電話推銷技巧的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

塔木德大全集（超值白金版）

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為了解決電話推銷技巧的問題，作者蔡春華 宿春禮 主編 這樣論述：

《塔木德》是猶太民族的一部古老經典，被譯成十幾種語言在全世界廣泛流傳。它與《聖經》、柏拉圖的《理想國》、亞里士多德的《政治學》和伊斯蘭的《古蘭經》，並稱為影響人類文明的四大巨著。《塔木德》成書于公元3世紀到5世紀，原典全套20卷，總計12000頁，250萬字，內容龐雜，卷帙浩繁，頭緒紛紜，大至宗教、經商、律法、民俗、倫理、醫學，小到起居、飲食、洗浴、著衣、睡眠等無所不包，凝聚了10個世紀中2000多位猶太學者對自己民族智慧的發掘、思考和提煉，是整個猶太民族的精神支柱和生活方式的導航圖，也是猶太人經商致富和為人處世的秘笈。正是《塔木德》一書哺育了聰明智慧的猶太民族，讓他

們經歷各種難以想象的苦難後，仍然頑強地生存下來，並且在商業、科學、政治、哲學等各個領域都取得了舉世矚目的成就。 本書從經商和處世兩個角度對《塔木德》原典浩如煙海的內容進行萃取和整理，是迄今為止我國介紹《塔木德》的圖書中內容最全面、講解最深入的版本。全書分上、下兩部，上部“經商智慧”詳盡介紹了猶太民族悠久的經商傳統，包括他們獨特的生意經、口才攻略以及推銷細節，只要領悟和掌握其中的奧秘，必定能幫助你在商戰中佔盡先機，立于不敗之地；下部“處世智慧”則以《塔木德》中的經典處世箴言為線索，以大量生動的事例進行闡發，揭示了猶太人靈活處世的黃金法則，從中可以窺見猶太人之所以卓越的秘密。

電話推銷技巧進入發燒排行的影片

以語音分類態度及滿意度之研究

為了解決電話推銷技巧的問題，作者楊博喬 這樣論述：

電話行銷一直以來都是企業與顧客互動或是發掘潛在顧客的重要環節，透過電話行銷可以讓企業不必顧慮地理限制，並且相對於傳統的線下走訪推銷，以電話行銷之方式不止能節省成本的支出，也能更有效率地與顧客互動。根據計畫行為理論以及期望確認理論顯示，態度及滿意度被視為影響顧客行為決策的重要因素，而顧客的行為決策則會影響其購買行為以及再購行為，因此顧客之態度及滿意度會是企業成長的重要因素。 在過去的研究中，要取得顧客之態度及滿意度，都是依靠問卷、焦點團體以及實地訪談等方式，但這些取得態度及滿意度的方式往往較耗費時間及金錢。所以若是想要在電話行銷上取得顧客之態度及滿意度，則需要使用更即時的方法，且該方法需要適

用於電話行銷上。而聲學分析的研究及技巧已經被廣泛運用於找出話語中之情感、情緒以及話語內容，但是還未有研究透過聲學分析之技巧去找出聲音中之態度以及滿意度，因此本篇論文將聲學分析之技巧應用於瞭解顧客之態度及滿意度，不只能解決傳統方法較不即時之問題，同時也是第一篇透過聲學分析態度及滿意度之研究。本研究以實驗設計收集受試者之錄音檔，並將這些錄音檔作為分析之目標，進行 聲學特徵萃取，以及態度及滿意度之程度標記，在聲學處理及分析完後，會透過遞迴 式類神經網路進行分類模型訓練，而本研究態度及滿意度之分類模型精準度皆達 70% 以上，相較於傳統以 SVM 進行分類有更好的精準度。此外，透過本研究可以了解聲音

中之態度及滿意度，未來企業可以將此技術實際應用於電話行銷上，以此方式即時瞭 解顧客之態度及滿意度，是企業能快速挑整策略並提供更好的服務。

行銷是什麼

為了解決電話推銷技巧的問題，作者PhilipKotler 這樣論述：

推薦語我在行銷領域打滾四十年，在這麼漫長的歲月裡，我創造了一些知識，甚至些許智慧。當我反思這門學科的情勢，我突然想到，是時候重新回顧行銷的基本概念了。首先，我列出了八十個行銷概念，這些概念在今日都相當重要，然後我花許多時間釐清這些概念的意義和蘊涵，好讓它們應用在商業上時能夠更健全更完善。我無意再寫一本八百頁厚的行銷學教科書。也無意重複我在以前著作中所提出的思想和段落。我想呈現新穎且具啟發性的想法和觀點，好讓我們能隨時取用，隨時參考，隨時摘要，隨時筆記，這本書就是成果。－－科特勒這不是一本談行銷管理或策略的教科書，也不是一本談顧客關係管理或品牌策略的專題書，更不是一本談廣告或公關行銷傳播的專

