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電話 交換機 故障的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦SimsonL.Garfinkel寫的 電腦之書 和譚雪松的 計算機網路基礎（第4版）都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自時報出版 和人民郵電所出版 。
國立高雄科技大學 電子工程系 洪盟峰、林志學所指導 黃奕華的 利用貝氏決策樹分析之語音介面電話線路故障問答系統 （2020），提出電話 交換機 故障關鍵因素是什麼，來自於貝氏定理、決策樹、大數據分析、公用交換電話網路、線路故障推論。
而第二篇論文建國科技大學 電機工程系暨研究所 金原傑、張傳旺、莊豐嘉所指導 何吉盛的 弱電系統電源整合裝置 （2019），提出因為有 電源箱、配電箱、電源供應裝置、直流電的重點而找出了 電話 交換機 故障的解答。
電腦之書
為了解決電話 交換機 故障 的問題，作者SimsonL.Garfinkel 這樣論述：
史上最強系列之《電腦之書》 從西元前兩千年的蘇美算盤，到個人電腦的發明，乃至21世紀的臉書等網路社群 250則趣味的電腦科學故事＋詳解歷史＋精采圖片 從閱讀中學習科學知識的百科 一本圖文並茂的電腦科學百科．一本博古通今的資訊科技發展史 一本趣味橫生的電腦科學故事．一本條理分明的資訊科技資料庫 關於電腦科學世界裡最重要、最有趣的故事盡在其中 電腦已經滲透到我們生活各個層面。原本只用於破解納粹密碼、發展核彈的技術，現已廣泛應用於我們的日常之中，其影響力甚至遠及太陽系之外。 《電腦之書》依照時間順序編列，探索古今250則計算機科學的關鍵里程碑，範圍從古代算盤到人工智能和
社群媒體，時間軸涵蓋了運算裝置、程式語言、文化和科學領域的發展史。擁有數十年計算機研究並鑽研創新領域的兩位作者西姆森‧加芬克爾（Simson L. Garfinkel）與瑞秋‧格隆斯潘（Rachel H. Grunspan），不但挑出推進智能機器發展的里程碑，也納入應用廣泛的科技、廣為人知的象徵，甚至是有潛力成為未來里程碑的新技術。 《電腦之書》列舉諸多關鍵發明，包括：蘇美算盤，第一封垃圾郵件，摩斯電碼，密碼學，早期計算機，艾薩克•阿西莫夫的機器人定律，UNIX和早期編程語言，電影，遊戲，大型機，小型微型計算機，駭客技術，虛擬現實等主題。每項里程碑背後的重點人物也有所介紹，如：愛達・勒芙
蕾絲、西摩．克雷、葛蕾絲．霍珀、家釀電腦俱樂部、艾倫・圖靈以及比爾・蓋茲。 本書呈現科技發明的進程，絕對有顛覆你認知的事實——舉例而言，語音辨識技術居然在1950年代就起頭？早在1975年，人工智慧就用於醫療診斷？《魔獸世界》裡大規模擴散的瘟疫，更有助於流行病學家探究現實裡的傳染病？！ 本書條目按照年代排序，各含一則簡短摘要和至少一幅精美圖畫，每頁底下的「參照條目」方便你快速查閱其他篇目，讓知識立體化。跟著《電腦之書》進入一趟收穫滿滿的電腦科學之旅吧！ 本書特色 ‧豐富條目：250則人工智慧史上重大里程碑一次收錄。 ‧編年百科：條目依年代排序，清楚掌握人工智慧發展演變；
相關條目隨頁交叉索引，知識脈絡立體化。 ‧濃縮文字：每篇約700字，快速閱讀、吸收重要科學觀念和大師理論。 ‧精美插圖：每項條目均搭配精美全彩圖片，幫助記憶，刺激想像力。 ‧理想收藏：全彩印刷、圖片精緻、收藏度高，是科普愛好者必備最理想的科學百科。
利用貝氏決策樹分析之語音介面電話線路故障問答系統
為了解決電話 交換機 故障 的問題，作者黃奕華 這樣論述：
