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摩斯漢堡企業社會責任與企業形象之關聯分析

為了解決長榮大學航運管理學系分數的問題，作者王美美 這樣論述：

環境汙染、全球暖化造成氣候變遷加劇、新冠病毒全球性傳播，各種因素正破壞人類生存環境，企業是經濟發展的受益者，應具企業社會責任以求得相互平衡。聯合國 2015 年針對人類面臨共同的挑戰，提 17 項永續發展目標，包含了經濟成長、社會進步與環境保護 3 大面向。因此，企業如何順應國際趨勢，並彰顯企業社會責任提升企業形象及競爭力，將是重要的議題。 本研究以台灣速食連鎖餐廳市佔率前三大當中的摩斯漢堡為研究對象，運用企業社會責任、經濟/社會/治理及永續發展目標等構面和次構面分析企業社會責任與企業形象之關聯性。 本研究以台北市及新北市摩斯漢堡店面為調查範圍，共回收有效問卷 407份，

研究結果發現：一、性別於企業社會責任、職業於企業形象構面具顯著差異。二、平均每次消費金額於企業社會責任與企業形象具顯著差異。三、充分瞭解摩斯漢堡企業社會責任前後之企業形象分數具顯著差異。四、企業社會責任與企業形象具顯著正向相關，係數為 0.57。五、企業社會責任對企業形象具顯著正向影響，標準化係數為 0.74。

臨床護理人員工作滿足和工作績效與知覺被主管信任之相關性探討

為了解決長榮大學航運管理學系分數的問題，作者許秋蓮 這樣論述：

中文摘要 信任可以增進員工的凝聚力，對決策的接受程度，提升對主管滿意及組織承諾，增加工作績效，進而改善組織的整體效能。本研究主要目的在探討護理人員知覺被主管信任、工作滿足及工作績效的相關性，以南部某醫學中心護理人員為研究對象，採橫斷式調查法，以分層隨機取樣，共發出300份問卷，回收295份，回收率為98.3%，有效問卷為287份，有效問卷回收率為95.7%。研究工具包括：(1)人口學特性；(2)知覺被信任量表；(3)工作滿足量表；(4)工作績效量表。所得資料以SPSS 22.0版進行描述性統計與推論性統計，以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析(One-way ANOVA)、皮爾森積差相關

(Pearson’s correlation ) 進行統計分析。結果顯示：(1)護理人員知覺被主管信任的平均分數為4.19分，顯示護理人員知覺被單位護理長信任程度僅達中立態度到有點同意的程度；(2)護理人員工作滿足的平均分數為3.67分，顯示護理人員對於工作滿足僅達普通到同意的程度；(3)護理人員工作績效的平均分數為3.93分，顯示護理人員對於工作績效達普通偏高於同意的程度；(4)知覺被信任與婚姻狀態、任職型態、護理層級、工作單位及是否擔任副護理長呈顯著差異；(5)工作滿足與教育程度、任職型態、護理層級及是否擔任副護理長呈顯著差異；(6)工作績效與年齡、護理層級及是否擔任副護理長呈顯著差異；

(7)護理人員的工作滿足與知覺被主管信任(r =.55 , p =.001)及工作滿足與工作績效(r =.60 , p =.001)，達到中度正向相關。 本研究可以提供管理階層了解護理人員知覺被信任的程度及護理人員的需求及感受，建議塑造可信任的工作環境，增進護理人員的滿足感及工作績效，進而提昇留任意願。關鍵字：護理人員、知覺被信任、工作滿足、工作績效