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祕書力 ：主管的全能幫手就是你(3版)

為了解決電話總機系統原理的問題，作者石詠琦 這樣論述：

　　拉抬人氣指數　必看溝通密碼 　　提升工作效率　就在管理聖經 　　最專業祕書顧問、首席形象學專家毫無保留傾囊相授。 　　讓您成為掌握數位時代，深具文化素養與創意美學的行政管理高手。 　　贏得主管信賴　深獲同事愛戴 　　‧電話致勝祕訣：KISS理論 　　‧祕書在會議中的角色 　　‧優質秘書的基本條件 　　‧與上司相處的五大要訣 　　‧怎樣成為主管的得力助手 　　‧怎樣做好情緒管理 　　‧檔案管理新概念 　　‧何謂80/20原理 　　‧祕書該有什麼形象 　　‧祕書的生涯規劃 　　祕書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的

默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。 　　祕書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從祕書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！ 　　由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升祕書工作層次。現代祕書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，祕書更應加強學習溝通和管理能力為下一步世界的要求做準備。本書主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓祕書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰。

  作者簡介 石詠琦 　　現任：新世紀形象學苑創辦人 　　美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授 　　中國太平洋地區合作委員會國際聯絡部副部長 　　亞洲行政祕書協會榮譽顧問 　　金石形象（北京）國際文化發展有限公司首席專家 　　中華教育交流推廣協會顧問 　　北京三略觀察國際管理顧問有限公司首席培訓師 　　三略管理科學研究院教授、首席禮儀顧問 　　三略觀察網資深評論員、北京李可染基金會名譽理事 　　〈人文奧運〉從長城到奧林匹亞活動組委會禮儀顧問 　　上海宏利企業管理諮詢有限公司資深顧問 　　上海銳成企業管理諮詢有限公司資深顧問 　　臺灣華宇管理顧問股份有限公司資深講師 　　耶魯企

管顧問公司資深顧問/講師 　　中華企業經理協進會常務理事、中華知識經濟協會監事 　　國際友誼團臺北俱樂部理事 　　臺北市行政專業祕書協會榮譽顧問 　　學歷：臺灣淡江大學西洋語文研究所碩士 　　臺灣中興大學外文系畢業 　　經歷：味全國際集團行政總監、時報文教基金會執行祕書 　　中國時報集團總管理處總經理祕書 　　臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人 　　臺灣明新科技大學助理教授 　　臺灣青輔會/中國生產力中心／臺灣神學院 　　文化大學及淡江大學繼續教育部／財鑫企管／哈佛企管／中華企管／北台科技大學／YWCA/國立空中大學等資深講師…等 　　著作：決策者的守門人（華視文化出版） 　　祕書實

務手冊（教育部出版） 　　工作女性（商周出版） 　　比別人多一顆心（聯經出版） 　　辦公室管理（聯經出版） 　　時間管理（空中大學出版） 　　蛻變的祕書（聯經出版） 　　放開自己（智慧事業體出版） 　　共創雙贏（智慧事業體出版） 　　祕書行政管理實務（華立出版社） 　　國際禮儀（華格那出版社） 　　英文祕書實務（華立出版社） 　　國貿英語（文鶴出版社出版） 　　 推薦序 自序──2020年的祕書 PART 1　職場溝通必勝術 01　智慧型手機時代──電話管理 02　決勝千里之外──會議管理 03　打破文化障礙──溝通管理 04　勇闖EQ試煉場──情緒管理 PART 2　

行政管理快易通 05　大數據e點靈──檔案管理 06　十倍速競爭力──時間管理 07　捍衛企業門面──形象管理 08　升值轉業考驗──生涯管理   推薦序 運用科技，展現新能量 　　科技的進步改變了我們的生活，而這些改變，是否讓我們應用在工作上，增強了的能力，創造了的績效，得到了更傑出的表現，進而提升了我們的社會地位和生活品質，才是最重要的。 　　當我們了解跟上時代的腳步勢在必行，然而時機和應用能力才是成敗的關鍵。能夠做一個先知先覺者當然最好，但是如果沒有得到啟發，也只能像後知後覺者跟著學習模仿，甚至於像個不知不覺者，沒有抓住科技應用在工作上的關連性和竅門，只能被排擠到落伍者和被淘汰

