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即選即用銀行英語會話(2版)

為了解決零存整付台新的問題，作者楊曜檜 這樣論述：

　　第一本最完整、最詳細的銀行會話書！   　　金融機構員工、商學院學生、想知道銀行相關用語或是準備金融商業英檢的人必備的一本書！   　　各種銀行實務會處理到的業務，包括開戶、關戶、利率、存款、定存、提款、匯款、旅行支票、無摺戶、警示戶、靜止戶、祕密戶、反詐騙、掛失、自動櫃員機，網路銀行、行動銀行、信用卡等，本書都提供情境模擬，並配合會話內容，選錄重要單字及實用金句做解說及介紹，兼具實務性及專業性。

零存整付台新進入發燒排行的影片

新冠肺炎疫情對於消費者網路購物意願之影響

為了解決零存整付台新的問題，作者宋貞 這樣論述：

電子商務已行之有年，伴隨科技進步及網路技術蓬勃發展，網路用戶個數及頻寬速度急遽增加。消費者隨時可以享受上網帶來的便利性。本研究針對2020年初至2021年底，在新冠肺炎爆發期間，探討已經習慣的網購族外，一般的消費者是否有更多人因為疫情而改變自己的購物方式或增加網路購買頻率，進而影響零售業及電子商務產業。 本研究使用調查研究法，以電子問卷形式發放並回收樣本，總共蒐集到362份有效問卷。問卷調查資料透過SPSS進行統計分析，藉由皮爾森相關分析、迴歸分析，來探討疫情特性、個人身心需求、網路購物使用態度、網路購物意願，各個構面之間的相互影響程度。藉由ANOVA差異分析，探討不同背景的受

訪者在各個構面是否存在顯著差異？ 研究結果顯示：(1)新冠肺炎疫情將會影響消費者的個人身心需求。(2)新冠肺炎疫情將會影響消費者對於網路購物的使用態度。(3)新冠肺炎疫情將會間接的影響消費者的網路購物意願。(4)在新冠肺炎疫情期間，約有四成（40%）的受訪者每天的上網時數有明顯增加。(5)在新冠肺炎疫情期間，約有四成半（45%）的受訪者網路購物的平均金額有明顯增加。(6)不同背景的受訪者，對於疫情特性、個人身心需求、網路購物使用態度、網路購物意願，有部分存在顯著差異。 本研究透過問卷調查訪問以瞭解新冠肺炎對於消費者行為及網路購物的影響。本研究成果將可以提供相關產業者、企業商家及政府

部門等，做為未來面對環境改變的特殊事件時，推廣電子商務及後續學術研究之參考。

【逆境復原力套書】(二冊)：《心理韌性》、《關係結束後，成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】》

為了解決零存整付台新的問題，作者LindaGraham 這樣論述：

　　本套書組合：《心理韌性：重建挫折復原力的132個強效練習大全》+《關係結束後，成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】：分手、離婚、喪偶，重建自我的19段旅程》（二冊） 　　從低谷與破裂的關係中走出來，直到獲得新生， 　　你必須要有更多能量來面對解決人生躲不開的失望與難題。 　　你需要為自己重新定位！ 　　這一段重建之路，能為將來的幸福找到極大的成長空間。 　　★《心理韌性》★ 　　不論多努力過生活，壞事還是會發生。 　　即使人生因為糟糕的事情脫離軌道， 　　你還是有能力幫助自己，培養挫折復原力， 　　讓自己更成熟，更堅強！ 　　美國「鸚鵡螺」銀獎得主、復原力

心理專家， 　　將人生痛苦分級，彙整132個心理韌性練習， 　　幫你穩穩接住人生投來的變化球。 　　壞事發生時，「心理韌性」是幫助我們在逆境中前進最重要的能力。 　　科學家已經研究出「心理韌性」是大腦前額皮質功能成熟、運作正常時的行為， 　　不論我們面對的是一連串小煩惱，或是顛覆人生的災難， 　　人類的大腦一輩子都會持續學習與改變，並恢復心理韌性！ 　　◎第一本集大成的心理健康實用工具書 　　本書作者琳達．格拉翰是國際上復原力專業，與心理健康訓練集大成者。他在書中整合了當代心理學、神經科學及正念智慧，設計出符合大腦特性、心理專家證實有效的132個練習。 　　◎人生痛苦分成三等級，你現在遇