隨著科技日新月異，人類對於科技所帶來的方便性越來越依賴，生活日常漸漸變得方便及智慧。透過科技的進步、大數據的分析、環境的需求以及智慧化的運轉，來提供使用者更多不同的智慧化產品及服務應用。對於更多的智慧型應用亦已成為未來不可或缺的事物。雖然網路電話逐漸興起，但是公用交換電話網路（Public Switched Telephone Network，PSTN）仍是現今室內電話服務的主流。故本研究所提的透過數據分析來預判損壞原因點，仍會有所需求。本文主要探討交換機電信維修損壞點，透過貝氏定理及決策樹分析後的推論判斷損壞原因，以協助維修人員快速查修線路的故障原因。本研究透過大量實際電信維修資料的收集，
以及分析各種損壞原因的統計資料。透過貝氏定理分析，探討各種環境及人為因素與損壞狀況之間的先驗機率，建立決策樹來分類各種現象與最後損壞原因的關聯。並利用貝氏定理分析及所建立的決策樹語音介面的問答系統，提供便利的人機介面，輔助維護人員的查修工作，提高工作的效率。由研究結果可得知，在紙本數據分析以及透過語音系統介面下的準確率，未使用貝氏定理分析下的準確度皆為79.36 ％。而第二階段，從建立決策樹的訓練維修單中，隨機抽取200張回測，準確率分別為96.5 ％以及95.5 ％。而最後階段的測試中，利用非訓練集的維修單測試貝氏決策樹，準確率分別為92.12 ％以及91.27 ％。雖然準確率無法得到百分之
百的結果，但兩者相較來說貝氏決策樹之準確率高於傳統決策樹，對於提供給維修人員來說已是一個值得參考的數據資料。
計算機網路基礎（第4版）
為了解決電話 交換機 故障 的問題，作者譚雪松 這樣論述：
本書主要講解計算機網路技術的相關知識，內容涉及網路技術的基礎理論以及網路在社會生活中的典型應用，基本上覆蓋了計算機網路的重要知識點。 全書分為10章，包括計算機網路概述、資料通信基礎、計算機網路架構、計算機網路硬體、安裝和設置網路作業系統、Internet及其應用、局域網組網技術、網路安全及管理、網路的維護與使用技巧以及無線網路技術等知識。 本書採用案例形式編寫，內容由淺入深，每個章節後附有實訓題目，以便學生練習鞏固所學知識。 本書可作為中等職業學校“計算機網路技術”課程的教材，也可作為初學者學習計算機網路技術的自學參考書。 第 1章 電腦網路概述 1 1．1 電
腦網路的發展歷史 1 1．1．1 第 一階段—遠端終端機連線階段 1 1．1．2 第二階段—電腦網路階段 2 1．1．3 第三階段—電腦網路互連階段 2 1．1．4 第四階段—國際互聯網與資訊公路階段 3 1．2 電腦網路的概念、功能和應用 4 1．2．1 電腦網路的概念 4 1．2．2 電腦網路的功能 5 1．2．3 電腦網路的用途 6 1．3 電腦網路的分類 7 1．3．1 按網路的覆蓋範圍分類 7 1．3．2 按網路的拓撲結構分類 9 1．3．3 按網路的傳輸技術分類 11 1．3．4 按網路的交換方式分類 12 1．4 實訓1 給自己發送一封郵件 13 1．5 實訓2 使用搜尋引擎搜索
資訊 14 習題 14 第2章 資料通信基礎 15 2．1 資料通信基本原理 15 2．1．1 資料通信的基本概念 15 2．1．2 資料通信的一般過程 16 2．1．3 資料通信系統 18 2．1．4 資料通信系統的主要技術指標 18 2．2 資料通信介質 19 2．2．1 有線傳輸介質 19 2．2．2 無線傳輸介質 21 2．3 資料傳輸及交換技術 22 2．3．1 資料傳輸技術 22 2．3．2 資料交換技術 24 2．4 資料通信的其他關鍵技術 25 2．4．1 資料編碼調製 25 2．4．2 通道複用 26 2．4．3 差錯控制 26 2．5 實訓3 安裝網路介面卡 27 習題
