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淡江大學 企業管理學系碩士班 羅惠瓊所指導 黃毓雅的 智能客服平台品質對行為意圖之影響-以電子商務為例 (2019),提出露天ebay教學關鍵因素是什麼,來自於平台品質、使用者滿意度、信任、行為意圖、智能客服、電子商務。

而第二篇論文遠東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 謝名家所指導 鄭義霖的 以資訊系統成功模式及科技接受模式探討Facebook線上直播拍賣購買意圖之研究 (2017),提出因為有 資訊系統成功模式、科技接受模式、線上直播拍賣、購買意圖的重點而找出了 露天ebay教學的解答。

最後網站PChome與eBay合組的新拍賣網站「露天市集」 - 痞客邦則補充:「網拍市場短兵相接露天市集挑戰龍頭地位」(張德厚報導) YAHOO!奇摩拍賣自宣布加收商品結標手續費以來,許多網友對於PChome與eBay合組的新拍賣網站何時成立,都非常 ...

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智能客服平台品質對行為意圖之影響-以電子商務為例

為了解決露天ebay教學的問題,作者黃毓雅 這樣論述:

隨著互聯網的發展,消費者越來愈重視方便、即時的顧客服務。目前,智能客服已成為各大銀行以及企業嘗試應用的系統,希望提升顧客服務品質,但是消費者對智能客服的認知及使用程度還有待提升。因此,本研究欲了解消費者對智能客服平台品質、使用者滿意度、信任、行為意圖間的關聯性,作為商家開發智能客服的建議。本研究經由整理過去有關資訊系統成功模式之文獻,將平台品質細分為資訊品質、系統品質與服務品質。從消費者的角度探討智能客服平台品質與使用者滿意度、信任、行為意圖的影響。研究對象以有使用無店面零售業電子商務的智能客服機器人或瀏覽過MOMO、露天拍賣、安麗日用品網站者為主。總計回收305份有效問卷,使用SPSS、P

LS分析軟體進行敘述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、結構方程模型,並透過拔靴法以及多群組分析進行中介效果、調節效果的檢定。其研究結果顯示:(1)系統品質、服務品質正向影響使用者滿意度;(2)系統品質、服務品質對信任有正向影響關係;(3)使用者滿意度正向影響消費者的行為意圖;(4)信任正向影響消費者的行為意圖;(5)資訊品質、服務品質正向影響消費者的行為意圖;(6)使用者滿意度、信任在在系統品質對行為意圖之間具有完全中介效果;(7)使用者滿意度、信任在服務品質對行為意圖間具有部分中介效果;(8)經驗值在資訊品質對使用者滿意度的路徑具有顯著調節效果,但整體而言,本研究之模型具有可泛化性。

以資訊系統成功模式及科技接受模式探討Facebook線上直播拍賣購買意圖之研究

為了解決露天ebay教學的問題,作者鄭義霖 這樣論述:

近年來社群網站的興起,隨著去年facebook線上直播的推出,任何人隨時隨地只要有手機及網路即可輕鬆開啟影音直播與朋友們分享生活動動態。許多商家們搭上直播的熱潮,透過線上直播功能進行商品銷售,與消費者做最即時的互動。線上直播被視為是未來電子商務的發展趨勢之一,因此如何留住客人提升購買意願是拍賣商所關注的議題,本研究以資訊系統成功模式及科技接受模式模式,並加入知覺娛樂性探討消費者購買意圖,並透過網路進行問卷發放蒐集,以SPSS 22與SmartPLS 3.4進行資料分析,研究發現線上直播平台中豐富及有趣的內容會吸引使用者持續使用線上直播平台,然而使用者使用線上直播平台不僅僅是購物,更重要的是尋

求生活中的樂趣,研究證實了線上直播中的內容若能帶給使用者有趣享受的氛圍,除了會正向影響使用者的態度同時也越願意在線上直播平台上購買商品。