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機艙機密：空中旅行大百科

為了解決長榮商務艙美國的問題，作者PatrickSmith 這樣論述：

　　亞馬遜網路書店暢銷經典，航空從業人員與空中旅人必備書籍。 　　關於飛機、航空及與搭機旅行，你想知道的一切，都在這一本！ 　　——中華民航飛行員協會審定—— 　　如今我們可說已經能自由飛行了——除了航空技術已十分發達、飛航的安全紀錄十分卓越，而且飛機票價便宜得驚人。然而現代人雖然習慣搭機前往各處旅遊，卻對飛抵目的地前的空中航程，乃至於提供服務的航空公司，充滿了疑慮與不信任。 　　商業航空向來是不良資訊的溫床，充斥著各種無根據的說法、謬論以及陰謀論，就連知識和經驗俱佳的飛行員，也未必全完通曉內情。本書作者派翠克．史密斯為線上雜誌《沙龍》著名的「請教機師」（Ask the Pilot）空

中旅行系列撰稿十餘年，上過數百個廣播與電視節目，回答了無數來自各領域的人對於航空業與空中旅行的疑問。這本書除了整理了大眾最想了解的事情，經驗老道且博學的作者還漫談了航空業歷史上的重要事件、內情與影響，並以專業機師身份提供見解，廣獲好評。 　　▍如果你是空中旅人，很可能疑懼過這些事情—— 　　・起飛後沒多久我們就因「尾流擾動」而被猛力甩來甩去。那是什麼？有多危險？ 　　・要是飛機上的引擎全部失效，飛機能不能滑行降落？ 　　・我們曾盤旋一個小時才著陸。飛機都儲存多少燃油來應付這種情況？航空公司會不會為了省錢而偷吃步？ 　　・飛機被鳥撞上有多危險？冰雪會對飛機造成多大危害？ 　　・搭到比較舊的型號

需要擔心嗎？ 　　・常聽說機艙的空氣不僅骯髒，而且充滿細菌。真的嗎？ 　　・聽說駕駛會降低空氣中的氧氣含量，好讓乘客規矩聽話？！ 　　・飛行途中，要是有誰想打開某扇門，他們辦得到嗎？別傻了…… 　　・聽說寵物都放在機艙底部沒有暖氣、沒有加壓的地方…… 　　・共用班號是啥？乘客要特別注意什麼嗎？ 　　・有些航線明明很短，為何航空公司動用大型客機？ 　　・飛行途中與其他飛機「空中接近」很危險吧？ 　　・過去免費，如今航空公司開始收費的項目有哪些？ 　　▍如果你有志投身商業航空，或許想知道這些事—— 　　・機長、副機長、機師、副機師的差別在哪裡？ 　　・如何才能成為航空公司機師呢？ 　　・要通過哪

些考驗與試煉，才能達到航空公司的條件？ 　　・由誰來評鑑機師，予以加薪或升遷？評鑑依據是什麼？ 　　・以前大家都說機師薪水非常高，現在還是這樣嗎？ 　　・航空業內部文化會不會讓女機師較難生存？ 　　・業內人員可以享有什麼樣的旅遊福利？ 　　・聽說商務客機基本上已可全自動駕駛，真的嗎？機師是不是快要失業了？ 　　▍倘若你對航空史上知名事件深感好奇，這本書有—— 　　・空中犯罪活動鼎盛期的幾起事件。 　　・史上最悲慘的十起空難。 　　・史上最慘烈空難：特內里費島空難的恐怖與荒謬。 　　・九一一恐怖攻擊當日作者的遭遇。 　　・九一一事件後，飛航法規與機場規定有什麼變化？哪些合理？哪些荒謬？ 　　

