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巴西：被殖民掠奪的熱帶天堂，以狂歡掩飾創傷的森巴王國

為了解決需要改進的地方英文的問題，作者LiliaMoritzSchwarcz 這樣論述：

巴西國內暢銷話題鉅作 《泰晤士報》、《金融時報》年度好書 透過認識拉丁美洲，改變觀看世界的視角！   巴西，世界第五大國、拉美最大經濟體， 以足球、咖啡、嘉年華聞名於世，  它是熱情舞動著森巴的南美巨人， 卻也是飽受殖民暴力創傷的混血兒。 奴隸制帶來的遺毒滲透其文化基因，成為民主發展的絆腳石， 使它成為一位步履維艱的巨人……   　　一個守望著奇蹟和救世主的國家， 　　從16世紀到現代，南美巨人500年傳記   　　巴西名列金磚五國之一，物產豐沛，經濟成長備受矚目，然而，它也是一個充滿矛盾的國家：龐大的天然資源與積重難返的腐敗；非比尋常的財富與赤貧；美麗的沙灘與暴力蹂躪的貧民窟。巴西展現無

與倫比的壯麗和雄偉，也目擊最可怕的殘暴統治。對白種殖民者而言，巴西的機會似乎永無止境；對移入的黑奴而言，巴西是人間煉獄。在外人的想像中，巴西是耀眼、富有魅力的地方，然而大部分面向仍然不為人知。   　　本書是不同凡響的嘗試，由兩位首屈一指的巴西女性學者執筆，是結合歷史、人類學、政治學和經濟學，具原創性的學術研究，描繪巴西豐富、混雜而戲劇性的歷史，重新建構這個國族史詩般的故事，呈現這個幅員遼闊的國家，自歐洲人於16世紀抵達並展開殖民，至21世紀為民主而奮戰，所面臨各種勢不可擋的多元化與艱鉅任務。而巴西迄今尚未完成這些任務，仍處於嚴酷的試煉中。   獲獎紀錄   　　《泰晤士報》2018年度好書

　　《金融時報》2018年度好書   國內專家推薦   　　陳韻如（國立臺北大學社會學系副教授） 　　湯熙勇（中央研究院人文社會科學研究中心兼任研究員） 　　鍾秀梅（國立成功大學台灣文學系教授） 　　（依姓氏筆劃排序） 　　 　　在外人看來巴西這國家是如此複雜、矛盾：擁有豐富的天然資源，卻也有聞名世界的貧民窟；伴隨著熱情的嘉年華會是冷酷的犯罪暴力；有最先進的憲法和完善的選舉制度，但政治卻無法穩定。今日的巴西仍舊是個充滿魅力的謎題。 　　本書作者，兩位知名的歷史學家強調歷史並非線性式發展，巴西歷史更不可能如此。她們描繪的巴西經歷過殖民時期的經濟開發，獨立後的君王體制，然後度過了獨裁政權，在進入民

主化和經濟發展之後，卻又陷入政府貪汙，民眾抗議的亂象。 　　有別於過往的書寫方式，本書透過多元的人物和聲音敘述巴西人的集體故事，更指出影響這個國家的重大決策、各項計畫之間的矛盾，以及所帶來的歷史轉折。這是一本史料豐富，而且相當有趣的讀本，讓遠在臺灣的讀者更了解巴西，也拉近了臺灣與拉美的距離。——陳韻如（國立臺北大學社會學系兼任副教授）   　　巴西的種族混合形象塑造過程中，不能不提華人的角色，雖然人數不多，卻是具有某種意義的族群。十九世紀初期，華人攜帶了茶葉栽種的技術，首次受邀進入位於南美洲的巴西，可惜因土壤及氣候不適，未能順利開展。一九六○年代，為開發巴西廣大的土地，巴西政府向包括臺灣在內的

