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iOS 7解密：iPhone 5s/iPad 200+招

為了解決電話 設定 拒接的問題，作者盧宗諒 這樣論述：

　　Apple在今年秋天發表了最新的iPhone 5s/5c兩款手機和iPad Air/iPad mini with Retina display平板，同時最新作業系統iOS 7也正式登場，擁有平面化、彩色視覺的全新操作概念，讓iOS新行動裝置有了全新的生命力。資深iPhone玩家探長將於本書大方分享關於iOS 7的密技多達201招，帶領你活用新入手的iPhone 5s！舊版本的iPhone也別氣餒，裡頭也有許多招數讓你享有iPhone 5s同等級的服務！

電話 設定 拒接進入發燒排行的影片

基於現實世界無線網路之網路電話系統設計與實作

為了解決電話 設定 拒接的問題，作者周映樵 這樣論述：

隨著通訊科技普及，人們追求更高效率、低延遲、低成本的技術，因此網路電話應運而生，並逐漸取代傳統電話，成為當今主流的通訊方式。現下跨域交流蓬勃發展及目前全球疫情不見趨緩，促使人們更加依賴網路電話以進行各項遠端作業，導致相關技術的需求日益增加，產生爆炸性成長。本論文基於WebRTC實作跨平台網路電話系統，以現實世界的各種通話情境與網路狀態作為考量，設計一套完整的通話流程與高穩定性的通話服務，系統以WebView相容多平台作業系統，並使用WebSocket與Push Notification作為通話流程控管及使用者裝置喚醒之用途。電話撥打前，向使用者獲取相應之裝置權限以控制音、視訊媒體來源，接著連

線至Socket Server以進行撥打網路電話之通話流程，流程中制訂各類型通話情境之應變措施，例如：撥打、來電、接聽、結束、斷線、拒接、取消、無回應、忙碌、多裝置及其他特殊狀況。對方允許通話後，獲取裝置所支援之編解碼器，以選用適合之編解碼器，再依據WebRTC制定之規範進行協商流程及點對點資料交換，進而達成多媒體即時通訊之目的。在WebRTC通話過程中，定時檢測使用者的傳輸位元速率，倘若在弱網情形下，將雙方視訊來源關閉，僅保留音訊來源以減少資料傳輸量，使通話過程保持流暢，不產生中斷或停滯，若傳輸位元速率提升，則開啟雙方視訊來源，使通話過程有高穩定性之品質。

不做的業務力：少做16件事，業績飛漲30％

為了解決電話 設定 拒接的問題，作者馬歇爾．葛史密斯、唐．布朗、比爾．霍金斯 這樣論述：

　　減法比加法容易，停止壞習慣，比養成好習慣容易！ 　　我們花太多時間告訴別人該做什麼，太少時間告訴別人不該做什麼。很多人不需要知道該做什麼，他們只需要知道該停止什麼。——彼得．杜拉克 　　銷售工作做愈久，身上毛病就愈多。你的問題不再是對產品或產業不了解，而是在行為模式。這些老習慣讓你起家，現在卻造成反效果，讓你業績難突破。　　　　馬歇爾．葛史密斯繼《UP學》，與銷售思想領袖布朗、霍金斯攜手，點出16個有害業務關係的壞習慣： 　　1. 一心多用(老鳥)　　2. 廢話連篇(菜鳥)　　3. 畫蛇添足(菜鳥) 　　4. 話聽一半(老鳥) 　　5. 無地放矢  　　6. 以貌取人(老鳥) 　　7. 威

脅利誘　　8. 嘴上不饒人(老鳥)　　9. 不熟裝熟(老鳥)　　10. 不夠熱忱(老鳥)　　11. 替失敗找理由(菜鳥)　　12. 永不道歉(菜鳥)  　　13. 陷害別人(菜鳥) 　　14. 過度宣傳(菜鳥)  　　15. 浪費精力　　16. 迷信數據 　　《「不做」的業務力》告訴你，不必學習新行為，只要「別再做這些事」，就能讓壞習慣壽終正寢，幫助你維繫和善用良好的人際關係。三位作者組成的夢幻團隊，讓客戶的業績提升了5%到30%，而毛利更成長了50%！簡單一句話：他們的方法，有效！ 　　醜話講在前面，這本書不是寫給沒方向、沒表現、不知所措的失敗業務看的；這本書是寫給準備透過改變來邁向成功的銷