▍要是你好奇一些飛航方面的科學—— 　　・機翼尾端翹起的小翅膀作用是什麼？ 　　・波音飛機跟空中巴士的品質有差嗎？ 　　・噴射發動機到底是怎麼運作的？ 　　・頻繁飛行跟環境保護，這兩者能否兼顧？ 　　・飛機輪胎一定承受很大的壓力。爆胎是不是很常見呢？ 　　・手機與可攜式電子設備真的會威脅飛航安全嗎？ 　　▍你可能還對以下事情有興趣。本書作者超會聊—— 　　・假如搭飛機真的很安全，航空公司怎麼不公告周知呢？ 　　・天空變得這麼擁擠，飛機相撞的危機有多大？還有，地面相撞意外呢？ 　　・幾乎每一樁著名墜機事故都有幾個陰謀論，挑幾則出來澄清流傳已久的疑點吧。 　　・全球各家航空公司的商標演變與塗裝風

格。 　　・美國國內航空公司的服務標準，對比全球信譽頂尖的航空公司服務內容。 　　・航空業的競爭這麼激烈，有沒有給消費者帶來什麼好處呢？ 　　▍連《蘋果橘子經濟學》作者之一杜柏納都「希望能把作者摺起來放入行李箱」，更多精彩內容可參見目錄引文的提示。 　　各界人士對本書與作者的肯定 名人推薦 　　▍台灣推薦者—— 　　何獻瑞（背包客棧站長）　　溫士凱｜知名旅遊作家暨廣播主持人 　　饒自強（前長榮航空B747/A330 機師） 　　溫士凱（知名旅遊作家暨廣播節目主持人） 　　中華民航飛行員協會（審定、推薦） 好評推薦 　　這本書淺顯易懂又有趣，關於飛機、航空、搭乘飛機所發生的種種問題，

以及隱藏在飛航中的各種祕密，你都可以在當中找到答案。──饒自強，前長榮航空機師 　　派翠克．史密斯的飛航經驗鮮有人能及。他對一個總是充滿胡扯的話題撥亂反正，予以釐清。而且，他真是太會寫了！——史萊夫・爾文，康泰納仕集團旗下《旅遊者雜誌》 　　派翠克．史密斯肯定是擁有商用飛行執照的人當中，寫得最好的。這本書成就非凡，所有空中旅人（也就是說，所有人）都應該要有一本。――詹姆斯．卡普蘭，小說家 　　派翠克．史密斯是出色的作者，他為商業航空這個誤解叢生的領域，提供了一場讓人忍俊不住的旅程――沒有艱澀難懂的用語，只有幽默與深刻的見解。――克莉絲汀．內格羅尼，航空網站的寫作者及創立者 　　派翠克．

史密斯對現代航空業十分在行，而且解說得淺顯易懂，不會滿口一般人不懂的行話，是個理想的鄰座乘客、同事、作家，以及解說員。――艾力克斯．畢恩，《波士頓環球報》專欄作家 　　派翠克．史密斯不僅懂得空中旅行的一切，他還具備一種罕見本領，能將這些事寫成清晰易懂且詼諧的散文。——芭芭拉・彼得森 　　我希望能把作者摺起來放入我的行李箱。飛行方面所有值得探究的事，他似乎全都知曉。――史帝芬．J．杜柏納，《蘋果橘子經濟學》作者之一 　　十分務實可靠。――卡斯．厄克特，《泰晤士報》專欄作家 　　犀利又深刻。――喬．夏基，《紐約時報》專欄作家 　　派翠克．史密斯揭開自身經驗的神祕面紗，並且提醒我們航空業的

神奇之處。此外他還具備絕佳幽默感――當你坐在區域噴射客機十四D座位時，他會是你的絕佳旅伴。――克里斯．波傑里安，《助產士與黑夜中的陌生人》作者 　　能讀到派翠克．史密斯出色優雅的解釋與評論，著實榮幸。我們需要有人既具備埃爾文．布魯克斯．懷特的文筆，而且對大家都疑惑的主題有靈敏判斷力。派翠克無疑是最佳人選。――柏克．布里斯特／漫畫家  

