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中央警察大學 公共安全研究所 宋筱元所指導 李嘉峻的 網路時代的新非傳統安全威脅-電子商務詐欺之研究 (2011),提出郵局窗口轉帳關鍵因素是什麼,來自於電子商務詐欺、新型態網路詐欺。

而第二篇論文實踐大學 企業創新與創業管理研究所 呂季芳所指導 高志朋的 服務品質與價值對洽公民眾滿意度之研究--- 以入出國及移民署為例 (2010),提出因為有 入出國及移民署、服務品質、顧客滿意度的重點而找出了 郵局窗口轉帳的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了郵局窗口轉帳,大家也想知道這些:

網路時代的新非傳統安全威脅-電子商務詐欺之研究

為了解決郵局窗口轉帳的問題,作者李嘉峻 這樣論述:

一般就「資訊保密及防備作戰」的概念僅侷限於軍事及國家安全層面上,主要是防止假想敵國對本國的軍事情報或足以影響國家安全情報的侵入與竊取,以確保自身安全。然而,隨著冷戰結束,大規模的對抗不再,小區域的零星衝突甚微,國與國間轉而取代的是日趨頻繁的貿易商業活動。這對傳統資訊戰爭的概念產生實質上的變化,各國政府亦不得不將重心漸漸轉移至問題叢生的網路電子商務行為之上。近來科技網路的發達,民眾資訊器材使用的普及與增加,亦衍生出各類的犯罪現象與問題,特別是網路犯罪,這種跨國境的犯罪不一定要有實體的接觸,也沒有時間與空間上的距離,這對刑事偵查工作無疑是一種嚴峻挑戰,顯然已成為各國間所密切觀察和賦予高度重視的問

題,也成為當前國際社會中日趨重要的非傳統安全議題。現今詐騙集團為求取得民眾個人資料,已轉向與網路駭客合作,取得購物網站會員資料與購物明細,以取信被害人進行詐騙,另偵查人員亦發現詐欺集團將駭客所竊取之各式資料庫(銀行會員及卡號、購物明細、網站會員註冊),綜整並自行建置一套查詢之資料庫系統,供詐欺集團成員更能了解被害人資料,取信被害人,達成詐欺的成果,而此一駭客入侵盜取資料庫之行為除危害社會治安之外,亦將嚴重影響國家安全與情報工作之進行。本文分別以偵查方向與防治作為進行探討與分析:偵查方向:入侵攻擊:隨著網路的發展,電腦網路已深入民眾生活的各個階層,近年來利用網路拍賣及網路購物的民眾逐漸增加,投入

網路購物的業者亦不斷增加,如此商機引來詐欺集團的覬覦,詐欺集團結合網路駭客攻擊電子商務網站,取得會員資料庫。個資外洩:電子商務會員資料庫記載著會員的網路消費記錄及其購買習慣與連絡方式,此為詐欺集團急欲取得之詐騙名冊。從資訊安全的面向來看,個人資料的外洩可能來自幾個關鍵點,除「個人電腦中毒」造成帳號、密碼外洩遭駭客取得相關交易資料外,電子商務業者「委外或內建的結帳系統」因管理疏忽亦可能造成資料外洩。犯罪金流:詐欺係為經濟案件,以非法獲取財物為第一要項,而在以詐術取信於被害人,獲得金錢款項後,如何逃避偵查人員的追緝,乃是一大重點,現階段多以人頭帳戶再由車手提領犯罪所得,或以網路銀行之人頭帳戶,設定

指定轉帳帳戶,網路取款。防治作為: 培訓專責網路犯罪偵查之人員,採購、研發網路監錄設備及建置鑑識實驗室,已成為當務之急,此外我國與國際間共同防制犯罪機制,加強國際相互情資交流,構築區域治安防護體系,提供兩國間有關可能、經常或有組織性涉及跨境犯罪分子之活動情形與犯罪手法,除可加強潛逃刑事犯查緝效益外,更可積極、主動與先發防制跨境犯罪活動,以期有效打擊新型態之電子商務詐欺,遏止跨境犯罪之發生。

服務品質與價值對洽公民眾滿意度之研究--- 以入出國及移民署為例

為了解決郵局窗口轉帳的問題,作者高志朋 這樣論述:

面對全球化的趨勢,為吸引國際旅客及人力資源,入出國管理將進而朝向簡化通關流程,提升服務品質的目標邁進,而移民署各服務站直接接觸民眾提供各項移民服務,本研究以入出國及移民署為個案,針對其服務品質與顧客滿意度方面進行探討。本研究採用Parasuraman, Zeithaml & Berry服務品質構面及SERVQUAL量表以衡量洽公民眾者在移民署洽公時,其本身內在滿意之感受程度,並對洽公民眾進行問卷調查,共獲得有效問卷252份,透過實證分析結果發現:不同背景之洽公民眾在服務品質與顧客滿意度上部份是有顯著差異的,如下:不同身分、年齡、教育程度之洽公民眾之預期服務品質有顯著差異;不同性別、教育程度

、職業之洽公民眾之感受服務品質有顯著差異;不同性別、身分、教育程度、職業之洽公民眾之感受整體滿意度有顯著差異。本研究之架構,以洽公民眾個人基本的特徵對於預期的服務品質與實際感受的服務品質的不同,進而影響其對入出國及移民署的整體服務的滿意度,期望研究成果能對入出國及移民署之管理者,提供現狀體質之分析標準與未來經營策略的可能性分析。最後,建議移民署申辦證件或繳交證件規費時,可利用網路E化或至便利商店以及各金融機構使用自動化轉帳功能、設置兒童遊戲區與閱讀區對於女性洽公時可安心辦理相關的證件、設置年長者專用受理的櫃台,並且安裝扶手讓行動緩慢的老年人有安全感,以及安排志工人員為不識字或眼力較差的長者服務

,藉以消弭洽公民眾的不方便,才能提高其對移民署的整體滿意度。研究結果可提供未來移民署推動創新e化,服務再進化等便民措施計畫時,在系統設計及相關計畫應用時的參考,助於入出國及移民署對於洽公民眾提供更優質服務品質。