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看故事學領導統御：說苑

為了解決雀巢奶粉的問題，作者劉向 這樣論述：

　　政論名家公孫策：「《說苑》這本書『滿滿的都是故事』」，從看故事、聽故事入手，就能進入古書的世界，了解古人的智慧。 　　‧《說苑》體例類似《戰國策》，以記言為主兼採記事，主旨是透過書中歷史人物的言論事例來勸誡君臣，闡述儒家選賢尊賢的治國理念。 　　‧大都以儒家思想為指歸，闡明國家興亡、政治成敗之理，以為鑒戒。 　　‧「故事性」可以說是《說苑》最明顯的文學特色。 　　‧劉向以深入淺出、簡練生動的言詞來說理。還有什麼方式是比「說故事」更具有說服力和吸引力的呢？ 　　《說苑》是西漢晚期一部相當重要的典籍，該書之所以重要，與其作者劉向有莫大關係。西漢開國後，經過長時間的休養生

息，學術興繁，武帝時，董仲舒、司馬遷等學者輩出，此後又過了數十年，直到劉向出現，學術界才又再放異彩。 　　劉向在《說苑》中所談論的內容不外乎兩大重點：一是治國之術，一是修身之道，然其目的卻都是為了國家的長治久安，因此《說苑》是非常具有實用傾向的。 　　另一個可由內容大要看出的重點，即是《說苑》充滿了濃厚的儒家思想。儘管劉向所引的事例中，不乏道、法、陰陽等家的思想，但我們卻可以明確的感受到，劉向是藉諸子事例來支援其儒家思想的。因此，劉向以儒家來統攝諸家思想的用意是十分明顯的。

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非傳統商標之研究-以聲音商標、氣味商標及觸覺商標為中心

為了解決雀巢奶粉的問題，作者陳鴻照 這樣論述：

本文研究之目的，旨在探討非傳統商標之理論與實務，並以非傳統商標中的「聲音商標」、「氣味商標」及「觸覺商標」為主軸。研究過程將以各國商標法令及商標審查基準、手冊等為基礎，再佐以各國之個案研究，並以文獻探討法、比較研究法及個案研究法等為方法進行研究。在研究過程發現，儘管商標專責機關雖已有訂定非傳統商標審查基準，也做出一些審查意見，然申請人及商標代理人仍針對這些審查基準及審查意見，仍持續不斷地提出問題及疑義。經本文研究結果，發現所研究之三種非傳統商標態樣，其特性不盡相同，因此更需要有不同之審查標準，讓商標審查人員、申請人及商標代理人加以遵循。據此，再經本文彙整、歸納及分析後，得出研究結論，試擬了「

聲音商標審查基準修正草案」、「氣味商標審查基準草案」及「觸覺商標審查基準草案」等，以提供商標專責機關、申請人及商標代理人參考及運用。同時據該研究結論提出以下建議：壹、對於非傳統商標之行銷使用非傳統商標較不易取得先天識別性，必須大量及長期的使用，核准後，應儘可能以核准之商標態樣使用，避免引起混淆誤認。行銷時，也需要引導消費者如何感受非傳統商標之特性。貳、對於申請人及商標代理人應熟悉非傳統商標之法令、審查基準等，以瞭解非傳統商標與一般商標識別性判斷之差異及需檢據證據資料之不同，並隨時注意商標專責機關之最新訊息，以提升申請案件之素質。參、對於商標專責機關新增訂定或修正現行非傳統商標審查基準，並加強訓

練商標審查人員對於非傳統商標之認知。爭取專款專責成立「國家非傳統商標實驗室」，以為商標樣本長期保存之指定場所，並研究如何保存樣本及公告方式，並訂定相關規費收費原則。

說苑智慧

為了解決雀巢奶粉的問題，作者淩永放 這樣論述：

《說苑》為西漢劉向所撰。按類纂輯先秦至西漢的一些歷史故事、傳說、軼事、寓言等，雜以議論，分為君道、臣術、建本、立節、貴德、政理、尊賢等二十卷。全書取材廣博，以對話體為主，各卷的絕大多數篇目都由獨立的小故事串綴而成。每卷先概括後分論，不僅保存大量散軼的歷史資料，彌足珍貴，而且具有較高的文學價值，對魏晉小說乃至明清筆記小說、民間故事很有影響。本書主要論述《說苑》對於現代商界變遷有哪些參考價值和啟發意義。為使讀者更完整理解和把握其中的精髓，我們針對《說苑》的每卷原文撰寫簡短的提要，配以兩則通俗易懂的古代事例和兩則商戰事例，並附有對事例進行扼要的點評，以幫助讀者更容易的理解古代例證和把握現代商戰的準則

。《說苑》以儒家為尊，「以治道為中心」。大致可分為三大部分：第一部分主要論為君之道和為臣之術，強調君臣施政之前應先做到維護節操，崇尚品德，感恩圖報等修身典範；第二部分展開具體施政的技術和細節，主要論述施政原理，分為禮賢下士、正言直諫、謹慎小心、能言善辯、出使典範、謀略計策、大公無私、用兵論戰等，一一說明施政之人須具備的各種能力，以及如何培養施政能力；第三部分各卷相互獨立，是對前兩部分的補充，並展望施政者的終極理想。 作者簡介 淩永放 男，1976年生，廣西人，畢業於北京師範大學中文系。19歲以河南全省文科第七名的成績考進北京師範大學，畢業後曾任職于華東某著名報紙，現為某外資媒體在華公關部門主管

