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空姐報報Emily Post 比淚水更美的是，重新開始的勇氣與自信

為了解決長榮航空 9 折的問題，作者朱芃穎Emily 這樣論述：

最耀眼的光芒，是你努力的模樣。 只有選擇堅強，你才能成為自己的太陽 ! Fake it till you make it.   部落客 Zoe王小凡 機票達人 布萊N Lifestyle KOL  Ivy Chao 女力學院創辦人 江湖人稱S姐 旅人作家 雪兒Cher 嚮往推薦   想同時了解阿聯酋和國泰航空嗎？當然要看Emily的精采飛行故事！同為空服員的我也再一次經由這本書回味了當時的飛行生活，好多似曾相似的熟悉場景，彷彿一秒穿上制服回到了客艙，各位旅客準備好了就繫緊安全帶搭上Emily的文字起飛囉！ ──部落客Zoe王小凡   書內沒有艱深的專有名詞，有的是Emily長達十幾年空服職

涯的精選事件，好幾個故事都讓我大開眼見，也有幾個故事，令人感到揪心，讓我一下大笑，一下讚嘆，果然要飛得夠多，才能見識到人生的百態。 ──機票達人 布萊N   幽默又高情商的Emily是塊瑰寶，這樣具有豐富外籍航空公司服務經驗、又願意無私分享的女孩真的不多了！ ──Lifestyle KOL Ivy Chao   因為熱愛自己的工作，看到這些工作中的美好與背後要付出的犧牲，所以想傳達出去。特別喜歡她在書裡面提到的一段話：「擁抱可愛與不可愛的變動，因為這些變化都會對你的人生帶來截然不同的風景。」似乎所有變動在她的眼前都變成了美的東西……書中除了分享許多Emily身為空姐看到的人性角度故事、愛情故事

、各國不同的文化，也分享了很多自己在職場上抉擇的判斷。 ──女力學院創辦人 江湖人稱S姐   想知道外商航空空中祕辛？想了解如何對付航空奧客？想知道怎麼在國外生活工作打拚？想知道空中愛情浪漫？想知道航空業黑名單？那就絕對不能錯過Emily新書。那些飛行的美好與不好，都將成為人生最好的養分，不要輕言放棄夢想，每一個沉澱與轉折，都是蝴蝶破蛹的契機。 ──旅人作家兼「空姐報報Emily Post」資深粉絲  雪兒Cher 【自序】做起來開心，那就是對的路！   第二本書終於生出來了，這胎我承認確實是懷太久了（哈哈哈）。   這8 年一邊飛行一邊經營自媒體，過著神力女超人的生活，終於告一段落了！

回首那些與時差奮鬥的日子，就算到了外站，睏得要死還是要掐著大腿，提起精神打文章，只因為堅持一定要每天更新的粉絲團，還有我對讀者的承諾。   回頭看當時的拚命，確實很累、很崩潰，但更感謝那個沒放棄、堅持努力的自己，才讓我可以做喜歡的事，成為想成為的人。   很多人以為我出社會的第一份工作就是空服員，但其實我的第一份工作是在機場免稅店擔任客服人員。   五專應屆畢業那年，我順利考上長榮航空，但歷經一番掙扎後，還是決定先讀完二技後再繼續往航空業夢想前進。 「人生沒有平衡，只有取捨。」   這句話真是受用無窮，當面臨要抉擇時，不禁都會自我懷疑，這次放棄了，下次還會有機會嗎？尤其空服員是一個這麼難考的工

作。   朋友勸我：「別人要考都考不上，你考上不去你頭腦有問題吧！」   但當時的我只有一個想法，再過兩年二技的磨練和學習，我一定會變得更好。   我的夢想並不會因此而停滯不前，相反的，我要把夢做得更大，未來要加入五星級外商航空公司。   為了要考上外商航空，我幫自己制定一連串讀書計畫。從了解航空公司背景、考古題練習、英文口語會話加強、廣播詞練習、服裝儀容準備等等。終於在2008 年阿聯酋航空公司來臺招考那年，順利在2000 名考生中脫穎而出！   外商航空的考試流程繁複而且辛苦，在final in 最後一關只剩15 個考生，但最後收到錄取通知的只有9 個人。   還記得那天在家，手機突然響起

，看到國碼開頭是+971 整個嚇傻！   天啊∼是從杜拜打來的！   是傳說中的Golden call 啊∼因為太興奮，手有點發抖的拿起手機，盡量用很冷靜的聲音說：「Hello.」   我一輩子永遠都記得，電話的那頭，用很輕鬆愉悅的聲音對我說：「Congratulations （恭喜）Emily! 歡迎你加入阿聯酋航空！」   二話不說，我立刻從樓上飛奔到樓下把這個好消息告訴媽媽。   媽媽一聽到也是開心得跳起來。我激動地抱住媽媽，當時的我們眼眶都紅了，因為我真的做到了！   不只實現了夢想，也兌現了對自己的諾言。   每次回想起這段經歷，心情都還是會很激動，也會喚醒當時追夢的那股熱血與熱情。

  幸運的我不僅實現夢想，走遍世界五大洲100 多個城市，在那些美輪美奐的城市與巷弄內，留下屬於我的足跡。   從阿聯酋航空公司到國泰航空公司，從杜拜到香港，這十年拉著我的大小黑行李箱，四處趴趴走的飛行生活充滿著無數精采。   Luggage（行李）這個字的後面的三個字母是age，不單指的是年紀，更代表著歷練。 從學生時期的懵懂，到異地生活，通過受訓到正式成為空服員，每一個故事都訴說著我當時最真切的心情，刻畫在我每一趟飛行旅程中。   我不只想分享真實的飛行生活，更想表達的是人生中會遇到很多的驚喜與美好。   但同樣也有挫折、困難與不得已，但要堅持相信無論遇見的是好或壞，這些過程都將帶領我們