長榮商務艙美國進入發燒排行的影片

機位超賣之消費者保護問題─兼述旅客運送契約

為了解決長榮商務艙美國的問題，作者呂柏毅 這樣論述：

現今蓬勃的旅客航空運送環境，航空公司與旅客之間存在資訊量、應變能力及財力之不對等，航空公司為獲得商業利潤最大化，常會發生機位超賣的情形來填補可能的訂位上變動。航空旅客運送契約屬於諾成、不要式、有償及雙務契約，就航空運送人所涉契約上義務，運送人之主給付義務須於約定時間運送旅客至約定地點，給付過程若有瑕疵並應伴隨對旅客包括必要之通訊、飲食或膳宿之提供及必要之禦寒或醫藥急救物品、必要之轉機或其他交通工具提供之協助等的附隨義務始達成契約目的；又因航空運送契約為航空公司與旅客須互相為協力之雙務契約，為維護飛航安全旅客也有不得使用特定之物品或攜帶上機等限制而於運送契約所產生之協力義務。就消費者保護法而言

消費者權益保障係以健康與安全為基礎，當航空公司履行運送契約有瑕疵時因實務上航空公司與旅客間之運送契約絕大部分是以預先擬定契約條款之定型化契約內所規定之處理方式為之，消費者往往處於較為被動之地位，而任由航空公司擺佈，除非有違反消費者保護法規定對於定型化契約之條款違反誠信原則，而對消費者顯失公平者或定型化契約應記載不得記載事項規範無效外，旅客若受有損害時則就須依循航空運送相關特別法或回歸民法有無相關規範。我國目前對於機位超賣因而使旅客行程延誤產生之糾紛，並沒有清楚地揭示處理流程及賠償機制。本文即針對國內線航空乘客運送定型化契約應記載不得記載事項、國際機票交易重要須知範本等現有與機位超賣相關之法規命

令、航空法規及相關法院判決進行盤點，並對照國際間關於運送人和旅客權利義務規範之國際航空公約如：《華沙公約體系》、《海牙議定書》、1999年《蒙特婁公約》等得否解決問題。惟上述公約原係以統一跨境航空運送法律規範為目的，但經多次修訂各簽約國就航空運送之法律規範仍陷入分歧，欲解決全球國際航空私法衝突之目的已難達成，而更新興之機位超賣問題也就因而轉入各國內國法規進行消費者權益保護之比較法制與實踐討論。故選擇與我國關係較密切之國家或地區之立法例，以更全面的視野討論我國於航空公司超賣機位對於消費者(旅客)賠償問題處理之借鏡。

飛客心法：航空評鑑秘密客28個私房密技，用哩程/點數飛‧住全世界

為了解決長榮商務艙美國的問題，作者高睿騰 這樣論述：

　　上班族每年最少損失1張免費機票！ 　　平均刷卡月消費9千就能換到價值1萬以上的台日機票 　　不會算，你只是讓信用卡公司白白賺走手續費 　　別再讓你的信用卡點數、航空公司哩程白白放水流！ 　　從第1張免費哩程機票開始 　　手把手傳授航空哩程、信用卡點數獵取妙招 　　玩轉各信用卡、航空公司、酒店集團常旅客計畫 　　環球機票、機場貴賓室、躺平商務艙、夢幻地飯店通通無痛get！ 　　28則專業飛客心法 　　實現斜槓旅行的終極大夢！ 　　＊中文史上第一本！航空評鑑秘密客現身說法，5星級航空、最佳飛機餐、最佳座位⋯⋯這些評分是怎麼來的？ 　　＊出國都搭長榮華航，哩程永遠換不到機票怎麼辦？從頭

開始的哩程票教戰 　　＊台灣小資必懂：哪張信用卡逼悠遊卡也可以累哩程？開卡禮與高年費如何評估？累積某家航空該辦哪幾家信用卡？哪幾天刷卡換點最划算？ 　　＊搞懂航空公司複雜換票規則「中停、開口、轉機」，輕鬆榨取最高哩程價值 　　＊用哩程票實現蜜月旅行：該選馬爾地夫？夏威夷？還是去南極看企鵝？ 　　＊躺平爽爽飛的商務艙哪家點數最低？飛機餐哪家最好吃？貴賓室哪間最奢華？換哪條航線最划算？ 　　＊懶得累積用買點換機票，是否真的划算？該換哪些航司、路線、艙等才超值？ 　　＊飛客必備查機位、查哩程、查路線、查貴賓室的好用APP與網站 　　＊花錢挑戰航空酒店高階會員卡到底划不划算？教你如何在機場免費大吃大喝