東亞國家公開招聘移民，掀起臺灣民眾移民巴西的熱潮。在不同種族參與巴西多元性的農業發展及經貿活動中，臺灣移民的貢獻是相當具體的，包括菇類的生產等。臺灣移民已經成為今日巴西多族群中的一分子。——湯熙勇（中央研究院人文社會科學研究中心兼任研究員）   　　這是一部巴西人的史記；追溯了五個世紀香料、糖業和金屬稀有物奴隸殖民制的悲慘歷史。如此的歷史物質主義，不僅形塑了巴西種族主義的建構，也確定了命定的階級社會關係。儘管巴西人民經歷過眾多「熱帶起義」式的反體制運動，然而，「包法利主義」的民族執念，一而再地讓世襲主義、政治庇護和任人唯親統治集團繼續侵蝕人民民主。不禁要問，這部巴西歷史，不也是眾多第三世界的歷

史嗎？——鍾秀梅（國立成功大學臺灣文學系教授）   媒體讚譽   　　令人回味無窮……蘇瓦茲與史塔寧採用她們所謂的傳記手法，試圖說出巴西人世世代代的集體故事……她們敏銳的洞察力，對殖民地時期與帝國時期的巴西，勾起無限回憶……豐富且趣味盎然。  ──派翠克．威爾肯（Patrick Wilcken），《泰晤士報文學增刊》   　　本書是不經官方授權的傳記，關於一個名叫巴西的複雜角色。作者將這個角色各種不同的面貌很巧妙地結合在一起，這個角色的形成和轉變已超過五百年，而且顯然仍然在發展中。──鮑里斯．福斯托（Boris Fausto），《巴西簡史》作者   　　深思熟慮且深刻的旅程，探究巴西的靈魂……

的確，從本書浮現的巴西，是一種新奇有趣、錯綜複雜、五彩繽紛、自相矛盾且充滿挑戰的有機體；與其說它是政治、文化、與地理的實體，不如說它比較像是活靈活現的人物。──勞倫蒂諾．戈梅斯（Laurentino Gomes），《聖保羅頁報》   　　有一段時日，我們一直很需要一部詳盡的巴西史，細緻入微、扎根於嚴謹的研究；這部作品不僅確認過去五百年的進步，而且在建構完整的社會公民權、政治權與族群公民身分時，坦率處理許多固有的障礙。因此，這兩位最傑出的巴西歷史學家非凡的精心傑作，實際上是很中肯的作品。──肯尼斯．麥克斯韋（Kenneth Maxwell），哈佛大學「大衛洛克菲勒拉丁美洲研究中心」巴西研究計畫創

始人   　　不拘泥於死板的詮釋法、擺脫文牘主義，不在乎讚美或譴責。這是新穎的詮釋敍述體，具有挑戰性，語言直白，沒有一般的學術術語。讀者會認可這個國家，連同它的光明和黑暗，而且受到鼓舞並參與這個國家的建構冒險。──何塞．穆里洛．德卡瓦略（José Murilo de Carvalho），《靈魂的形成：巴西的共和國意象》作者   　　扣人心弦且見解獨到……蘇瓦茲與史塔寧的一大優點乃剖析變遷中的種族認同。──傑夫．戴爾（Geoff Dyer），《金融時報》   　　詳盡且深入的推理……有啟發性、引人入勝，以及首尾一貫的縝密思維。──拉里．羅特（Larry Rohter），《紐約書評》

需要改進的地方英文進入發燒排行的影片

從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程：以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例

為了解決需要改進的地方英文的問題，作者陳建霖 這樣論述：

近幾年，外送平台在台灣市場開始快速發展，早期由店家自行配送至顧客家中，自從外送平台進入台灣後慢慢變成和外送平台配合，由外送員代為配送，便利且快速的服務使得許多人開始選擇外送來減少外出及等待購買的時間，本土及外商的外送服務平台成為國內美食外送的選擇。外送平台使用外送 App將店家及消費者連結起來，為消費者提供了一個更便利及多選擇性的訂餐平台，顧客只需要透過簡單的操作便可完成訂購並等待餐點上門，然而要如何吸引消費者持續使用該外送平台除了需要能夠滿足現有消費者的需求和期望外，還必須找出其他優於平台對手的服務流程，來吸引更多消費者。本研究以目前聲量及使用率較高的兩個外送平台進行研究，利用顧客旅程地圖