者的族群中。 　　至於如何將科技應用得宜，讓我們能夠如虎添翼，事半功倍，則是需要有宏觀視野，閱歷豐富的導航者，傳授運用科技的要領和技能，為這個職涯發展的道路，定方向，開明燈，跨出穩健有力的大步。也就是說，這本書不僅將我們由Work Hard帶入Work Smart，更要進階到Work Intelligent 的境界。 　　本書的特點在於將傳統與現代科技的變化作出新定向的調整，以工作現場的實境為背景，讓讀者體會新時代更貼切的溝通要領；在使用智慧型手機和視訊設備時更能達到得心應手；面對不同文化背景的溝通對象時知道應對的方式和禮儀；在時空和工作壓力下如何做到處之泰然的情緒調適；如何處理和提升大數

據時代的檔案效率；有效的做好十倍速時代的時間管理；以及對個人和企業文化的形象的管理等等；並舉出各種專案情境的處理情況，讓讀者更能藉由實務的解說，得到更深刻的體驗。經由這些完整的面向，做出全能性的發揮。 　　本書的作者石詠琦教授在秘書和管理的專業領域已經有40年的實務經驗，不論在工作或生活上都保持著陽光和熱力四射的正向態度。橫溢的才華，讓她在初進職場就嶄露頭角，擔任台灣最大報社集團之ㄧ的創辦人秘書，進而兼任旗下出版社的管理職。在這段經歷中，她積極的組織秘書協會，擔任理事長，擴大秘書行政工作的經驗交流，提升專業形象和能力。並將這股能量由台灣推向海外，籌組參與亞洲秘書協會，擔任理事長，為國際間的專

業交流，奠定了一個長期發展的基礎。在她擔任食品集團企業行政總監的階段，更積極參與社團活動，並開始將秘書和行政工作及職涯發展的見聞和心得，寫作立書，傳授講課。由於她以貼近工作現場的接觸為背景，專業技能又能符合進步潮流，獲得廣泛的歡迎和迴響。 　　隨著大陸在經濟上的起飛速度，近年來石詠琦教授在清華大學完成了訪問學者的學術研究後，在大陸的講學和寫作更加提升質量，累積了數千場的講課場次，著作專書也達到近百本，受歡迎的程度，更是有口皆碑。 　　雖然說【開卷有益】，但是處在科技時代，也要思考時間和精力運用的效率。【讀萬卷書，行萬里路】，是說達到行萬里路的效率值得讀萬卷書。但是石詠琦教授的這本書將引導我

們日行千里，朝向對的方向，以光電的速度，增強專業的能力，讓我們工作表現傑出。由這個啟發和改變，讓我們創造更高的成就，開啟更美好的未來。 　　（石賜亮博士，中華企業經理協進會常務理事，台北企業經理協進會名譽理事長）   石賜亮 自序 2020年的祕書 　　1986年的某一天， 當我翻閱一本美國《祕書》（The Secretary）雜誌的時候，有一篇預言2020年的祕書文章，進入了我的視線。這是一篇美國祕書協會所發布的調查報告，裡面有大約50條描述2020年辦公室的祕書，十分讓人震撼。 　　其中有幾條我還依稀記得：在2020年，祕書會有1～2個機器人為助手，每週上班3.5天，沒有異性騷擾

問題，所有辦公室都是無紙辦公室。 　　不久之後，我開始長達20年祕書趨勢講座。幾乎每一年的變化，都讓我自己吃驚，因為這一行的變化速度快得驚人。如果不能及時趕上時代，別說是當老闆，就算當個老闆的助手，都未必能夠稱職。 　　事實上，在過去的30年間，祕書工作大致歷經了4個階段，如果我們用時下的說法來比喻： 　　1G的時代　就是用打字機的時代 　　2G的時代　就是用電腦的時代 　　3G的時代　就是用互聯網的時代 　　4G的時代　就是用雲端計算與儲存的時代 　　這裡面最重要的三次革命，就是辦公室自動化，第一次改變了祕書的工作方式。第二次是互聯網的運用，讓祕書的效率提高。第三次革命，就是智