28 第3章 電腦網路架構 29 3．1 網路架構和網路通訊協定 29 3．1．1 網路架構 29 3．1．2 網路通訊協定 31 3．1．3 網路通訊協定分層 31 3．2 OSI參考模型 33 3．2．1 OSI參考模型的層次模型 33 3．2．2 OSI參考模型的組成 34 3．3 TCP/IP參考模型 35 3．3．1 TCP/IP的體系結構 35 3．3．2 IP 37 3．3．3 TCP 44 3．4 實訓4 安裝TCP/IP 47 3．5 實訓5 配置IP位元址 48 3．6 實訓6 使用ping命令 49 習題 50 第4章 電腦網路硬體 51 4．1 伺服器和工作站 51
4．1．1 網路服務器 51 4．1．2 網路工作站 52 4．2 網路傳輸介質 53 4．2．1 雙絞線 54 4．2．2 光纖 57 4．2．3 同軸電纜 58 4．3 網卡 59 4．3．1 網卡的功能、分類和選購 59 4．3．2 安裝網卡 61 4．4 集線器和交換機 63 4．4．1 交換機與集線器的區別 63 4．4．2 選購集線器和交換機 64 4．5 路由器 66 4．5．1 路由器的功能 66 4．5．2 路徑表 66 4．5．3 路由器的配置 67 4．5．4 選購路由器 69 4．6 實訓7 網卡的安裝過程 69 4．7 實訓8 識別雙絞線 70 習題 70 第5章
安裝和設置網路作業系統 71 5．1 網路作業系統概述 71 5．1．1 網路作業系統的功能 71 5．1．2 網路作業系統的特點 72 5．1．3 網路作業系統的分類 72 5．1．4 選擇網路作業系統 75 5．2 安裝和配置Windows Server 2012 75 5．2．1 安裝Windows Server 2012 75 5．2．2 配置Windows Server 2012 78 5．3 實訓9 設置Windows Server 2012用戶組 87 習題 89 第6章 Internet及其應用 90 6．1 Internet概述 90 6．1．1 Internet的概念和組
成 90 6．1．2 Internet提供的主要服務 92 6．1．3 Internet在中國的發展現狀 93 6．2 Internet的工作原理 94 6．2．1 功能變數名稱解析原理 94 6．2．2 功能變數名稱的層次結構 95 6．3 Internet接入 97 6．3．1 Internet接入的基本概念 97 6．3．2 局域網接入 98 6．3．3 ISDN接入 99 6．3．4 ADSL接入 99 6．3．5 使用電纜或電線上網 100 6．3．6 無線接入 100 6．4 WWW服務 101 6．4．1 超文字和超媒體 102 6．4．2 WWW服務的內容 103 6．4．3
WWW流覽器 104 6．5 Internet典型應用 107 6．5．1 檔案傳輸 107 6．5．2 資訊搜索 109 6．5．3 即時通信 110 6．5．4 電子商務 110 6．5．5 IP電話 111 6．5．6 BBS 111 6．6 Windows 7作業系統的基本網路功能 111 6．6．1 Windows 7作業系統概述 112 6．6．2 遠端對話 112 6．6．3 資源分享 116 6．7 實訓10 使用Foxmail收發郵件 118 習題 122 第7章 局域網組網技術 123 7．1 局域網概述 123 7．1．1 局域網的概念 123 7．1．2 局域網的特點