的接觸點來繪製流程，將這兩個外送平台的服務流程，及司機的使用體驗和顧客的使用體驗進行討論，研究結果顯示，(1)減少等餐時間(2)店家和顧客的定位精準度(3)減少等候顧客時間(4)顧客刁難，是影響司機使用體驗的重要因素。(1)增加餐點品項及口味調整選項(2)增加合作店家(3)準確的定位(4)餐點的溫度改變(5)餐點破損(6)餐點缺少(7)司機服務，是影響顧客使用體驗的重要因素，因此找出這些需要改善的地方，以提高司機和點餐用戶的使用體驗及意願。

奇蹟英語講師帶你從0解構多益TOEIC單字文法+奇蹟英語書信寫作【網路獨家套書】(2書+QR Code)

為了解決需要改進的地方英文的問題，作者YilingChang以琳老師,娜娜老師 這樣論述：

　　跟對老師，就能創造奇蹟！ 　　《奇蹟英語講師帶你從0解構多益TOEIC單字文法（暢銷紀念版）》 　　網路超人氣多益講師Yiling Chang以琳老師 　　獨創「脈絡拆解學習」+ 親繪「情境解析插畫」， 　　協助多位讀者從頭奠定基礎，取得多益理想成績。 　　★ 30天進步300分，人人都能上手的多益追分祕笈！ 　　▲ 拆解句子：搞定關鍵文法，看懂題目共通邏輯。 　　▲ 脈絡學習：理解脈絡文意，記住多益必考單字。 　　▲ 雪球複習：掌握複習訣竅，增強單字文法脈絡。 　　《奇蹟英語書信寫作：有效建立關係的36堂寫作課》 　　娜娜老師教你書寫密技， 　　讓你在職場無往不利、在朋友圈有求

必應！ 　　不論是工作上的求職信、商務往來信， 　　還是朋友間的祝賀信、真心道歉文， 　　從手機訊息到商務Email，隨時都能用英文書寫表達！ 　　▲「寫作提點+信件範本+實用句型+單字片語」一應俱全！ 　　寫作步驟速記奇蹟：起承轉合+段落提點=奠定基礎寫作力 　　寫作原則應用奇蹟：情感表達+情境對照=增加文章吸睛度 　　寫作技巧活用奇蹟：精準用字+好用句型=提升個人競爭力 　　▲「商務篇」+「熟人篇」，各大情境都適用的「請、謝謝、對不起」 　　從人際間最基本的情感表達切入，寫一封有溫度的英文書信。 　　【如何使用《奇蹟英語講師帶你從0解構多益TOEIC單字文法》】 　　STEP 1 從

0開始，掌握重點文法 　　[ 搭配章節：Chapter1看懂多益題目必學的英文共通邏輯 ] 　　•    搞懂文法：認識五大句型、詞性關係與動詞種類。 　　•    精準表達：學會精準表達時間點、掌握主動與被動的用法。 　　•    拆解長句：找出讓英文句子變長的元凶，快速看懂考題重點。 　　STEP 2 學會「單字脈絡速記法」與「雪球複習法」 　　[ 搭配章節：Chapter2脈絡學單字，短時間內累積多益必備7000單的方法 ] 　　•    重建訊息：重新建立英文單字與腦中訊息的連結。 　　•    三大脈絡：用「真實情況」、「題目脈絡」、「文字脈絡」，提升背單字的效率。 　　•    

雪球複習：學會正確複習，像滾雪球般累積單字量。 　　STEP 3 利用四大必考情境，解構TOEIC單字文法 　　[ 搭配章節：Chapter3交通旅遊 / Chapter4辦公室溝通 / Chapter5公司人事 / Chapter6藝術文化 ] 　　•    利用三種多益自學最佳脈絡，學會關鍵情境單字： 　　1.    用「真實情況」、「題目脈絡」學會關鍵情境單字。 　　2.    用脈絡地圖總複習「真實情況」、「題目脈絡」。 　　3.    再透過「閱讀文章」培養閱讀速度及拓展單字量。 　　4.    利用文章段落大意，試著講出關鍵句子，精熟文章內的英文。 　　•    多益650文法關