慧型手機的應用與雲端技術，讓未來的企業完全科技化。 　　假想一下現在是2020年，辦公室祕書都在做些什麼…… 　　早上7點，祕書坐上無人駕駛的轎車，按照谷哥地圖指示的方向，避開擁擠的路段，提早來到了辦公室。一路上，她用手機瀏覽了一下今天工作的優先順序，並且完成了昨晚到今天清晨老闆交付的任務。這包括老闆出差的機票，已經依照他的喜好訂好班次，免費提供了機場的貴賓室，酒店也都打了折扣，連預定的早餐券都已經直接傳到老闆的手機，連線到他的Outlook日曆本。並且，一切出差準備費用，完全不必匯兌，用西聯這類型的第三方支付，就可以完成。 　　祕書在車上用VR眼鏡瀏覽了一下老闆要去的城市，發現最近那裡

可能會很曝晒，所以提醒老闆要帶一件有晶片的外套，那件衣服可以隨著氣候感應調節溫度。貼心的她，並且還下載了3本上月亞馬遜暢銷排行經管類新書在雲端，只要老闆上飛機，就可以用Kindle翻翻這些他一定需要的靈丹妙藥。 　　今天上午有2個重要的約會。9點25分，第二會議室將會進行一個視訊連線會議，因為事關機密，所以要用Skype這類連線，直接把4個國家，12個銷售點的幹部全部召集過來。預計會議後1小時內，會發布重大消息。祕書直接用音轉字的線上會議紀錄，摘要部分重點，會議後10分鐘內發給所有參加會議的人員，讓他們會後立即在各自國家部署工作。 　　1點半，老闆要與一個比較重要的企業簽約。合同已經交給法

務核定，祕書要在最後校對之後，打印三份備用。這個簽約儀式她不必參加，但是辦公室的監控設備可以直接讓老闆隨時有需要就直接呼叫祕書過來。 　　午餐的menu是營養師所調配的，並且依照個人的需要和口味，讓外賣的公司準時送過來。由於公司的所有薪資系統、人資系統、客服系統等早已經外包，這些日常的瑣事完全不會占據祕書的工作時間。她在中午用雲端課程學習瑜伽，打算把自己弄瘦一點，才能穿得下昨晚利用網購優惠買來的一件精品時裝。 　　下午的時間，她花在研究最近剛買來的機器人Miki。這個機器人善於整理大數據，可以幫她把最近這一週各區域傳來的報表都消化掉，還能做出簡單的分類與評估。Miki長得跟她幾乎一模一樣，

只是稍微矮了一點。原來的機器人Mini只會操持庶務，調的Cappuccino還不錯。 　　下午3點45分，祕書要去參加一個跨部門的專案會議，這是年底一項重要發布會活動的預備會議，祕書需要支援的事情很多，她習慣用OneNote分享模式，把這些進行的結果，立即記錄下來，重要時間表也都直接列入Outlook，同步呈現在手機和老闆的行事曆裡面。 　　下班前，她設定好Miki該做的功課，這樣明天早上她來的時候，各種需要的會議報表都可以Ready to go。 　　事實上，這不是虛擬的故事。在2015年Christopher Surdak出版的《大數據時代的致勝決策》（Data Crush: How

the Information Tidal Wave Is Driving New Business Opportunities）裡面，早已經有許多類似的案例，描繪出2020年這個世界的辦公室場景。隨著互聯網+的時代逼近，每個企業都要以10倍速向前奔跑。凡是不合時宜的傳統思維與做法，都會急速被淘汰。 　　因此，今天以後這5年，祕書這一行業在職場上將會有著翻天覆地的大變化。科技運用將會是祕書工作的主流，凡是在人力資源招聘的網站上，都會以懂得雲端儲存、整合運用、效率與專案、溝通無礙、EQ良好的人才，作為招聘祕書的主要條件。沒有科技運用能力的祕書，將很快會被淘汰。 　　虛擬祕書、遠距祕書、外包