123 7．1．3 局域網的基本組成 124 7．1．4 局域網的基本結構 124 7．1．5 局域網通信協定 125 7．2 組建對等網 125 7．2．1 認識對等網 126 7．2．2 組建雙機對等網 127 7．2．3 組建家庭局域網 129 7．2．4 組建宿舍局域網 133 7．3 實訓11 共用網路資源 139 習題 145 第8章 網路安全及管理 146 8．1 網路安全 146 8．1．1 網路性能分析 146 8．1．2 網路安全的概念 147 8．1．3 網路安全的特徵 147 8．1．4 網路安全模型 148 8．1．5 網路安全面臨的威脅和攻擊 148 8．2 網
路管理 150 8．2．1 網路管理的基礎知識 150 8．2．2 網管軟體的使用 153 8．3 網路防火牆 155 8．3．1 防火牆的定義和功能 155 8．3．2 Windows 7系統牆規則設置 156 8．4 實訓12 使用360殺毒軟體 160 8．4．1 使用360殺毒軟體殺毒 160 8．4．2 應用【功能大全】 163 8．5 實訓13 使用360安全衛士 164 8．5．1 使用常用功能 164 8．5．2 使用【軟體管家】 173 習題 178 第9章 網路的維護與使用技巧 179 9．1 作業系統的安全與維護 179 9．1．1 Guest和Administrato
r帳戶的重命名及禁用設置 179 9．1．2 用戶安全設置 182 9．1．3 系統安全設置 185 9．2 常見網路故障和排除方法 187 9．2．1 網路故障診斷綜述 187 9．2．2 連通性故障及排除方法 189 9．2．3 使用事件檢視器 190 9．3 使用註冊表 194 9．3．1 認識註冊表 194 9．3．2 註冊表應用實例 195 9．4 使用Windows常用網路命令 196 9．4．1 使用ipconfig命令 196 9．4．2 使用route命令 197 9．5 實訓14 使用系統維護工具─工作管理員 198 習題 199 第10章 無線網路技術 200 10．1
無線通訊技術簡介 200 10．1．1 什麼是無線網路 200 10．1．2 常用的無線通訊技術 201 10．1．3 無線網路的分類 203 10．2 無線局域網 204 10．2．1 無線局域網的特點 204 10．2．2 無線局域網的傳輸介質和結構 205 10．2．3 無線局域網協定標準 206 10．2．4 無線局域網的主要 組件 209 10．2．5 無線局域網的配置 方式 211 10．3 其他無線網路 211 10．3．1 無線個域網 211 10．3．2 無線都會區網路 213 10．3．3 無線廣域網路 214 10．4 實訓15 搭建無線局域網 215 習題 216
弱電系統電源整合裝置
為了解決電話 交換機 故障 的問題，作者何吉盛 這樣論述：
許多 建築物一般都設有嵌 入 在牆壁上的配電箱，該配電箱的供電讓建築物能以不同伏特 高低 之交流電通常為(110V或220V) 提供使用，然因為傳統的配電箱只能輸出高電壓之交流電，故若要供應低 電壓(5V 、 9V 、 12V 、 19V 、 24V 、 30V)之直流電進行使用，往往需要在該電器上再另外接設有一變電器，致使用上相當不便， 新式低電壓系統電源整合裝置能夠提供給 建築物電信總箱內各項低電壓設備電源例 如 : 攝影機 、 防盜器材 、 對講機 、 網路設備 、 電話系統 、 智能控制 、 電視播放及 3C 產品 等相關器材 將各項電器設備之變壓器能夠有專屬電源模組 供應 同時將箱
體 面板設計 LED 方向逃生指示燈箱體 內線路更能 排列整齊 、 查修方便 、 標示明瞭 、也 容易排除故障及測試 避免復電時 高 電 壓 造成電器設 備 損壞，以化繁為簡單一裝置 更能 達到安全保護 變壓器減少也能提升 環保節能概念 。