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圖解五官清楚易懂 如何看面相

為了解決適合服務業的問題，作者宮澤美智 這樣論述：

本書特色 　　1.最簡單易懂的面相圖解書！不只告訴你如何從臉來判斷人的性格與命運，還告訴你最簡單的改運法！ 　　2.本書專門為想要藉由改變面相得到幸福，卻又害怕動手術所帶來的疼痛的人開闢了「以化妝改變命運」的單元，教導讀者最輕鬆的改運法！

適合服務業進入發燒排行的影片

以優勢觀點看見我在社會工作歷程中的轉變

為了解決適合服務業的問題，作者王婷萱 這樣論述：

這是自我敘說的論文，關於「我」在社會工作歷程中的自我探索。這也是一篇為自己重新找回行動力與活力的論文，藉此，我將得以更有力量持續在社會工作裡滾動。 這篇故事從自己想像中的社會工作開始，那時的我認為社會工作是一種單純的助人價值，也從未懷疑過這樣的信念，直到接觸實習課程後，我猶豫了是否成為一名社工的想法，甚至在大學畢業後去從事跟社會工作完全不相干的服務業，然而，現實的殘酷總是很快向我襲來，發現自己不適合服務業的工作之後，我很焦慮又徬徨，我不知道自己可以做什麼。雖然後來順利地「逃回」社會工作，但卻是對社會工作產生懷疑的開始，我在自我意識以及職場潛規則之間拉扯，到底什麼才是社會工作該做

的事情？這是我第一次感受到理想與現實的落差，所以，換個地方看看吧！或許，其他的世界會不一樣。 確實，新的工作很不一樣，同時，也發現了自己的困境，對於不是自己想像中的個案，我無法心平氣和地與他們互動，只有情緒，無法坦然，不過幸好，這時收到了研究所考試通過的通知，慶幸能再次回到學校，並讓自己得以重新出發。後來，我進入新的領域，在這裡我找回了直接服務工作的成就，以及嘗試理解跟重視職場潛規則存在的意義，我知道，社會工作是不簡單的，也知道，「我」變了。 曾經，我不能認同自己這樣的轉變，直到換一個觀點去思考，我才恍然大悟，其實我是為了成為更好的自己而積極地面對各種考驗，如今，我走過來了，站在不

同的高度回頭看見自己曾經認為的不堪過往時，我發現了「我」的勇氣與價值，我知道，自己是有能力的。

幻影之星

為了解決適合服務業的問題，作者白石一文 這樣論述：

如果我們所見所聞的一切都只是那過去的形影，不就等於我們結果甚麼也沒看到。 　　日本直木賞、山本周五郎賞雙料得主　　哲學作家白石一文 首部魔幻寫實作品　　跨越死亡與孤寂的河流，檢視生命不可承受的輕與重。 　　時常想狠狠地解放自己。 　　想去一個沒有人知道、也沒見過的地方。強烈希望有人這樣帶我走。發作地、衝動地。 　　在這個被限制的世界，這個哪裡都不能去的閉塞感，讓人受不了。可是，自己卻又無能為力，無可奈何。 　　想在遙遠的異國天空下生活。想要漫無目標漫步在遙遠異國的天空下。 　　想吃的時候吃，想睡的時候睡。想做愛的時候做愛。 　　過著沒有束縛但絕不孤獨的生活。說這是生活，其實更像每天變化色彩、

有如河水流過的人生。不斷流動，不會停滯在一個地方的變幻自在人生。 　　一個我可以經驗其他人各自人生的人生。 　　熊澤武夫在高中畢業後就離開故鄉開始在都市工作，自小被父親遺棄的他在相依為命的母親改嫁之後，再也沒有所謂的家。漂流在東京的他，工作算是一帆風順，感情平淡地可有可無，對於週遭事物總是保持適當地距離，親切且疏離。 　　某日接到許久不見的母親電話，告知在故鄉的派出所撿到了一件上面繡有他英文姓名的Burberry雨衣，母親略帶責備的語氣提醒著他刻意忽略的親子關係與迷糊忘事，然而抬頭一看同一件雨衣正完好如新地掛在眼前的衣櫥中…。 作者簡介 白石一文  Kazufumi  Shiraishi 　　