祕書工作，也會大行其道。 　　但願這本《科技時代的祕書》，能幫祕書們及時趕上時代變化趨勢。 石詠琦 2017年初春寫於北京 前　言 這個世界變了。一天又一天，我們接受科技的洗禮。工業4.0、Bank 3.0、無人車、無人飛機、各種機器人、VR眼鏡、智慧手錶，每一種產品的快速問世，都改變著企業的命運。顧客不再到賣場買東西，祕書也都靠語音與視頻和老闆聯絡。辦公室工作內容也許沒有變，但是工作方式與工具設備是日新又新。傳統的辦公室電話號碼，可能是一組總機加上分機；而現今許多企業，已經用一個手機號碼替代座機號碼，當作是總機號碼。並且，許多公司已經在員工入職的時候，就把一支手機撥交給員工使用，以便隨

時掌控這人的位置和動向，便於即時聯繫。動態性質的工作與機動性解決當下問題，已經是未來祕書所必須面對的挑戰。電話，已經不只是用來當作傳統的溝通工具，更是一種24小時手不離身的全能設備。 案　例 小姚對剛買的這支手機非常滿意，不僅價格不貴，而且功能齊全。對她這個資深祕書而言，手機的外型好不好看不要緊，性能好最重要。至少要速度快，整天都無須充電。全天的工作中，小姚依賴這支手機的時間差不多是80%。辦公室的電腦反而成為次要的了。這支智慧型手機，到底小姚都用來做些什麼呢？ 1.用Line和WeChat與同事聯絡，設立的群組可以即時通知許多相關的人，應該知道的即時訊息。 2.各種應用的APP可以幫老闆和同

事訂機票、火車票、叫車、訂飯店、餐廳。 3.運用WPS這類的文書工具，可以隨時在任何地方寫報告。 4.零碎時間可以在臉書、Twitter、LinkedIn，這類社交網站上查看顧客的動向。 5.查看廣告影片和編輯簡單的企業平臺資料。 當手機已經成為祕書的萬能工具時，小姚會如何挑選一款她 最適合的手機呢？ 學習直通車 祕書應該如何正確使用智慧型手機？ 1.應用各種APP解決日常辦公室瑣碎工作 2.日常電話溝通應對的要領 3.掌握電話與手機的禮儀 壹、手機長智慧　變身小幫手 當手機進入智慧型時代，手機的功能取代了昔日的電腦，成為祕書最重要的移動辦公工具。有了一臺速度快、功能強的智慧型手機，祕書可以　

　不費吹灰之力即時完成以往上班需要花幾個小時所做的工作。現在，辦公室老闆再也不能說，你帶著手機來上班，會不會影響辦公室工作？相對的，他會提醒你，隨時隨地都要記得帶著手機。

新課標公式定理大全.初中物理時時查.第2版

為了解決電話總機系統原理的問題，作者張虎崗 這樣論述：

本書根據國家教育部頒布的「新課程標准」要求編寫,通過對現行各版教材的分析，將中考涉及的知識點提煉成系統、有序的「詞條」，並且配合相應的例題加深理解；書中對部分需記憶的知識以「口訣」的形式呈現，以便於學生對概念、公式和定理的查找與復習。本書可作為中學階段廣大學生查詢用的工具書。 第一部分 物質1.1 熱現象溫度熱力學溫度攝氏度的規定溫度計體溫計物質的三種狀態熔化晶體非晶體晶體熔化的條件熔化、融化、溶化的區別熔點影響熔點的因素固體熔化的圖像和規律凝固液體凝固的條件凝固點物質的熔化、凝固規律熔化與凝固中的吸熱與放熱汽化汽化的兩種方式蒸發影響蒸發快慢的因素蒸發的制冷作用沸騰沸點液體沸

騰的條件沸點的應用沸點與壓強、海拔的關系汽化的兩種方式及比較液化氣體液化的兩種方法液化放熱在生活中的應用白氣升華升華在生活中的應用凝華如何判斷發生了哪種物態變化用物態變化解釋自然界常見的現象水資源和水資源保護1.2 質量和密度質量托盤天平測量物體質量的特殊方法學生天平質量的其他測量工具體積量筒量筒的使用方法量杯密度空心問題合金問題等容問題密度的常規測量缺少量筒的密度測量1.3 新材料及其應用材料材料的物理性質納米材料「綠色」能源記憶合金隱形材料1.4 從粒子到宇宙分子用分子模型解釋固體、液體和氣體的性質固體、液體和氣體特點的比較多原子分子單原子分子化合物分子單質分子原子α粒子散射實驗棗糕模型行

