烈的市場中，搶先對手一步， 贏得消費者的心。   　　KOL都知道，週五晚間上傳的影片，點閱率會大爆發；咖啡廳老闆也知道，大學附近的咖啡廳，經常會有人點雙份濃縮咖啡。這些數據很多人都知道，但要如何利用這些數據打造出有效的行動方案呢？只要跟著本書3步驟，就能設計出打中消費者痛點的行銷策略，讓商品與服務贏得消費者的青睞，進而帶動營收高成長。   　　◎該如何使用數據制定行銷策略，提升營運績效？ 　　使用數據的第一步：設計數據 　　1. 提出問題 　　好的分析來自於提問，沒有好奇心的人，是無法進行數據分析的。就算是

負面的提問或觀點也好，只要有所好奇，就可以抓到數據分析的線索。   　　2. 拆解問題語句 　　將腦中想到的問題，以數據單位做拆解，是對非專家最有用的思考模式訓練。只要做好拆解問題，日後無論是數據分析、寫報告、寫論文，都可以快速掌握要領。   　　3. 搜尋數據 　　要開始新的數據專案卻沒有數據，就像是要做菜卻沒有食材的情況一樣。若沒有你要的食材，至少也得找到替代材料，數據也是如此，我們必須盡可能找到適當的數據。如果沒有數據，數據專案就做不出來。   　　4. 分析數據 　　必須抱持著「大處著眼，小處著手」的心態。與其陷在數據這個龐大的概念中掙扎，不如選定一個特定分析主題著手，方能更快獲得更具

體的結果。   　　使用數據的第二步：用數據說故事 　　1. 拼出數據拼圖 　　將多項分析洞察結果蒐集起來，就能決定我們要看到的是什麼──也就是方向性。單靠一個分析結果難以斷定，但多項數據就不會說謊了。   　　2. 提出方向 　　數據人員在提出建議時，應該要以數據為基礎，並參考在現場工作的第一線員工意見，提出可以讓現場自由運用，但又夠具體的方案。   　　3. 數據分享 　　每個人都有不同的背景和故事，所需要的數據也不盡相同。因此，必須要依據聽者的背景條件，尋找最適合的分享數據的方法。   　　用數據的第三步：用數據做決定 　　1. 打造行動方案 　　必須根據實際執行情況來編寫，最好也一併寫

明執行期限或時程表，這是表示出自己決心要拿出成果的意志。 　 　　2. 回饋現場變化 　　現實生活中，有時會發生數據和現實不符的情況，此時就得要去了解究竟我們忽略了哪些地方。因此，聆聽現場的聲音是非常重要的。   　　3. 捕捉消費者反應 　　消費者滿意的話，自然就會再次造訪。如果客人不想再度上門，我們就得查看是什麼原因造成的。了解原因後，才能再做新的企劃，避免重蹈覆轍。不能讓失敗停留在失敗。   　　◎實例運用：為什麼週五晚間上傳的影片，點閱率會瞬間大幅提升？ 　　使用數據的第一步：設計數據 　　1. 提出問題 　　→大家最常在什麼時候看我上傳的影片？什麼時候上傳最好？   　　2. 拆解問

題語句 　　→大家：網友必須得尋找才能找到影片觀看嗎？有沒有定期訂閱者？ 　　→最常在什麼時候看：想要設定週幾或是哪個時段嗎？ 　　→我上傳的：在哪個平台上傳的影片？還是只是個人網站？ 　　→影片：什麼類型的影片？是直播影片或是編輯過的影片？長度有多久？ 　　→什麼時候上傳：不同時間上傳，效果也不一樣嗎？網友觀看的習慣，會隨著上傳時間的不同，而有所改變嗎？ 　　→最好：想要提高觀看次數嗎？還是有訂閱人數或影片觸及率等其他目標？   　　3. 搜尋數據 　　→尋找過去上傳影片的相關數據。 　 　　4. 分析數據 　　→將上傳的影片特性一一分類後進行分析，像是區分影片是否為本人製作、是否為編輯他人

影片的作品、影片長度差異、出場角色或影片特性有哪些不同等，可以加上各種分類標籤。   　　……只要照著書上案例一步一步慢慢練習，你也可以從一位數據新手變身成為數據能手！   本書特色   　　1. 連結實務工作案例，達到學以致用的目的。 　　將數據應用流程濃縮提煉成簡單、清楚的3步驟。   名人推薦   　　SoWork 摘星社群行銷顧問創辦人　CJ Wang 王俊人 　　立法委員　高虹安 　　職人簡報與商業思維顧問　劉奕酉 　 好評推薦   　　作者以簡潔的數據分析邏輯，重複的使用在不同案例中，這個方式超棒！當一個方法論，透過細緻的文字和簡易好懂的圖表傳達後，等於是作者提供了更多機會，讓我們

反覆進到形塑策略的思考過程，咀嚼其中的奧妙，並獲得其思維，值得推薦。──CJ Wang 王俊人，SoWork 摘星社群行銷顧問創辦人   　　喬治．歐威爾（George Orwell）在《1984》這本經典書說到：「誰控制了過去，誰就掌握了未來。」在2021的現在，我們應該說：「誰掌握了數據，誰就有機會贏得未來！」──高虹安，立法委員   　　我們都希望數據能給出答案，但得先學會如何向數據提問。懂得使用數據、解讀數據，善用數據提供的線索，做出更好的決定。──劉奕酉，職人簡報與商業思維顧問   　　雖然不需要讓每一個人都成為數據科學家，但每一個人都應該要有將數據轉化為有意義的訊息和洞察，以及如何

