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關於新型消費問題之法律研究 — 以團購為中心

為了解決露天 面交 取 貨 付款的問題，作者魏憶秀 這樣論述：

近年來國人消費型態逐漸改變，從以往典型一對一實品店面消費方式，再延伸為電子商務購物型態，更進而轉為團體匯聚的購買，形成一團購(Group-buying)之新型消費模式。此種消費模式，乃挾購買數量或人數之多數達到以量制價的目的，不僅使得消費者達到取得低價購買之需求，對經營者而言更無非為一新穎的促銷手法，更由於網際網路之快速便利，創造無限商機與金流，係電子商務市場中謀求雙贏的新交易方式。惟團體購買往往具時間及數量上限制，有時受限於商家價格優惠期間，有時受制於商家對一定數量開價之有效期限，在此等時間壓迫及數量限制下，迫使消費者急於參與或主購的快速發起，產生一種速食消費習慣。亦由於為一新型的消費型態

，所衍生問題層出不窮，如團員跑單、主購營利、團體購買仿冒品、購買國外商品等問題屢見不鮮，更與代購交易模式，似有解釋之模糊地帶，易造成雙方之誤解與爭議。加上，網路團購下，消費者依遠距契約所取得之商品或接受之服務往往發覺不合乎想像、不合適或與經營者揭露之資訊未符，由於並非商品之瑕疵，消費者無從主張民法瑕疵擔保責任，我國訴訟程序勞時費力，更未能期待消費者將通常價格未高之商品或服務訴諸法律求償。縱我國文獻對團購已有部分討論，惟大多圍繞於商業模式分析、行銷方式、經濟效益等面向之探究，對於團購間法律關係、責任劃分等文獻討論與實務見解，相對於現今高速且多樣發展下，顯得相當不足且有限。因此，本文著眼於現行團購

實務運作下，嘗試提出團購概念、態樣與交易流程，分析其內外部關係論以我國民法上有名或無名契約，並切入適用我國消費者保護法規範，提出適用結果產生之各種爭議與疑問，輔以外國法借鏡，試圖提供各種解釋與解決方式，期能拋磚引玉，提供消費者足夠保護且完善的交易市場，並能同時兼顧經營者進入市場之意願與保護，創造雙贏且活絡的團購交易環境。

網路時代商務VCC、風險分析與信賴保證之研究

為了解決露天 面交 取 貨 付款的問題，作者丘宜巧 這樣論述：

人們普遍傾向信賴傳統實體商店勝過網路時代商務，但在網路時代，全球交易電子化是發展趨勢，傳統交易模式因環境改變，已不如過去安全，而網路時代商務亦需提高信賴保證。本研究應用價值創造循環(VCC)理論，分析傳統與網路時代的商務VCC原型及其風險，再提出改善信賴保證之VCC。 本研究探討的傳統商務VCC包括兩類，一是面對面交易；其特性為一位買家對一位賣家、無固定銷售地點。二是實體商店；其特性為商店為有固定地點的賣家、賣家的商品來自多個供應商。因現代交通發達，交易的對象來自各地，彼此不一定認識，所以面對面交易的傳統商務，已難以保證交易後能追溯到有問題的商品源或人。 本研究主要探討的網路時代商務VC

C包括四大類，一是資訊牆；其原型的特性為資訊牆僅展示資訊，不參與交易；風險是犯罪、詐欺與糾紛；信賴保證方法為雲端資料庫及BYOD，建立交易紀錄。二是交易平台，包括平台不經手、經手金流；風險是詐欺與糾紛；信賴保證方法為平台代收並遞延代付、以雲端資料庫紀錄連結真實身份的帳號、交易紀錄。三是獨立收付方，解決小型交易平台信譽與資源不足、為網路商店的買家代收付等問題。四是線上商店，風險是商品的生產供應鏈複雜，商店難保證售出商品的品質與安全；信賴保證方法為以雲端資料庫紀錄生產供應鏈的履歷，可追溯的原物料、各級供應商。 網路時代商務亦衍生創新服務，本研究主要探討兩大類，一是獨立收付方的商機，獨立收付方匯集

眾多小型交易平台、網路商店的交易金流，與個人的往來漸頻繁，提供個人支付服務，進而成為網路金融服務提供者。二是網路時代商務的貸款，新的徵信方式基於真實交易紀錄，並或由貸款方直接撥款給賣家的供應商，確保貸款資金用於實際交易。 根據本研究分析，得到兩點結論，第一，藉由雲端資料庫紀錄交易數據，網路交易的信賴風險比傳統交易模式低。第二，網路交易構成正向循環的VCC；既有參與者以交易紀錄取信於陌生的潛在參與者，促進交易發生；並透過預防性監理、追溯依據的信賴保證，使VCC正向循環， 因信賴保證，使交易平台的營業額越多，一旦出錯，系統風險高，故建議加入保險。當交易紀錄越多，並涉及個人隱私，建議後續研究平台

之治理、雲端資料庫之使用管制。亦建議研究網路商務貸款之規範，及評價發佈後的回饋方法。