星模型原子核電子質子中子核子核子數誇克宇宙星系銀河系河外星系太陽系地心說日心說光年黑洞萬有引力第二部分 運動和相互作用2.1 聲現象振動聲音的產生聲源介質聲波聲速聽覺的形成人耳聽到聲音的四個條件聽覺障礙聽覺障礙病人的聽聲法人們聽到聲音的兩個途徑空氣傳導骨傳導雙耳效應雙聲道、多聲道樂音音調頻率響度振幅音色示波器、波形圖聲音的等級划分噪聲噪聲的來源噪聲污染噪聲對人的危害控制噪聲的三種方法噪聲的利用以聲治聲聽覺范圍次聲波超聲波回聲回聲定位聲吶共鳴聲的利用聲識別技術ⅥⅦ2.2 光現象光源光源的分類光的直線傳播光的直線傳播的條件影子的形成日食、月食的成因小孔成像光的直線傳播的應用光速光線光的反射光的反射

定律鏡面反射漫反射鏡面反射與漫反射的異同光污染平面鏡成像原理平面鏡成像特點平面鏡成像實驗注意的幾個問題平面鏡的作用自行車尾燈的設計實像虛像實像與虛像的異同影和像的比較球面鏡凹面鏡凹面鏡的焦點凹面鏡的應用凸面鏡凸面鏡的焦點凸面鏡的應用凹面鏡與凸面鏡的異同幾何光學的數學應用光的折射光的折射定律光的反射定律與光的折射定律的區別光路可逆運用光的反射、折射定律畫光路圖光的反射中的黑箱問題利用平面鏡成像規律作圖紅外線紅外線的特征紫外線紫外線的特征光的色散光的合成光譜光的散射光的三原色顏料的三原色物體的顏色全反射現象2.3 透鏡及其應用透鏡凸透鏡凸透鏡三條特殊光線凹透鏡凹透鏡三條特殊光線主光軸光心平行光束會

聚光束發散光束會聚作用發散作用焦點焦距物距像距凸透鏡成像規律凸透鏡成像實驗注意的問題凸透鏡焦距的測量方法照相機幻燈機投影儀放大鏡眼睛晶狀體視網膜眼睛和照相機的異同視角近視眼遠視眼近視鏡遠視鏡明視距離眼鏡的度數顯微鏡望遠鏡2.4 長度和時間的測量國際單位制長度的測量長度的測量工具長度的單位刻度尺零刻線分度值量程如何正確使用刻度尺有效數字、准確值與估計值測量值真實值誤差長度測量的特殊方法時間時間的單位停表機械停表機械停表的使用方法使用機械停表進行讀數與記錄數據使用停表時的注意事項2.5 機械運動運動機械運動靜止參照物參照物的選擇判斷物體運動情況的方法和步驟運動和靜止的相對性判斷多個物體相對運動的方

法生活中比較物體運動快慢的方法速度速度公式直線運動曲線運動勻速直線運動勻速直線運動的圖像變速直線運動平均速度平均速度的測量瞬時速度巧選參照物簡化速度運算比值類問題的解決方法火車過橋（隧道）問題出租車問題速度的計算方法和技巧2.6 力力力的作用效果物體間力的作用是相互的相互作用力力的三要素力的示意圖畫力的示意圖（圖示）的要領力的圖示彈性彈性形變塑性非彈性形變彈力測力計彈簧測力計彈簧測力計的使用方法重力重力的大小重力的方向重心質量與重力的關系重力探究問題的歸類摩擦力靜摩擦滑動摩擦力滾動摩擦影響滑動摩擦力大小的因素增大有益摩擦的方法減小有害摩擦的方法穩度和提高穩度的訣竅2.7 力和運動合力分力力的合