。作品有《網路愛情九步曲》、《職場怪獸》等二十餘部作品。   前言卷一　君道「約法三章」—劉邦得人心不拘小節—乾隆的寬宏大量比爾?蓋茲的知人善任ＩＴ鐵漢—王嘉廉卷二　臣術鞠躬盡瘁—諸葛亮先天下之憂而憂—范仲淹貝克的「員工參與計劃」eBay危機和梅納德‧韋伯卷三　建本懸樑立志—孫敬精忠報國—岳飛統一企業的「統一」道路Google大神的崛起卷四　立節義不食周粟—伯夷、叔齊劃地割席保操守—管寧曼谷東方飯店的一流服務李嘉誠的「和氣生財」卷五　貴德三顧茅廬鼎足霸業—劉備信陵君禮請侯嬴三菱汽車公司隱瞞的代價三洋公司的「熱愛地球和人類」卷六　復恩蕭何的五百錢與萬戶侯晉文公的「退避三舍」聯邦

快遞的「飛翔」Eddie Bauer公司的團隊建設卷七　政理諸葛亮的七擒七縱「戰神」項羽欲以力征失天下松下的信任管理Tellabs公司的持股文化卷八　尊賢姜太公智釣王侯秦昭王「跪請」 招攬賢才范雎飛利浦強力的人力後盾「蘋果旋風」—史庫利卷九　正諫觸龍說趙太后鄒忌諷諫齊威王泛加拿大石油公司的成功轉型愛立信上下溝通不善遭重創卷十　敬慎律己的謹慎—金日磾後唐的滅亡注重細節的沃爾瑪毀滅於「88888帳戶」的霸菱銀行卷十一　善說義不帝秦的魯仲連不辱使命的鄧芝幫微軟敲開中國大門的陳永正喬‧吉拉德的推銷藝術卷十二　奉使張儀使臣說辭計賺楚懷王威震西域的班超雀巢奶粉的危機公關SONY彩色電視的召回「風波」卷十三

　權謀蹇叔哭師虢、虞兩國的滅亡羅傑斯的投資之道摩爾定律卷十四　至公大公無私的祁黃羊以天下為己任的狄仁傑予大公於天下的霍英東「不偏不黨」的傑克‧威爾許卷十五　指武晉和隋的「殊途同亡」重文輕武的大宋王朝兩大可樂的百年商戰安迪‧格魯夫的企業生存之道卷十六　談叢曾國潘的成事三道大事不糊塗的呂端日本企業之神—坪內壽夫注重信用的丹尼爾‧洛維格卷十七　雜言運籌策帳的張良執迷不悟的文種鋼鐵大王卡內基的處世藝術威廉‧米勒德的成功和衰落卷十八　辨物辨物神醫—扁鵲洞識古今—荀子雅莫爾的洞察力「尿布大王」 —多川博卷十九　修文教育立國的唐王朝為齊國制定禮法的管仲以人為本的諾基亞尊重、服務、追求卓越的IBM企業文化卷二

十　反質務實變法的張居正「惡虛言」的雍正富士公司的務實風格阿爾迪的「窮人超市」

產品契合度對品牌延伸績效的影響-以涉入度為中介變項

為了解決雀巢奶粉的問題，作者邱靜宜 這樣論述：

在品牌延伸的相關研究中，最常被討論及驗證的是母品牌和延伸產品之間的契合程度，因此，契合度對於品牌延伸影響的重要性，早已不言而喻。所以，本研究想探討，究竟產品的契合度，是否為影響品牌延伸的必然因素？進一步來說，就是當產品藉由契合度，去影響消費者對於品牌延伸的評價時，就消費者而言，是否會只因外觀或形象契合，就會產生購買意願或行為呢？本研究認為當消費者面對企業的延伸產品時，即使是知悉其品牌，在產生購買意願或購買行為前，對於延伸產品的評估，不會只憑藉產品的契合度，應該還有其他別於契合度的因素或考量。 消費者是否會去購買品牌延伸的產品是基於延伸產品對消費者自身的攸關性及對產品有興趣的程度。

承前述的觀點，本研究將其解釋為消費者對延伸產品的涉入程度。在過去的涉入相關論述中，品牌延伸與涉入度的研究不在少數，但大都是著重在產品涉入部分，或是去討論當產品涉入做為干擾或調節因子時，對延伸績效的影響，至今仍鮮少有人將涉入視為真正對品牌延伸有影響的變項，去探究與產品契合之間的影響關係為何？故，本研究將以涉入度做為中介變項，想了解涉入度與產品契合及品牌延伸績效三者之間的交互關係為何？更想進一步得知，當涉入度介入時，對於契合度之於品牌延伸之間的影響程度有多大？而因涉入度的介入，導致產品契合度對於延伸績效的影響是否會變低？或者，涉入度對於品牌延伸的影響不亞於契合度？這些因素都非常值得本研究去深究；相

較於其他涉入的研究而言，本研究認為涉入不僅只和產品有關，對品牌的延伸績效的影響，也並非只有單一因素，加上品牌延伸之最終體現是消費者對產品的購買行為。因此，本研究將涉入度分為產品涉入及購買涉入兩個部分，來探討其與產品契合之間對品牌延伸的影響程度，並假設消費者的涉入程度對於產品的契合和品牌延伸績效之間，有中介的效果。 本研究所採用的是問卷調查法，以400位消費者為研究對象，針對四種品牌與其延伸產品的產品契合度、涉入度和品牌延伸績效的相關構面來衡量，以SPSS19.0統計軟體進行分析驗證。 研究結果證實：涉入對於產品契合和品牌延伸之間有部分中介效果。本研究成功將涉入度從干擾及調節因子，提

升為影響產品契合及品牌延伸績效的部份中介變數，此為本研究對於涉入度成為影響品牌延伸因子的重要研究貢獻，並冀望此結果能讓實務界將涉入度作為延伸產品未來發展的參考；也建議未來的研究能將更多的品牌及產品類別納入涉入度的研究中，增添涉入度的其他可能性，使其更具有通盤的說服力。