1958年生於福岡。早稻田大學政治經濟系畢業。　　曾任職文藝春秋，2000年以『一瞬之光』步入文壇。　　2009年以『拔起深深刺進我胸的箭』獲得第22屆山本周五郎賞、　　2010年以『給不是外人的人』獲得第142屆直木三十五賞。 　　著有『不自由的心』、『我心中尚未崩壞的部份』、『關於我的命運』、『愛有多少』、『永遠相伴』、『心中鑲著龍』、『與世界為敵』、『砂上的你』、『翼』等多數作品。 譯者簡介 陳寶蓮 　　輔大日文系、文化大學日本研究所畢，曾任東吳大學講師、中國時報日文編譯。 　　譯有吉本芭娜娜的『王國』系列等十餘本著作、島田洋七『佐賀的超級阿嬤』系列、小川糸的『蝸牛食堂』等多部日本文學作

品。 譯者後記 大地震後關於「死亡」與「時間」的沉思 　　在「穿越」題材正夯的現在，白石一文在《幻影之星》中，也讓一件Burberry雨衣和一隻手機跨越時空而來，看似為了牽起一段忘卻已久的淡淡情緣，展開一場趨吉避凶的人生喜劇。其實，他是想讓我們擺脫「鐘錶時間」的束縛，以另類的時間觀看待生死問題。 　　2011年3月11日的日本東北大地震所引發的海嘯及福島電廠核災，對日本社會人心的衝擊太大，無人能置身事外，整個日本陷入白石形容的「地面晃動，人心飄搖，社會動盪，時間也飄忽不定」的狀態中。在突然發生的大量死亡災難之後，人們如何看待生命，面對生活，自然是感觸敏銳的作家所關心、也最想探討的問題。 　　

本來，白石已計畫要寫一本以大自然為主題的小說。他過去對大自然毫無興趣，但年紀愈大，愈發感到綠的可貴，感到自己與大自然的親和性比以前高。於是設定了主角是「懷念大自然親和性」的人，相關題材也已蒐集完畢，就在要動筆時，311大地震發生了。看著電視畫面不停播出大自然發威的駭人景象，覺得實在不是談大自然親和性的時候，也迫切地想去災區看看。因為，他覺得以小說形式記下「在彼時彼地，我感受到的是什麼？」非常重要。 　　4月，白石帶著救援物資，前後走訪東北災區兩趟，親眼目睹地震海嘯肆虐後的殘破景象。當時，他腦中所想的，是能把當下的感受變換成何種形式的小說？他不想直接描述災情，因為那是新聞記者的工作。之後，在申請

探訪福島第一核電廠未獲許可的無奈下，轉往神戶。 　　十七年前，白石還是「文藝春秋」的編輯時，在阪神大地震的三、四天後，即進入災區採訪，看到攔腰折斷的阪神高速公路、焚毀一空的長田地區…。他很想知道，現在那些變成什麼樣了？去了一看，發現地震傷痕幾已不存，像是災難紀念碑的東西無人一顧，深刻感到隨著時間經過，災害便會被人們淡忘，人們也能再度安居在曾是災區的地方。只是311大地震還伴有複雜的核災問題。 　　5月，白石動筆寫《幻影之星》，最先思考的就是「死」與「死亡」。他說，看到311的光景，是窺見了死亡的永遠性。「實際感受到大量死去的事實時，才發現死亡是人生、社會以及地球這個星球的基本。」可是很少人有這