題書。這是一本涵蓋了從廣告（advertising）到熱情（zest），A到Z的行銷寶典！－－美國西北大學行銷學博士、政大企研所教授 洪順慶柯特勒教授之於行銷學，有如杜拉克之於管理學。科特勒的這本《行銷是什麼?》奔馳在遼闊的行銷天地裏，有如讓我們讀聖經--從創世紀到啟世錄--認識了其中最重要，也最精彩的情節。－－中華民國管理科學學會理事長、元智大學遠東管理講座教授 許士軍「行銷，你唯一的名字叫做『科特勒』。科特勒的新書《行銷是什麼？》是他目前為止最棒的一本著作。」－－湯姆．彼得斯(Tom Peters)，管理大師「如果你正在考慮買科特勒的著作，買這本準沒錯。讀完本書，你將得到今日行銷所需要的

完整概念。」－－瑟吉歐．柴曼(Sergio Zyman)，暢銷書《幹嘛打廣告》作者 「說到管理大師，你第一個想到的是彼得．杜拉克。那麼行銷教父呢？除了科特勒，你還能想到誰！」－－艾爾．賴茲(Al Ries)，暢銷書《行銷大師法則》、《品牌22誡》作者 「科特勒的新書《行銷是什麼？》應該改名為《行銷是什麼？：從創世紀到啟示》，因為這本書根本就是行銷的《聖經》！」－－布列克屋（Roger Blackwell），《顧客守則》作者　　當代行銷學教父科特勒，從A到Z詮釋他四十年的行銷學心得。考慮到全球化、資訊科技、網際網路所導致的市場變化，科特勒強調當今企業須具備全新的行銷觀念、能力和連結性，且要讓

行銷在公司的整體策略和組織中具有主導力量。　　全書八十個條目涉及企業商標，廣告操作，商務關係管理，行銷倫理，科技應用等多項重點，體裁簡潔有助閱讀。並以其長達40年的工作經驗，大膽預測到二Ｏ一二年，整個市場包括行銷手法必須面臨大幅翻新重新洗牌的局面。藉由本書，科特勒奉勸所有從事行銷工作的經理人，必須經由A到Z重新思考所有既定的行銷準則。　　必讀！當代行銷教父科特勒二ＯＯ四最新力作。作者簡介　　菲利普．科特勒（Philip Kotler）當代行銷教父，西北大學凱洛格管理學院（Kellogg School of Management）國際行銷學名譽教授。他所開辦的行銷課程是全世界最早的行銷課程之一。

他的著作等身，總共著述了二十五本書。他還是一名企管顧問，專門服務非營利組織以及龍頭企業，像是IBM、GE、美國銀行（Bank of America）、AT&T和米其林（Michelin）等等。譯者簡介　　張振明，現任聯廣集團CEO，隸屬於中信為目前本土最完整的傳播集團，旗下有廣告代理商的聯廣、聯旭，公關的聯太，媒體的凱絡。屬於中生代，資歷長達二十年，曾任英商上奇廣告總經理、新加坡上奇廣告資深顧問。

華語回應拒絕之語用策略分析及其教學應用

為了解決電話推銷技巧的問題，作者彭喬渝 這樣論述：

本研究以回應拒絕之言語行為為主題，整理華語母語者的回應拒絕策略使用情形，分析不同的協商主題、拒絕言語行為與社會變項對回應拒絕策略使用的影響。前人文獻中針對「回應拒絕」的相關研究較少，而且語料多以語篇補全任務等方式取得，較少使用真實對話，因此無法全面性的理解回應拒絕策略的選用規則。有鑑於此，本研究將語料來源設定為網路影音平台《YouTube》上的影片。從《YouTube》的後台資料庫取得的頻道訂閱數、影片總觀看次數，與各頻道的社群影響力排名比對後，取排名最高的前十一個頻道，從各頻道的影片中搜集到167筆有效語料。研究結果顯示，搜集的語料中「回應拒絕策略」使用單一策略的情況佔大多數，回應拒絕策略

可分為接受拒絕、不接受拒絕、延遲決定三大類，共有十三種回應拒絕策略。在接受拒絕大類下，多使用評論策略；不接受拒絕大類下，多透過使用釋因策略幫助協商性對話的進行，延遲決定大類下，確認策略是母語者迴避或是延遲回應的手段。然而接受拒絕大類下，當主題為請求時說話者會傾向使用緩和策略；當使用提供主題、公開威脅拒絕策略或對話者關係為平輩時，會傾向默認策略；不接受拒絕大類下，主題為請求或是提供時傾向使用重申策略；當為高度非公開拒絕策略、對話者社會距離遠或是關係為上對下的關係時，會傾向使用重申、反駁策略。由此結果可證明，回應拒絕策略會受到協商主題、拒絕策略、社會變項差異的影響。現有教材多專注在語法及詞彙的教學

，然而針對協商性對話教學的技巧卻較少，建議將本論文整理的研究結果應用到協商性對話的教學中，可幫助學生在協商過程中有更多的參考根據。然而本研究受限於時間與人力的因素，有語料數量不足、策略的分類過於主觀的限制，若能在未來的研究中克服這些問題，必能為回應拒絕策略的研究提供更大的貢獻。