抵達美好。   每個人的人生，在面臨職涯規畫多少都會有點苦惱，要轉職還是要繼續做原本工作，難免很掙扎。   尤其是從去年2020 受新冠肺炎影響到現在，很多行業都受到衝擊，在前公司大動作裁員後，雖然沒被裁員，但我離職了。很多粉絲說我華麗轉身，但也有粉絲留言說：「我覺得你放棄空姐工作，做自媒體，加上現在上電視節目，真心覺得不是一條對的路。」   對我來說，一路走來最深的體會是：「離開習慣領域或許很困難，但也很好玩！」   我想跟所有在看這本書的朋友說：「只要是你真心喜歡的路，做起來開心，那就是對的路！」   或許你也面臨了和我一樣的轉職與否的問題，或者對自己的未來感到迷惘，常會自我懷疑到底能不能

做到，這條路到底是不是對的？   每一個選擇，都是機會成本。你每天的決定，都決定了你往哪個方向走去！   不要害怕失敗，也不要輕言放棄，成功的祕訣在於堅持自己的目標與信念！   現在你所做的一切努力付出，都是沉澱和累積，在未來適當的時間點，幫助你爆發所有能量！   為將來的夢想編織翅膀，讓夢想在現實中展翅高飛。   Are you ready for take off? 你準備好要飛了嗎？ 跟著我一起飛吧！

長榮航空 9 折進入發燒排行的影片

評估航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略

為了解決長榮航空 9 折的問題，作者黃昱綾 這樣論述：

嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情對航空運輸產生了巨大影響。全球航空產業在新冠毅情肆虐下，產生了空前的經營危機。航班的減少對世界各國的航空業產生了很大影響。除了減少班次和裁員等措施外，為了度過這波金融危機，航空公司不斷創新，開拓了新的商機。面對新冠肺炎疫情的肆虐，航空公司不得不調整其經營模式，轉虧為盈。因此航空公司如何在新冠肺炎疫情下改變其經營模式，成為本研究欲探討的研究議題。本研究運用混合多準則決策研究方法針對航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略進行探討，首先採用修正式模糊德爾菲法(Modified Fuzzy Delphi Method, MFDM)建構出五項構面與十四項準則評估指

標之重要關鍵因素，再以模糊修正式決策實驗室分析基礎之網路層級分析法(Fuzzy Modified DEMATEL-based Analytic Network Process, Fuzzy Modified DANP)建構航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略關鍵因素之相互影響關係，並探討每項構面與準則間之重要性權重。再將上述原則運用修正式折衷排序法(Modified VIKOR)，針對兩家推動航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略之航空公司進行績效評估，找出執行策略的關鍵問題及協助提出較理想的改善策略。研究結果發現，從航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略的構面來說，調整營運政策應優先考量，其中提升機場

服務水準，票價補貼政策調及整產品結構更是最為關鍵。而探讨航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略影響之重要性來看，應將策略聯盟納入執行計畫中，且同業結盟重要性程度最高，將直接影響航空公司的整體績效表現。最後，本研究希望將研究結果與建議結合起來提供給航空公司作為未來規劃航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略之參考。

促銷管理精論：行銷的最後一哩路(二版)

為了解決長榮航空 9 折的問題，作者林隆儀 這樣論述：

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」   　　促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。   　　促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。   本書特色   　　

●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 　　●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 　　●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 　　●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 　　●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 　　●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。

影響陸軍服裝供售站電商平台體驗價值因素探討—FAHP之研究途徑

為了解決長榮航空 9 折的問題，作者陳柏豪 這樣論述：

隨著網際網路的發展，改變了傳統的商業交易模式，電子商務利用網際網路來進行傳遞資訊、服務的銷售與購買，在科技日新月異的推波助瀾下，在網際網路蓬勃發展和社會環境結構及消費者行為改變，帶動另一種消費風潮；如今社會型態吸引越來越多的人口在網路上進行各類活動，如網路購物、網路拍賣及社交商務等。因此，當行銷轉入虛擬市場並廣泛應用於網際網路，使得購物多元便捷，引發無限商機，創造市場最大收益與競爭力。國防部及本軍於 2018 年改善了後勤補給作業，結合物流及電商模式，採額度下授(虛擬點數)方式，供官兵自行運用(服裝供售站)網路 APP 及實體店面消費。有別於過往官兵須填寫憑單、提領轉發才能取得服裝配備的方式

，如今國軍結合物流與電商模式，國軍可依需求至實體店面或採網購方式治裝，更能滿足國軍官兵服裝需求，本研究運用模糊理論與模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process；FAHP)進行分析。研究結果顯示影響陸軍服裝供售站體驗價值因素相對權重分別為「商品資訊搜尋功能」9.84 %、「商品資訊描述完整度」9.18 %、「平台介面登入便利度」8.8 %、「多元商品資訊選擇」7.52 %、「線上客服服務品質」6.89 %、「平台介面瀏覽順暢度」6.44 %、「擁有客製化服務」6.05 %、「物流狀態資訊查詢」4.96%、「平台介面操作流暢度」4.53 %、「線上交易流程便利

性」4.35 %等。