到的是哪一種？ 　　——第一級：人生中的小波折，第一天到新公司上班，被害怕和擔憂的情緒困住；家中電腦總是在故障，煩惱若壞掉了自己不夠錢買台新電腦；急著出門卻怎樣都找不到鑰匙，急躁地在家中亂翻尋找。 　　——第二級：錯誤與心痛、悲傷與掙扎，和同事間常有摩擦，導致工作無法順利進行；和另一半的婚姻關係正面臨著考驗；保險公司拒絕車禍理賠申請，花了許多時間和承辦人員爭論不停，心力交瘁地想放棄。 　　——第三級：無法承受的打擊，年邁家人忽然重病需要照護，平常能理性思考，此時卻因煩惱無比，無法靜心面對亂了套的生活；工作十幾年的公司被併購或部門縮編，面臨可能被資遣的命運。 　　◎從五大面向強化你的心理韌

性： 　　——身體智能：用身體當練習工具，加強安全感、信任度，激發大腦神經可塑性。 　　——情緒智能：管理並培養正向情緒，將大腦從退縮消極的態度中轉成開放與接納，駕馭自己與他人的情緒波動。 　　——內在智能：平息內心的自我批評，接納構成自我的各種聲音。 　　——人際關係智能：學習如何與他人來往，建立健全的相互依存關係，並有能力去培養充實的人際關係。 　　——省思智能：看清楚當下發生的事，有意識地轉變缺乏靈活彈性的思維，保持平靜的心，清楚知道自己手上有什麼選項，並做出明智選擇。 　　雖然無法改變壞事的發生，但我們能改變回應的方式。書中的心理韌性練習可每日隨時翻閱，是生活中是簡單又強大的工具。你

會看到自己更有能耐面對並解決人生種種躲不開的失望與難題，不管人生投來什麼樣的變化球，你都能柔韌堅毅的回彈。 專業推薦 　　胡展誥／諮商心理師 　　陳志恆／諮商心理師、作家 　　蘇益賢／臨床心理師 好評推薦 　　以幽默和智慧，琳達巧妙地將神經科學、心理學與禪修教育融為一體，建立了一套充滿智慧和非常實用的工具，讓我們可以帶著智慧與仁愛之心面對日常生活的逆境。—蘇珊．葛凌蘭（Susan Kaiser Greenland），《孩子的簡單正念：60個靜心練習，陪孩子專注應對高壓世界》（Mindful Games）作者 　　琳達創作了一本精心編排的好書，其中包括超過一百三十種改變大腦運作方式的練

習。閱讀此書一定有所幫助，但真正讓本書與眾不同的是，書中的一項項練習。—澳洲雪梨大學心理健康系教授詹姆士．班列特．雷伊（James Bennett-Levy） 　　這是一本豐盛的著作，作者琳達端出了精彩多元的練習工具，我認真地數了數，總共竟有一百三十三項練習！幫助讀者不被人生的艱難擊垮，更能透過困頓提高情感強度。她很清楚顛簸與衝擊之間的區別，她將各種工具依序排列，滿足不同情況的需求。強烈推薦正在經歷困難的人讀讀本書，也別忘了推薦給身邊有這樣需求的親朋好友。—哈佛醫學院講師克里斯托弗．格默博士（Christopher Germer），「正念自我同情」課程的共同開發者 　　即使我們衷心希望人生

舒適平順，卻仍然經常遇到挫折、失望與痛苦（真是討厭！）當事情不如預期，我們需要特定的能力與策略來重新獲得平衡，讓自己不要身陷谷底爬不起來。本書是人生不可缺少的工具書，指引我們方向，除了為自己閱讀，這也是身為父母必須為孩子讀的一本書，身為治療師的你也該為客戶詳加閱讀。—美國社會學家及快樂教養專家克莉絲汀．卡特博士（Christine Carter），《培養快樂而強韌的孩子》（Raising Happiness）、《微調5個地方，每天開心醒來》（The Sweet Spot）作者 　　作者在培養心理韌性的領域擁有開創性的專業知識，她改變了無數人。在這本書中，她集結了一套順序清楚的最佳練習法，引導