鍵考點：學會重點考點與培養基本作答節奏。 　　STEP 4 勤做模擬試題，反覆演練複習 　　[ 精熟本書之後，運用書中基礎為踏板大量掃題，讓你的多益實力大躍進。] 　　•    免費閱讀高分策略課程 　　•    紙本模擬題 　　•    考尚樂多益題目 　　【如何使用《奇蹟英語書信寫作：有效建立關係的36堂寫作課》】 　　♥寫作原則應用奇蹟： 　　•    從請、謝謝、對不起開始 　　本書共分三大部分：「Part1 請」、「Part2 謝謝」、「Part3 對不起」，分別收錄「商務篇」六單元及「熟人篇」六單元，帶你學習各種場合的書信表達。 　　•    讓你脫穎而出的寫作提點 　　商務

篇的「小建議大思考」及熟人篇的「小提醒大領悟」，提醒你書寫時該注意的地方，告訴你讓信件脫穎而出的小祕訣。 　　♥寫作步驟速記奇蹟： 　　•    寫作步驟示範 　　依單元情境整理出「起」、「承」、「轉」、「合」書寫步驟，帶你思考開頭該如何下筆、段落該如何發展。按部就班掌握重點原則，適切傳達感受與需求，寫一封有溫度的英文書信。 　　•    情境與範例 　　各單元都有符合真實情況的情境故事，帶你身歷其境進行寫作演練，並按照前面提示的寫作步驟，提供完整的書信範例。 　　♥寫作技巧活用奇蹟： 　　•    實用例句應用指南 　　依單元情境列出常用句型範例，請反覆練習並加以熟記。需要書寫時，便能

依個人需求套入文章。 　　•    單字片語應用指南 　　貼心補充好用的單字、片語及慣用語，並加上實用例句，帶你熟悉相關用法，增進寫作字彙量。  

優秀射箭運動員責任感與利社會行為的培育方式

為了解決需要改進的地方英文的問題，作者賴又加 這樣論述：

目的：本研究目的在以個人與社會責任模式 (TPSR) 為理論基礎，探討優秀射箭運動員責任感與利社會行為的培育方式。方法：採質性研究，以立意取樣選取7位曾經獲得全國性比賽前3名的優秀射箭運動員，以及3位優秀現職射箭教練。採半結構式訪談、參與觀察及文件分析進行資料收集，所得資料經開放式編碼、主軸編碼及選擇性編碼，持續整理、歸納、比較及分析。結果：本研究發現優秀射箭運動員責任感與利社會行為的培育方式，在教練指導策略方面，包含帶隊理念、團隊規範、團隊氣氛；在尊重與包容方面，包含自我行為監控、同理心；在自我激勵與合作方面，包含內在動機、團隊合作；在自我實現方面，包含獨立自主、設定目標、實現個人理念；在

助人與領導方面，包含幫助他人、領導行為、敏感與回應；在學習遷移方面，包含利社會行為、生活責任。結論：本研究發現教練的帶隊理念、團隊訂定的規範與團隊中的氣氛對其學生發展責任行為有幫助；參與運動團隊訓練可以讓學生具備自我行為監控與同理心的特質；克服專項訓練的挑戰讓學生能夠擁有內在動力，並與他人和平相處；運動團隊讓學生有獨立自主的機會，並且為自己設定目標在同儕壓力下堅持自己的信念；在運動團隊中學生可以展現出幫助他人的責任感，並能夠在群體中展現出領導行為，也會敏銳地察覺到身邊需要協助的地方；參與射箭運動團隊將有助於提升個人的責任感與利社會行為，並能夠將在運動團隊中所學的品格教育遷移到生活中。