售尖兵看的。 　　沒有哪一種工作，比銷售更需要靠良好的人際關係。會做事，能讓你參加比賽；會做人，你才能贏得比賽。讓作者幫你斬斷壞習慣，走過成功銷售人必經的獨特蛻變過程，改善關係、提振銷售，享有更充實、豐富的職涯。 本書優勢 　　角度跳Tone，辦法簡單：不用學新的（方法），只需要丟掉舊的（習慣）。　　筆調輕鬆，故事豐富：用講話口吻，講出許多實務、生活、電影情節的例子。 作者簡介 馬歇爾．葛史密斯（MarshallGoldsmith） 　　是享譽全球的企管教練，輔導過120餘家企業的執行長與管理團隊，亦曾擔任彼得杜拉克基金會董事10年之久，獲英國《泰晤士報》（TheTimes）與《富比士》雜誌（

Forbes）選為全球15位最具影響力商業思想家之一，也獲美國管理協會（AmericanManagementAssociation）選為過去80年影響管理理論與實務最鉅的50大思想領袖，著有多本暢銷書，包括《UP學》（WhatGotYouHereWon'tGetYouThere）、《下一步，我該怎麼走？》（Mojo）等。 唐．布朗（DonBrown） 　　致力於講授銷售與影響力祕訣，經驗長達30年，對績效系統建構的各環節瞭若指掌，輔導過的客戶橫跨釀酒、汽車、航空、金融投資、製藥等多個領域，與各企業客戶都建立起長期合作關係，有些甚至長達20年以上。 比爾．霍金斯（(BillHawkins) 　　

是領導力與高階主管訓練專家，為彼得杜拉克基金會旗下「思想領袖論壇」（ThoughtLeader'sForum）成員，也是國際商業名人錄（Who'sWho）的常客，輔導過的對象涵蓋17國、20餘家《財星》五百大企業。 譯者簡介 鄭煥昇 　　師大英語系畢，師大翻譯研究所口譯組碩士。通過教育部中英翻譯能力檢定考試，取得一般文件雙向與逐步口譯證書。曾任中學教師、電視台編譯，現為券商內部譯者。譯作有《誰殺了麥可傑克森》（合譯）。 給讀者的信－－馬歇爾．葛史密斯序言　以前行得通的，以後請少做 第 1 部　一切都在變，你，不能再像以前  第 1 章　高科技，卻反而低人性  第 2 章　銷售，你要從人性面「

勸敗」  第 3 章　同理心，讓顧客「買」在當下  第 4 章　面對新局，你要懂得「不做」 第 2 部　為了以後，有 16 件事你要「不做」  第 5 章　撞牆，就是因為你習慣做這些事  第 6 章　老鳥，小心「如魚得水的矛盾」  第 7 章　菜鳥，請注意心態的力量 第 3 部　現在起，讓自己開始「不做」  第 8 章　不做，該先從哪裡開始？  第 9 章　什麼要改變，你選；怎樣算成功，你定  第 10 章　尋求協助、尋求想法、尋求成果 第 4 部　改變，就可以通往以後  第 11 章　多問、多學、多落實、多成長  第 12 章　關於改變，最後的一些提醒 尾聲　祝你銷售快樂 以前行得通的，以

後請少做 　　首先，我們要對買這本書的你，說聲謝謝。如果這本書是別人買來送給你的，那請幫我謝謝他—然後你自己也應該感謝他。甚至你的客戶，也應該因為有人買這本書給你，而心存感激。「以前行得通的，以後不見得行得通」，這是我們的信念，很多東西以前讓你飛黃騰達，日後卻可能讓你一敗塗地，這一點我們希望讀者可以了解。看看封面上印著的：「少做 16 件事情」，關鍵字是「少做」。我們透過本書想告訴您的，不是該做什麼，而是不要再做什麼。往往我們只要改掉一些習慣，業績就會像長了翅膀的鳥兒一樣，乘風高飛。而各位只要繼續往下讀就會發現，我們所提供的方法，極其有效。 　　問題是，我們說的話你憑什麼要相信？忙碌的你為什麼

要往下讀？ 　　你應該讀下去，因為人際技巧的開發，建立在兩個基本問題上，而我們可以給你滿意的答覆。這兩個問題是： 　　1. 人真的會改嗎？我們真的能達成正向的行為改變，而且不故態復萌？ 　　2. 個人行為的改變，真的能夠為組織的業績與毛利，帶來具體的正面影響？ 　　這兩個問題的答案，都是肯定的。我們許多客戶都見證了自己的員工完成了正向行為改變，這樣的案例不下數千人。其中一家企業客戶更計算出，只要按照我們的訓練去做，並且確實做好「跟進落實」，每一名業務人員就可以為公司帶來 4,120 美元的投資報酬。整體而言，客戶受益於我們所提供的訓練與方法，業績的成長從 5％到 30％不等，這還不算毛利的成長