力同一直線上的二力合成伽利略的小車實驗笛卡爾的推論牛頓第一定律對牛頓第一定律的解釋慣性理解慣性要注意的三個問題如何解釋慣性現象慣性的利用防止慣性的危害平衡狀態平衡力二力平衡二力平衡的條件二力平衡的判斷方法二力平衡的作用效果二力平衡的應用平衡力與相互作用力的區別平衡力和不受力的區別力和運動的關系2.8 壓強壓力壓力與重力的區別影響壓力作用效果的因素壓強對壓強公式p=FS的理解增大和減小壓強的方法液體壓強產生的原因液體內部壓強的特點壓強計液體壓強的計算固體壓強與液體壓強的比較連通器船閘帕斯卡定律大氣層大氣壓強大氣壓的變化規律馬德堡半球實驗托里拆利實驗標准大氣壓水銀氣壓計金屬盒氣壓計活塞式抽水機離心

式水泵虹吸現象流體壓強與流速的關系飛機的升力2.9 浮力浮力浮力產生的原因阿基米德原理物體的浮沉條件浸沒浸入漂浮懸浮「漂浮」「懸浮」的異同計算浮力的四種方法密度計鹽水選種輪船潛水艇氣體的浮力氣球熱氣球飛艇第三部分 能量3.1 簡單機械機械杠桿杠桿的兩個必要條件杠桿的五個基本要素支點動力阻力力臂動力臂阻力臂力臂的畫法杠桿作圖題杠桿的平衡狀態杠桿的平衡條件研究杠桿的平衡條件時注意的問題杠桿的分類省力杠桿費力杠桿等臂杠桿人體內的杠桿自行車中的杠桿桿秤滑輪定滑輪定滑輪的實質定滑輪的特點動滑輪動滑輪的實質動滑輪的特點滑輪組判斷滑輪組用幾股繩子承擔物重的方法滑輪組的省力情況滑輪組的組裝問題滑輪組的繞線問題

輪軸輪軸的實質輪軸的特點輪軸的功能生活中的輪軸斜面斜面的特點螺旋螺旋的特點生活中的螺旋3.2 功和能功做功的兩個必要因素功的計算功率功與功率的關系功的原理有用功（W有用）額外功（W額）總功（W總）機械效率功率與機械效率的區別計算有用功、額外功和總功的方法能量動能影響動能大小的因素勢能重力勢能影響重力勢能大小的因素彈性勢能影響彈性勢能大小的因素機械能機械能的轉化機械能守恆能量的形式及轉化水能及其利用風能及其利用3.3 內能及其利用擴散分子動理論分子間的作用力熱運動為什麼破鏡不能重圓內能影響內能的因素內能與機械能的區別做功與物體內能的改變熱傳遞熱量熱傳遞與物體內能的改變做功與熱傳遞的異同溫度、熱量

和內能的區別和聯系燃料燃料的燃燒燃料的熱值計算燃料完全燃燒放出的熱量比熱容水的比熱容比熱容與熱值的區別物體升溫吸收熱量或降溫放出熱量多少的計算熱平衡方程內能的利用熱機熱機的種類蒸汽機內燃機汽油機沖程工作循環汽油機的工作過程四個沖程的判斷方法柴油機輪機火箭發動機熱機的效率提高熱機效率的方法熱機與環境污染溫室效應熱島效應3.4 電路初探電荷帶電體正電荷負電荷摩擦起電使物體帶電的方法靜電感應電荷間的相互作用規律驗電器如何判斷物體是否帶電電量元電荷電荷的中和電路電源用電器干電池蓄電池太陽能電池通路開路短路電路元件符號電路圖串聯電路串聯電路的特點並聯電路並聯電路的特點識別串、並聯電路的方法開關對串、並聯

電路的控制集成電路電流電流的三大效應電流的大小電流的形成電流的方向的規定形成電流的條件電流表電流表的使用規則串聯電路的電流特點並聯電路的電流特點電壓電壓表電壓表使用規則電壓表和電流表使用的異同點串聯電路的電壓特點並聯電路的電壓特點電池的串、並聯導體絕緣體半導體超導體電阻影響電阻大小的因素電阻的串聯電阻的並聯滑動變阻器電阻箱旋鈕式電阻箱插塞式電阻箱歐姆定律測電阻的方法電路常見故障的分 析與處理電表示數變化的問題3.5 電功和電功率、安全用電電能電功電能表電功率影響電功率大小的因素電功率的計算伏安法測電功率使用電能表和秒表測量電功率電功與電功率的區別與聯系額定電壓、額定功率額定電流實際電壓、實際功