層認知，不覺得「生之喜悅」必定伴隨著「死之悲傷」，而大肆排斥死亡。如果，「死的時候屍體絕不腐敗，反而回到他最美好時候的模樣，還帶著好幾倍如女人性高潮那樣一生絕無僅有的陶醉感，在極端暢快的高潮瞬間，肉體像煙霧般消失，大部分的人就會接受死亡吧！」 　　為了強調「死」的必然性，白石藉用虛擬作家梅枝母智夫的文章「終歸要滅絕的星球」說，一百年後，此時此刻生活在地球上的六十九億人幾乎全都會死，不管是死於何種形式，死都只是確實會來的自然現象。「死亡就像包圍我們的空氣，它確實存在，卻也是無需特別意識、即使意識也幾無意義的巨大無邊事物。」以百年為單位來看待死亡，這是採納火山學者、京都大學教授鎌田浩毅的觀點。鎌田

從日本群島過去平均一萬年發生一次毀滅性的火山爆發頻度著眼，呼籲在311大地震後，人們應該改變生活方式和想法，以百年、千年為單位來看待事物不可。 　　然而，直接面對生死問題畢竟太沉重，如果把一切不如意事當作不曾發生，看作是幻影，是否比較輕鬆？書中人物堀江就抱著這種態度，她認為只有自己才是真實的，身外的一切，包括人類、物品、大自然等、甚至311海嘯，全都是幻影；人們只能看到所有事物及現象的過去形態，那是一種幻影，真實的就只有現在，只有自己。但這又產生一個疑問，如果一切都是「過去」的幻影，只有自己是唯一真實的「現在」，那麼，「未來」又是甚麼？ 　　於是，白石提出「一切皆為複製」的概念。從東京聖瑪莉大

教堂境內的複製版露德洞窟，聯想到在世界各地展示的太空探測機HAYABUSA、機動戰士鋼彈、哈伯太空望遠鏡、胖子(長崎型原子彈)等實物大模型，以及各式各樣的銅像、肖像畫等，發現這世界已被複製品填滿。不只是事物，甚至人的表情、語言、感受等都是複製，「藉由聲、光、生理學的電漿等一度轉換為某種信號，然後以複製品再生。人們所看到的、經驗的，不是過去，而是複製，所以真身一定確實存在。可以看作是幻影，也可以視為現實。就像光同時具有波的性質和粒子的性質一樣，一切事物也具有幻影和真實兩種性質。」 　　白石透過書中人物指出，在這個複製的世界裡，時間並不存在，但因為複製看起來井然有序，讓我們彷彿覺得「時間過去」一般

。這個井然有序，「是以我們的意志做出秩序，讓這秩序看起來是時間性的。」所以，「不是時間支配我們，而是我們創造時間。時間河流本來就不存在，過去、現在和未來都在這裡。」這一點，也解釋了書中雨衣和手機穿越時空的謎點。 　　或許，311的衝擊太強烈，白石想講的感受太多，內容扎實豐富，但這個帶點懸疑的小說並未因此顯得沉重。在性愛與死亡的深刻描述外，主角閒逛東京高級住商混合區的寫景，引述本川達雄的《大象時間  老鼠時間》及《世界和平與海參同在》兩書的精華部份，簡介日本葡萄酒市場之爭的眉角，以及呼應穿越情境的太宰府天滿宮「飛梅傳說」的討論等，讀來都頗有意思。 陳寶蓮 我一直在工作。沒上大學，好不容

易進去的博多專科學校只讀了幾個月就退學，我沒有輕鬆愉快的求學生活經驗。高中時代也因為不想和母親照面，一年到頭在打工。我在工作中得到充實。時間的密度因此增加，回想從前時可以追憶濃密的歲月。相反地，我幾乎沒有私生活的記憶，只有朦朧如霧的鬆垮回憶。即使是同樣長的時間，工作時雖然感覺片段、匆忙、瞬間即過，但回想起來，仍是有些事情相連的連續不間斷時間。但是，私生活和上學的時間，不論放假日還是上課日，都無聊得埋怨到底甚麼時候才會結束？事後回想起來，也只是空無所有的時間瞬間過去的感覺。即使是同樣的一天，工作的一天和放假的一天，感覺的密度截然不同。工作之外，我不擅長利用時間。完全不會自娛娛人的花招。和女生第一