我們在生命中遇到最大挑戰時，找到自由。我強烈推薦！—臨床心理學家塔拉．布萊克（Tara Brach），《全然接受這樣的我》（Radical Acceptance）作者 　　★《關係結束後，成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】》★ 　　☆薩提爾專文推薦☆ 　　【暢銷經典版】 　　從別人的另一半，變成獨立完整的自我！ 　　一段關係結束後，感情上有了創傷，自尊受到傷害，自我價值感降低， 　　內心是否不斷地糾結到底出了什麼問題？ 　　有沒有迅速擺脫悲傷和和孤獨的方法？ 　　何時才是開始下一段感情的好時機？ 　　你需要為自己重新定位，甚至要一點時間來緬懷過去。 　　重建之路，能為將來的幸福

找到極大的成長空間。 　　情感關係的結束，對很多人來說是一段支離破碎的經歷，想要繼續好好地生活之前，需要收拾殘局，此時通常會強烈感受到絕望、無助、挫敗、憤怒，想要報復，內心不斷思考問題在哪裡，質疑自己是否不值得被愛。 　　也許現在你的戀情穩定，也許你正因為剛結束的戀情而傷感，也許你早就注意到問題的苗頭，也許是你提出分手，或者你只收到寥寥幾語的訊息被告知分手，也許你正陷入分手或離婚的痛苦中。無論你有什麼樣的故事，此時此刻只有迷惘和痛苦，聽不進任何安慰話語，即使想改變卻毫無頭緒。曾經熟悉舒適的生活崩潰了，到底該怎麼做才好？ 　　重建，從結束後開始 　　重建能幫助你處理情緒、健康地放下已終結的

關係， 　　接受現實，接納自我，讓未來的感情路走得輕鬆些。 　　布魯斯．費雪博士的十九個重建步驟是經過驗證的實用方法，這個有效的架構組成了金字塔形的「心理重建方塊」，幫助審視分手後的各種階段，一步步引導你去享受與調適關係結束後的生活及情緒。 　　▶否認：不想接受事實，還沒有足夠的堅強去面對難以承受的痛苦。 　　★重建：誠實回答十二個問題清單，多角度看雙方的關係，幫助認清並接受事實／不要問「為何分開的理由」，而是找出「當初在一起的理由」。 　　▶恐懼：在剛分開時，因為無法掌控變化而感到害怕，不想被人認為是失敗者，家醜外揚。 　　★重建：逐一列出自己恐懼的事物，讓它們更真實地貼近自己／進行深

度放鬆練習，找出身體哪個部位對恐懼有反應。 　　▶適應：當一個人「被關心和被愛」的需求沒得到滿足，就會想辦法來適應。但若是不健康的適應行為發展過度，會讓人失去平衡。 　　★重建：練習在付出和得到之間建立平衡，請求他人為你做些事情，以及當有人請你幫忙時對他說「不」，並觀察這麼做時的六種感受反應。 　　▶孤獨：很多人在關係結束後會想：「我一輩子都會這樣孤單的過下去了。」這是一種令人難以承受的想法，即使身邊還有親朋好友會溫暖你，但都敵不過分離後的孤獨感。 　　★重建：診斷孤獨三階段，退縮、忙碌、獨處。獨處一段時間對療傷有極大好處，能幫助自我發現，是這階段所需的治療之一。 　　▶內疚／被拋棄：大

多數主動提分手的人，會因為傷害了以前的戀人而感到內疚；而被拋棄的人則難以接受自己被甩的事實。兩種類型的調適過程是不一樣的。 　　★重建：判斷自己的角色究竟是拋棄者還是被拋棄，從兩個角度來理解雙方的感受和態度，能幫助你更清楚認知關係結束的原因。 　　▶悲傷：分手大多時候是個悲傷的過程。除了難以承受的傷心與絕望，還會感到筋疲力盡，無力改變自己的生活。悲傷在重建方塊中是一個很關鍵的重點。 　　★重建：用「V形圖」來檢視悲傷過程，幫助人們在理智上理解悲傷期／為自己寫一封告別信。 　　…… 　　【為何「重建」很重要？】 　　→避免日後再度進入錯誤的關係。 　　→喚醒內心麻痺、壓抑或未知的部分。 　　