率燈泡的亮度電流的熱效應焦耳定律電熱器家庭電路保險絲試電筆火線和零線閘刀開關電燈的接法兩孔插座三孔插座兩腳插頭三腳插頭觸電和觸電事故觸電的四種形式安全用電原則人體觸電的實質注意防雷家庭電路中電流過大的原因3.6 電與磁磁性磁體磁極磁極間的相互作用磁化磁性材料磁場磁感線判斷物體是否具有磁性的方法地磁場地磁北極地磁南極磁偏角奧斯特實驗直線電流周圍的磁場電和磁之間的五點相似通電螺線管的磁場安培定則電磁鐵電磁鐵的優點影響電磁鐵磁性強弱的因素電磁繼電器電磁繼電器的種類揚聲器磁場對電流的作用平衡位置電動機換向器電磁起重機磁懸浮列車電磁選礦機電磁爐電磁感應發電機交流發電機直流發電機交流電高壓輸電麥克風（話筒

）變壓器3.7 信息的傳遞信息電話電話的基本構造和原理電報程控電話交換機模擬通信和模擬信號數字信號和數字通信電磁波電磁波的特征電磁波譜微波紅外線可見光紫外線倫琴射線無線電波無線電波的傳播無線電波的發射與接收調制調諧檢波廣播、電視信號的發射與接收無線電廣播信號的發射和接收電視信號的發射與接收雷達移動電話音頻視頻射頻激光光纖光纜光纜的作用光纖通信微波通信衛星通信網絡通信電子郵件電子郵件的發送和接收電子郵件地址的構成3.8 能源和可持續發展能源能源的分類化石能源非化石能源生物質能一次能源二次能源不可再生能源可再生能源常規能源新能源清潔能源非清潔能源放射性放射性元素α射線（αray）β射線（βray）

γ射線（γray）放射性的應用放射性的防護裂變聚變熱核反應核能鏈式反應核反應堆核電站核能發電的優點太陽能直接利用太陽能的途徑能量轉化和轉移的方向性能量守恆定律永動機未來的理想能源能源危機能量轉化效率附錄附錄A 初中物理概念、規律隨時記附錄B 一些常見的物理量及其單位附錄C 一些重要的物理觀點、現象或史實與相應的科學家附錄D 一些需要記住的常量附錄E 常用的研究方法及其應用

論通訊保障及監察法之修法與實務困境

為了解決電話總機系統原理的問題，作者陳崇貿 這樣論述：

「憲法」第12條規定：「人民有秘密通訊之自由。」，旨在保障人民之秘密通訊及隱私權不受國家或他人非法之侵犯。然國家為追緝人犯、調查犯罪，得執行通訊監察以確保國家安全及維持社會秩序。為衡平上述兩者之爭議，我國遂於1999年7月14日公布並施行「通訊保障及監察法」，將通訊監察法制化，以規範相關之司法、行政機關與電信業者，落實憲政保障人民基本權利之精神。 「通訊保障」與「通訊監察」本為兩對立之概念，自「通訊保障及監察法」施行以來，歷經多次之修法，在正義天平上已然由「通訊監察」的法碼部分移置到「通訊保障」的一端。惟政府違法監聽仍時有所聞。甚至2013年9月發生之「九月政爭」，更因濫用通訊監察所引

起。此也導致了「通訊保障及監察法」於2013年底之再次進行修法。進一步探討可知，「通訊保障及監察法」仍存有諸多闕漏，以及亟待改善之處，實有深入研究之必要。 是以，本研究以基本原理、行政組織、行政權限、行政救濟、行政監察之「行政法五大架構」為主要研究方法，並兼採文獻探討法、比較研究法及歸納推理法，檢視我國通訊保障及監察法制之現況，以及實務之困境與不足之處，進而提出具體之建議，俾使通訊保障及監察法制能臻於完善。