可高達驚人的 50％。像這樣子的數字表現，你應該怎麼解讀？我們提出幾項研究結論供您參考： 　　人際技巧的提升，與企業獲利表現確實有正相關。簡單來說就是，銷售訓練可以為企業帶來營收成長。 　　投資於銷售訓練的經費，其報酬率是可以計算出來的，而且通常只需要用組織現有的評量指標就可以看出來。 　　透過「跟進落實」的方法，我們可以讓花在銷售訓練上的投資，發揮最大的效用。「跟進落實」本身不是訓練，而是讓員工所受訓練能真正帶來價值的催化劑。 　　人際技巧開發的投資絕對值得。但許多組織卻沒有勇氣嘗試，其實只要嘗試了，就一定會看到可以量化的具體成效。 　　「重點不是對不對，而是有沒有效。」這句金玉良言，出自我

們的偶像彼得．杜拉克（Peter Drucker），我們銘記在心。 　　這本書的內容亦復如此，各位讀到的內容無所謂對錯……但絕對有用。 　　祝 業務順心！ 銷售老鳥，哪些事應該少做在銷售老鳥的身上，我們最常看到哪些反效果的行為？一般的共識是：行為 1：一心多用行為 4：話聽一半行為 6：以貌取人行為 7：威脅利誘行為 8：嘴上不饒人行為 10：不夠熱忱雖然我們覺得這些行為並非老鳥的專利，但我們認為稍加觀察就會發現，這些問題確實比較常出現在老鳥身上。多數老鳥有一個共通點就是倚老賣老，自以為什麼都看過了，這是他們共同的「罩門」。如果某類互動已經不是你的第一次，而是第一千零一次的時候，人就會不自覺

地放棄互動和交流。這是因為你會自以為對方的背景與需求，你都已經瞭若指掌，自然也就不會去投入精神或熱情。顧客說話的速度，往往不及我們傾聽（至少假裝有在聽）、思考與組織訊息的三分之一速度，所以我們雖然心不在焉，卻往往還是能跟顧客有一搭沒一搭交談下去。另外一個老鳥常有的行為，是因為他們長期在銷售市場的高競爭環境中。賣不出去就沒收入，沒當過業務的人很難感同身受這種壓力，而雖然適度的競爭與壓力不是壞事，過大的壓力確實會導致老鳥的防禦心與好勝心大增，我說的不只是跟同業競爭，還包括與顧客競爭。這就是為什麼很多資深的業務人員，在面對顧客的時候會不喜歡在嘴巴上吃虧，要不就是會對顧客威脅利誘，以為這樣就可以馬上贏

，而且完全照自己開出的條件去贏。菜鳥，請注意心態的力量現在讓我們來看看經驗的另外一端：銷售菜鳥，甚至是根本是誤打誤撞才進入這一行的菜鳥。你想得到的產業，都會從客服人員中找人來從事銷售。隨便舉幾個例子：電話客服中心、汽車經銷商、醫療院所與牙醫診所。甚至有一個大家都忽略了的例子是在航空業。要知道在美國，航空業者有多達8 ％的營收，來自機票以外的收入，包括機上的免稅商品。這樣的情形，是美國整體經濟與文化環境催生的，畢竟在這樣的環境之下，從客服人員中直接徵選銷售人才，是非常合理的做法。相對之下，想用傳統方式去接觸消費者，就顯得相當不切實際、窒礙難行，甚至會有違法之虞。愈來愈多人使用手機，而手機又可以設

定拒接名單，加上傳統廣告郵件的成本大增，業者勢必得另謀出路，用更符合經濟效益、更能觸動人心的方式，將訴求傳遞給消費者。也許。老鳥的成敗，大致只看他們有沒有太過自滿，相對地，我們發現菜鳥的成敗取決於態度。你要不要猜猜，半路出家的菜鳥是用什麼樣的態度，在面對銷售工作？在所舉辦的工作坊裡，我們經常請這些銷售新人用「業務人員」這個詞來腦力激盪，看看他們能想到哪些字眼。結果有 95 ％的字眼不僅負面，甚至可以說帶著嚴重的貶意。原來很多人並非自願進入這個行業，他們心裡頭暗暗覺得丟臉、沒水準，只是被命運的漩渦給捲進來罷了。