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郵件寄送之相關法律問題研究-以消費者保護法為中心

為了解決郵局掛號查詢姓名的問題，作者蔡岱靜 這樣論述：

每個人在一生中，都會利用到郵局，與郵局間之利用關係密切。而近年來消費者意識之高漲，消費者的權益甚值重視。隨著郵政機關於92年改制為中華郵政股份有限公司，與用郵民眾間之法律關係是否產生改變？究屬公法關係或私法關係？是否對消費者之權益產生影響？郵政法規、民法法規及新興的消費者保護法，各個法規間究竟該如何適用？是不是一昧的以郵政法規是特別法來排除他法之適用？中華郵政公司於改制為公司後，對於郵政之公用事業，仍負有公益性質之政策性任務。對於負有公益性之任務目的之郵政法規與重視消費者之權益之消費者保護法、攸關民事權利之民事法規…等，於郵件寄送契約產生糾紛、發生之衝突與如何調和、適用，公益與消費者權益間如

何衡量？是值得探討的問題。本文係從消費者保護之立場出發，就實務上曾經發生之郵件寄送問題，如：郵件遺失、毀損、被竊、遲到……等，來探討其中相關之法律問題。