，酒店刷房4200元賺到15000元！ 　　【無痛上手：手把手從概念教起】 　　＊亞洲萬里通10,000哩超低兌換，辦一張卡換2張機票 　　＊長榮華航兌換哩程高，有哪些兌換促銷？ 　　＊用外站哩程票，同樣哩程飛最多地點，1年旅行3次不是夢 　　＊南部鄉親從小港機場出發的哩程票選擇 　　【最佛系日籍航空常旅客計畫】 　　＊哩程用飛的不稀奇，吃岀來也可以，一趟日本行吃住賺全日空5,000哩 　　＊蜜月勝地最低哩程數的全日空兌換法 　　＊玩轉日本常旅客，用「外國人購票優惠」廉航價串遊各城 　　＊經濟艙鐵屁股必看：最低哩程數換到座位最大、餐最好吃的日航經濟艙 　　【夢幻旅遊與環球飛行】 　　＊寰

宇一家的南美洲環球票：該選亞洲萬里通還是日航？ 　　＊小環球經典路線：靠年假、靠刷卡，小資也能商務艙躺平繞地球一圈 　　＊如何用日航哩程規則，換到價值翻倍的北歐三國機票？ 　　＊買點實現3萬英呎洗澡、吃和牛夢想：頭等艙點數王阿拉斯加航空計畫 　　【信用卡、貴賓室與飯店攻略】 　　＊台灣卡客的主力卡、備用卡、抽屜卡有哪些？ 　　＊免費吃好吃滿：信用卡貴賓室VS.高卡夢幻旗艦貴賓室 　　＊玩轉小資飯店點數：用不到1900元換到東京換含早餐飯店 　　＊一生住一次的大溪地頂級飯店，用點數省下巨額住宿費 　　【哩程圈與旅遊界專業推薦】 　　里程部落客 虎咪 　　D3課程與諮詢創辦人 D3 　　機票達

人 布萊N 　　旅遊達人 傑菲亞娃(小芳) 　　常旅客計劃旅行社 總經理 瞿光復  

青少年影響家長策略與其對家庭度假決策滿意度之關係 -台灣與中國大陸之比較

為了解決長榮商務艙美國的問題，作者蔡重光 這樣論述：

旅遊市場日趨多元，家庭旅遊於旅遊市場逐漸受到重視，對於家庭旅遊決策的產生，乃值得研究探討。當子女處於青少年階段，已具有獨立思考的能力，在面對家庭度假決策時，會使用不同的影響策略試圖影響父母，而各該影響策略方式，是否會影響到家庭度假決策滿意度。而不同國家或地域間的社會文化上差異，對於上開影響是否會產生不同結論。 本研究檢視青少年子女參與家庭度假決策中所使用的影響策略方式對家庭度假決策滿意度之影響程度，而以社會為干擾變項，以臺灣與中國大陸為測量國家，並探討其他相關因素的影響，子女所使用的影響策略共分為協議、勸服、情感性及請求四個構面。本研究採用便利抽樣方式取得樣本，調查對象為就讀於高中、職

之青少年，共發放500份問卷，有效問卷分別為臺灣213份，中國大陸為200份，回收率為82.6%。 研究結果顯示﹕(一)臺灣與中國大陸青少年子女參與家庭度假決策時，皆傾向使用請求策略影響父母及其他家庭成員，而兩國子女皆對於情感性策略有最低的表現。(二)台灣青少年子女於勸服﹅情感性﹅請求等影響策略表現比中國大陸青少年子女為高。(三)台灣與中國大陸青少年子女使用影響策略與度假決策滿意度間，協議策略與情感性策略有顯著相關。其中協議策略為正向顯著相關，情感性策略為負向顯著相關。