將其運用在決策思維框架的能力。很開心能讀到這本，在實務上有所幫助，且又有深度的書。──柳賢京（유현경），韓國微軟行銷&營運部主管   　　曾在工作中遇到困難的人都知道，分析數據或建立一個好模型，與基於數據進行交流並做出決策，是一件不簡單的事情。我認為這本書有許多可以參考的內容，非常值得一看。──朱東權（주동권），亞馬遜總部 Alexa 科學團隊高級技術專案經理   　　閱讀本書後，你將能以具體明瞭的方式處理問題。可以學習如何從一個問題，利用不同的角度整合自我想法。──金佳英（김가영），Yanolja 飯店事業部總經理

韓國便利商店排名進入發燒排行的影片

影響行動支付推廣成敗之因素探討-以台灣Pay與街口支付為例

為了解決韓國便利商店排名的問題，作者梁書軒 這樣論述：

金融科技的發展，已打破過去金融服務由銀行業者提供的框架，隨著新創科技業者的加入，傳統金融服務有了更為多元的創新應用，提升行動支付使用率已成為國家發展與提升競爭力的一環，政府政策的宣導與相關從業人員的推廣，對於提升民眾數位金融知識皆有其重要與必要性，由財政部與傳統銀行業者推廣的台灣Pay與新創金融科技公司主導的街口支付，在推廣行動支付上各有優勢，然而，兩者的市佔率仍有顯著的差距，故本研究透過盤點兩個案行動支付推廣模式中的利害關係人進行深度訪談，獲取多元觀點後，就各面向進行分析及比較，歸納影響行動支付推廣成敗與有利及不利之因素。本研究發現相關從業人員皆認同行動支付帶來之正面改變與提高生活便利性，

但業者內部的相關組織溝通、激勵制度、行銷組合，也連帶影響推廣人員態度，進而產生不同推廣成效。依據上述提及之研究結果，除對於台灣Pay、街口支付與相關業者及政府，提出相關建議供參考外，更整理出相關後續研究建議，使後續研究者能透過本研究結果深入探討，盼能促使台灣的行動支付使用率提升。

北京最強行程全攻略：專業導遊精選15條地鐵旅行路線X經典美食X在地生活

為了解決韓國便利商店排名的問題，作者克里斯‧李 這樣論述：

跟著達人去旅行，不踩雷玩得更盡興！ 　　●搭地鐵暢玩北京，要玩就玩最道地的！ 　　遊胡同、逛古街、看京劇、賞文創、市集尋寶、暢遊藝術街區、城郊必訪…完美主題行程一個都不能少！ 　　●北京小吃大滙集ｘ美食典故ｘ優質餐廳X特色伴手禮推薦！ 　　傳奇料理、宮廷美食、街頭小點、古早飲料…舌尖上的美味一應俱全！ 　　●俏皮的北京話X北京人的一日生活X你不可不知的北京人，旅遊書沒有的通通告訴你！ 　　精選行程 　　王府井大街周邊逛夜市吃小吃、穿越時空走進紫禁城、搭叮噹車遊古街、坐三輪車賞胡同、超人氣南鑼鼓巷、奧運公園小旅行…作者親自踩線，絕對精采！ 　　京典美食 　　北京吃什麼最接地氣？

烤鴨、天津狗不理包子、滷煮、爆肚、炸醬麵、涮羊肉、酸奶、炒肝、豆汁、焦圈…這樣吃最京味！ 　　在地生活 　　傳統的北京方言、北漂族的生存之道、互聯網日新月異、住進北京四合院…感受天子腳下生活的北京人！ 　　必學祕技 　　行前準備、住宿選擇、交通攻略、市區地圖、北京世界之最、一定要打卡的10件事、最佳伴手禮…旅遊情報全收錄！  

影響消費者使用時間管理應用程式之關鍵因素

為了解決韓國便利商店排名的問題，作者陳怡萱 這樣論述：

隨著網路的普及與智慧型手機的發展，手機上的應用程式遍地開花，人們開始利用應用程式來讓生活更便利，進而衍生出許多類型的應用程式。其中工具類的時間管理應用程式，便是人們經常使用的應用程式工具之一，人們利用時間管理應用程式，來達到管理時間、日程安排、時間利用、目標管理等目的。然而，各種形式的時間管理應用程式正方興未艾，因此本研究想了解影響消費者選擇時間管理應用程式的關鍵因素，以及這些因素的影響程度。本研究經由文獻探討，建立4個構面以及21個關鍵因素，並使用AHP層級分析法，來探討消費者選擇時間管理應用程式時，所會考量的關鍵因素，希望能夠藉此了解消費者的需求，並提供時間管理應用程式開發商建議，以利其

開發符合需求的時間管理應用程式。研究結果顯示，消費者最在意的前兩名構面依序為「APP功能」與「內容」，而最在意的前四名關鍵因素依序為「個人化」、「資訊安全與隱私」、「視覺設計」、「創新功能」。最後，本研究根據研究結果對時間管理應用程式開發商，提出建議，希望能幫助開發商改善應用程式及提供開發方向，以提高消費者滿意度。