次發生關係，是高三時的打工同事。我們學校不同，但年齡一樣，她主動搭訕，只做過一次。看穿我是童真時，她有點驚訝，「嘿，在南高生裡面，很稀罕呢！」南高是我就讀的諫早南高校。居酒屋時代也和兩個女生有關係。她們都是打工的女孩，沒有維持很久。「店長是店裡面最帥的！」她們都這樣說。意思是我不是她們工作以外的交往對象。實際上在一起時，她們似乎感覺很無聊。都說男孩像母親，我也一樣。外表不差，個子普通。雖然沒有學歷，但在工作上有相當的自負。覺得自己特別適合服務業，擅長也喜歡解讀顧客的心理。但不知道怎麼和女孩交往，怎樣做才能滿足她們。最重要的是，和特定的某個人長時間共處，讓我很不自在。在狹窄的空間裡一直和某人在一

起，不論對方是誰，我都會感到窒息。在店裡和營業場所，我的注意力全都向著顧客或客戶，思緒總是集中在他們此刻的期望、今後要建立的關係上。只要為了工作，我大抵凡事都能忍耐，全力以赴，意願十足。若是私人的事情，要花功夫應付女孩，我很快就覺得無聊，焦躁不耐。「越是不適合生兒育女的保育員，越能成為優秀的保育員。因為生活的專業絕對無法成為工作的專業。」聽到常來店裡的托兒所園長這麼說，我打從心底認同，真的是這樣。「只有工作時才是活著！」這是已死的「華吹雪」社長的口頭禪，我也想那樣活著。進入東和酒造後，我一直沒有女友。拼命學習新工作，第三年調到東京，更無心關注這方面。來東京一年了，時間都花在適應新的生活和上班環

境。因此，現在和堀江的這種交往方式，對我來說，也正適合。「不用頻繁見面，也不深入交往，但彼此絕對不和別人交往。」她的方針雖難免有一抹寂寥感，但對我來說，還是珍貴。黃金週假期幾乎都忙著在市內各地舉辦新發售的秩父葡萄酒試飲會。為了消化假期，我從六月九日星期二到十三日星期一，連休五天。其實我寧願拿不休假獎金，但在地震後愈趨冷清的景氣背景下，公司的方針是完全消化休假日數、兼具擴大消費和減時分工(work-sharing)效果的補休。星期六要和堀江去名栗泡溫泉。

服務業師徒制度對新進員工績效與留任影響

為了解決適合服務業的問題，作者吳芳瑜 這樣論述：

現代社會每一項事務都要求快速，此件事情也包括了服務業的公司。現行公司希望新進人員可以快速上手工作，所以使用了師徒制的模式讓資深員工或訓練人員帶領新進人員，新進人員可以從中快速的了解工作內容，快速地融入公司之中，也因每一間公司所帶領的方式不同，進而衍生出不同的師徒制模式，因此產生了比較，服務業師徒制行之多年，從中找尋是否有最好的模式，讓師徒制可以有更多的發展。本論文將從服務業師徒制中，挑選不同行業的師徒制做為討論與比較，在論文中將探討在師傅徒弟的人格特質；在形成關係時的融合與衝突，會不會使新進人員的績效與留任產生不一樣的結果，再者經過師傅的帶領，徒弟的學習吸收成效到工作的績效，是否同樣會對師父

造成影響，對師父是壓力還是助力，對於雙方未來的職涯規劃，也可能是師徒制的關係有不同的結果，在經過探討後，將不同行業所衍生的師徒制來做一個比較，來找出認為最適合服務業的師徒制，此種師徒制又有什麼困難的執行點，都是在論文中所探討的重點，希望未來的師徒制，又更加多元化的發展，讓每一行業建構自己一種最適合的師徒關係作為公司的標準，來帶領新進人員。