→幫助調適情緒，接受現實，接納自我，擺脫失敗感，讓未來的感情路走得更輕鬆。 　　「他怎麼會知道我的感受？！」是多數讀者閱讀後的反應。 　　本書除了給情感關係受挫的人們心靈上的安慰，更有一針見血的分析，幫助人們走過最困惑、最痛苦的分手過程。 　　從破裂的關係中走出來，直到獲得新生的十九個重建步驟，每個步驟針對心理情緒剖析內在原因和意義，提供切實可行的應對方法。分析哪些感情為何注定會終結，什麼是真愛，一段看似不錯的感情中隱藏哪些危機，原生家庭對經營感情的影響，以及如何開始一段健康的關係。 專業推薦 　　布魯斯．費雪的這本書可以引導人們度過關係結束後的一道道關卡。重要的是，心理重建需要時間，

人們要給自己時間來喚醒內心中麻痺、壓抑或未知的部分。願每一位離婚人士都能擺脫失敗感，帶著希望走向生命的下一個階段。—心理學家族治療大師維琴尼亞．薩提爾Virginia Satir 　　為離婚者寫的書中最好的一本……溫暖又動人。—《行為治療師》期刊（Behavior Therapist） 　　這本書正是處在離婚期或離婚後所需要的：幫助你重拾生活。—《離婚雜誌》（Divorce Magazine） 讀者回響 　　我買這本書，是為了戀愛對象，他和老婆分居兩年正考慮離婚；當我和他分手後，我才看完這本書。我發現，我們的關係只是為了讓他感到被需要，這種關係是無法長久的。這本書讓我對分手後的感覺好多

了。我相信只要自己完成這個重建過程，我會痊癒並重新開始自己的生活！—莫妮卡．斯特魯辛斯基（Monica Strucinski） 　　這本書第一次出版時我就買了，當時我正好離婚。之後，在任何關係結束時，我都會把這本書再拿出來看，並且做筆記，只要覺得是有用的部分就畫上重點……我最近想起這本書，驚訝地發現它仍在印刷出版！原來這麼多年來，它對人們一直是有幫助的。—CW 　　這是幫助你擺脫過往關係最好的書之一。和所有的自助類書籍一樣，有些部分更適合某些人，但對於你經歷過的事情，這本書絕大部分都說到了，而且還談到孩子會經歷到的事，以及如何幫助孩子們。—Strongfit 　　不論你離婚時是困難重重，

還是雙方和平結束，在進入新感情之前，這本書對於想重建自我的單身者來說，內容既全面又實用。這本書讓我知道，「分手後必須先重建自我」之所以很重要，是為了避免日後再度進入錯誤的關係。—布倫達．齊默曼（Brenda Zimmerman）

我國行動支付法制及其未來發展方向之研究

為了解決零存整付台新的問題，作者阮昱升 這樣論述：

行動支付起初於我國使用之頻率與人數不多，絕大多數的消費者還是以現金支付為主要之支付模式，縱使我國政府極力推動行動支付作為我國消費者支付上的新選擇，但大多數的消費者們還是不買單，而此種情況來到了2020年的COVID-19疫情後全都變了樣，因COVID-19疫情迫使消費者們開啟無接觸經濟的大門，這就使行動支付成了當今支付模式的新寵兒。本研究主要以國家發展委員會的行動支付三大架構策略為研究範圍，而探究其現況、法制與未來發展。在現況上，我國擁有良好的行動支付之軟硬體基礎環境，然在個人資料與隱私的安全保護上似嫌不足，此需待各方積極改善，而此則攸關法制面的制定。而在應用場域面與體驗行銷面則是拜COVI

D-19疫情之賜，應用場域從原先的集中在大型商家中、外送平台與APP平台上，轉變為小型商家亦稍稍的有意願增設與接受行動支付，然要實現無現金社會則需使小型商家全面導入行動支付才可。體驗行銷乃是從原先有規劃策略的欲使消費者使用行動支付，然實際成效沒有想像中來的好，轉變為大眾有點半強迫式的認同與支持行動支付，故此當今的行動支付業者不再著重於知名度上，而是著重於消費者的忠誠度上。本研究建議未來在發展行動支付上，基礎環境面之法制面應著重於個人資料與隱私的安全保護，以解財政部監控著業者與消費者的所有交易資訊。應用場域面則應多立足於小型商家的角度來思考要如何幫助他們增設與接受行動支付，以免疫情過後其棄行動支

付之用。體驗行銷則應創造與消費者多方面的連接，使消費者在選擇行動支付上能更加忠於使用單一行動支付。